Giới thiệu về Công Ty

Định nghĩa và Giải thích

1. Trong Thỏa thuận này, các điều khoản không được xác định trong Điều khoản Tiêu chuẩn sẽ có ý nghĩa như được nêu trong Điều khoản Thương mại. Các thuật ngữ sau có ý nghĩa như sau:
   
   Phí Bổ Sung như được định nghĩa tại điều khoản 7.3;
   
   Bên Liên Kết có nghĩa là, liên quan đến một bên, bất kỳ pháp nhân nào kiểm soát, dưới sự kiểm soát của hoặc dưới sự kiểm soát chung, bên đó, mà theo đó sự kiểm soát có nghĩa là quyền sở hữu trực tiếp hoặc gián tiếp hơn 50% phần vốn có quyền biểu quyết hoặc quyền sở hữu tương tự của bên đó hoặc quyền lực pháp lý để chỉ đạo hoặc dẫn đến sự chỉ đạo về quản lý chung và các chính sách của bên đó, cho dù thông qua quyền sở hữu vốn có quyền biểu quyết, theo hợp đồng hay bằng cách khác, và kiểm soát và được kiểm soát sẽ được diễn giải tương ứng;
   
   Luật Áp Dụng có nghĩa là tất cả các luật, quy chế, sắc lệnh, quy định, chính sách điều tiết, pháp lệnh, nghị định thư, quy phạm ngành, giấy phép pháp lý hoặc yêu cầu của mọi tòa án hoặc cơ quan hay tổ chức chính phủ, pháp định, quy định, tư pháp, hành chính hoặc giám sát, có hiệu lực theo thời gian trong Thời hạn;
   
   Tài Xế có nghĩa là tài xế, thay mặt cho Người Dùng, đến lấy các Mặt hàng Đồ ăn và Thức uống và Hàng Hóa từ Nhà hàng và giao cho Người dùng;
   
   Ứng Dụng Tài Xế có nghĩa là ứng dụng điện tử do Công Ty và/hoặc các Bên Liên Kết của Công Ty cung cấp để tạo điều kiện thuận lợi cho việc Tài xế sử dụng Hệ thống trong vai trò là Tài xế;
   
   Các Mặt hàng Đồ Ăn và Thức Uống có nghĩa là các mặt hàng thức ăn và đồ uống được cung cấp cho Người dùng bằng cách mua từ Nhà hàng thông qua GoFood;
   
   Hàng Hóa nghĩa là các hàng hóa không phải là Các Mặt Hàng Đồ ăn và Thức uống được cung cấp cho Người Dùng bằng cách mua từ Nhà hàng thông qua GoFood;
   
   GoFood có nghĩa là nền tảng giao thực phẩm được triển khai thông qua Hệ thống, cho phép Người dùng đặt mua các Mặt hàng Đồ Ăn và Thức Uống và Hàng hóa được bán bởi Nhà hàng và trực tiếp đến lấy tại Cửa Hàng hoặc được giao bởi Tài xế;
   
   GoBiz có nghĩa là ứng dụng điện tử cung cấp bởi Gojek và/hoặc các Công ty thuộc Tập đoàn Gojek cung cấp để tạo điều kiện cho Nhà hàng sử dụng Hệ thống trong vai trò là nhà hàng;
   
   Giá Niêm Yết nghĩa là giá hiện tại của Các Mặt hàng Đồ ăn và Thức uống và Hàng Hóa như được niêm yết trên GoFood bởi Nhà hàng và hiển thị trên Ứng Dụng Người Dùng, không bao gồm giảm giá hay khuyến mãi;
   
   Ví Nhà Hàng có nghĩa là tính năng trong GoBiz để ghi nhận khoản phải trả từ Công ty cho Nhà hàng;
   
   Quyền Sở Hữu Trí Tuệ có nghĩa là: (a) bản quyền, bằng sáng chế, quyền cơ sở dữ liệu và quyền về thương hiệu, thiết kế, bí quyết và thông tin bảo mật (dù đã đăng ký hay chưa đăng ký); (b) đơn đăng ký và quyền đăng ký, đối với bất kỳ quyền nào trong số các quyền này; và (c) tất cả các quyền sở hữu trí tuệ khác và các hình thức bảo vệ tương đương hoặc tương tự đang tồn tại ở bất cứ nơi nào trên thế giới;
   
   Đơn Hàng có nghĩa là đơn hàng cho các mặt hàng Đồ Ăn và Thức Uống và Hàng Hóa của Nhà hàng được Người dùng đặt thông qua Ứng dụng Người dùng;
   
   Chính Sách có nghĩa là bất kỳ chính sách, hướng dẫn hoặc thông tin nào áp dụng cho Nhà hàng, như được Công Ty thông báo và cập nhật cho Nhà hàng theo từng thời điểm (bao gồm thông qua Hệ thống, Trang web, hoặc Chính sách);
   
   Tài Liệu Quảng Cáo có nghĩa là bất kỳ tài liệu tiếp thị hoặc quảng cáo nào được cung cấp bởi Công Ty hoặc thay mặt Công Ty cung cấp cho Nhà hàng;
   
   Chương Trình Khuyến Mại là chương trình xúc tiến thương mại, bao gồm các thông tin về Nội Dung Chương Trình, Phí Chương Trình, Thời Hạn Chương Trình được công bố hoặc dự kiến công bố trên Hệ thống, dự kiến được thực hiện bởi Nhà hàng tại Cửa hàng thông qua Hệ thống; hoặc do Nhà hàng tự thiết kế và đăng ký thực hiện với Công Ty thông qua Tài khoản Nhà hàng Gobiz;
   
   Nội Dung Chương Trình là các nội dung của Chương Trình Khuyến Mại được thực hiện bởi Nhà Hàng;
   
   Phí Chương Trình là phí đồng ý giữa các Bên để thực hiện mỗi Chương Trình Khuyến Mại;
   
   Thời Hạn Chương Trình là thời hạn của mỗi Chương Trình Khuyến Mại như được xác nhận hoặc đăng ký với Công Ty bởi Nhà Hàng theo từng thời điểm;
   
   Thời Hạn Đăng Ký là thời hạn xác định bởi Công Ty cho Nhà Hàng để đăng ký Chương Trình Khuyến Mại và có thể thay đổi theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước cho Nhà Hàng;
   
   Phí Dịch Vụ có nghĩa được quy định tại Điều 7 Điều Khoản Tiêu Chuẩn;
   
   Điều Khoản Tiêu Chuẩn có nghĩa là các Điều khoản và Điều kiện dành cho Nhà hàng trên GoFood;
   
   SOP là quy trình hoạt động tiêu chuẩn để sử dụng GoFood và GoBiz, có thể được điều chỉnh hoặc bổ sung vào từng thời điểm bởi Công Ty và thông báo đến Nhà Hàng;
   
   Hệ Thống có nghĩa là hệ thống do Công Ty và/hoặc các Bên Liên Kết của Công Ty cung cấp để cho phép GoFood và các phần mềm, trang web, nền tảng, dịch vụ thanh toán có liên quan và các hệ thống và dịch vụ hỗ trợ khác, bao gồm Trang web;
   
