Các Bên

1. Công ty TNHH Công Nghệ Go Car, một công ty được thành lập tại Việt Nam theo giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp Số 0316714970, có địa chỉ đăng ký tại Lầu 19, Khu Văn phòng, Tòa nhà Pearl Plaza, số 561A đường Điện Biên Phủ, Phường 25, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam (Công Ty).


2. Tài xế là cá nhân (Bạn) có thông tin được đăng ký trong Ứng Dụng Tài Xế.

1. Giới thiệu về Điều Khoản Sử Dụng này

   Vui lòng đọc Điều Khoản Sử Dụng này một cách cẩn thận. Đây là thỏa thuận dưới dạng điện tử giữa Bạn và Công Ty và bằng việc đăng ký hoặc sử dụng Ứng Dụng Tài Xế hay bất kỳ phần nào khác của Hệ Thống, Bạn xác nhận rằng Bạn đã đọc, hiểu, chấp nhận và đồng ý với Điều Khoản Sử Dụng này và sẽ bị ràng buộc theo Điều Khoản Sử Dụng này. Nếu Bạn không đồng ý chịu ràng buộc theo Điều Khoản Sử Dụng này, Bạn sẽ không được truy cập hay sử dụng Ứng Dụng Tài Xế hoặc bất kỳ phần nào khác của Hệ Thống.



2. Giới thiệu về Công Ty

   Công Ty là một công ty dịch vụ công nghệ. Công Ty đã ký kết Thỏa Thuận Hợp Tác Kinh Doanh với Đối Tác theo đó:

   1. (a)   Công Ty sẽ (i) cung cấp cho Đối Tác và Bạn quyền truy cập Hệ Thống; và (ii) tạo điều kiện kết nối Đối Tác và Bạn với Người Dùng để Đối Tác và Bạn cung cấp Dịch Vụ Vận Tải cho Người Dùng; và
   
   
   2. (b)   Đối Tác và Bạn sẽ cung cấp Dịch Vụ Vận Tải cho Người Dùng; và
   
   
   3. (c)   Đối Tác sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với việc quản lý các tài xế (trong đó có Bạn) và các Phương Tiện.
   
   

   Công Ty có quyền hợp pháp để sử dụng Hệ Thống. Phụ thuộc vào các điều khoản của Thỏa Thuận Hợp Tác Kinh Doanh và Điều Khoản Sử Dụng này, Công Ty đồng ý cung cấp cho Đối Tác và Bạn quyền truy cập Hệ Thống, để Bạn và Đối Tác có thể tiếp nhận và chấp nhận đơn yêu cầu dịch vụ của Người Dùng và thực hiện Dịch Vụ Vận Tải. Công Ty không cung cấp Dịch Vụ Vận Tải đồng thời không phải là đơn vị vận tải hay đơn vị vận hành taxi hay xe thuê riêng.



3. Định nghĩa và Diễn giải
   
   1. 3.1     Định nghĩa
      
      1. Trong Điều Khoản Sử Dụng này, các thuật ngữ sau có nghĩa như sau:
      
      
      2. Tài Khoản nghĩa là tài khoản đăng ký mà Bạn được cấp để truy cập Hệ Thống.
      
      
      3. Đơn Vị Liên Kết nghĩa là, liên quan đến một bên, bất kỳ đơn vị nào kiểm soát, dưới sự kiểm soát bởi, hoặc dưới sự kiểm soát chung với, bên đó, trong đó kiểm soát nghĩa là quyền sở hữu trực tiếp hay gián tiếp hơn năm mươi phần trăm (50%) vốn có quyền biểu quyết hoặc quyền sở hữu tương tự của bên đó hoặc quyền hạn pháp lý để chỉ đạo hoặc tiến hành việc chỉ đạo đối với việc quản lý chung và chính sách của bên đó, cho dù thông qua quyền sở hữu vốn có quyền biểu quyết, theo hợp đồng hay bằng cách thức khác, và kiểm soát và bị kiểm soát sẽ được diễn giải tương tự. 
      
      
      4. Luật Áp Dụng nghĩa là tất cả các bộ luật, luật, pháp lệnh, nghị định, thông tư, quyết định, các văn bản pháp luật hiện hành khác có hiệu lực pháp lý, quy chế, chính sách quản lý, quy ước, bộ quy tắc ngành, quy chế giao thông đường bộ, giấy phép quản lý hoặc yêu cầu của bất kỳ tòa án, cơ quan xét xử, cơ quan hay tổ chức chính phủ, pháp định, quản lý, tư pháp, hành chính hay giám sát nào, có hiệu lực vào từng thời điểm trong thời hạn của Điều Khoản Sử Dụng này.
      
      
      5. Thỏa Thuận Hợp Tác Kinh Doanh nghĩa là thỏa thuận hợp tác kinh doanh được ký kết giữa Công Ty và Đối Tác để hợp tác cung cấp Dịch Vụ Vận Tải cho Người Dùng và phân chia kết quả kinh doanh từ việc hợp tác kinh doanh đó.
      
      
      6. Phí nghĩa là (i) các loại phí đường bộ, phí sử dụng đường bộ, phí đỗ xe, phí ra vào tòa nhà, sân bay hay ra vào các khu vực khác mà Bạn phải trả trong quá trình cung cấp Dịch Vụ Vận Tải khi đang có Người Dùng trên Phương Tiện (nhưng không phải trước hay sau đó), và các loại phí này sẽ được Người Dùng hoàn lại và (ii) bất kỳ khoản tiền nào khác mà Người Dùng phải trả trực tiếp cho Bạn theo Điều Khoản Sử Dụng Của Người Dùng, bao gồm bất kỳ khoản Thuế Áp Dụng đối với những khoản tiền trên, được tính theo quy định của Luật Áp Dụng.
      
      
      7. Khiếu Nại liên quan đến một bên nghĩa là một yêu cầu, khiếu nại, kiện tụng hay thủ tục tố tụng do bên đó đưa ra hay đưa ra chống lại bên đó, bất kể phát sinh bằng cách nào và dù là hiện tại, chưa định rõ, trước mắt, trong tương lai hay tiềm ẩn.
      
      
      8. Quy Tắc Cộng Đồng nghĩa là tài liệu trình bày tại [đây].
      
      
      9. Pháp Luật Về Bảo Vệ Dữ Liệu nghĩa là bất kỳ luật và quy định nào, dù tồn tại và có hiệu lực vào hay sau ngày của Điều Khoản Sử Dụng này, điều chỉnh việc bảo vệ thông tin cá nhân (như được sửa đổi, hợp nhất hay ban hành lại vào từng thời điểm) liên quan đến việc bảo vệ các cá nhân đối với việc xử lý dữ liệu cá nhân mà một bên trong Điều Khoản Sử Dụng này phải tuân thủ.
      
      
      10. Ứng Dụng Tài Xế ghĩa là ứng dụng điện tử mà Công Ty và/hoặc các Đơn Vị Liên Kết của Công Ty cung cấp cho Bạn để tiếp nhận và chấp nhận các đơn yêu cầu Dịch Vụ Vận Tải thay mặt cho Đối Tác.
      
      
      11. Blog Tài Xế nghĩa là blog của tài xế tại đường dẫn https://www.gojek.com/vn/blog/category/driver-partners/.
      
      
      12. Ví Tài Xế nghĩa là chức năng được tích hợp trong Ứng Dụng Tài Xế ghi lại số dư khoản tiền mà Bạn (với tư cách cá nhân bạn hay thay mặt cho Đối Tác) đặt cho Công Ty và số tiền Công Ty chi trả cho Bạn (với tư cách cá nhân bạn hay thay mặt cho Đối Tác), hoặc do Bạn (với tư cách cá nhân bạn hay thay mặt cho Đối Tác) chi trả cho Công Ty (tùy từng trường hợp áp dụng). Ví Tài Xế không phải là tài khoản ví điện tử và cũng không phải là tài khoản ngân hàng.
      
      
      13. Khoản Ưu Đãi có nghĩa quy định tại điều 9.4.
      
      
      14. Trách Nhiệm Pháp Lý nghĩa là các khoản nợ, nghĩa vụ, trách nhiệm nợ, tổn thất, phí tổn, chi phí, Khoản Ưu Đãi và tiền bồi thường bất kể loại nào và phát sinh theo cách nào, bao gồm cả các hình phạt, tiền phạt, và lãi và bao gồm cả những khoản tiềm tàng hoặc dự phòng và những khoản mà hiện tại chưa xác định hoặc chưa thể xác định được số tiền.
      
      
      15. Tổn Thất nghĩa là các khoản tổn thất, trách nhiệm pháp lý, Khiếu Nại, thủ tục tố tụng, kiện tụng, yêu cầu, tiền bồi thường, chi phí, phí, phí tổn hay giảm giá trị, bất kể phát sinh như thế nào, và dù phát sinh trong hiện tại hay trong tương lai, cố định hay chưa xác định được, thực tế hay tiềm ẩn.
      
