Các Bên

1. Công ty Cổ phần Thương mại Công nghệ Go Viet, một công ty được thành lập tại Việt Nam theo giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp Số 0314924845, có trụ sở tại Tầng 19, Khu văn phòng Tòa nhà Pearl Plaza, 561A Đường Điện Biên Phủ, Phường 25, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam (Công Ty).
2. Tài xế hoặc người điều hành xe (Bạn hoặc của Bạn) có họ tên và địa chỉ thường trú được đăng ký trong Ứng Dụng Tài Xế (như định nghĩa bên dưới).

1. Giới thiệu về Thỏa Thuận này
   

   Vui lòng đọc Thỏa Thuận này một cách cẩn thận. Đây là một thỏa thuận điện tử và bằng cách đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Dịch Vụ, Bạn xác nhận rằng Bạn đã đọc, hiểu, chấp nhận và đồng ý với Thỏa Thuận này và sẽ bị ràng buộc bởi Thỏa Thuận này. Nếu Bạn không đồng ý bị ràng buộc bởi Thỏa Thuận này, Bạn không được truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Dịch Vụ. Thỏa Thuận này là một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa Bạn và Công ty. Nếu áp dụng, việc Bạn sử dụng Dịch Vụ với tư cách là Người Dùng sẽ chịu sự điều chỉnh của Điều Khoản Sử Dụng Của Người Dùng.

2. Giới thiệu về Công Ty
   

   Công Ty là một công ty dịch vụ công nghệ. Công Ty cung cấp một hệ thống kết nối tài xế hoặc người điều hành xe với Người Dùng. Công Ty không cung cấp dịch vụ vận tải, cũng không đóng vai trò là hãng vận tải hoặc nhà cung cấp dịch vụ vận tải, nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh, bưu chính, nhà cung cấp dịch vụ giao hàng, nhà cung ứng hoặc nhà điều hành thực phẩm và đồ uống, nhà điều hành cho thuê taxi hoặc xe tư nhân, cũng không đóng vai trò là đại lý cho bất kỳ chủ thể hoặc đơn vị nào nêu trên. Tất cả Dịch Vụ Vận Tải do Bạn cung cấp trực tiếp cho Người Dùng và Bạn đóng vai trò là một đối tác hợp tác kinh doanh độc lập của Công Ty, tự mình thực hiện hoạt động kinh doanh, không có quan hệ sử dụng lao động với Công Ty hay bất kỳ Công Ty Thuộc Tập Đoàn nào của Công Ty.

3. Định nghĩa và Giải thích

   1. Định nghĩa
      Trong Thỏa Thuận này, các thuật ngữ sau có ý nghĩa như sau:
      