   Tổng Giá Trị Đơn Hàng có nghĩa là tổng số tiền đã trả hoặc phải trả cho Nhà hàng tương ứng với giá bán của Đơn hàng (bao gồm tất cả các khoản thuế bán hàng, kể cả VAT);
   
   Người Dùng có nghĩa là người dùng cuối cùng đã đăng ký tại Ứng dụng Người dùng;
   
   Ứng Dụng Người Dùng có nghĩa là ứng dụng điện tử do Công Ty và/hoặc các Bên Liên kết của Công Ty cung cấp để tạo điều kiện thuận lợi cho việc Người dùng sử dụng Hệ thống với tư cách là Người dùng;
   
   Phí Người Dùng được định nghĩa tại điều khoản 7.2;
   
   Điều Khoản Sử Dụng Của Người Dùng nghĩa là điều khoản sử dụng áp dụng đối với việc sử dụng Ứng dụng Người dùng của Người dùng, được cập nhật theo thời gian; và
   
   Trang Web có nghĩa là bất kỳ trang web nào do Công Ty và các Bên Liên Kết của Công Ty điều hành.
2. Trong Thỏa thuận này (trừ khi ngữ cảnh yêu cầu khác): (a) chú dẫn tham chiếu “bằng văn bản” không bao gồm email trừ khi có quy định khác; và (b) bất kỳ cụm từ nào được giới thiệu bởi các thuật ngữ “bao gồm”, “cụ thể”, “ví dụ”, hoặc bất kỳ từ ngữ tương tự nào sẽ được hiểu là minh họa và sẽ không giới hạn ý nghĩa của các từ trước các thuật ngữ đó. Thỏa thuận này được soạn thảo song ngữ bằng tiếng Việt và tiếng Anh. Nếu có bất kỳ sự khác biệt hoặc mâu thuẫn nào giữa hai ngôn ngữ, văn bản bằng tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào, thứ tự ưu tiên sau đây sẽ được áp dụng: (i) Điều khoản Thương mại; (ii) Điều khoản Tiêu chuẩn; sau đó (iii) bất kỳ phần nào khác của Thỏa thuận này.

Trách nhiệm của Công Ty

1. Cùng với sự tuân thủ của Nhà hàng theo các điều khoản của Thỏa thuận này, Công Ty và/hoặc Bên Liên Kết sẽ:
   1. điều hành Hệ thống; và
   2. lưu giữ hồ sơ đơn hàng thông qua Hệ thống.

Trách nhiệm của Nhà hàng

1. Cam kết của Nhà hàng với Công Ty
2. Trong suốt Thời Hạn, Nhà hàng tuyên bố, bảo đảm và cam kết rằng Nhà hàng luôn:
   1. có đầy đủ quyền hạn và thẩm quyền để ký kết Thỏa thuận này và thực hiện các nghĩa vụ theo Thỏa thuận này;
   2. có tất cả các giấy phép, phê duyệt, thẩm quyền và sự chấp thuận cần thiết để điều hành các Cửa hàng, bán tất cả các mặt hàng Đồ Ăn và Thức Uống và Hàng hóa và tiến hành hoạt động kinh doanh theo yêu cầu của Luật áp dụng và mỗi Cửa hàng đáp ứng tiêu chuẩn an toàn thực phẩm công nghiệp và các tiêu chuẩn áp dụng khác tùy thuộc theo đặc thù của từng cửa hàng;
   3. sẽ không tham gia bất kỳ hành vi gian lận, gây hiểu lầm hoặc lừa đảo nào và sẽ luôn tuân thủ tất cả các Luật Áp dụng và Chính sách, và thông báo cho Công Ty nếu vi phạm bất kỳ Luật Áp dụng hoặc Chính sách nào;
   4. sẽ chỉ sử dụng Hệ thống cho các mục đích hợp pháp và chỉ cho các mục đích mà nó được xây dựng để sử dụng và sẽ không làm suy yếu hoặc phá vỡ hoạt động của mạng lưới mà Hệ thống hoạt động; 
   5. sẽ ngay lập tức cung cấp cho Công Ty bất kỳ tài liệu hoặc thông tin nào liên quan đến Thỏa thuận này được Công Ty yêu cầu một cách hợp lý và đảm bảo bất kỳ tài liệu và thông tin nào do Nhà hàng (hoặc đại diện của Nhà hàng) cung cấp cho Công Ty là chính xác, hiện hành, đầy đủ và không gây hiểu lầm và không vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bất kỳ bên thứ ba nào; và
   6. phải đảm bảo rằng, vào bất kỳ thời điểm nào, Giá Niêm Yết không lớn hơn giá hiện tại của cùng Các Mặt hàng Đồ ăn và Thức uống và Hàng hóa bán bởi Nhà hàng tại Cửa hàng hoặc hiển thị trên các website và/ hoặc ứng dụng giao thức ăn khác, không bao gồm giá trị giảm giá và khuyến mại. Để làm rõ, Công ty có quyền chấm dứt ngay lập tức và không cần thông báo nếu Nhà hàng vi phạm nghĩa vụ này.
3. Nhà hàng đồng ý:
   1. cung cấp và cập nhật thông tin về các Cửa hàng và các mặt hàng Đồ Ăn và Thức Uống và Hàng hóa mà Nhà hàng bán và thông báo kịp thời cho Công Ty (và trong mọi trường hợp không muộn hơn hai ngày dương lịch) về bất kỳ thay đổi nào đối với thông tin nêu trên. Mặc dù đã nói ở trên, Nhà hàng sẽ thực hiện tất cả các Đơn hàng đặt bởi Người dùng do Nhà hàng cung cấp và được hiển thị trên Ứng dụng Người dùng;
   2. thường xuyên xác minh thông tin được hiển thị bởi Công Ty liên quan đến các Cửa hàng và/hoặc các mặt hàng Đồ Ăn và Thức Uống và Hàng Hóa mà Nhà hàng bán và thông báo cho Công Ty về bất kỳ sự không chính xác nào;
   3. duy trì và cập nhật hồ sơ Đơn hàng của riêng mình;
   4. đảm bảo rằng tất cả các mặt hàng Đồ Ăn và Thức Uống và Hàng hóa mà Nhà hàng bán đều có chất lượng cao và hợp vệ sinh, trong tình trạng có thể ăn được hoặc sử dụng được, được đóng gói phù hợp với đặc tính của các mặt hàng Đồ Ăn và Thức Uống và Hàng Hóa, đồng thời phải cung cấp Đồ Ăn và Thức Uống và Hàng Hóa theo đúng mô tả do Nhà hàng cung cấp và được hiển thị trên Ứng dụng Người dùng;
   5. xử lý Đơn hàng với tất cả sự quan tâm hợp lý và ngay khi Nhà hàng nhận được Đơn Hàng, đảm bảo rằng Đơn hàng được thực hiện và sẵn sàng để Người Dùng hoặc Tài xế phụ trách đến lấy trong khung thời gian đã thỏa thuận; và
   6. phát hành biên lai hoặc hóa đơn mua hàng cho mỗi Đơn hàng và cung cấp bản sao cho Tài xế khi họ đến lấy Đơn Hàng.
      