      
      16. Thiết Bị Di Động nghĩa là máy tính bảng, điện thoại thông minh hoặc thiết bị di động tương thích khác do Bạn sở hữu hay kiểm soát mà Bạn sử dụng để truy cập và kết nối vào Ứng Dụng Tài Xế.
      
      
      17. Đối Tác nghĩa là đơn vị được cấp phép cung cấp Dịch Vụ Vận Tải, (a) mà Bạn thay mặt bên đó thực hiện Dịch Vụ Vận Tải, hoặc (i) với tư cách là người lao động hoặc thành viên hợp tác của Đối Tác, hoặc (ii) theo thỏa thuận khác phù hợp với quy định của Luật Áp Dụng, và (b) hợp tác với Công Ty theo Thỏa Thuận Hợp Tác Kinh Doanh để Đối Tác và Bạn cung cấp Dịch Vụ Vận Tải cho Người Dùng.
      
      
      18. Chính Sách nghĩa là Quy Tắc Cộng Đồng, Chính Sách Bảo Mật, và các chính sách, hướng dẫn hoặc thông tin khác do Công Ty và/hoặc các Đơn Vị Liên Kết của Công Ty cung cấp trực tiếp cho Bạn (bao gồm thông qua Ứng Dụng Tài Xế, Blog Tài Xế hay gửi đến địa chỉ email của Bạn nêu trong Tài Khoản của Bạn) và/hoặc gián tiếp thông qua Đối Tác vào từng thời điểm, trong mỗi trường hợp như được cập nhật vào từng thời điểm.
      
      
      19. Chính Sách Bảo Mật nghĩa là chính sách bảo mật của Công Ty như nêu tại đường dẫn https://www.gojek.com/en-vi/mobile/terms/privacy-policy/ và được cập nhật vào từng thời điểm.
      
      
      20. Quy Tắc có nghĩa quy định tại điều 13(b).
      
      
      21. Hệ Thống nghĩa là hệ thống công nghệ thông tin, bao gồm cả Ứng Dụng Tài Xế, được Công Ty duy trì và vận hành để hỗ trợ Đối Tác và Bạn cung cấp Dịch Vụ Vận Tải.
      
      
      22. Hợp Đồng Vận Tải nghĩa là hợp đồng điện tử được ký kết giữa Đối Tác và Người Dùng qua Hệ Thống để cung cấp Dịch Vụ Vận Tải.
      
      
      23. Dịch Vụ Vận Tải nghĩa là việc cung cấp dịch vụ vận tải hành khách bằng ô tô theo hợp đồng điện tử, như được định nghĩa theo Nghị định Số 10/2020/NĐ-CP của Chính phủ ngày 17/1/2020, do Bạn thay mặt Đối Tác cung cấp cho Người Dùng bằng Phương Tiện.
      
      
      24. Người Dùng nghĩa là người dùng cuối đã đăng ký của Ứng Dụng Người Dùng.
      
      
      25. Ứng Dụng Người Dùng nghĩa là ứng dụng điện tử giao diện người dùng do bên cung cấp nền tảng cung cấp cho Người Dùng để kết nối với Bạn và/hoặc Đối Tác thông qua Hệ Thống.
      
      
      26. Cước Phí Người Dùng có nghĩa quy định tại Thỏa Thuận Hợp Tác Kinh Doanh.
      
      
      27. Thông Tin Người Dùng ghĩa là thông tin về một Người Dùng được cung cấp cho Bạn và Đối Tác bởi hoặc thay mặt cho Công Ty, thông tin này có thể bao gồm tên Người Dùng, điểm đón và trả khách, thông tin liên hệ và ảnh.
      
      
      28. Điều Khoản Sử Dụng Của Người Dùng nghĩa là điều khoản sử dụng áp dụng cho việc Người Dùng sử dụng Ứng Dụng Người Dùng, như được cập nhật vào từng thời điểm.
      
      
      29. Phương Tiện nghĩa là xe ô tô chín (9) chỗ trở xuống đã đăng ký với Đối Tác và Sở Giao thông Vận tải liên quan theo yêu cầu của Luật Áp Dụng, và thông báo cho Công Ty đối với Tài Khoản Của Bạn và được Bạn sử dụng cho mục đích cung cấp Dịch Vụ Vận Tải, và nếu Luật Áp Dụng có yêu cầu, phải tuân thủ theo một hợp đồng dịch vụ giữa Đối Tác và Bạn và/hoặc chủ sở hữu xe.
   
   
   2. 3.2     Diễn giải
      1. (a)   Trong Điều Khoản Sử Dụng này, các quy tắc sau được áp dụng trừ khi ngữ cảnh yêu cầu khác:
         1. (i)   bất kỳ cụm từ nào đi sau các thuật ngữ "bao gồm", "kể cả", "cụ thể là", "ví dụ" hay các cụm từ tương tự sẽ được hiểu là để minh họa và sẽ không hạn chế nghĩa của các từ đi trước những thuật ngữ đó;
         
         
         2. (ii)   số ít bao gồm cả số nhiều, và ngược lại;
         
         
         3. (iii)   nếu một từ hay cụm từ được định nghĩa, các dạng ngữ pháp khác của từ hoặc cụm từ đó có nghĩa tương ứng;
         
         
         4. (iv)   đề cập đến người bao gồm cả công ty, quỹ ủy thác, công ty hợp danh, tổ chức không được thành lập dưới dạng công ty hay thực thể khác, dù có cấu thành một pháp nhân riêng biệt hay không, và cá nhân;
         
         
         5. (v)   đề cập đến một điều hay phụ lục là đề cập đến điều hoặc phụ lục của Điều Khoản Sử Dụng này;
         
         
         6. (vi)   đề cập đến một thỏa thuận hay tài liệu (bao gồm cả đề cập đến Điều Khoản Sử Dụng này) là đề cập đến thỏa thuận hay tài liệu đó như được sửa đổi, bổ sung, ký mới hay thay thế, ngoại trừ trong phạm vi bị cấm bởi Điều Khoản Sử Dụng này hoặc thỏa thuận hay tài liệu khác đó, và bao gồm cả phần viện dẫn, phụ lục và phụ đính của thỏa thuận hay tài liệu đó;
         
         
         7. (vii)   đề cập đến bằng văn bản bao gồm bất kỳ phương pháp nào thể hiện hay tái tạo từ ngữ, con số, hình ảnh hoặc ký hiệu dưới dạng nhìn thấy được và hữu hình;
         
         
         8. (viii)   đề cập đến một bên trong Điều Khoản Sử Dụng này hoặc một thỏa thuận hay tài liệu khác bao gồm cả các bên kế nhiệm, bên thay thế được phép và bên nhận chuyển nhượng được phép của bên đó (và khi áp dụng, các đại diện theo pháp luật cá nhân của bên đó); và
         
         
         9. (ix)   đề cập đến pháp luật hoặc một quy định của pháp luật bao gồm cả việc sửa đổi hay ban hành lại pháp luật hoặc quy định đó, một quy định pháp luật thay thế cho quy định đó và quy chế hay văn bản pháp quy được ban hành theo pháp luật đó.
         
         
      2. (b)   Điều Khoản Sử Dụng này được soạn thảo bằng tiếng Anh và tiếng Việt. Nếu có bất kỳ khác biệt nào giữa bản tiếng Anh và bản tiếng Việt của Điều Khoản Sử Dụng này, bản tiếng Việt sẽ được áp dụng trong mọi trường hợp.
      
      


4. Trách nhiệm của Bạn
   
   
   1. 4.1     Cam kết của Bạn
      
      
      
      1. (a)   Bạn tuyên bố, cam đoan và cam kết trên cơ sở liên tục trong toàn bộ thời hạn Bạn sử dụng Hệ Thống rằng:
         1. (i)   Bạn từ 18 tuổi trở lên;
         2. (ii)   Bạn không có tiền án tiền sự ở Việt Nam hay ở bất kỳ vùng lãnh thổ nào khác;
         
         
         3. (iii)   Bạn có đầy đủ quyền hạn và thẩm quyền để ký kết Điều Khoản Sử Dụng này và thực hiện các nghĩa vụ của Bạn theo Điều Khoản Sử Dụng này;
         
         
         4. (iv)   Bạn là người lao động hoặc thành viên hợp tác (tùy trường hợp áp dụng) của Đối Tác, hoặc có thỏa thuận phù hợp khác với Đối Tác, cho phép Bạn thực hiện Dịch Vụ Vận Tải thay mặt Đối Tác theo quy định của Luật Áp Dụng;
         
         
         5. (v)   Bạn có đủ khả năng để điều khiển ô tô (bao gồm cả chính Phương Tiện) và Bạn có và sẽ duy trì bằng lái xe có hiệu lực và Bạn và Đối Tác có và sẽ duy trì tất cả các giấy phép, phê duyệt, phê chuẩn và chấp thuận khác cần thiết để cung cấp Dịch Vụ Vận Tải theo yêu cầu của Luật Áp Dụng;
         