      Tài Khoản có nghĩa là tài khoản đã đăng ký mà Bạn nhận được để truy cập Dịch Vụ.
      Phí Bổ Sung được định nghĩa trong khoản 10.3;
      Đơn Vị Liên Kết có nghĩa là, liên quan đến một bên, bất kỳ đơn vị nào kiểm soát, dưới sự kiểm soát của hoặc dưới sự kiểm soát chung với, bên đó, trong đó sự kiểm soát có nghĩa là quyền sở hữu trực tiếp hoặc gián tiếp hơn 50% vốn có quyền biểu quyết hoặc quyền sở hữu tương tự của bên đó hoặc quyền hợp pháp để chỉ đạo hoặc tiến hành việc chỉ đạo về quản lý chung và các chính sách của bên đó, cho dù thông qua quyền sở hữu vốn có quyền biểu quyết, theo hợp đồng hay bằng cách khác, và kiểm soát và được kiểm soát sẽ được diễn giải tương ứng.
      Thỏa Thuận có nghĩa là Thỏa Thuận Hợp Tác Kinh Doanh Với Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Vận Tải này và tất cả Điều Khoản Cụ Thể áp dụng.
      Luật Áp Dụng có nghĩa là tất cả các luật, quy chế, sắc lệnh, quy định, chính sách được quy định, pháp lệnh, nghị định thư, bộ quy tắc ngành, quy tắc giao thông đường bộ, giấy phép theo quy định, giấy phép hành nghề theo quy định hoặc yêu cầu của mọi tòa án hoặc cơ quan xét xử hay cơ quan hoặc bộ phận thuộc chính phủ, pháp định, quy định, tư pháp, hành chính hoặc giám sát, có hiệu lực vào từng thời điểm trong thời hạn của Thỏa Thuận này.
      Hướng Dẫn Cộng Đồng có nghĩa là tài liệu được trình bày tại đây.
      Ứng Dụng Tài Xế có nghĩa là ứng dụng điện tử do Công Ty và/hoặc Các Công Ty Thuộc Tập Đoàn của Công Ty cung cấp cho tài xế và người điều hành xe để kết nối với Người Dùng.
      Ví Tài Xế có nghĩa là tính năng được tích hợp trong Ứng Dụng Tài Xế để ghi lại số tiền mà Công ty phải trả cho Tài xế hoặc Tài xế cho Công ty (tùy trường hợp).
      Các Mặt Hàng Đồ Ăn và Thức Uống có nghĩa là thức ăn và / hoặc đồ uống mà Người Dùng có thể mua từ Nhà Hàng thuộc GoFood thông qua Ứng dụng Người dùng.
      Nhà Hàng thuộc GoFood là nhà hàng, quán ăn, cửa hàng, quán cà phê, quán bar, xe đẩy, quầy hàng hoặc thương nhân khác cung cấp các các Mặt Hàng Đồ Ăn và Thức Uống do Người Dùng đặt hàng thông qua Ứng Dụng Người Dùng.
      Các Công Ty Thuộc Tập Đoàn có nghĩa là một chủ thể và các Đơn Vị Liên Kết của chủ thể đó (và Công Ty Thuộc Tập Đoàn sẽ được hiểu theo đó).
      Điều Khoản Địa Phương có nghĩa là các điều khoản bổ sung hoặc thay thế cho các quốc gia, thành phố, đô thị, khu vực đô thị hoặc khu vực cụ thể áp dụng cho Bạn, có sẵn và được Công ty cập nhật theo thời gian và được quy định tại đây;
      Thiết Bị Di Động là điện thoại thông minh, máy tính bảng hoặc thiết bị di động khác do Bạn sở hữu hoặc kiểm soát mà Bạn sử dụng để kết nối với Ứng Dụng Tài Xế.
      Chính Sách có nghĩa là Hướng Dẫn Cộng Đồng, Chính Sách Bảo Mật và mọi chính sách, hướng dẫn hoặc thông tin khác do Công Ty cung cấp vào từng thời điểm (bao gồm thông qua Dịch Vụ, các Trang Web, Chính Sách hoặc đến địa chỉ email của Bạn được nêu trong Tài Khoản của bạn), trong từng trường hợp được cập nhật vào từng thời điểm.
      Chính Sách Bảo Mật được định nghĩa tại điều khoản 13(a).
      Dịch Vụ có nghĩa là các dịch vụ do Công Ty cung cấp để kết nối tài xế cá nhân hoặc người điều hành xe với Người Dùng, bao gồm thông qua Ứng Dụng Tài Xế, Ứng Dụng Người Dùng và các phần mềm, trang điện tử, nền tảng, và các hệ thống hỗ trợ và dịch vụ khác bao gồm Trang Web. Để tránh nhầm lẫn, Dịch Vụ không bao gồm Dịch Vụ Vận Tải, được Bạn cung cấp trực tiếp cho Người Dùng.
      Điều Khoản Cụ Thể có nghĩa là các điều khoản bổ sung hoặc thay thế có thể áp dụng cho việc sử dụng Dịch Vụ và/hoặc việc Bạn cung cấp Dịch Vụ Vận Tải, được Công Ty thông báo cho Bạn vào từng thời điểm.
      Lãnh Thổ có nghĩa là lãnh thổ mà Bạn đã đăng ký sử dụng Dịch Vụ, như được quy định cụ thể trong Tài Khoản của Bạn.
      Dịch Vụ Vận Tải có nghĩa là việc Bạn cung cấp các dịch vụ vận tải, bao gồm vận chuyển hàng hóa và/hoặc hành khách, và bất kỳ dịch vụ liên quan nào liên quan đến nó, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc mua và thu thập các Mặt Hàng Đồ Ăn và Thức Uống thay mặt cho Người dùng, cho Người Dùng.
      Người Dùng có nghĩa là người dùng cuối đã đăng ký của Ứng Dụng Người Dùng.
      Ứng Dụng Người Dùng có nghĩa là ứng dụng điện tử do Công Ty và/hoặc Các Công Ty Thuộc Tập Đoàn của Công Ty cung cấp cho Người Dùng để kết nối với tài xế và người điều hành xe.
      Cước Phí Người Dùng được định nghĩa tại điều khoản 10.3;
      Thông Tin Người Dùng có nghĩa là thông tin về Người Dùng được cung cấp cho Bạn bởi hoặc thay mặt cho Công Ty hoặc Các Công Ty Thuộc Tập Đoàn của Công Ty, thông tin này có thể bao gồm tên, vị trí đón, thông tin liên hệ và hình ảnh của Người Dùng.
      Điều Khoản Sử Dụng Của Người Dùng có nghĩa là điều khoản sử dụng áp dụng cho việc Người Dùng sử dụng Ứng Dụng Người Dùng, như được cập nhật vào từng thời điểm.
      Xe có nghĩa là xe mà Bạn đã đăng ký với Công Ty và sử dụng cho mục đích cung cấp Dịch Vụ Vận Tải.
      Voucher có nghĩa là giá trị tiền điện tử hoặc tín dụng, khi được Người Dùng áp dụng hợp lệ, có thể được sử dụng để bù đắp một số khoản phí mà Người Dùng phải trả thông qua Ứng Dụng Người Dùng, theo các điều khoản và điều kiện do Công Ty chỉ định.
      Trang Web có nghĩa là bất kỳ trang web nào được điều hành bởi Công Ty và các Công Ty Thuộc Tập Đoàn của Công Ty theo thời gian.
   2. Giải thích
      1. Trong Thỏa Thuận này (trừ khi ngữ cảnh yêu cầu khác), tham chiếu “bằng văn bản” không bao gồm email trừ khi có quy định cụ thể khác; và bất kỳ cụm từ nào theo sau thuật ngữ “bao gồm”, “cụ thể”, “ví dụ”, hoặc bất kỳ từ ngữ tương tự nào đều mang tính minh họa và sẽ không giới hạn ý nghĩa của các từ trước các thuật ngữ đó.
      2. Thỏa Thuận này được soạn thảo bằng tiếng Anh và tiếng Việt. Nếu có bất kỳ khác biệt nào giữa bản tiếng Anh và tiếng Việt của Thoả Thuận này, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng trong mọi trường hợp.

4. Mục Đích, Phạm Vi và Thời Hạn Hợp Tác

   1. Mục Đích và Phạm Vi Hợp Tác
      Thỏa Thuận này điều chỉnh việc hợp tác giữa Công Ty và Bạn, theo đó:
      1. Đóng góp của Công Ty: Công Ty sẽ cung cấp quyền truy cập vào Dịch Vụ theo quy định tại các điều khoản 7.1 và 7.2 và những hỗ trợ khác theo Thỏa Thuận này để Bạn có thể kết nối với, và cung cấp Dịch Vụ Vận Tải cho, Người Dùng theo các điều khoản của Thỏa Thuận này; và
      2. Đóng góp của Bạn: Bạn sẽ đóng góp bằng việc sử dụng Xe Của Bạn để tự mình cung cấp Dịch Vụ Vận Tải cho Người Dùng, nhân danh chính Bạn và bằng khả năng của Bạn.
         Xem xét đến sự đóng góp như trên của Công Ty và Bạn theo Thỏa Thuận này, Cước Phí Người Dùng được Người Dùng chi trả sẽ được phân chia giữa Công Ty và Bạn theo các điều khoản và điều kiện của Thỏa Thuận này. Các bên sẽ có quyền và nghĩa vụ như được quy định tại Thỏa Thuận này.
   2. Thời Hạn Hợp Tác
      Thời hạn hợp tác giữa Công Ty và Bạn theo Thỏa Thuận này bắt đầu từ ngày Bạn đăng ký thành công với Công Ty để sử dụng Dịch Vụ đến ngày Thỏa Thuận này chấm dứt theo các điều khoản của Thỏa Thuận.