      
4. Tương tác với Tài xế và Người dùng
5. Để làm rõ, Người Dùng mua các Mặt hàng Đồ Ăn và Thức Uống và Hàng hóa từ Nhà hàng và trực tiếp đến lấy hoặc cho phép Tài xế, thay mặt Người Dùng, đến lấy và giao các Mặt hàng Đồ Ăn và Thức Uống cho Người Dùng.
6. Trong phạm vi tối đa mà Luật Áp dụng cho phép, Công Ty không chịu trách nhiệm về: (a) các hành vi hoặc thiếu sót của Tài xế hoặc Người dùng (bao gồm cả việc Tài xế không trả tiền cho Nhà hàng hoặc Người dùng không trả tiền cho các Mặt hàng Đồ Ăn và Thức Uống và Hàng hóa mà Nhà hàng bán); hoặc (b) chất lượng hoặc tình trạng của các Mặt hàng Đồ Ăn và Thức Uống và Hàng Hóa.
7. Nhà hàng đồng ý:
   1. đối xử với Tài xế và Người dùng một cách tôn trọng, tuân thủ các Chính sách và không được tham gia mọi hành vi hoặc hoạt động bất hợp pháp, đe dọa hoặc quấy rối trong khi sử dụng Hệ thống; và
   2. không gây thiệt hại cho tài sản của bên thứ ba.
8. Mặc dù Nhà hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc sử dụng Hệ thống và cung cấp các Mặt hàng Đồ Ăn và Thức Uống và Hàng Hóa nhưng Công Ty có quyền giải quyết mọi khiếu nại của: (a) Tài xế hoặc Người dùng về Nhà hàng; hoặc (b) Nhà hàng về bất kỳ Tài xế hoặc Người dùng nào, thông qua quy trình xử lý khiếu nại của Công Ty. Nhà hàng đồng ý hợp tác đầy đủ với quy trình đó. Theo quyết định riêng của mình, Công Ty cũng có quyền chuyển hướng bất kỳ khiếu nại nào đến Nhà hàng và có thể quyết định tạo điều kiện thuận lợi cho các cuộc thảo luận với Tài xế hoặc Người dùng. Nhà hàng đồng ý tuân thủ Luật Áp dụng, các điều khoản của Thỏa thuận này và các Chính sách trong việc Nhà hàng xử lý khiếu nại. Quy trình xử lý khiếu nại của Công Ty sẽ không loại trừ bất kỳ quyền hoặc biện pháp khắc phục nào không thể bị loại trừ hoặc giới hạn theo Luật Áp dụng.
9. Công Ty không xác nhận bất kỳ nhà cung cấp là bên thứ ba nào (bao gồm Tài xế), ứng dụng hoặc trang web nào của bên thứ ba có sẵn hoặc Nhà hàng được kết nối thông qua Hệ thống, và trong mọi trường hợp, Công Ty, bên cấp phép hoặc Bên Liên kết của Công Ty sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung, sản phẩm, dịch vụ hoặc tài liệu nào khác hoặc có sẵn từ các nhà cung cấp là bên thứ ba đó.

Tài khoản Nhà hàng Gobiz

1. Để truy cập Hệ thống với tư cách là nhà hàng, Nhà hàng phải đăng ký và duy trì Tài khoản với tư cách là người dùng GoBiz
2. Nhà hàng chịu trách nhiệm về tất cả các hoạt động được thực hiện trên Tài khoản của Nhà hàng. Nhà hàng phải:
   1. chỉ có một Tài khoản cho mỗi Cửa Hàng;
   2. giữ bí mật và an toàn cho thông tin Tài khoản của Nhà hàng (bao gồm chi tiết đăng nhập), và không cung cấp cho bất kỳ người nào khác quyền truy cập vào Tài khoản của Nhà hàng, bao gồm cả việc chuyển nhượng Tài khoản hoặc thông tin từ Tài khoản của Nhà hàng;
   3. tuân theo các quy trình và/ hoặc giao thức bảo mật và sử dụng thông tin xác thực truy cập do Gojek hoặc các Công ty thuộc Tập đoàn Gojek cung cấp;
   4. thông báo ngay cho Gojek nếu Nhà hàng nghi ngờ bất kỳ hành vi truy cập hoặc sử dụng trái phép nào vào Tài khoản của Nhà hàng;
   5. chịu trách nhiệm mua sắm, bảo quản thiết bị di động để truy cập Tài khoản của Nhà hàng và đảm bảo thiết bị di động chỉ được sử dụng bởi người có thẩm quyền;
   6. thông báo và làm theo các hướng dẫn từ Gojek trong trường hợp thiết bị di động bị mất, bị đánh cắp đồng thời giữ cho Gojek và các bên liên quan không bị ảnh hưởng bởi việc thiết bị di động bị mất, bị đánh cắp gây ra.
3. Gojek có quyền chặn hoặc từ chối quyền truy cập vào Tài khoản của Nhà hàng và/ hoặc chặn các tính năng có sẵn trong GoBiz mà không ảnh hưởng đến các quyền và biện pháp khắc phục khác của GoBiz:
   1. nếu Gojek cho rằng, theo quyết định riêng của mình, Nhà hàng đã vi phạm bất kỳ điều khoản nào của Thỏa thuận này hoặc các Chính sách;
   2. trong một cuộc điều tra;
   3. Nhà hàng nợ Gojek hoặc Công ty thuộc Tập đoàn Gojek;
   4. nếu Thỏa thuận này bị chấm dứt vì bất kỳ lý do gì;
   5. nếu Gojek nghi ngờ một cách hợp lý rằng Tài khoản của Nhà hàng đang hoặc có thể được sử dụng hoặc tham gia vào bất kỳ hoạt động gian lận, bất hợp pháp hoặc tội phạm nào khác; và/ hoặc;
   6. bất kỳ lúc nào khác theo quyết định hợp lý của Gojek.