         
         6. (vi)   Bạn sở hữu, hoặc có quyền và thẩm quyền hợp pháp để điều khiển Phương Tiện, và Phương Tiện đáp ứng các tiêu chuẩn bảo dưỡng và an toàn của ngành áp dụng cho phương tiện cùng loại, Phương Tiện đang ở trong tình trạng hoạt động tốt, sạch sẽ và tiện nghi phù hợp cho việc cung cấp Dịch Vụ Vận Tải tương ứng;
         
         
         7. (vii)   Bạn sẽ nhanh chóng cung cấp cho Công Ty các tài liệu hoặc thông tin bổ sung mà Công Ty yêu cầu, bao gồm nhưng không giới hạn ở tài liệu về nhân thân, bằng lái xe, giấy khám sức khỏe cá nhân, giấy xét nghiệm ma túy, lý lịch tư pháp, giấy đăng ký xe, giấy chứng nhận kiểm định xe định kỳ, bảo hiểm bắt buộc cho ô tô, phù hiệu xe hợp đồng và phù hiệu "XE HỢP ĐỒNG". Bạn đồng ý rằng Bạn có thể bị kiểm tra về thông tin cơ bản, lý lịch tư pháp và lịch sử lái xe vào từng thời điểm và Bạn sẽ hợp tác với việc kiểm tra đó theo yêu cầu của Công Ty;
         
         
         8. (viii)   Bạn sẽ đảm bảo rằng các tài liệu và thông tin Bạn (hoặc bên thay mặt Bạn) cung cấp cho Công Ty vào mọi thời điểm luôn hợp lệ, chính xác, cập nhật, đầy đủ và không sai lệch;
         
         
         9. (ix)   Bạn và/hoặc Đối Tác có và sẽ duy trì một hợp đồng bảo hiểm trách nhiệm có hiệu lực cho việc điều khiển Phương Tiện và/hoặc bảo hiểm kinh doanh để bảo hiểm cho những tổn thất dự kiến liên quan đến việc cung cấp Dịch Vụ Vận Tải, trong mỗi trường hợp để chi trả cho thiệt hại cho Bạn, hành khách của Bạn, Phương Tiện của Bạn, bất kỳ hàng hóa hay hạng mục nào khác, và các bên thứ ba, ở mức chi trả đáp ứng các yêu cầu tối thiểu theo quy định của Luật Áp Dụng và các Chính Sách. Công Ty không kiểm soát hay tư vấn cho Bạn về các thu xếp chính sách bảo hiểm của Bạn, và Công Ty cũng không có nghĩa vụ thu xếp các chính sách bảo hiểm thay mặt Bạn;
         
         
         10. (x)   Bạn sẽ luôn luôn tuân thủ tất cả Luật Áp Dụng, Hợp Đồng Vận Tải và Chính Sách, và Bạn sẽ thông báo cho Công Ty nếu Bạn hay Đối Tác vi phạm bất kỳ Luật Áp Dụng, Hợp Đồng Vận Tải hay Chính Sách, bao gồm cả:
             1. (A)   các yêu cầu luật định áp dụng đối với Phương Tiện để cung cấp Dịch Vụ Vận Tải theo quy định của Luật Áp Dụng, trong đó có việc tuân thủ niên hạn sử dụng tối đa, giấy phép, chấp thuận, biển số, tất cả các điều kiện áp dụng về chất lượng, kỹ thuật và môi trường, và các cơ chế bảo dưỡng và kiểm định;
             
             
             2. (B)   các trang thiết bị được yêu cầu lắp đặt trên Phương Tiện bao gồm cả phù hiệu, biển hiệu, máy ghi hình, và thiết bị ghi lại chuyến đi (nếu có); và
             
             
             3. (C)   các yêu cầu về thời gian lái xe tối đa hàng ngày/liên tục và thời gian nghỉ tối thiểu giữa các chuyến đi tiếp theo, và số chuyến đi trùng lặp tối đa theo quy định của Luật Áp Dụng.
             
             
         11. (xi)   Bạn sẽ chỉ sử dụng Hệ Thống cho các mục đích hợp pháp và chỉ cho các mục đích của Điều Khoản Sử Dụng này;
         
         
         12. (xii)   Bạn sẽ chỉ được sử dụng một điểm truy cập internet và tài khoản dữ liệu mà Bạn được quyền sử dụng;
         
         
         13. (xiii)   Bạn sẽ không thực hiện các hành vi gian lận, lừa đảo hay bất hợp pháp; và
         
         
         14. (xiv)   Bạn sẽ không làm hư hỏng hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của hệ thống mạng mà Hệ Thống hoạt động.
         
         
      2. (b)   Bạn và Đối Tác là những bên cung cấp Dịch Vụ Vận Tải và do đó sẽ tự chịu toàn bộ trách nhiệm về việc thực hiện Dịch Vụ Vận Tải một cách an toàn, hiệu quả và phù hợp, bằng tất cả kỹ năng và cẩn trọng hợp lý. Bạn sẽ phải tự chịu trách nhiệm cung cấp tất cả các thiết bị, vật liệu, dụng cụ và các vật dụng cần thiết khác cho việc thực hiện Dịch Vụ Vận Tải một cách an toàn, hiệu quả và phù hợp. Bạn tự chịu trách nhiệm về an toàn của chính Bạn và của Người Dùng khi thực hiện Dịch Vụ Vận Tải, và Bạn sẽ thực hiện mọi biện pháp phòng ngừa cần thiết.
      
      
   
   
   2. 4.2     Tương tác của Bạn với Người Dùng
      
      
      
      1. (a)   Trong phạm vi tối đa được luật cho phép, việc Bạn thay mặt Đối Tác cung cấp Dịch Vụ Vận Tải cho Người Dùng theo Hợp Đồng Vận Tải và Điều Khoản Sử Dụng Của Người Dùng tạo ra mối quan hệ trực tiếp giữa Bạn, Đối Tác và Người Dùng, trong đó Công Ty không phải là một bên tham gia vào quan hệ đó. Do đó Công Ty không chịu trách nhiệm hay nghĩa vụ nào về các hành vi hoặc thiếu sót của Người Dùng liên quan đến Bạn hay Đối Tác. Bạn và Đối Tác chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với các nghĩa vụ hay trách nhiệm đối với Người Dùng hoặc các bên thứ ba phát sinh từ việc Bạn cung cấp Dịch Vụ Vận Tải.
      
      
      2. (b)   Bạn đồng ý:
         1. (i)   đối xử với Người Dùng một cách tôn trọng, tuân thủ các Chính Sách, và không tham gia vào bất kỳ hành vi hay hoạt động bất hợp pháp, đe dọa hay quấy rối nào trong khi sử dụng Hệ Thống;
         
         
         2. (ii)   không gây thiệt hại cho tài sản của bên thứ ba; và
         
         
         3. (iii)   không liên hệ với Người Dùng cho những mục đích ngoài việc cung cấp Dịch Vụ Vận Tải.
         
         
      3. (c)   Bạn được quyền từ chối chấp nhận đơn yêu cầu dịch vụ của Người Dùng nếu Bạn có cơ sở hợp lý để nghi ngờ về một hành vi vi phạm Điều Khoản Sử Dụng Của Người Dùng, các Chính Sách hay Luật Áp Dụng.
      
      
      4. (d)   Phụ thuộc vào thỏa thuận giữa Công Ty và Đối Tác, Công Ty có quyền xử lý các khiếu nại của Người Dùng thông qua quy trình xử lý khiếu nại của Công Ty, hoặc các khiếu nại Bạn có thể có đối với một Người Dùng bất kỳ. Công Ty bảo lưu quyền chuyển các khiếu nại đó cho Đối Tác một cách trực tiếp và có thể lựa chọn hỗ trợ thảo luận với Người Dùng. Bạn đồng ý hợp tác đầy đủ với quy trình xử lý này, và gửi các khiếu nại Bạn có thể có thông qua Ứng Dụng Tài Xế.
      
      
   
   
   3. 4.3     Tương tác của Bạn với các bên thứ ba

      Bạn có thể có cơ hội ký kết các thỏa thuận với một bên thứ ba thông qua Hệ Thống. Bất kỳ thỏa thuận nào như vậy sẽ hoàn toàn chỉ là thỏa thuận giữa Bạn và bên thứ ba có liên quan, và Công Ty không có trách nhiệm hay nghĩa vụ nào đối với những thỏa thuận đó. Công Ty không kiểm nhận chất lượng bất kỳ nhà cung cấp, ứng dụng hoặc trang điện tử nào của bên thứ ba tích hợp sẵn thông qua Hệ Thống, và trong mọi trường hợp, Công Ty, các bên chuyển quyền sử dụng của Công Ty (licensors) hoặc bất kỳ Đơn Vị Liên Kết nào của Công Ty sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung, sản phẩm, dịch vụ hoặc tư liệu nào khác về hoặc cung cấp bởi các nhà cung cấp, ứng dụng hoặc trang điện tử của bên thứ ba đó.