5. Trách nhiệm của Bạn

   1. Cam kết của Bạn
      1. Bạn cam đoan, đảm bảo và cam kết trên cơ sở liên tục trong suốt thời hạn của Thỏa Thuận này rằng:
         1. Bạn có đầy đủ quyền hạn và thẩm quyền để ký kết Thỏa Thuận này và thực hiện các nghĩa vụ của Bạn theo Thỏa Thuận này;
         2. Bạn có thể vận hành một chiếc xe có động cơ (bao gồm Xe) và có bằng lái xe hợp lệ và tất cả các giấy phép, phê duyệt, sự cho phép và sự chấp thuận cần thiết khác để cung cấp Dịch Vụ Vận Tải trong Lãnh Thổ theo yêu cầu của Luật Áp Dụng;
         3. Bạn sở hữu hoặc có quyền và thẩm quyền hợp pháp để vận hành Xe và rằng Xe đáp ứng các tiêu chuẩn áp dụng về an toàn và bảo trì cho xe cùng loại, đang trong tình trạng hoạt động tốt và đang trong tình trạng sạch sẽ và tiện nghi phù hợp cho việc cung cấp Dịch Vụ Vận Tải tương ứng;
         4. Bạn ít nhất 18 tuổi (hoặc, nếu độ tuổi mà Bạn được phép cung cấp Dịch Vụ Vận Tải theo Luật Áp Dụng tại Lãnh Thổ cao hơn 18 tuổi thì Bạn ít nhất ở độ tuổi đó);
         5. Bạn có và sẽ duy trì hợp đồng bảo hiểm trách nhiệm hợp lệ cho hoạt động của Xe và/hoặc bảo hiểm kinh doanh để bảo hiểm mọi tổn thất dự kiến liên quan đến việc cung cấp Dịch Vụ Vận Tải, trong mỗi trường hợp phải bao gồm bồi thường thiệt hại cho Bạn, hành khách của Bạn, bất kỳ hàng hóa hoặc mặt hàng nào khác, Xe Của Bạn, và bất kỳ bên thứ ba nào, ở mức bồi thường bảo hiểm đáp ứng các yêu cầu tối thiểu theo Luật Áp Dụng và các Chính Sách. Công Ty không kiểm soát, hoặc tư vấn cho Bạn về, các thu xếp chính sách bảo hiểm của Bạn, và cũng không có nghĩa vụ phải thu xếp các chính sách bảo hiểm thay mặt Bạn;
         6. Bạn phải luôn tuân thủ tất cả các Luật Áp Dụng và Chính Sách, và sẽ thông báo cho Công Ty nếu Bạn vi phạm bất kỳ Luật Áp Dụng hoặc Chính Sách nào;
         7. Bạn sẽ chỉ sử dụng Dịch Vụ cho mục đích hợp pháp và chỉ cho các mục đích của Thỏa Thuận này;
         8. Bạn không có án tích hình sự ở Lãnh Thổ hoặc bất kỳ vùng tài phán nào khác;
         9. Bạn sẽ nhanh chóng cung cấp cho Công Ty bất kỳ tài liệu hoặc thông tin bổ sung nào theo yêu cầu của Công Ty, bao gồm chứng minh thư, căn cước hoặc bằng chứng nhận diện, bằng chứng quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng Xe. Bạn xác nhận rằng Bạn có thể phải chịu sự kiểm tra về lý lịch, án tích hình sự và hồ sơ lái xe vào từng thời điểm và Bạn sẽ hợp tác với những thủ tục kiểm tra này theo yêu cầu của Công Ty;
         10. Bạn phải đảm bảo rằng bất kỳ tài liệu và thông tin nào do Bạn (hoặc thay mặt Bạn) cung cấp cho Công Ty là luôn có hiệu lực, chính xác, cập nhật, đầy đủ và không gây nhầm lẫn;
         11. Bạn chỉ được sử dụng điểm truy cập internet và tài khoản dữ liệu mà Bạn được phép sử dụng;
         12. Bạn không được thực hiện mọi hành vi gian lận, lừa đảo hoặc bất hợp pháp; và
         13. Bạn không được làm hư hỏng hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của mạng mà Dịch Vụ hoạt động.
      2. Bạn là nhà cung cấp Dịch Vụ Vận Tải và do đó phải tự chịu trách nhiệm thực hiện Dịch Vụ Vận Tải an toàn, hiệu quả và phù hợp bằng tất cả kỹ năng và cẩn trọng hợp lý. Bạn phải tự chịu trách nhiệm cung cấp tất cả các thiết bị, vật liệu, công cụ và các vật dụng cần thiết khác cho việc thực hiện Dịch Vụ Vận Tải an toàn, hiệu quả và phù hợp. Bạn chịu trách nhiệm về sự an toàn của chính Bạn và của Người Dùng, trong việc thực hiện Dịch Vụ Vận Tải, và Bạn phải thực hiện tất cả các biện pháp phòng ngừa cần thiết.
   2. Tương tác của Bạn với Người Dùng
      1. Trong phạm vi tối đa mà luật cho phép, việc Bạn cung cấp Dịch Vụ Vận Tải cho Người Dùng tạo ra mối quan hệ trực tiếp giữa Bạn và Người Dùng, mà Công Ty không phải là một bên tham gia vào quan hệ đó. Công Ty không chịu trách nhiệm hoặc nghĩa vụ về các hành vi hoặc thiếu sót của Người Dùng liên quan đến Bạn. Trong phạm vi tối đa được Luật Áp Dụng cho phép
         1. Bạn sẽ tự chịu trách nhiệm về bất kỳ nghĩa vụ hoặc trách nhiệm nào đối với Người Dùng hoặc bên thứ ba phát sinh từ việc Bạn cung cấp Dịch Vụ Vận Tải;
         2. phụ thuộc vào các điều khoản và điều kiện được thỏa thuận giữa Công Ty và Người Dùng và/hoặc các bên thứ ba, bao gồm nhưng không giới hạn các miễn trừ và giới hạn nghĩa vụ theo điều khoản 9 của Điều Khoản Sử Dụng Của Người Dùng, Công Ty có trách nhiệm duy nhất đối với các nghĩa vụ hoặc trách nhiệm đối với Người Dùng hoặc các bên thứ ba phát sinh do lỗi của Dịch Vụ.
      2. Mặc dù Bạn tự chịu trách nhiệm đối với việc cung cấp Dịch Vụ Vận Tải, nhưng Công Ty có quyền xử lý mọi khiếu nại của Người Dùng thông qua quy trình xử lý khiếu nại của Công Ty, hoặc mọi khiếu nại mà Bạn có thể có đối với bất kỳ Người Dùng nào. Bạn đồng ý hợp tác đầy đủ với quy trình xử lý khiếu nại đó và gửi mọi khiếu nại mà Bạn có thể có qua Ứng Dụng Tài Xế. Công Ty, theo toàn quyền quyết định của mình, cũng có quyền chuyển lại bất kỳ khiếu nại nào như vậy đến Bạn một cách trực tiếp và có thể quyết định tạo điều kiện thuận lợi cho các cuộc thảo luận với Người Dùng. Bạn đồng ý tuân thủ Luật Áp Dụng, các điều khoản của Thỏa Thuận này và các Chính Sách trong việc Bạn xử lý khiếu nại của Người Dùng. Quy trình xử lý khiếu nại của Công Ty sẽ không miễn trừ bất kỳ quyền hoặc biện pháp khắc phục nào không được miễn trừ hoặc giới hạn theo Luật Áp Dụng.
   3. Tương tác của Bạn với bên thứ ba
      Bạn có thể có cơ hội ký kết thỏa thuận với bên thứ ba thông qua việc sử dụng Dịch Vụ. Bất kỳ thỏa thuận nào như vậy sẽ chỉ là thỏa thuận giữa Bạn và bên thứ ba có liên quan, và Công Ty không có trách nhiệm hoặc nghĩa vụ đối với các thỏa thuận đó. Công Ty không kiểm nhận chất lượng bất kỳ nhà cung cấp, ứng dụng hoặc trang điện tử nào của bên thứ ba tích hợp sẵn thông qua Dịch Vụ, và trong mọi trường hợp, Công Ty, các bên chuyển quyền sử dụng của Công Ty (licensors) hoặc bất kỳ Đơn Vị Liên Kết nào của Công Ty sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung, sản phẩm, dịch vụ hoặc tư liệu nào khác về hoặc cung cấp bởi các nhà cung cấp, ứng dụng hoặc trang điện tử của bên thứ ba đó.