Việc Nhà hàng sử dụng Hệ thống

1. Cùng với sự tuân thủ của Nhà hàng theo quy định của Thỏa thuận này, Công Ty và bên cấp phép của mình đồng ý cấp cho Nhà hàng một quyền có thể thu hồi, giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng, miễn phí bản quyền trong Thời hạn và trong phạm vi Việt Nam, để truy cập và sử dụng Hệ thống, với mục đích duy nhất là để Nhà hàng thực hiện các quyền và nghĩa vụ của mình theo Thỏa thuận này.
2. Tất cả các quyền không được cấp một cách rõ ràng cho Nhà hàng theo Thỏa thuận này đều sẽ được bảo lưu bởi Công Ty và bên cấp phép của mình. Không có nội dung nào trong Thỏa thuận này chuyển giao bất kỳ quyền sở hữu nào hoặc đối với Hệ thống (toàn bộ hoặc từng phần) cho Nhà hàng.
3. Khi sử dụng Hệ thống, Nhà hàng không được:
   1. cấp giấy phép, cấp lại giấy phép, bán, bán lại, chuyển giao, chuyển nhượng, phân phối hoặc khai thác về mặt thương mại hoặc để bất kỳ bên thứ ba nào sử dụng Hệ thống theo bất kỳ cách nào;
   2. sửa đổi hoặc tạo các tác phẩm phái sinh dựa trên Hệ thống hoặc đảo ngược cơ chế kỹ thuật hoặc truy cập phần mềm cơ bản vì bất kỳ lý do nào;
   3. sử dụng Hệ thống để tạo sản phẩm hoặc dịch vụ cạnh tranh, tạo sản phẩm bằng các ý tưởng, tính năng, chức năng hoặc đồ họa tương tự như Hệ thống, sao chép bất kỳ ý tưởng, tính năng, chức năng hoặc đồ họa nào của Hệ thống, hoặc khởi chạy chương trình hay lập trình tự động mà có thể thực hiện yêu cầu từ nhiều máy chủ trong mỗi giây, hoặc gây ảnh hưởng quá mức hay cản trở hoạt động và/hoặc hiệu suất của Hệ thống, hoặc cố gắng có được quyền truy cập trái phép vào Hệ thống hoặc các hệ thống hay mạng lưới liên quan;
   4. sử dụng bất kỳ ứng dụng hoặc quy trình nào để truy xuất, lập tiểu mục, “khai phá dữ liệu” hoặc theo bất kỳ phương thức nào để sao chép hoặc phá vỡ cấu trúc điều hướng, giao diện hoặc nội dung của Hệ thống;
   5. đăng, phân phối hoặc sao chép, bất kỳ tài liệu có bản quyền, thương hiệu hoặc thông tin độc quyền theo bất kỳ phương thức nào mà không có sự đồng ý trước từ chủ nhân của quyền sở hữu đó, hoặc xóa bỏ bất kỳ thông báo về bản quyền, thương hiệu hoặc quyền sở hữu khác có trong Hệ thống;
   6. gửi hoặc lưu trữ bất kỳ tài liệu nào vì mục đích bất hợp pháp hoặc gian lận;
   7. gửi tin nhắn rác hoặc tin nhắn không mong muốn khác;
   8. gửi hoặc lưu trữ tài liệu vi phạm, tục tĩu, đe doạ, phỉ báng, hoặc tài liệu bất hợp pháp hay có hại;
   9. gửi tài liệu có chứa phần mềm virus, sâu máy tính, trojan hoặc mã, tệp, tập lệnh, tác nhân hay chương trình máy tính có hại khác;
   10. can thiệp hoặc làm gián đoạn tính toàn vẹn hoặc hiệu suất của Hệ thống hoặc dữ liệu chứa trong đó;
   11. mạo danh bất kỳ cá nhân hoặc pháp nhân nào hoặc khai báo sai về Bên Liên Kết của Nhà hàng với một cá nhân hoặc tổ chức; hoặc
   12. thực hiện hoặc nhận Đơn đặt hàng khác ngoài Hệ thống hoặc giả mạo;
   13. gây khó chịu, phiền toái, bất tiện, quấy rối, thương tích cá nhân hoặc thiệt hại tài sản, cho dù Công Ty (và cán bộ, giám đốc, thành viên, nhân viên và đại lý của nó), bất kỳ Người dùng hoặc bất kỳ bên nào khác; hoặc
   14. gây thiệt hại danh tiếng của Công Ty hoặc của bất kỳ Bên Liên Kết nào của Công Ty theo bất kỳ cách nào.
4. Công ty bằng quyết định của mình có thể cho Nhà hàng mượn POS để hỗ trợ hoạt động của Nhà hàng trên Hệ thống và được quyền thu lại POS trong trường hợp cần thiết.  Khi sử dụng POS, Nhà hàng cam kết:
   1. Tuân theo các hướng dẫn sử dụng POS một cách cẩn trọng và chỉ sử dụng POS cho mục đích kinh doanh nội bộ theo quy định của pháp luật;
   2. Sử dụng và bảo quản POS như chính tài sản của Nhà hàng; bằng chi phí của mình và tại mọi thời điểm giữ gìn và bảo trì POS trong tình trạng tốt, sửa chữa đáng kể, duy trì các điều kiện và hình thức để giữ cho POS luôn ở trạng thái hoạt động tốt như khi được giao;
   3. Đảm bảo rằng POS chỉ được vận hành bởi những người có thẩm quyền phù hợp, được hướng dẫn hợp lệ về hoạt động an toàn của thiết bị theo hướng dẫn vận hành, các chỉ dẫn và cảnh báo an toàn của nhà sản xuất;
   4. Giữ cho Công ty và các Bên Liên Kết của Công ty không bị tổn hại bởi bất kỳ và tất cả các trách nhiệm, khiếu nại, thiệt hại, chi phí, bao gồm cả chi phí pháp lý và các chi phí phát sinh từ việc sử dụng, sử dụng sai và/ hoặc chiếm hữu POS.

Mối quan hệ của Nhà hàng với Công Ty

Điều khoản Tài chính

1. Tài khoản ngân hàng
2. Nhà hàng phải chỉ định và cung cấp các thông tin chi tiết của một tài khoản ngân hàng tại Việt Nam cho Công ty để nhận các khoản thanh toán từ Công ty (“Tài Khoản Ngân Hàng Của Nhà Hàng”). Nhà Hàng theo đây cho phép Công ty thanh toán các khoản phải trả cho Nhà hàng thông qua Tài Khoản Ngân Hàng Của Nhà Hàng. Nhà hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính chính xác và xác thực của Tài Khoản Ngân Hàng Của Nhà Hàng mà Nhà hàng đã cung cấp cho Công ty. Công ty sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ vấn đề hoặc sai sót nào trong quá trình thanh toán phát sinh do việc cung cấp sai Tài Khoản Ngân Hàng Của Nhà Hàng.
   