   
   


5. Tài Khoản của Bạn
   1. (a)     Để truy cập Hệ Thống, Bạn phải đăng ký và duy trì một Tài Khoản với tư cách là người dùng của Ứng Dụng Tài Xế.
   2. (b)     Bạn chịu trách nhiệm cho tất cả hoạt động được thực hiện trên Tài Khoản của Bạn. Bạn:
      1. (i)   chỉ được có một Tài Khoản;
      2. (ii)   phải giữ bí mật và bảo vệ an toàn thông tin Tài Khoản của Bạn (bao gồm cả thông tin đăng nhập);
      3. (iii)   không được cung cấp cho bất kỳ người nào khác quyền truy cập vào Tài Khoản của Bạn, bao gồm việc chuyển giao Tài Khoản của Bạn hay thông tin từ Tài Khoản của Bạn cho bất kỳ người nào khác; và
      4. (iv)   phải thông báo ngay cho Công Ty nếu Bạn nghi ngờ có bất kỳ hành vi truy cập hoặc sử dụng trái phép nào đối với Tài Khoản của Bạn.
      
      
   3. (c)     Phụ thuộc vào điều 11, Công Ty hoặc các Đơn Vị Liên Kết của Công Ty có quyền chặn hoặc từ chối quyền truy cập vào Tài Khoản của Bạn, và/hoặc chặn các tính năng tích hợp sẵn trong Ứng Dụng Tài Xế, vào bất kỳ thời điểm nào, có hoặc không có thông báo trước, mà không ảnh hưởng đến các quyền và biện pháp khắc phục khác của Công Ty hoặc các Đơn Vị Liên Kết của Công Ty:
      1. (i)   nếu Công Ty cho rằng, theo toàn quyền quyết định của Công Ty, Bạn đã vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều Khoản Sử Dụng này hoặc các Chính Sách;
      2. (ii)   trong một quá trình điều tra;
      3. (iii)   nếu Bạn hoặc Đối Tác nợ Công Ty hoặc các Đơn Vị Liên Kết của Công Ty bất kỳ khoản tiền nào;
      4. (iv)   nếu số dư trong Ví Tài Xế của Bạn giảm xuống dưới ngưỡng tối thiểu do Đối Tác quy định cụ thể vào từng thời điểm;
      5. (v)   nếu Điều Khoản Sử Dụng này bị chấm dứt vì bất kỳ lý do nào;
      6. (vi)   nếu Công Ty cho rằng, theo toàn quyền quyết định của mình, Tài Khoản của Bạn đang bị sử dụng hoặc liên quan đến bất kỳ hành vi lừa đảo, bất hợp pháp hoặc phạm tội nào; và/hoặc
      7. (vii)   vào bất kỳ thời điểm nào khác theo toàn quyền hợp lý của Công Ty.
   4. Trong trường hợp đó, số dư trong Ví Tài Xế của Bạn sẽ bị giữ lại và/hoặc tịch thu (trong trường hợp đình chỉ vĩnh viễn Tài Khoản của Bạn) và Bạn sẽ không được yêu cầu Công Ty hay các Đơn Vị Liên Kết của Công Ty chịu trách nhiệm về việc giữ lại hoặc tịch thu khoản tiền đó.
   
   
   5. (d)     Nếu Tài Khoản của Bạn không hoạt động trong sáu (6) tháng liên tiếp, Bạn đồng ý rằng Công Ty có thể đình chỉ Tài Khoản của Bạn và/hoặc tính phí cho Bạn một khoản phí hành chính để duy trì Tài Khoản của Bạn và khoản phí này sẽ được khấu trừ khỏi số dư Ví Tài Xế của Bạn. Vào từng thời điểm, bất kỳ hành động nào như vậy sẽ được chúng tôi thông báo cho Bạn (kể cả thông qua các Chính Sách). Trước khi Tài Khoản của Bạn bị đình chỉ, Bạn sẽ có cơ hội rút bất kỳ số dư chưa thanh toán nào trong Ví Tài Xế của mình và bất kỳ lúc nào cũng có thể gửi yêu cầu đến Công Ty để khôi phục quyền truy cập vào Tài Khoản của Bạn, theo quy trình được thông báo cho Bạn. Công Ty sẽ có toàn quyền quyết định việc khôi phục quyền truy cập vào Tài Khoản của Bạn hoặc bất kỳ Hệ Thống nào.


6. Việc sử dụng Hệ Thống của Bạn
   1. (6.1)     Với điều kiện Bạn tuân thủ Điều Khoản Sử Dụng này, Công Ty và các bên chuyển quyền sử dụng của Công Ty (licensors) cấp cho Bạn quyền sử dụng có thể bị hủy ngang, có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng, miễn phí quyền sử dụng trong thời hạn của Điều Khoản Sử Dụng này và tại Việt Nam, để truy cập và sử dụng Hệ Thống, bao gồm Ứng Dụng Tài Xế và mọi thông tin và tài liệu được cung cấp thông qua Ứng Dụng Tài Xế, duy nhất cho việc sử dụng của cá nhân Bạn cho mục đích cung cấp Dịch Vụ Vận Tải.
   2. (6.2)     Tất cả các quyền không được cấp rõ ràng cho Bạn theo Điều Khoản Sử Dụng này đều được Công Ty và các bên chuyển quyền sử dụng của Công Ty (licensors) bảo lưu. Không có nội dung nào trong Điều Khoản Sử Dụng này chuyển giao bất kỳ quyền sở hữu nào về hoặc đối với Hệ Thống (cho dù là toàn bộ hoặc một phần) cho Bạn.
   3. (6.3)     Khi sử dụng Hệ Thống, Bạn không được:
      1. (a)   chuyển quyền sử dụng, chuyển quyền sử dụng lại, bán, bán lại, chuyển giao, chuyển nhượng, phân phối hoặc khai thác về mặt thương mại khác hoặc cung cấp Hệ Thống cho bất kỳ bên thứ ba nào theo bất kỳ hình thức nào;
      2. (b)   sửa đổi hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh dựa trên Hệ Thống, hoặc thiết kế kỹ thuật đảo ngược hoặc truy cập phần mềm nền tảng vì bất kỳ lý do nào;
      3. (c)   sử dụng Hệ Thống để tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ cạnh tranh, tạo sản phẩm bằng các ý tưởng, tính năng, chức năng hoặc đồ họa tương tự như Hệ Thống, sao chép bất kỳ ý tưởng, tính năng, chức năng hoặc đồ họa của Hệ Thống, hoặc khởi chạy chương trình hoặc tập lệnh tự động mà có thể thực hiện nhiều yêu cầu máy chủ trong mỗi giây, hoặc gây ra tổn thất nghiêm trọng hay cản trở hoạt động và/hoặc hiệu suất của Hệ Thống, hoặc cố gắng truy cập trái phép vào Hệ Thống hoặc các hệ thống hay mạng liên quan;
      4. (d)   sử dụng bất kỳ ứng dụng hoặc quy trình nào để truy xuất, lập chỉ mục, "khai thác dữ liệu", hoặc theo bất kỳ cách thức nào khác sao chép hoặc phá cấu trúc điều hướng, giao diện hoặc nội dung của Hệ Thống;
      5. (e)   đăng, phân phối hoặc sao chép theo bất kỳ cách thức nào, bất kỳ tư liệu có bản quyền, nhãn hiệu hoặc thông tin độc quyền nào khác mà không có sự đồng ý trước của chủ quyền sở hữu đó, hoặc xóa bất kỳ thông báo nào về bản quyền, nhãn hiệu hoặc quyền sở hữu độc quyền khác có trong Hệ Thống;
      6. (f)   gửi hoặc lưu trữ bất kỳ tư liệu nào vì mục đích bất hợp pháp hoặc gian lận;
      7. (g)   gửi thư rác hoặc các tin nhắn không được yêu cầu;
      8. (h)   gửi hoặc lưu trữ tư liệu vi phạm, dung tục, đe dọa, phỉ báng, hoặc tư liệu bất hợp pháp hay sai trái;
      9. (i)   gửi tư liệu có chứa phần mềm virus, worm, trojan hoặc mã, tệp, tập lệnh, tác nhân hay chương trình máy tính có hại khác;
      10. (j)   can thiệp hoặc làm gián đoạn tính toàn vẹn hoặc hiệu suất của Hệ Thống hoặc dữ liệu chứa trong Hệ Thống;
      11. (k)   mạo danh bất kỳ chủ thể hoặc đơn vị nào hoặc khai báo sai về mối quan hệ của Bạn với một chủ thể hoặc đơn vị;
      12. (l)   cố ý khai báo sai vị trí hoặc địa điểm của Bạn, thực hiện hoặc tiếp nhận các yêu cầu Dịch Vụ Vận Tải không thông qua Ứng Dụng Tài Xế hoặc các yêu cầu giả mạo;
      13. (m)   gây phiền toái, phiền hà, bất tiện, quấy rối, thương tích cá nhân hoặc thiệt hại tài sản, dù cho Công Ty và/hoặc bất kỳ Đơn Vị Liên Kết nào của Công Ty (và người quản lý, giám đốc, thành viên, nhân viên và đại diện của Công Ty và/hoặc bất kỳ Đơn Vị Liên Kết nào của Công Ty) hay bất kỳ bên nào khác;
      14. (n)   làm tổn hại uy tín của Công Ty và/hoặc các Đơn Vị Liên Kết của Công Ty dưới bất kỳ hình thức nào; hoặc
      15. (o)   sử dụng Hệ Thống để phạm tội hoặc làm bất kỳ việc gì trái quy định của Luật Áp Dụng, hoặc để làm hại hay tổn thương người khác hoặc xâm phạm quyền của một người khác.