6. Tài Khoản của Bạn

   1. Để truy cập Dịch Vụ với tư cách là tài xế hoặc người điều hành xe, Bạn phải đăng ký và duy trì Tài Khoản với tư cách là người dùng của Ứng Dụng Tài Xế.
   2. Bạn chịu trách nhiệm về tất cả các hoạt động được thực hiện trên Tài Khoản của Bạn. Bạn:
      1. chỉ được có một Tài Khoản;
      2. phải giữ bí mật và bảo vệ an toàn thông tin Tài Khoản của Bạn (bao gồm cả thông tin đăng nhập);
      3. không được cung cấp cho bất kỳ người nào khác quyền truy cập vào Tài Khoản của Bạn, bao gồm cả việc chuyển giao Tài Khoản của Bạn hoặc thông tin từ Tài Khoản của Bạn cho bất kỳ người nào khác; và
      4. phải thông báo ngay cho Công Ty nếu Bạn nghi ngờ có bất kỳ hành vi truy cập hoặc sử dụng trái phép nào đối với Tài Khoản của Bạn.
   3. Phụ thuộc vào điều 12, Công Ty hoặc Các Công Ty Thuộc Tập Đoàn của Công Ty có quyền chặn hoặc từ chối quyền truy cập vào Tài Khoản của Bạn, và/hoặc chặn các tính năng tích hợp sẵn trong Ứng Dụng Tài Xế, vào bất kỳ lúc nào, có hoặc không có thông báo trước, mà không ảnh hưởng đến các quyền và biện pháp khắc phục khác của mình:
      
      1. nếu Công Ty cho rằng, theo toàn quyền quyết định của Công Ty, Bạn đã vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa Thuận này hoặc các Chính Sách;
      2. trong một quá trình điều tra;
      3. nếu Bạn nợ Công Ty hoặc Các Công Ty Thuộc Tập Đoàn của Công Ty bất kỳ khoản tiền nào;
      4. nếu số dư trong Ví Tài Xế của Bạn giảm xuống dưới ngưỡng tối thiểu do Công Ty quy định cụ thể vào từng thời điểm;
      5. nếu Thỏa Thuận này bị chấm dứt vì bất kỳ lý do nào;
      6. nếu Công Ty cho rằng, theo toàn quyền quyết định của mình, Tài Khoản của Bạn đang bị sử dụng hoặc có liên quan đến bất kỳ hành vi lừa đảo, bất hợp pháp hoặc phạm tội nào; và/hoặc
      7. vào bất cứ thời điểm nào khác theo quyết định hợp lý của Công Ty.

      Trong trường hợp đó, số dư trong Ví Tài Xế của bạn sẽ bị giữ lại và/hoặc tịch thu (trong trường hợp đình chỉ vĩnh viễn Tài Khoản của Bạn) và Bạn sẽ không được yêu cầu Công Ty hoặc Các Công Ty Thuộc Tập Đoàn của Công Ty chịu trách nhiệm cho việc giữ lại hoặc tịch thu khoản tiền đó.