   
3. Phí Người dùng và Phí Bổ Sung
4. Nhà hàng có quyền tính cho Người dùng các khoản phí sau cho mỗi Đơn hàng qua Hệ thống, có thể bao gồm:
   1. một khoản phí cho mỗi Mặt hàng Đồ ăn và Thức Uống được bán qua Hệ thống, trừ khi Công Ty đồng ý khác, sẽ là mức giá hiện tại của Nhà hàng đối với các Mặt hàng Đồ ăn và Thức uống và Hàng Hóa như được hiển thị trên menu của Nhà hàng và được hiển thị trên Ứng dụng Người dùng;
   2. mọi khoản thuế áp dụng được tính theo Luật áp dụng; và
   3. bất kỳ khoản tiền nào khác mà Người dùng phải trả cho Nhà hàng theo Điều khoản Sử dụng của hoặc Chính sách,
   4. (gọi chung là “Phí Người dùng”).
5. Hệ thống có thể cho phép Nhà hàng thu từ Người dùng và / hoặc các bên khác một số chi phí phát sinh trong quá trình hoàn thành mỗi Đơn hàng (và không được cộng thêm bất kỳ khoản tiền nào vào những khoản phí này), theo thông báo cho Nhà hàng bởi Công Ty theo thời gian (bao gồm cả thông qua Chính sách) (gọi chung là các khoản Phí Bổ Sung). Công Ty có thể cập nhật cơ sở mà dựa trên đó bất kỳ thành phần nào của các khoản phí bổ sung được tính toán, bất cứ lúc nào theo quyết định tuyệt đối của mình. Bất kỳ cập nhật như vậy sẽ được thông báo cho bạn. Mọi khoản Phí Bổ Sung vào hoặc sau ngày cập nhật có hiệu lực sẽ phải tuân theo tính toán được cập nhật.
6. Nhà hàng thừa nhận và đồng ý rằng trong phạm vi được Luật Áp dụng cho phép, Công Ty có thể điều chỉnh hoặc hủy Phí Người dùng hoặc Phí Bổ Sung (hoặc một phần trong đó) phải trả cho các Mặt hàng Đồ Ăn và Thức Uống và Hàng Hóa, hành động một cách hợp lý (ví dụ, khi Công Ty xác định rằng có lỗi trong tính toán ban đầu, rằng Nhà hàng đã không tuân thủ Thỏa thuận này hoặc các Chính sách, rằng khoản phí đã được tính khi đáng lẽ không được tính (hoặc ngược lại), hoặc trong trường hợp có đơn khiếu nại từ Người dùng). Để tránh nghi ngờ, nếu Công Ty hoàn tiền cho Người dùng trong trường hợp có khiếu nại từ Người dùng, Công Ty có thể điều tra nguyên nhân của khiếu nại và nếu xác định Nhà hàng có lỗi, có thể yêu cầu Nhà hàng bồi hoàn phần tiền đã hoàn lại cho Người Dùng.
7. Nhà hàng sẽ được thanh toán Phí Người dùng và Phí Bổ Sung qua các phương thức thanh toán sau đây:
   1. Trong trường hợp Nhà hàng nhận thanh toán bằng tiền mặt, Tài xế sẽ phải thanh toán bằng tiền mặt Phí Người dùng và Phí Bổ Sung phải trả cho Nhà hàng và bất kỳ khoản tiền nào khác mà Người dùng phải trả cho Công Ty trực tiếp cho Nhà hàng khi Tài xế, thay mặt cho Người dùng, nhận Đơn hàng từ Nhà hàng. Vì mục đích này, Nhà hàng đồng ý thay mặt Công ty thu thập bất kỳ khoản tiền nào mà Người dùng phải trả cho Công Ty, và Công Ty có quyền trừ số tiền đó từ bất kỳ khoản tiền nào mà Công Ty phải trả cho Nhà hàng trong trường hợp Nhà hàng là khách hàng sử dụng các dịch vụ của Công Ty; hoặc
   2. bất kỳ phương thức nào khác được cung cấp qua Hệ thống tuỳ thời điểm. Nếu Nhà hàng đã kích hoạt Ví Nhà hàng trong ứng dụng GoBiz, Nhà hàng đồng ý rằng Công ty sẽ thanh toán theo Điều 8.16.
8. Khuyến mại
9. Để thúc đẩy việc sử dụng Hệ thống, các bên có thể đồng ý cung cấp các chương trình khuyến mại cho Tài xế và/hoặc Người dùng, điều này có thể ảnh hưởng đến Phí Người dùng phải trả cho Nhà hàng. Nhà hàng phải cung cấp các Mặt hàng Đồ Ăn và Thức Uống và Hàng Hóa theo phí khuyến mại như được thỏa thuận và được hiển thị qua Hệ thống.
   
   
10. Phí Dịch vụ và Phí Khác
11. Công Ty sẽ nhận Phí Dịch vụ là một khoản thanh toán cho việc Nhà hàng sử dụng Hệ thống. Phí Dịch vụ sẽ bao gồm tất cả các khoản thuế bán hàng, kể cả VAT. Phí Dịch vụ không được hoàn lại.
12. Công Ty có quyền lập hóa đơn cho Nhà hàng đối với Phí Dịch Vụ đã được khấu trừ trong từng Đơn Hàng theo điều khoản 8.16 và bất kỳ số tiền nào được Nhà hàng thu thay mặt cho Công Ty theo điều khoản 7.5, theo các chính sách lập hóa đơn hiện hành lúc đó của Công Ty. Trong trường hợp Công Ty lập hóa đơn cho Nhà hàng, Nhà hàng phải thông báo cho Công Ty về bất kỳ tranh chấp nào bằng văn bản trong vòng năm (5) ngày kể từ ngày hóa đơn được cung cấp cho Nhà hàng, nếu không hóa đơn tương ứng sẽ được coi là không tranh chấp và đến hạn.
13. Nhà hàng sẽ thanh toán cho Công Ty Phí Dịch vụ trong Thời hạn Thanh toán Phí Dịch vụ, và bất kỳ số tiền nào được Nhà hàng thu thay mặt cho Công Ty theo điều khoản 7.5, theo phương thức thanh toán được nêu trong hóa đơn do Công Ty phát hành. Nếu Nhà hàng không thanh toán hóa đơn không bị tranh chấp trong Thời hạn Thanh toán Phí Dịch vụ, Công Ty có thể, mà không giới hạn các quyền và biện pháp khắc phục khác của mình, đình chỉ quyền truy cập của Nhà hàng vào Hệ thống và/hoặc ngừng hiển thị thông tin về các Cửa hàng của Nhà hàng qua Hệ thống cho đến khi hóa đơn đó được thanh toán đầy đủ.
14. Ngoài Phí dịch vụ, Công Ty có quyền tính phí cho tất cả các hỗ trợ và dịch vụ mà Nhà hàng thu được, trực tiếp hoặc gián tiếp, thông qua việc sử dụng Hệ thống, theo thông báo cho Nhà hàng bởi Công Ty theo thời gian (bao gồm cả thông qua Chính sách).
15. Không ảnh hưởng đến các quyền và biện pháp khắc phục khác của Công Ty, Công Ty có thể đình chỉ việc xử lý bất kỳ giao dịch nào khi có lý do hợp lý để tin rằng giao dịch có dấu hiệu gian lận, bất hợp pháp hoặc có thể liên quan đến bất kỳ hoạt động tội phạm nào hoặc Nhà hàng, Tài xế và/hoặc Người dùng vi phạm Thỏa thuận này hoặc các Chính sách. Trong trường hợp như vậy, Nhà hàng không có quyền yêu cầu Công Ty chịu trách nhiệm về bất kỳ sự từ chối, trì hoãn, đình chỉ hoặc hủy bất kỳ khoản thanh toán nào cho Nhà hàng.
    