7. Thiết Bị Di Động của Bạn
   1. (a)     Quyền truy cập của Bạn vào Ứng Dụng Tài Xế sẽ thông qua Thiết Bị Di Động. Bạn có trách nhiệm kiểm tra và đảm bảo rằng Bạn chỉ tải xuống và sử dụng đúng phần mềm (bao gồm phiên bản mới nhất của Ứng Dụng Tài Xế) vào Thiết Bị Di Động của Bạn. Công Ty không chịu trách nhiệm nếu Bạn không có Thiết Bị Di Động tương thích hoặc nếu Bạn không cài đặt phiên bản mới nhất của phần mềm (bao gồm phiên bản mới nhất của Ứng Dụng Tài Xế) vào Thiết Bị Di Động của Bạn.
   2. (b)     Bạn tự chịu trách nhiệm mua sắm và sử dụng Thiết Bị Di Động bao gồm nhưng không giới hạn việc mua chính Thiết Bị Di Động.
   3. (c)     Bạn phải tự chịu trách nhiệm đăng ký mua thuê bao gói dịch vụ internet và di động phù hợp và chi trả bất kỳ khoản phí phải thanh toán cho nhà cung cấp dịch vụ viễn thông của Bạn, ví dụ, các khoản cước phí điện thoại, SMS và dữ liệu internet. Bạn đồng ý rằng việc Bạn sử dụng Hệ Thống có thể tiêu tốn nhiều dung lượng dữ liệu và Bạn sẽ tự chịu trách nhiệm về việc sử dụng dung lượng dữ liệu đó và các khoản cước phí liên quan.
   4. (d)     Trong trường hợp Thiết Bị Di Động bị mất, bị đánh cắp, bị hỏng và/hoặc không thuộc quyền chiếm hữu hay kiểm soát của Bạn, và điều này làm lộ thông tin Tài Khoản của Bạn cho người khác hoặc ảnh hưởng đến quyền và/hoặc biện pháp khắc phục hợp pháp của Công Ty, Bạn phải thông báo ngay cho Công Ty và tuân thủ quy trình được Công Ty thông báo.
   5. (e)     Bạn chỉ có thể truy cập Tài Khoản của Bạn thông qua Thiết Bị Di Động sử dụng số điện thoại đã được cung cấp cho Công Ty trong quá trình đăng ký Tài Khoản. Bạn không được cho mượn, cho thuê hoặc chuyển giao Thiết Bị Di Động cho bất kỳ người nào khác với mục đích truy cập Tài Khoản của Bạn mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Công Ty.


8. Mối quan hệ của Bạn với Công Ty
   1. (a)     Bạn đồng ý rõ ràng rằng: (i) Điều Khoản Sử Dụng này không phải là một hợp đồng lao động, và cũng không tạo lập mối quan hệ lao động (kể cả dưới khía cạnh của luật lao động, luật thuế hoặc pháp luật về an sinh xã hội), giữa Công Ty và Bạn, cũng không dẫn đến việc Bạn được Công Ty thuê với tư cách là một người lao động hoặc được coi là một người lao động; và (ii) không có mối quan hệ hợp tác, liên doanh hay đại lý thiết lập và tồn tại giữa Công Ty và Bạn. Bạn không có thẩm quyền đại diện để ràng buộc Công Ty và Bạn cam kết không tự cho mình là người lao động, đại lý, nhân viên hoặc đại diện của Công Ty.
   2. (b)     Bạn đồng ý rằng Công Ty không, và không tìm cách, thực hiện mọi quyền kiểm soát nào đối với Bạn và hoạt động của Bạn, ngoại trừ các quyền để đề xuất Cước Phí Người Dùng theo thỏa thuận giữa Công Ty và Đối Tác. Bạn sẽ thay mặt Đối Tác toàn quyền quyết định đối với việc chấp nhận, từ chối hoặc hủy bất kỳ yêu cầu nào đối với Dịch Vụ Vận Tải qua Ứng Dụng Tài Xế, nhưng Bạn công nhận và đồng ý rằng Đối Tác có thể quy định các tiêu chuẩn dịch vụ và năng suất nhất định cho Bạn (như được quy định trong các Chính Sách), mà việc không tuân thủ quy định này có thể dẫn đến việc tạm ngừng hoặc chấm dứt Tài Khoản Của Bạn. Phụ thuộc vào thỏa thuận giữa Bạn và Đối Tác, Bạn sẽ có toàn quyền quyết định việc Bạn muốn sử dụng Hệ Thống trong bao lâu và Bạn có thể ngừng sử dụng Hệ Thống vào bất kỳ lúc nào. Bạn cũng được tự do toàn quyền quyết định tham gia vào bất kỳ nghề nghiệp hoặc công việc kinh doanh nào do chính Bạn lựa chọn.
   3. (c)     Nếu, bất kể điều khoản 8(a) và 8(b), Bạn được coi là người lao động, đại lý, nhân viên hoặc đại diện của Công Ty hoặc bất kỳ Đơn Vị Liên Kết nào của Công Ty theo quy định bắt buộc của Luật Áp Dụng, Bạn đồng ý rằng mọi khoản thanh toán được trả cho Bạn được xem là đã bao gồm cả: (i) khoản an sinh xã hội; (ii) khoản đóng bảo hiểm và phí bảo hiểm, khoản đóng góp và phí bảo hiểm lao động, khoản đóng góp quỹ tiết kiệm bắt buộc của chính phủ và khoản đóng góp tương đương; (iii) quyền lợi nghỉ phép năm và/hoặc nghỉ ốm; (iv) các khoản tiền tương đương với tất cả các khoản thuế (bao gồm nhưng không giới hạn thuế thu nhập) mà Bạn phải nộp cho các khoản phải đóng đó; và (v) các khoản phải đóng hoặc các nghĩa vụ tương đương hoặc tương tự tại bất kỳ vùng tài phán nào, mà trong mỗi trường hợp Công Ty có thể phải thanh toán theo quy định bắt buộc của Luật Áp Dụng.


9. Điều khoản Tài chính
   1. (9.1)     Tài khoản ngân hàng

      Cho mục đích của Điều Khoản Sử Dụng này, Bạn đồng ý rằng Bạn có và sẽ duy trì một tài khoản bằng đồng Việt Nam tại một ngân hàng ở Việt Nam, và đăng ký với Công Ty, cho mục đích nhận các khoản thanh toán cần thiết từ số dư Ví Tài Xế của Bạn.

   2. (9.2)     Ứng Dụng Tài Xế

      Việc tải xuống và/hoặc sử dụng Ứng Dụng Tài Xế được cung cấp cho Bạn để truy cập và sử dụng Hệ Thống và được cung cấp trên cơ sở miễn phí quyền sử dụng.