   4. Nếu Tài Khoản của Bạn không hoạt động trong sáu (6) tháng liên tiếp, Bạn đồng ý rằng Công Ty có thể đình chỉ Tài Khoản của Bạn và / hoặc tính phí cho Bạn một khoản phí hành chính để duy trì Tài Khoản của Bạn, sẽ được khấu trừ khỏi số dư Ví Tài Xế của Bạn. Thỉnh thoảng, bất kỳ hành động nào như vậy sẽ được chúng tôi thông báo cho Bạn (bao gồm cả thông qua Chính Sách). Trước khi Tài Khoản của Bạn bị treo, Bạn sẽ có cơ hội rút bất kỳ số dư chưa thanh toán nào trong Ví Tài Xế của mình và bất cứ lúc nào cũng có thể gửi yêu cầu tới Công Ty để khôi phục quyền truy cập vào Tài Khoản của Bạn, theo quy trình được thông báo cho Bạn. Công Ty sẽ có toàn quyền quyết định việc truy cập vào Tài Khoản của Bạn hoặc bất kỳ Dịch Vụ nào có thể được khôi phục.

7. Việc sử dụng Dịch Vụ của Bạn

   1. Với điều kiện Bạn tuân thủ Thỏa Thuận này, Công Ty và các bên chuyển quyền sử dụng của Công Ty (licensors) cấp cho Bạn quyền sử dụng có thể bị hủy ngang, có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng, miễn phí quyền sử dụng trong thời hạn của Thỏa Thuận này và trong Lãnh Thổ, để truy cập và sử dụng Dịch Vụ, bao gồm Ứng Dụng Tài Xế và mọi thông tin và tài liệu được cung cấp thông qua Ứng Dụng Tài Xế, duy nhất cho việc sử dụng của cá nhân Bạn cho mục đích kết nối Bạn với Người Dùng liên quan đến Dịch Vụ Vận Tải.
   2. Tất cả các quyền không được cấp rõ ràng cho Bạn theo Thỏa Thuận này đều được Công Ty và các bên chuyển quyền sử dụng của Công Ty (licensors) bảo lưu. Không có nội dung nào trong Thỏa Thuận này chuyển giao bất kỳ quyền sở hữu nào về hoặc đối với Dịch Vụ (cho dù là toàn bộ hoặc một phần) cho Bạn.
   3. Khi sử dụng Dịch Vụ, Bạn không được:
      1. chuyển quyền sử dụng, chuyển quyền sử dụng lại, bán, bán lại, chuyển giao, chuyển nhượng, phân phối hoặc khai thác về mặt thương mại khác hoặc cung cấp Dịch Vụ cho bất kỳ bên thứ ba nào theo bất kỳ hình thức nào;
      2. sửa đổi hoặc tạo các tác phẩm phái sinh dựa trên Dịch Vụ hoặc thiết kế kỹ thuật đảo ngược hoặc truy cập phần mềm nền tảng vì bất kỳ lý do nào;
      3. sử dụng Dịch Vụ để tạo sản phẩm hoặc dịch vụ cạnh tranh, tạo sản phẩm bằng các ý tưởng, tính năng, chức năng hoặc đồ họa tương tự như Dịch Vụ, sao chép bất kỳ ý tưởng, tính năng, chức năng hoặc đồ họa nào của Dịch Vụ, hoặc khởi chạy chương trình hay tập lệnh tự động mà có thể thực hiện nhiều yêu cầu máy chủ trong mỗi giây, hoặc gây ra tổn thất nghiêm trọng hay cản trở hoạt động và/hoặc hiệu suất của Dịch Vụ, hoặc cố gắng truy cập trái phép vào Dịch Vụ hoặc các hệ thống hay mạng liên quan;
      4. sử dụng bất kỳ ứng dụng hoặc quy trình nào để truy xuất, lập chỉ mục, “khai thác dữ liệu” hoặc theo bất kỳ cách nào sao chép hoặc phá cấu trúc điều hướng, giao diện hoặc nội dung của Dịch Vụ;
      5. đăng, phân phối hoặc sao chép theo bất kỳ cách nào, bất kỳ tư liệu có bản quyền, nhãn hiệu hoặc thông tin độc quyền nào khác mà không có sự đồng ý trước của chủ quyền sở hữu đó, hoặc xóa bất kỳ thông báo nào về bản quyền, nhãn hiệu hoặc quyền sở hữu độc quyền khác có trong Dịch Vụ;
      6. gửi hoặc lưu trữ bất kỳ tư liệu nào vì mục đích bất hợp pháp hoặc gian lận;
      7. gửi thư rác hoặc các tin nhắn không được yêu cầu;
      8. gửi hoặc lưu trữ tư liệu vi phạm, dung tục, đe doạ, phỉ báng, hoặc tư liệu bất hợp pháp hay sai trái;
      9. gửi tư liệu có chứa phần mềm virus, worm, trojan hoặc mã, tệp, tập lệnh, tác nhân hay chương trình máy tính có hại khác;
      10. can thiệp hoặc làm gián đoạn tính toàn vẹn hoặc hiệu suất hoạt động của Dịch Vụ hoặc dữ liệu chứa trong Dịch Vụ;
      11. mạo danh bất kỳ chủ thể hoặc đơn vị nào hoặc khai báo sai về mối quan hệ của Bạn với một chủ thể hoặc đơn vị;
      12. cố ý khai báo sai vị trí hoặc địa điểm của Bạn, thực hiện hoặc nhận đơn đặt hàng cho Dịch vụ vận tải khác ngoài Ứng Dụng Người Dùng hoặc giả mạo;
      13. gây phiền toái, khó chịu, bất tiện, quấy rối, gây thương tích cá nhân hoặc thiệt hại tài sản cho Công ty (và các cán bộ, giám đốc, thành viên, nhân viên và đại lý), bất kỳ Người Dùng hoặc bất kỳ bên nào khác; hoặc
      14. gây thiệt hại cho uy tín của Công Ty hoặc của bất kỳ Công Ty Thuộc Tập Đoàn nào của Công Ty theo bất kỳ hình thức nào.