    
16. Thuế
17. Thỏa thuận này phải tuân theo mọi khoản thuế, phí và/hoặc chi phí hiện hành, tuy nhiên có thể có hiệu lực và liên quan đến mọi khoản thuế hiện hành trong tương lai mà có thể được áp dụng bất cứ thời điểm nào.
18. Nhà hàng đồng ý rằng mình hoàn toàn chịu trách nhiệm về thuế thu nhập phát sinh từ việc tham gia của Nhà hàng với GoFood. Nhà hàng đảm bảo rằng Nhà hàng sẽ thực hiện các nghĩa vụ cần thiết được áp dụng bởi cơ quan thuế hoặc cơ quan liên quan đến việc báo cáo thu nhập và thanh toán các khoản thuế thu nhập của Nhà hàng.
19. Nhà hàng đồng ý rằng trong phạm vi yêu cầu của Luật áp dụng, Công Ty có thể kê khai, thu và/hoặc trả bất kỳ khoản thuế nào có liên quan thay mặt Nhà hàng, và tiết lộ tất cả thông tin cần thiết hoặc có liên quan cho cơ quan thuế hoặc cơ quan khác có liên quan cho các mục đích đó.
20. Nhà hàng đồng ý thực hiện mọi điều cần thiết và theo yêu cầu của Luật Áp dụng để cho phép, hỗ trợ và/hoặc ủng hộ Công Ty khiếu nại hoặc xác minh mọi khoản tín dụng thuế đầu vào hiện hành, bù trừ, chiết khấu hoặc hoàn lại đối với bất kỳ khoản thuế nào đã thanh toán hoặc phải trả liên quan đến Thỏa thuận này.
    
    
21. Ví Nhà hàng
22. Công ty sẽ thanh toán bất kỳ các khoản phải trả cho Nhà hàng, sau khi trừ đi Phí dịch vụ và các khoản khấu trừ khác (nếu có), bằng chuyển khoản ngân hàng, một cách tự động theo lịch thanh toán quy định tại Điều Khoản Tiêu Chuẩn hoặc bất kỳ SOP của Công ty.
23. Trong trường hợp Nhà hàng phát sinh nghĩa vụ thanh toán cho Công ty liên quan với việc sử dụng các sản phẩm khác, Nhà hàng đồng ý rằng Công ty có quyền cấn trừ mọi khoản phải trả của Nhà hàng trước khi thanh toán tự động cho Nhà Hàng theo Điều 8.16.
24. Nhà hàng sẽ chịu các chi phí ngân hàng và phí chuyển khoản phát sinh (nếu có).
25. Nhà hàng phải tuân thủ và đào tạo nhân viên tuân thủ các SOP và hướng dẫn của Công ty khi giao Các Mặt Hàng Đồ Ăn và Thức Uống đến Tài xế hoặc Người Dùng.
26. Nhà hàng không được phép yêu cầu trả về trạng thái ban đầu Cửa hàng đã kích hoạt Ví Nhà hàng về tình trạng ban đầu, trừ trường hợp được đồng ý bằng văn bản bởi Công ty.

Tiếp thị và quảng cáo

1. Bất kỳ Quyền Sở hữu Trí tuệ nào thuộc về một bên trước Ngày Hiệu lực sẽ vẫn được trao cho bên đó.
2. Nhà hàng cấp cho Công Ty và các Bên Liên Kết của Công Ty một quyền không thể thu hồi, trên toàn thế giới, miễn phí bản quyền trong Thời hạn để sử dụng Quyền Sở hữu Trí tuệ của Nhà hàng cho mục đích thực hiện các nghĩa vụ của Công Ty và thực hiện các quyền của mình theo Thỏa thuận này, bao gồm mọi hoạt động tiếp thị và quảng cáo.
3. Công Ty và những người cấp phép của mình cấp cho Nhà hàng một quyền giới hạn, có thể thu hồi, không thể chuyển nhượng, không thể cấp phép phụ, miễn phí bản quyền trong Thời hạn và trong Việt Nam để sử dụng Tài liệu Quảng cáo của Công Ty cho mục đích duy nhất là tiến hành các hoạt động tiếp thị và quảng cáo như được thỏa thuận theo điều khoản 8.4 và theo các Chính sách và hướng dẫn của Công Ty. Khi hết hạn hoặc chấm dứt Thỏa thuận này, Nhà hàng sẽ hoàn trả lại tất cả Tài liệu Quảng cáo cho Công Ty và trong mọi trường hợp trong vòng ba ngày.
4. Các bên có thể tiến hành các hoạt động tiếp thị và quảng cáo liên quan đến GoFood, các Cửa hàng và/hoặc các Mặt hàng Đồ Ăn và Thức Uống và Hàng Hóa, theo thỏa thuận chung.
5.  
6. Chương Trình Khuyến Mại
7. Công ty sẽ công bố các Chương Trình Khuyến Mại dự kiến được thực hiện bởi Nhà hàng tại Cửa hàng thông qua Hệ thống hoặc Nhà hàng có thể tự thiết kế và thực hiện các Chương Trình Khuyến Mại bằng cách đăng ký Nội Dung Chương Trình thông qua tài khoản Gobiz.
   1. Nhà Hàng cần xác nhận với Công ty trong Thời Hạn Đăng Ký về việc tham gia Chương Trình Khuyến Mại. Sau khi đã xác nhận hoặc đăng ký Chương Trình Khuyến Mại với Công Ty, Nhà Hàng sẽ không được phép chấm dứt Chương trình và không điều chỉnh giá Mặt hàng Đồ Ăn và Thức Uống và Hàng Hóa đã đăng ký tại Chương trình;
   2. Nếu Nhà Hàng đăng ký nhiều Chương trình vào cùng một thời điểm, Công ty, theo quyết định của mình, sẽ quyết định ưu tiên áp dụng Chương trình có nhiều lợi ích cho Người dùng trước tiên;
8. Công Ty được toàn quyền quyết định và theo quy định của pháp luật Việt Nam, điều chỉnh, thay đổi Nội Dung Chương Trình, chấp thuận hoặc từ chối Chương Trình Khuyến Mại được Nhà hàng đăng ký nếu Nội Dung Chương Trình không tuân thủ các chính sách, hướng dẫn hiện hành của Công Ty và/hoặc trái với Luật Áp dụng;
9. Bằng việc đăng ký hoặc xác nhận Chương Trình Khuyến Mại, Nhà Hàng tuyên bố và đảm bảo rằng mọi Cửa Hàng đã được đăng ký hoặc xác nhận được phép thực hiện chương trình, và đồng ý ràng buộc với các điều khoản và điều kiện và chính sách của Công Ty như được quy định chi tiết tại ứng dụng GoBiz và/hoặc Hệ Thống;
10. Nhà hàng có trách nhiệm riêng rẽ cho việc thực hiện Chương Trình Khuyến Mại phù hợp với Luật Áp Dụng, bao gồm nhưng không giới hạn đến yêu cầu thông báo hoặc đăng ký khuyến mại đến Sở Công Thương địa phương.
11. Nhà hàng không được phát hành bất kỳ thông cáo báo chí nào hoặc đề cập đến Công Ty hay các Bên Liên Kết của Công Ty mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Công Ty.