   3. (9.3)     Cước Phí Người Dùng và Phí
      1. (a)   Cước Phí Người Dùng sẽ được phân chia và phân bổ cho Công Ty và Đối Tác theo Thỏa Thuận Hợp Tác Kinh Doanh. Để làm rõ, căn cứ theo Thỏa Thuận Hợp Tác Kinh Doanh, Đối Tác đã (i) yêu cầu Công Ty thanh toán cho Đối Tác thông qua Ví Tài Xế của Bạn và (ii) ủy quyền cho Bạn thay mặt và đại diện cho Đối Tác nhận khoản thanh toán liên quan.
      2. (b)   Phụ thuộc vào thỏa thuận giữa Bạn và Đối Tác, Bạn có quyền được phân chia Cước Phí Người Dùng với Đối Tác. Bạn đồng ý rằng Bạn và Đối Tác sẽ tự giải quyết việc phân chia bất kỳ số tiền được chia nào giữa Bạn và Đối Tác, mà không làm ảnh hưởng đến Công Ty. Bạn sẽ không đưa ra Khiếu Nại với Công Ty, và bồi hoàn Công Ty đối với bất kỳ Khiếu Nại và Trách Nhiệm Pháp Lý nào liên quan đến việc phân chia Cước Phí Người Dùng giữa Bạn và Đối Tác.
      3. (c)   Căn cứ theo Thỏa Thuận Hợp Tác Kinh Doanh, và phụ thuộc vào bất kỳ thỏa thuận nào khác giữa Bạn và Đối Tác, Bạn sẽ được hưởng các Phí. Bạn đồng ý rằng các Phí có thể thay đổi. Bất kỳ khoản Phí nào vào hoặc sau ngày thay đổi có hiệu lực sẽ phụ thuộc vào cách tính được cập nhật. Bạn công nhận và đồng ý rằng trong phạm vi được Luật Áp Dụng cho phép, Công Ty có thể điều chỉnh hoặc hủy Phí phải trả đối với một lần thực hiện Dịch Vụ Vận Tải cụ thể, hành động một cách hợp lý (ví dụ, trong trường hợp Công Ty xác định rằng cách tính ban đầu có lỗi, rằng Bạn đã không tuân thủ Thỏa Thuận này hoặc các Chính Sách, rằng một khoản phí đã áp dụng mà đáng lẽ ra không nên áp dụng (hoặc ngược lại), hoặc trong trường hợp có khiếu nại từ Người Dùng).
      4. (d)   Trong phạm vi Đối Tác ủy quyền cho Bạn để yêu cầu và nhận thanh toán từ số dư Ví Tài Xế, việc Công Ty thanh toán số tiền Bạn yêu cầu được xem là Công Ty đã thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thanh toán số tiền đó cho Đối Tác, và Bạn sẽ giải quyết số tiền đó với Đối Tác theo thỏa thuận giữa Bạn và Đối Tác. Công Ty sẽ giữ bất kỳ số dư Ví Tài Xế nào phải trả cho Đối Tác mà Bạn không yêu cầu thanh toán trên cơ sở không làm phát sinh bất kỳ khoản lãi nào hoặc Trách Nhiệm Pháp Lý khác cho Công Ty. Bạn sẽ bồi hoàn cho Công Ty đối với mọi Khiếu Nại và Trách Nhiệm Pháp Lý phát sinh từ bất kỳ khoản tiền nào mà Công Ty thanh toán cho Bạn theo quy định của điều này.
      5. (e)   Căn cứ theo Thỏa Thuận Hợp Tác Kinh Doanh, Đối Tác có thể yêu cầu Bạn duy trì một khoản tiền trong Ví Tài Xế của Bạn trên một ngưỡng nhất định. Bạn và Đối Tác sẽ tự thỏa thuận với nhau về việc bên nào sẽ chi trả và duy trì số tiền này mà không làm ảnh hưởng đến Công Ty.
   4. (9.4)     Khoản Ưu Đãi
      1. (a)   Để khuyến khích Bạn tham gia nền tảng Gojek và qua đó cải thiện trải nghiệm của Người Dùng khi sử dụng Dịch Vụ Vận Tải của Đối Tác, Công Ty có toàn quyền quyết định và vào từng thời điểm, có thể đề nghị các khoản ưu đãi (Khoản Ưu Đãi) cho Bạn trên cơ sở Bạn đáp ứng các tiêu chí cụ thể và tuân thủ các điều kiện cụ thể trong Điều Khoản Sử Dụng này và các Chính Sách (tùy trường hợp áp dụng).
      2. (b)   Bạn sẽ có toàn quyền quyết định tham gia các đề nghị ưu đãi của Công Ty hay không. Nếu Bạn quyết định tham gia, bất kỳ Khoản Ưu Đãi nào sẽ chỉ được chi trả phụ thuộc vào việc Bạn có đáp ứng tất cả tiêu chí cụ thể và tuân thủ tất cả điều kiện cụ thể trong Điều Khoản Sử Dụng này và các Chính Sách (tùy trường hợp áp dụng) đạt yêu cầu hợp lý của Công Ty hay không. Nếu Bạn không đáp ứng và không thực hiện được các tiêu chí và điều kiện đó, Bạn không được nhận Khoản Ưu Đãi liên quan.
      3. (c)   Nếu Bạn đáp ứng điều kiện để nhận Khoản Ưu Đãi, khoản thanh toán đó sẽ được ghi có vào Ví Tài Xế của Bạn, sau khi Công Ty khấu trừ và/hoặc giữ lại các khoản thuế áp dụng.
   5. (9.5)     Thuế
      1. (a)   Các khoản thanh toán mà Công Ty trả cho Bạn theo yêu cầu của Đối Tác và theo thỏa thuận giữa Công Ty và Đối Tác có thể phải chịu thuế, nghĩa vụ, lệ phí, phí và/hoặc chi phí theo luật hiện hành áp dụng, dù thể hiện bằng đồng tiền nào, có hiệu lực thi hành và liên quan đến các khoản thuế áp dụng trong tương lai mà có thể được quy định vào bất kỳ thời điểm nào.
      2. (b)   Bạn đồng ý rằng Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với các khoản thuế quy định cho thu nhập của chính Bạn phát sinh từ việc Bạn thực hiện Dịch Vụ Vận Tải thay mặt cho Đối Tác. Bạn cam đoan rằng Bạn sẽ thực hiện các nghĩa vụ cần thiết do cơ quan thuế hoặc cơ quan doanh thu có thẩm quyền quy định liên quan đến việc báo cáo thu nhập của Bạn và nộp thuế dựa trên báo cáo đó.
      3. (c)   Phụ thuộc vào Thỏa Thuận Hợp Tác Kinh Doanh, Bạn đồng ý rằng Công Ty sẽ được Đối Tác và Bạn ủy quyền (tuy nhiên luôn phụ thuộc vào điều 8) để thay mặt Đối Tác và Bạn kê khai, thu và/hoặc nộp các khoản thuế liên quan, và tiết lộ tất cả các thông tin cần thiết hoặc liên quan cho cơ quan thuế hoặc cơ quan doanh thu có thẩm quyền cho các mục đích đó. Trong phạm vi được ủy quyền hoặc cho phép theo quy định của Luật Áp Dụng, Công Ty sẽ được khấu trừ hoặc giữ lại bất kỳ khoản tiền nào từ Ví Tài Xế của bạn cho mục đích kê khai, thu và/hoặc nộp thuế liên quan thay mặt Bạn. Trường hợp số dư trong Ví Tài Xế của Bạn không đủ để Công Ty thay mặt Bạn thanh toán bất kỳ khoản thuế liên quan nào, Bạn có nghĩa vụ bổ sung khoản thuế còn thiếu đó cho Công Ty thông qua các kênh và phương thức do Công Ty quy định vào từng thời điểm hoặc nộp khoản còn thiếu bằng cách khác cho cơ quan thuế hoặc cơ quan doanh thu có thẩm quyền theo hướng dẫn của Công Ty.
      4. (d)   Bạn đồng ý thực hiện mọi điều cần thiết và theo yêu cầu của Luật Áp Dụng để cho phép, hỗ trợ và/hoặc bảo vệ Công Ty để yêu cầu hoặc xác minh bất kỳ khoản cấn trừ, bù trừ, chiết khấu hoặc hoàn thuế nào áp dụng đối với số thuế đã nộp hoặc phải nộp liên quan đến Hệ Thống.


10. Bảo đảm, bồi thường và trách nhiệm pháp lý
    1. 10.1     Bồi thường bởi Bạn

       Bạn phải bảo vệ, bồi thường và đảm bảo cho Công Ty, các bên chuyển quyền sử dụng của Công Ty (licensors) và các Đơn Vị Liên Kết của mỗi bên đó và các viên chức, giám đốc, thành viên, nhân viên và đại diện tương ứng của các bên không bị phương hại đối với mọi Khiếu Nại, Tổn Thất hoặc Trách Nhiệm Pháp Lý phát sinh từ hoặc liên quan đến:

       1. (a)   việc Bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào của Điều Khoản Sử Dụng này hoặc bất kỳ quy định của Luật Áp Dụng nào;
       2. (b)   việc Bạn và Đối Tác cung cấp Dịch Vụ Vận Tải;
       3. (c)   việc Bạn sử dụng Hệ Thống;
       4. (d)   các khoản Thuế áp dụng đối với Bạn và/hoặc đối với Công Ty hoặc bất kỳ Đơn Vị Liên Kết nào của Công Ty liên quan đến thu nhập của Bạn phát sinh từ việc Bạn thực hiện Dịch Vụ Vận Tải hoặc bằng cách khác phát sinh từ việc Bạn không tuân thủ các nghĩa vụ thuế của Bạn; và
       5. (e)   bất kỳ Khiếu Nại nào cho rằng rằng Bạn là người lao động, nhân viên, đại lý hoặc đại diện của Công Ty hoặc bất kỳ Đơn Vị Liên Kết nào của Công Ty, hoặc nếu Bạn có thể được coi là người lao động, nhân viên, đại lý hoặc đại diện của Công Ty hoặc bất kỳ Đơn Vị Liên Kết nào của Công Ty, các Khiếu Nại của bất kỳ chủ thể, đơn vị, cơ quan quản lý hoặc cơ quan chính phủ nào khác dựa trên quan hệ lao động, nhân viên, đại lý hoặc đại diện ngầm định đó, gồm cả liên quan đến các khoản đóng góp hưu trí, tiền lương, nghĩa vụ, các khoản giữ lại, các khoản đóng góp bảo hiểm và an sinh xã hội và phí bảo hiểm, các khoản đóng góp bảo hiểm người lao động và phí bảo hiểm, các khoản đóng góp quỹ tiết kiệm bắt buộc của chính phủ và các khoản thanh toán hoặc khoản nghĩa vụ tương đương hay tương tự ở bất kỳ vùng tài phán nào,

       và, cho mục đích này, Công Ty sẽ được quyền khấu trừ bất kỳ khoản tiền nào từ Ví Tài Xế của Bạn.