8. Thiết Bị Di Động của Bạn

   1. Quyền truy cập của Bạn vào Ứng Dụng Tài Xế sẽ thông qua Thiết Bị Di Động. Bạn có trách nhiệm kiểm tra và đảm bảo rằng Bạn chỉ tải xuống và sử dụng đúng phần mềm (bao gồm phiên bản mới nhất của Ứng Dụng Tài Xế) vào Thiết Bị Di Động của Bạn. Công Ty không chịu trách nhiệm nếu Bạn không có thiết bị tương thích hoặc nếu Bạn không cài đặt phiên bản mới nhất của phần mềm (bao gồm phiên bản mới nhất của Ứng Dụng Tài Xế) vào Thiết Bị Di Động của Bạn.
   2. Bạn tự chịu trách nhiệm mua sắm và sử dụng Thiết Bị Di Động bao gồm nhưng không giới hạn việc mua chính Thiết Bị Di Động.
   3. Bạn phải tự chịu trách nhiệm đăng ký mua thuê bao gói dịch vụ internet và di động phù hợp và đối với bất kỳ khoản phí phải thanh toán cho nhà cung cấp dịch vụ viễn thông của Bạn, ví dụ, các khoản cước phí điện thoại, SMS và dữ liệu internet. Bạn thừa nhận rằng việc Bạn sử dụng Dịch Vụ có thể tiêu tốn nhiều dung lượng dữ liệu và Bạn sẽ tự chịu trách nhiệm về việc sử dụng dung lượng dữ liệu đó và các khoản cước phí liên quan.
   4. Trong trường hợp Thiết Bị Di Động bị mất, bị đánh cắp, bị hỏng và/hoặc không thuộc quyền chiếm hữu hay kiểm soát của Bạn, và điều này làm lộ thông tin Tài Khoản của Bạn cho người khác hoặc ảnh hưởng đến quyền và/hoặc biện pháp khắc phục hợp pháp của Công Ty, Bạn phải thông báo ngay cho Công Ty và tuân thủ quy trình được Công Ty thông báo.
   5. Bạn chỉ có thể truy cập Tài Khoản của Bạn thông qua Thiết Bị Di Động sử dụng số điện thoại đã được cung cấp cho Công Ty trong quá trình đăng ký Tài Khoản. Bạn không được cho mượn, cho thuê hoặc chuyển giao Thiết Bị Di Động cho bất kỳ người nào khác với mục đích truy cập Tài Khoản của Bạn mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Công Ty.

9. Mối quan hệ của Bạn với Công Ty

   1. Mối quan hệ của Bạn với Công Ty là mối quan hệ của một đối tác hợp tác kinh doanh độc lập. Bạn đồng ý rõ ràng rằng: (i) Thỏa Thuận này không phải là hợp đồng lao động, cũng không tạo lập mối quan hệ lao động (kể cả dưới khía cạnh của luật lao động, luật thuế hoặc pháp luật về an sinh xã hội), giữa Công Ty và Bạn, cũng không dẫn đến việc Bạn được Công Ty thuê với tư cách là một nhân viên hoặc được coi là một nhân viên; và (ii) không có mối quan hệ liên doanh hoặc đại lý thiết lập và tồn tại giữa Công Ty và Bạn. Bạn không có thẩm quyền đại diện để ràng buộc Công Ty và Bạn cam kết không tự cho mình là người lao động, đại lý, nhân viên hoặc đại diện của Công Ty.
   2. Bạn thừa nhận rằng Công Ty không, và không tìm cách, thực hiện mọi quyền kiểm soát chung đối với Bạn và các hoạt động của Bạn. Bạn có toàn quyền quyết định chấp nhận, từ chối hoặc hủy bất kỳ yêu cầu nào về Dịch Vụ Vận Tải thông qua Ứng Dụng Tài Xế và quyết định khoảng thời gian Bạn muốn sử dụng Dịch Vụ. Nếu Bạn không còn muốn sử dụng Dịch Vụ, Bạn có thể quyết định ngừng sử dụng bất kỳ lúc nào. Bạn có toàn quyền quyết định có nên sử dụng Dịch Vụ hay không. Bạn cũng hoàn toàn tùy ý tự do tham gia bất kỳ nghề nghiệp hoặc hoạt động kinh doanh nào mà Bạn tự lựa chọn.
   3. Nếu, bất kể điều khoản 9(a) và 9(b), Bạn được coi là người lao động, đại lý, nhân viên hoặc đại diện của Công Ty hay bất kỳ Công Ty Thuộc Tập Đoàn của Công Ty nào theo quy định bắt buộc của Luật Áp Dụng, Bạn đồng ý rằng mọi khoản thanh toán được trả cho Bạn được xem là đã bao gồm cả: (i) khoản an sinh xã hội; (ii) khoản đóng bảo hiểm và phí bảo hiểm, khoản đóng góp và phí bảo hiểm bảo hiểm lao động, khoản đóng góp quỹ tiết kiệm bắt buộc của chính phủ và khoản đóng góp tương đương; và (iii) các khoản tiền tương đương với tất cả các loại thuế (bao gồm nhưng không giới hạn thuế thu nhập) mà Bạn phải nộp cho các khoản phải đóng đó; và (iv) các khoản phải đóng hoặc các khoản nghĩa vụ tương đương hoặc tương tự tại bất kỳ vùng tài phán nào mà, trong mỗi trường hợp, Công Ty có thể phải thanh toán theo quy định bắt buộc của Luật Áp Dụng.