Bồi hoàn và trách nhiệm pháp lý

1. Bồi hoàn
2. Nhà hàng phải bảo vệ, bồi hoàn và giữ vô hại cho Công Ty, người cấp phép của Công Ty và các Công ty chi nhánh của mỗi bên và các cán bộ, giám đốc, thành viên, nhân viên và đại lý tương ứng của họ khỏi và chống lại mọi khiếu nại, chi phí, thiệt hại, tổn thất, nợ và chi tiêu (bao gồm phí và chi phí luật sư) phát sinh từ hoặc liên quan đến:
   1. việc Nhà hàng vi phạm bất kỳ điều khoản nào của Thỏa thuận này hoặc bất kỳ Luật áp dụng nào;
   2. việc Nhà hàng cung cấp các Mặt hàng Đồ Ăn và Thức Uống và Hàng Hóa;
   3. việc Nhà hàng sử dụng Hệ thống; và
   4. bất kỳ khiếu nại nào cho rằng việc cung cấp hoặc sử dụng Quyền Sở hữu Trí tuệ của Nhà hàng vi phạm bất kỳ quyền nào của bên thứ ba.
3. Miễn trừ trách nhiệm
4. Hệ thống được cung cấp “nguyên trạng” và “như hiện có”. Trong phạm vi tối đa được Luật áp dụng cho phép, Công Ty từ chối tất cả các tuyên bố và bảo đảm, rõ ràng, ngụ ý hoặc pháp định, trừ khi được nêu rõ trong Thỏa thuận này, bao gồm bất kỳ bảo đảm nào về khả năng bán hàng, phù hợp cho mục đích cụ thể, chăm sóc và kỹ năng hợp lý và sự không vi phạm.
5. Không giới hạn điều khoản 9.2, Công Ty không tuyên bố, bảo đảm hoặc bảo hành về độ tin cậy, kịp thời, chất lượng, sự phù hợp hoặc tính khả dụng của Hệ thống, hoặc rằng Hệ thống sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi, hoặc sẽ hoạt động kết hợp với bất kỳ phần cứng, phần mềm, hệ thống hoặc dữ liệu nào khác, hoặc rằng bất kỳ dữ liệu nào đều sẽ chính xác hoặc đáng tin cậy. Công Ty không đảm bảo chất lượng, sự phù hợp, sự an toàn hoặc khả năng của Tài xế hoặc các nhà cung cấp bên thứ ba.
6. Trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản, Công Ty không đảm bảo rằng việc Nhà hàng sử dụng Hệ thống sẽ tạo ra bất kỳ số lượng Đơn hàng tối thiểu nào hoặc bất kỳ Phí Người dùng tối thiểu nào cho Nhà hàng.
7. Hệ thống có thể bị hạn chế, chậm trễ và các vấn đề khác có liên quan đến việc sử dụng internet và truyền thông điện tử bao gồm các thiết bị do Nhà hàng, Tài xế hoặc Người dùng sử dụng bị lỗi, không được kết nối, ngoài phạm vi, bị tắt hoặc không hoạt động. Công Ty không chịu trách nhiệm về mọi chậm trễ, không giao hàng, thiệt hại hoặc tổn thất do các vấn đề như vậy.
8.  
9. Loại trừ và giới hạn trách nhiệm
10. Không có nội dung nào trong Thỏa thuận này giới hạn hoặc loại trừ trách nhiệm của một bên về tử vong hoặc thương tích cá nhân do sơ suất, vì gian lận hoặc vì bất kỳ trách nhiệm nào khác trong phạm vi mà không thể bị giới hạn hoặc bị loại trừ theo Luật Áp dụng.
11. Trong phạm vi tối đa được Luật Áp dụng cho phép, Công Ty sẽ không chịu trách nhiệm về:
    1. những thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, nhằm làm gương, nhằm trừng phạt hoặc do hậu quả;
    2. mất sử dụng, mất lợi nhuận, mất dữ liệu, mất kinh doanh, mất uy tín, mất hợp đồng hoặc mất cơ hội; và
    3. thương tích cá nhân hoặc thiệt hại tài sản, phát sinh từ, liên quan đến hoặc đề cập đến Hệ thống hoặc Thỏa thuận này, cho dù theo hợp đồng, sai lầm, vi phạm nghĩa vụ pháp định hoặc bằng cách khác.
12. Trong phạm vi tối đa được Luật Áp dụng cho phép, trong mọi trường hợp, trách nhiệm tổng hợp tối đa của Công Ty phát sinh theo và liên quan đến Hệ thống và/hoặc Thỏa thuận này, cho dù theo hợp đồng, sai lầm, vi phạm nghĩa vụ pháp định hoặc bằng cách khác, không vượt quá Phí Dịch vụ được Nhà hàng trả cho Công Ty trong khoảng thời gian sáu tháng ngay trước sự việc đầu tiên phát sinh khiếu nại theo Thỏa thuận này.
13. Bất kỳ khiếu nại nào phát sinh từ Nhà hàng mà khiếu nại đó chống lại Công Ty theo hoặc liên quan đến Hệ thống hoặc Thỏa thuận này, thì phải được thông báo cho Công Ty trong vòng một năm kể từ thời điểm phát sinh khiếu nại đó, nếu không (trong phạm vi tối đa được Luật Áp dụng cho phép) Nhà hàng sẽ được xem là từ bỏ bất kỳ quyền và biện pháp khắc phục nào mà Nhà hàng có liên quan đến khiếu nại đó.