    
    
    2. 10.2     Cơ sở của việc cung cấp Hệ Thống cho Bạn
       1. (a)   Hệ Thống được cung cấp cho Bạn trên cơ sở “như nguyên trạng” và “như sẵn có”. Trong phạm vi tối đa được Luật Áp Dụng cho phép, Công Ty không đưa ra các tuyên bố, bảo đảm và cam đoan, cho dù là rõ ràng, ngầm định hay theo luật định, trừ khi được quy định rõ trong Điều Khoản Sử Dụng này, bao gồm cả các cam đoan hay bảo đảm về tính thương mại, sự phù hợp cho một mục đích cụ thể, sự cẩn trọng và kỹ năng hợp lý và không vi phạm.
       2. (b)   Không giới hạn ở điều 10.2(a), Công Ty không đưa ra bất kỳ tuyên bố, cam đoan, hoặc bảo đảm nào về độ tin cậy, kịp thời, chất lượng, phù hợp hoặc tính khả dụng của Hệ Thống, hoặc rằng Hệ Thống sẽ không bị gián đoạn hay không có lỗi, hoặc sẽ tương thích với bất kỳ phần cứng, phần mềm, hệ thống hay dữ liệu nào khác, hoặc rằng các dữ liệu bất kỳ là chính xác hay đáng tin cậy. Công Ty không bảo đảm chất lượng, sự phù hợp, sự an toàn hoặc năng lực của các bên cung cấp là bên thứ ba. Công Ty không bảo đảm rằng việc Bạn sử dụng Hệ Thống sẽ tạo ra một số lượng yêu cầu cung cấp Dịch Vụ Vận Tải tối thiểu hoặc các mức Cước Phí Người Dùng tối thiểu. Hệ Thống có thể bị hạn chế, chậm trễ, và có các sự cố khác vốn có trong việc sử dụng internet và truyền thông điện tử bao gồm cả thiết bị mà Bạn hoặc Người Dùng sử dụng bị hỏng, không kết nối được, ngoài vùng phủ sóng, tắt nguồn hoặc không hoạt động. Công Ty không chịu trách nhiệm về mọi chậm trễ, không giao nhận, thiệt hại hoặc tổn thất phát sinh từ các sự cố như vậy.
    
    
    3. 10.3     Loại trừ và giới hạn trách nhiệm
       1. (a)   Không có nội dung nào trong Điều Khoản Sử Dụng này giới hạn hay loại trừ trách nhiệm của một bên về tình trạng tử vong hay thương tích cá nhân gây ra do sự tắc trách của bên đó, do hành vi gian lận hoặc về bất kỳ trách nhiệm nào khác trong trường hợp không được giới hạn hoặc loại trừ được theo quy định của Luật Áp Dụng.
       2. (b)   Trong phạm vi tối đa được phép theo quy định của Luật Áp Dụng, Công Ty sẽ không chịu trách nhiệm về:
          1. (i)   những thiệt hại gián tiếp, không chủ ý, mang tính răn đe hoặc phát sinh do hậu quả;
          2. (ii)   mất quyền sử dụng, mất lợi nhuận, mất dữ liệu, mất hoạt động kinh doanh, mất uy tín, mất hợp đồng hoặc mất cơ hội kinh doanh; và
          3. (iii)   thương tích cá nhân hoặc thiệt hại tài sản,

          phát sinh từ, liên quan đến hoặc theo cách khác có liên quan đến, Hệ Thống hoặc Điều Khoản Sử Dụng này, dù theo hợp đồng, thiệt hại ngoài hợp đồng, vi phạm nghĩa vụ pháp định hoặc bằng cách khác.

       3. (c)   Trong phạm vi tối đa được phép theo Luật Áp Dụng, trong mọi trường hợp, tổng mức chịu trách nhiệm tối đa của Công Ty phát sinh theo và liên quan đến Hệ Thống và/hoặc Điều Khoản Sử Dụng này, dù theo hợp đồng, thiệt hại ngoài hợp đồng, vi phạm nghĩa vụ pháp định hoặc bằng các hình thức khác, không vượt quá Phần Doanh Thu Của Công Ty (được định nghĩa và quy định theo Thỏa Thuận Hợp Tác Kinh Doanh) trong thời gian sáu (6) tháng ngay trước sự kiện làm phát sinh Khiếu Nại xảy ra.
       4. (d)   Công Ty sẽ không chịu trách nhiệm với Bạn về bất kỳ tổn thất nào mà Bạn chịu trong quá trình cung cấp Dịch Vụ Vận Tải.
       5. (e)   Bất kỳ Khiếu Nại nào mà Bạn có đối với Công Ty theo hoặc liên quan đến Hệ Thống hoặc Điều Khoản Sử Dụng này phải thông báo cho Công Ty trong thời hạn được Công Ty quy định cho thông báo Khiếu Nại đó, và trong mọi trường hợp, không muộn hơn sáu (6) tháng sau khi Bạn biết được sự việc, tình huống hoặc vấn đề là cơ sở của Khiếu Nại, nếu không tuân thủ quy định này (trong phạm vi tối đa được phép theo quy định của Luật Áp Dụng) Bạn sẽ bị mất các quyền và biện pháp khắc phục mà Bạn có thể có đối với Khiếu Nại đó.
    
    


11. Chấm dứt
    1. (a)     Điều Khoản Sử Dụng này sẽ tiếp tục có hiệu lực cho đến khi bị chấm dứt theo các điều khoản của Điều Khoản Sử Dụng.
    2. (b)     Công Ty có thể chấm dứt Điều Khoản Sử Dụng này bằng cách gửi thông báo cho Bạn:
       1. (i)   vào bất kỳ lúc nào vì bất kỳ lý do gì;
       2. (ii)   nếu Bạn vi phạm quy định của Luật Áp Dụng, bất kỳ điều khoản nào của Điều Khoản Sử Dụng này hoặc Chính Sách nào, mà không ảnh hưởng đến các quyền và biện pháp khắc phục khác của Công Ty;
       3. (iii)   nếu Bạn không đáp ứng các điều kiện và tiêu chuẩn để cung cấp Dịch Vụ Vận Tải;
       4. (iv)   khi chấm dứt Thỏa Thuận Hợp Tác Kinh Doanh vì bất kỳ lý do gì; hoặc
       5. (v)   nếu Bạn vi phạm bất kỳ thỏa thuận nào khác với Công Ty.
    3. (c)     Trừ khi có thỏa thuận khác giữa Bạn và Đối Tác, Bạn không có nghĩa vụ sử dụng Hệ Thống và có toàn quyền quyết định ngừng sử dụng vào bất kỳ lúc nào bằng cách hủy Tài Khoản của Bạn và xóa vĩnh viễn Ứng Dụng Tài Xế khỏi Thiết Bị Di Động của Bạn, theo đó sẽ vô hiệu hóa việc Bạn sử dụng Ứng Dụng Tài Xế. Điều Khoản Sử Dụng này được tự động chấm dứt khi Bạn xóa vĩnh viễn Ứng Dụng Tài Xế khỏi Thiết Bị Di Động của Bạn hoặc nếu Tài Khoản của Bạn bị chấm dứt.
    4. (d)     Khi chấm dứt hoặc hết hạn Điều Khoản Sử Dụng này vì bất kỳ lý do gì, Bạn phải:
       1. (i)   xóa ngay lập tức và gỡ bỏ hoàn toàn Ứng Dụng Tài Xế khỏi Thiết Bị Di Động của Bạn;
       2. (ii)   ngừng sử dụng Hệ Thống ngay lập tức; và
       3. (iii)   ngay lập tức (và trong mọi trường hợp trong vòng ba ngày), thanh toán bất kỳ khoản tiền nào còn nợ Công Ty (khoản tiền này sẽ ngay lập tức đến hạn phải trả vào thời điểm chấm dứt hoặc hết hạn) (và, vì mục đích này, Công Ty sẽ được quyền khấu trừ khoản tiền có liên quan từ Ví Tài Xế của Bạn).
    5. (e)     Các Bên không có thêm nghĩa vụ nào khác theo Điều Khoản Sử Dụng này sau khi chấm dứt hoặc hết hạn Điều Khoản Sử Dụng này, mà không ảnh hưởng đến bất kỳ nghĩa vụ hoặc quyền nào đã phát sinh đối với bất kỳ Bên nào trước thời điểm Điều Khoản Sử Dụng này được chấm dứt, ngoại trừ trường hợp quy định tại các điều 3, 8, 10, 11, 12, 13 và 14 của Điều Khoản Sử Dụng này và các điều khoản khác mà rõ ràng hoặc theo tính chất của các điều khoản đó được dự kiến tiếp tục duy trì hiệu lực, sẽ tiếp tục có hiệu lực sau khi kết thúc Điều Khoản Sử Dụng này.