10. Điều Khoản Tài Chính

    1. Ví Tài Xế
       Các khoản thanh toán đến và từ Bạn thực hiện theo Thỏa thuận này sẽ được quản lý qua Ví tài xế và Bạn cấp cho Công ty toàn bộ quyền hạn và thẩm quyền để thay mặt Bạn nhận bất kỳ khoản tiền nào phải trả cho Bạn và khấu trừ mọi khoản phải trả cho Công ty theo Thỏa thuận này. Theo các điều khoản của Thỏa thuận này, Bạn có thể rút số dư trong Ví tài xế của mình thông qua Ứng dụng tài xế. Bạn phải chỉ định một tài khoản tiền nội tệ hợp lệ với một ngân hàng trong Lãnh thổ để nhận số dư đó.
    2. Ứng Dụng Tài Xế
       Bạn được phép tải xuống và/hoặc sử dụng miễn phí Ứng Dụng Tài Xế để truy cập và sử dụng Dịch Vụ.
    3. Cước Phí Người Dùng và Phí Bổ Sung
       1. Bạn có quyền tính cho Người Dùng một khoản phí cho Dịch Vụ Vận Tải, có thể bao gồm:
          1. khoản phí cho mỗi trường hợp Dịch Vụ Vận Tải;
          2. bất kỳ khoản tiền nào khác mà Người Dùng phải trả cho Bạn theo Điều Khoản Sử Dụng của Người Dùng hoặc Chính Sách; và
          3. mọi loại thuế áp dụng đối với các điều trên, được tính theo Luật Áp Dụng;
          (gọi chung là Cước Phí Người Dùng).
       2. Hệ Thống có thể cho phép Bạn tính phí Người Dùng và / hoặc các bên khác một số khoản phí bổ sung nhất định, có thể bao gồm:
          1. bất kỳ phí cầu đường, phí sử dụng đường bộ, phí đỗ xe, và phí vào cửa tòa nhà hoặc khu vực nhất thiết phải chịu bởi Bạn trong quá trình cung cấp Dịch vụ Vận tải;
          2. mọi khoản phí hủy bỏ;
          3. mọi khoản tiền khác theo Điều khoản sử dụng hoặc Chính sách của người dùng; và
          4. mọi khoản thuế hiện hành liên quan đến các điều trên, được tính theo Luật áp dụng
          (gọi chung là Phí Bổ Sung).
       3. Là một phần của Dịch Vụ, Công ty tạo điều kiện cho Người Dùng thanh toán Phí Người Dùng và các khoản Phí Bổ Sung bằng cách đề xuất mức phí cho từng trường hợp Dịch Vụ Vận Tải, các khoản phí hủy hoặc các phí khác và / hoặc thuế (nếu có), được tính thông qua Ứng Dụng Tài Xế. Tất cả các khoản phí khác phải được Bạn nhập thủ công vào Ứng Dụng Tài Xế (và không được cộng thêm bất kỳ khoản tiền nào vào những khoản phí này). Nếu Bạn không nhập được số tiền đó, Bạn không thể lấy lại số tiền đó. Bạn có quyền thỏa thuận với Người Dùng về một khoản phí khác để cung cấp Dịch Vụ Vận Tải, khoản phí đã thỏa thuận đó chỉ được áp dụng sau khi thông báo cho Công Ty và được phản ánh là phí cho Dịch Vụ Vận Chuyển trong Ứng Dụng Tài Xế.
       4. Cước Phí Người Dùng sẽ được phân chia giữa Công Ty và Bạn theo điều khoản 10.4 bên dưới.
       5. Công Ty có thể cập nhật cơ sở tính Cước Phí Người Dùng hoặc Phí Bổ Sung (nếu có) thông qua Ứng Dụng Tài Xế vào bất kỳ thời điểm nào theo toàn quyền quyết định của Công Ty. Mọi việc cập nhật cơ sở tính cước phí như vậy sẽ được thông báo đến Bạn. Mọi Cước Phí Người Dùng hoặc Phí Bổ Sung vào hoặc sau ngày cập nhật có hiệu lực sẽ được tính theo cơ sở tính cước phí đã được cập nhật.
       6. Bạn xác nhận và đồng ý rằng trong phạm vi được Luật Áp Dụng cho phép, Công Ty có thể điều chỉnh hoặc hủy Cước Phí Người Dùng hoặc Phí Bổ Sung (hoặc bất kỳ phần nào trong đó) phải thanh toán liên quan đến từng trường hợp sử dụng Dịch Vụ Vận Tải cụ thể trong phạm vi hợp lý (ví dụ, khi Công Ty xác định rằng có lỗi trong việc tính cước phí ban đầu, rằng Bạn đã không tuân thủ Thỏa Thuận này hoặc Chính Sách, rằng khoản phí đã được tính khi đáng lẽ ra không được tính (hoặc ngược lại), hoặc trong trường hợp có khiếu nại từ Người Dùng).
       7. Người Dùng có thể lựa chọn thanh toán Cước Phí Người Dùng, Phí Bổ Sung, và bất kỳ khoản tiền nào khác mà Người Dùng phải trả cho Công Ty,, bằng các phương thức thanh toán được cung cấp thông qua Ứng Dụng Người Dùng vào từng thời điểm, bao gồm (tùy từng trường hợp áp dụng) thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng hay thẻ ghi nợ hoặc bằng cách sử dụng Vouchers, như sau:
          1. đối với trường hợp thanh toán bằng tiền mặt, Người Dùng sẽ thanh toán Cước Phí Người Dùng và Phí Bổ Sung phải trả cho Bạn và bất kỳ khoản tiền nào khác mà Người dùng phải trả cho Công ty trực tiếp cho Bạn. Vì mục đích này, Bạn đồng ý thu thập bất kỳ khoản tiền nào mà Người dùng phải trả cho Công ty thay mặt cho Công ty và Công ty có quyền khấu trừ số tiền đó, cùng với bất kỳ khoản tiền nào khác mà bạn nợ Công ty từ Ví Tài Xế của bạn; và
          2. đối với mọi trường hợp thanh toán không bằng tiền mặt, khoản tiền Cước Phí Người Dùng và Phí Bổ Sung, sau khi trừ đi mọi khoản nợ của Bạn đối với Công ty, sẽ được ghi có vào Ví Tài Xế của Bạn thông qua Ứng Dụng Tài Xế.
    4. Phân Chia Cước Phí Người Dùng