Thời hạn và chấm dứt

1. Thỏa thuận này bắt đầu vào Ngày Hiệu lực và, trừ khi chấm dứt theo các điều khoản của nó, tiếp tục có hiệu lực theo Thời hạn Ban đầu. Thỏa thuận này sẽ tự động gia hạn cho các Thời hạn Tiếp theo liên tiếp theo quy định tại Điều khoản Thương mại.
2. Công Ty có thể chấm dứt Thỏa thuận này:
   1. bất cứ lúc nào vì bất kỳ lý do gì bằng cách thông báo cho Nhà hàng;
   2. ngay lập tức, có hoặc không có thông báo, nếu Nhà hàng vi phạm bất kỳ điều khoản nào của Thỏa thuận này, mà không ảnh hưởng đến các quyền và biện pháp khắc phục khác của Công Ty; và
   3. ngay lập tức, có hoặc không có thông báo, nếu Nhà hàng vi phạm bất kỳ thỏa thuận nào khác với Công Ty.
3. Nhà hàng có thể chấm dứt Thỏa thuận này nếu Công Ty vi phạm nghiêm trọng Thỏa thuận này và, nếu vi phạm đó có thể khắc phục được nhưng Công Ty không khắc phục vi phạm đó trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được thông báo bằng văn bản về vi phạm đó.
4. Thỏa thuận này có thể bị chấm dứt bởi thỏa thuận chung giữa Công Ty và Nhà hàng.
5. Khi chấm dứt hoặc hết hạn Thỏa thuận này vì bất kỳ lý do gì, Nhà hàng phải:
   1. ngay lập tức ngừng sử dụng Hệ thống; và
   2. kịp thời (và trong mọi trường hợp trong vòng ba ngày), thanh toán bất kỳ khoản nợ nào cho Công Ty (mà sẽ ngay lập tức đến hạn và phải trả khi chấm dứt hoặc hết hạn).
6. Các bên không có nghĩa vụ hoặc quyền nào khác theo Thỏa thuận này sau khi chấm dứt hoặc hết hạn Thỏa thuận, mà không ảnh hưởng đến bất kỳ nghĩa vụ hoặc quyền nào đã có hiệu lực đối với một trong hai bên tại thời điểm chấm dứt, ngoại trừ những quy định tại các điều 1, 2, 6, 7.11 đến 7.14, 8.5, 9, 10, 11, 12 và 13 của Thỏa thuận này và bất kỳ điều khoản nào khác mà được nêu rõ hoặc theo bản chất của nó là vẫn có hiệu lực, sẽ tiếp tục có hiệu lực sau khi kết thúc Thỏa thuận này.

Quyền riêng tư

1. Nhà hàng đồng ý và bằng lòng với việc Công Ty sử dụng và xử lý thông tin cá nhân của Nhà hàng như được nêu trong Chính Sách Quyền Riêng Tư tại đây, như được sửa đổi theo thời gian.
2. Trong phạm vi mà Nhà hàng có quyền truy cập bất kỳ thông tin cá nhân nào liên quan đến Hệ thống, Nhà hàng đồng ý xử lý thông tin theo Luật Áp dụng, các Chính sách (bao gồm Chính sách Quyền riêng tư) và hướng dẫn của Công Ty. Nhà hàng thừa nhận rằng mình không có quyền nhận, và không được trực tiếp hoặc gián tiếp, tìm cách lấy bất kỳ thông tin cá nhân nào về Người dùng.

Tranh chấp

1. Thỏa thuận này (và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này (bao gồm mọi vi phạm bị cáo buộc hoặc chất vấn về tính hiệu lực hoặc khả năng thi hành của Thỏa thuận này hoặc bất kỳ điều khoản nào của thỏa thuận)) sẽ tuân theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này cuối cùng sẽ được giải quyết bằng trọng tài theo Quy tắc Trọng tài của Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (mà những quy tắc đó sẽ được tham chiếu đến Thỏa thuận này), đảm nhiệm bởi một trọng tài viên được chỉ định. Địa điểm trọng tài là Thành phố Hồ Chí Minh và ngôn ngữ của trọng tài sẽ là tiếng Việt, trừ khi Nhà hàng là doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài, trong trường hợp đó, ngôn ngữ của trọng tài sẽ là tiếng Anh.

Tổng quát

1. Công Ty sẽ không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ hoặc việc không thực hiện do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý của Công Ty.
2. Nhà hàng không được tiết lộ cho bất kỳ người nào vào bất cứ lúc nào mọi Thông tin Bảo mật liên quan đến kinh doanh, công việc, khách hàng hoặc nhà cung ứng của Công Ty hoặc bất kỳ Bên Liên Kết nào của Công Ty.
3. Thỏa thuận này là toàn bộ thỏa thuận và sự hiểu biết của các bên liên quan đến chủ đề của Thỏa thuận này và thay thế mọi thỏa thuận hoặc sự hiểu biết trước đó giữa các bên liên quan đến vấn đề đó. Các bên theo đây cũng loại trừ tất cả những điều khoản ngụ ý trong thực tế. Khi ký kết Thỏa thuận này, các bên không dựa vào bất kỳ phát biểu, tuyên bố, bảo đảm, hiểu biết, cam kết, hứa hẹn hoặc cam đoan của bất kỳ người nào trừ khi được nêu rõ trong Thỏa thuận này. Mỗi bên từ, bỏ một cách không hủy ngang và vô điều kiện, tất cả các khiếu nại, quyền và biện pháp khắc phục, mà mỗi bên có thể đã có các quyền này, liên quan đến bất kỳ thỏa thuận, cam đoan đã nói tại điểm này. Không có nội dung nào trong Thỏa thuận này loại trừ trách nhiệm về gian lận hoặc bất kỳ trách nhiệm nào khác mà không thể bị giới hạn hoặc bị loại trừ theo Luật Áp dụng.
4. Nhà hàng không được chuyển nhượng, cấp giấy phép phụ, chuyển giao, ký hợp đồng phụ hoặc loại bỏ bất kỳ quyền hoặc nghĩa vụ nào của Nhà hàng theo Thỏa thuận này mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Công Ty. Công Ty có thể chuyển nhượng, cấp giấy phép phụ, chuyển giao, ký hợp đồng phụ hoặc loại bỏ các quyền hoặc nghĩa vụ của mình vào bất cứ lúc nào theo Thỏa thuận này mà không cần thông báo hoặc sự đồng ý (trừ trường hợp theo yêu cầu của Luật Áp dụng).
5. Nếu bất kỳ Tòa án hoặc cơ quan có liên quan xác định rằng bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này là bất hợp pháp, không hợp lệ hoặc không thể thi hành theo Luật Áp dụng thì các phần còn lại của Thỏa thuận này sẽ vẫn còn hiệu lực đầy đủ và phần liên quan sẽ được thay thế bằng một điều khoản hợp pháp, hợp lệ và có thể thi hành và trong phạm vi tối đa có thể, điều khoản này có hiệu lực tương đương với phần được thay thế của Thỏa thuận này.
6. Cá nhân mà không phải là một bên của Thỏa thuận này sẽ không có quyền tin vào hoặc thực thi bất kỳ điều khoản nào của Thỏa thuận này.
7. Công Ty có thể gửi thông báo cho Nhà hàng bằng một thông báo chung được công bố qua Hệ thống hoặc cho Đại diện Nhà hàng. Nhà hàng phải gửi thông báo cho Công Ty cho Đại diện Công Ty hoặc phương thức khác theo thông báo của Công Ty theo thời gian.
8. Đôi khi, Công Ty có thể sửa đổi Điều khoản Tiêu chuẩn này theo quyết định riêng của mình và sẽ sử dụng các nỗ lực hợp lý để thông báo cho Nhà hàng về bất kỳ thay đổi quan trọng nào; tuy nhiên, Nhà hàng đồng ý rằng trách nhiệm của Nhà hàng là thường xuyên xem lại Điều khoản Tiêu chuẩn và việc Nhà hàng sử dụng liên tục Hệ thống sẽ cấu thành sự chấp nhận của Nhà hàng đối với các sửa đổi. Mặc khác, không có sửa đổi nào của Thỏa thuận này sẽ ràng buộc các bên trừ khi được các bên thực hiện bằng văn bản.