12. Quyền bảo mật
    1. (a)     Bạn đồng ý và chấp thuận cho Công Ty sử dụng và xử lý thông tin cá nhân của Bạn như được nêu trong Chính Sách Bảo Mật, được sửa đổi bổ sung vào từng thời điểm.
    2. (b)     Bạn bằng Điều Khoản Sử Dụng này đồng ý rõ ràng cho Công Ty truy cập, thu thập, lưu trữ, xử lý, sử dụng, chuyển giao và tiết lộ thông tin cá nhân liên quan đến Bạn, và được Bạn cung cấp cho Công Ty và các Đơn Vị Liên Kết của Công Ty vào từng thời điểm, cho tất cả các mục đích liên quan đến hoạt động của Dịch Vụ Vận Tải, Điều Khoản Sử Dụng này và Thỏa Thuận Hợp Tác Kinh Doanh phù hợp với Chính Sách Bảo Mật.
    3. (c)     Trong phạm vi Bạn có quyền truy cập bất kỳ thông tin cá nhân nào liên quan đến Hệ Thống, Bạn đồng ý xử lý thông tin cá nhân đó theo quy định của Luật Áp Dụng (bao gồm cả Pháp Luật Về Bảo Vệ Dữ Liệu), các Chính Sách (bao gồm cả Chính Sách Bảo Mật) và hướng dẫn của Công Ty. Không giới hạn, khi sử dụng Hệ Thống, Bạn có thể truy cập một số Thông Tin Người Dùng nhất định. Bạn đồng ý rằng việc Bạn sử dụng Thông Tin Người Dùng đó sẽ bị giới hạn nghiêm ngặt trong phạm vi sử dụng khi cần thiết để thực hiện Dịch Vụ Vận Tải theo Điều Khoản Sử Dụng này. Không giới hạn trong phạm vi sau đây, Bạn phải bảo mật Thông Tin Người Dùng và không được chia sẻ Thông Tin Người Dùng với bất kỳ người nào khác, và không giữ lại bản sao Thông Tin Người Dùng, hoặc sử dụng Thông Tin Người Dùng cho bất kỳ mục đích nào khác.


13. Tranh chấp
    1. (a)     Điều Khoản Sử Dụng này (và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản Sử Dụng này (bao gồm cả mọi vi phạm cáo buộc hoặc nghi ngờ về tính hợp lệ hoặc hiệu lực thi hành của Điều Khoản Sử Dụng này hoặc bất kỳ quy định nào của Điều Khoản Sử Dụng này)) sẽ được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.
    
    
    2. (b)     Bất kỳ và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản Sử Dụng này sẽ được giải quyết chung thẩm thông qua tố tụng trọng tài ràng buộc tại Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (VIAC) theo Quy tắc Trọng tài (Quy Tắc) (và Quy Tắc này được coi là được đưa vào Điều Khoản Sử Dụng này bằng tham chiếu) bởi một trọng tài viên, được chỉ định theo Quy Tắc. Tố tụng trọng tài sẽ diễn ra tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam và ngôn ngữ của tố tụng trọng tài là tiếng Việt.
    
    


14. Quy định Chung
    1. (a)     Công Ty sẽ không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ hoặc không thực hiện do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý của Công Ty.
    2. (b)     Bạn không được tiết lộ cho bất kỳ người nào vào bất cứ lúc nào mọi thông tin bảo mật liên quan đến kinh doanh, công việc, khách hàng hoặc nhà cung cấp của Công Ty hoặc bất kỳ Đơn Vị Liên Kết nào của Công Ty.
    3. (c)     Công Ty có toàn quyền sửa đổi Điều Khoản Sử Dụng này vào từng thời điểm. Công Ty sẽ thông báo cho Bạn về bất kỳ thay đổi nào đối với Điều Khoản Sử Dụng này thông qua Ứng Dụng Tài Xế; trong trường hợp đó, việc Bạn chấp nhận tiếp tục sử dụng Ứng Dụng Tài Xế sẽ được xem là sự chấp nhận bằng văn bản của Bạn đối với các sửa đổi.
    4. (d)     Quyền của mỗi Bên theo Điều Khoản Sử Dụng này có thể được thực thi thường xuyên khi cần thiết, được cộng dồn và không loại trừ các quyền hoặc biện pháp khắc phục được pháp luật quy định và chỉ có thể được từ bỏ bằng văn bản một cách cụ thể. Việc chậm trễ trong việc thực thi hoặc việc không thực thi bất kỳ quyền nào không phải là sự từ bỏ quyền đó.
    5. (e)     Điều Khoản Sử Dụng này là toàn bộ thỏa thuận và hiểu biết của các bên liên quan đến đối tượng của Điều Khoản Sử Dụng này và thay thế mọi thỏa thuận hoặc hiểu biết trước đây giữa các bên liên quan đến đối tượng đó. Các bên bằng Điều Khoản Sử Dụng này cũng loại trừ tất cả các điều khoản ngụ ý trong thực tế. Khi ký kết Điều Khoản Sử Dụng này, các bên không dựa vào bất kỳ tuyên bố, cam đoan, bảo đảm, hiểu biết, cam kết, hứa hẹn hoặc đảm bảo của bất kỳ người nào trừ khi được nêu rõ trong Điều Khoản Sử Dụng này. Mỗi bên từ bỏ vô điều kiện và không hủy ngang tất cả các Khiếu Nại, quyền và biện pháp khắc phục mà mỗi Bên có thể có liên quan đến bất kỳ quy định nào nêu trên nếu không có quy định tại điều này. Không có nội dung nào trong Điều Khoản Sử Dụng này loại trừ trách nhiệm về gian lận hoặc bất kỳ trách nhiệm nào khác mà không được giới hạn hoặc được loại trừ theo quy định của Luật Áp Dụng.
    6. (f)     Bạn không được chuyển nhượng, chuyển quyền sử dụng lại, chuyển giao, ký hợp đồng phụ hoặc định đoạt theo hình thức khác bất kỳ quyền hoặc nghĩa vụ nào của Bạn theo Điều Khoản Sử Dụng này mà không có sự chấp thuận trước bằng văn bản của Công Ty. Công Ty vào bất kỳ thời điểm nào có thể chuyển nhượng, chuyển quyền sử dụng lại, chuyển giao, ký hợp đồng phụ hoặc định đoạt theo hình thức khác các quyền hoặc nghĩa vụ của Công Ty theo Điều Khoản Sử Dụng này mà không cần thông báo hoặc sự chấp thuận trước của Bạn.
    7. (g)     Nếu bất kỳ Tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền nào xác định rằng bất kỳ phần nào của Điều Khoản Sử Dụng này là bất hợp pháp, không hợp lệ hoặc không có hiệu lực thi hành theo Luật Áp Dụng thì các phần còn lại của Điều Khoản Sử Dụng này sẽ vẫn duy trì hiệu lực đầy đủ và các điều khoản bất hợp pháp, không hợp lệ hoặc không có hiệu lực thi hành đó sẽ được thay thế bằng điều khoản hợp pháp, hợp lệ và có hiệu lực thi hành và, trong phạm vi tối đa có thể, điều khoản này có hiệu lực tương đương với phần được thay thế của Điều Khoản Sử Dụng này.
    8. (h)     Một chủ thể không phải là một bên của Điều Khoản Sử Dụng này sẽ không có quyền dựa vào hoặc thi hành bất kỳ điều khoản nào của Điều Khoản Sử Dụng này.
    9. (i)     Công Ty có thể gửi thông báo cho Bạn bằng một thông báo chung đăng trên Ứng Dụng Tài Xế, Blog Tài Xế hoặc bằng cách khác thông qua Hệ Thống hoặc đến địa chỉ thư điện tử của Bạn như được nêu trong Tài Khoản Của Bạn, thông báo đó sẽ xem như được đưa ra hoặc lập hợp lệ, và Bạn xem như đã nhận được, (i), nếu thông báo được đăng trên Ứng Dụng Tài Xế, tại thời điểm đăng hoặc (ii), nếu thông báo được gửi đến địa chỉ thư điện tử của Bạn, tại thời điểm gửi (như được ghi nhận trên hệ thống mà Công Ty gửi thư điện tử đi từ đó) trừ trường hợp trong vòng 12 tiếng sau khi thư điện tử được gửi đi, Công Ty nhận được một tin nhắn tự động rằng thư điện tử đã không được gửi thành công. Bạn phải gửi thông báo cho Công Ty bằng thư điện tử đến hotro@gojek.com, thông báo đó sẽ xem như được đưa ra hoặc lập hợp lệ khi Công Ty thực nhận được thông báo.