       1. Xem xét đến sự đóng góp của mỗi bên theo Thỏa Thuận này, mỗi lần cung cấp Dịch Vụ Vận Tải cho Người Dùng, Cước Phí Người Dùng được thanh toán bởi Người Dùng đó sẽ được phân chia giữa Công Ty và Bạn như sau:
          1. cho việc Công Ty cung cấp Dịch Vụ cho Bạn theo Thỏa Thuận này, Công Ty sẽ được quyền nhận khoản phí dịch vụ bằng một tỷ lệ phần trăm nhất định, được tính theo điều khoản 10.4(b), trong Cước Phí Người Dùng (trừ đi bất kỳ thành phần thuế hiện hành nào trong đó) mà Bạn nhận được hoặc phải thu; và
          2. cho việc Bạn cung cấp Dịch Vụ Vận Tải cho Người Dùng theo Thỏa Thuận này, Bạn sẽ có quyền nhận một khoản tiền bằng Cước Phí Người Dùng trừ đi khoản mà Công Ty được quyền nhận theo điều khoản 10.4(a)(i) như trên.
       2. Tỷ lệ phần trăm theo điều khoản 10.4(a)(i) sẽ được tính thông qua Dịch Vụ vào từng thời điểm và được áp dụng bất kỳ lúc nào bởi Công Ty. Công Ty có thể cập nhật căn cứ tính tỷ lệ phần trăm thông qua Dịch Vụ bất kỳ lúc nào theo toàn quyền quyết định của Công Ty. Cập nhật này sẽ được thông báo cho Bạn. Bất kỳ phần Cước Phí Người Dùng nào phải thanh toán cho Công Ty vào hay sau ngày mà cập nhật có hiệu lực sẽ phải theo cách tính đã được cập nhập. Như là một phần của Dịch Vụ, một biên nhận hoặc lịch sử giao dịch sẽ được tạo ra cho mỗi lần Bạn cung cấp Dịch Vụ Vận Tải, trong đó ghi nhận Cước Phí Người Dùng mà Người Dùng phải thanh toán.
       3. Công Ty sẽ khấu trừ khoản tiền mà Công Ty có quyền nhận theo điều khoản 10.4(a)(i), cũng như bất kỳ khoản tiền nào mà Bạn phải thanh toán cho Công Ty hoặc Các Công Ty Thuộc Tập Đoàn của Công Ty và bất kỳ khoản tiền nào khác mà Công Ty phải giữ lại hoặc khấu trừ theo Luật Áp Dụng, từ Ví Tài Xế của Bạn, với tần suất do Công Ty tùy ý xác định vào từng thời điểm.
       4. Bạn xác nhận và đồng ý rằng Công Ty có thể:
          1. yêu cầu Bạn duy trì một khoản tiền ở một ngưỡng nhất định trong Ví Tài Xế của Bạn, được Công Ty toàn quyền xác định và quy định cụ thể vào từng thời điểm;
          2. khấu trừ hoặc bù trừ vào các khoản phải trả cho Bạn (bao gồm bất kỳ Cước Phí Người Dùng hoặc thanh toán ưu đãi nào theo điều khoản 10.5) bất kỳ khoản tiền nào mà Bạn phải thanh toán cho Công Ty, hoặc yêu cầu Bạn phải hoàn trả cho Công Ty bất kỳ khoản tiền nào đã được trả nhầm đến tài khoản ngân hàng chỉ định của Bạn;
          3. khi Bạn đã ủy quyền cho bên thứ ba nhận một số tiền trong Ví Tài Xế của bạn, vô hiệu hóa chức năng cho phép Bạn rút số dư trong Ví Tài Xế của bạn và/ hoặc gửi số tiền đó cho bên thứ ba đó và, với mục đích này, Công ty sẽ được quyền dựa vào bất kỳ ủy quyền bằng văn bản nào được cung cấp cho Công Ty bởi Bạn và/ hoặc bên thứ ba đó mà không cần điều tra thêm; và
          4. không ảnh hưởng đến các quyền và biện pháp khắc phục khác của Công Ty, đình chỉ việc xử lý bất kỳ giao dịch nào khi Công Ty tin tưởng một cách hợp lý rằng giao dịch đó có thể là gian lận, bất hợp pháp hoặc có thể liên quan đến bất kỳ hoạt động tội phạm nào hoặc khi Công Ty tin tưởng, theo toàn quyền quyết định của mình, rằng Bạn hoặc Người Dùng vi phạm Thỏa Thuận này hoặc các Chính Sách. Trong trường hợp đó, Bạn không được có bất kỳ khiếu nại, khiếu kiện nào đối với Công Ty đối với mọi việc giữ lại, trì hoãn, đình chỉ hoặc hủy bỏ bất kỳ khoản thanh toán nào (bao gồm bất kỳ Cước Phí Người Dùng hoặc thanh toán ưu đãi nào theo điều khoản 10.5) cho Bạn, và vì mục đích này, Công Ty sẽ được quyền khấu trừ bất kỳ khoản tiền nào từ Ví Tài Xế của Bạn.
    5. Thanh toán Ưu đãi
       Công Ty có thể, vào bất kỳ lúc nào và theo toàn quyền quyết định của mình, đưa ra các chương trình ưu đãi dựa trên việc Bạn đáp ứng các tiêu chí đã được quy định cụ thể và tuân thủ các điều kiện đã được xác định cụ thể. Bạn có toàn quyền quyết định có tham gia chương trình ưu đãi hay không. Nếu Bạn quyết định tham gia, các khoản thanh toán ưu đãi sẽ được thực hiện với điều kiện Bạn đáp ứng tất cả các tiêu chí đã được quy định cụ thể và tuân thủ tất cả các điều kiện đã được xác định cụ thể, theo Thỏa Thuận này và các Chính Sách, đáp ứng yêu cầu hợp lý của Công Ty. Nếu Bạn không tham gia, Bạn sẽ không được quyền hưởng các lợi ích của các chương trình ưu đãi tương ứng. Nếu Bạn nhận được khoản thanh toán ưu đãi, số tiền thanh toán sẽ được ghi có vào Ví Tài Xế của Bạn.
    6. Thuế
       1. Thỏa Thuận này phải tuân theo mọi khoản thuế, thuế quan, phí, lệ phí và/hoặc chi phí áp dụng, bất kể bằng loại tiền tệ nào, có thể có hiệu lực và liên quan đến mọi khoản thuế áp dụng trong tương lai có thể được ban hành bất kỳ thời điểm nào.
       2. Bạn đồng ý rằng Bạn tự chịu trách nhiệm về thuế thu nhập của riêng Bạn phát sinh từ việc Bạn thực hiện Dịch Vụ Vận Tải. Bạn đảm bảo rằng Bạn sẽ thực hiện các nghĩa vụ cần thiết được áp dụng bởi cơ quan thuế hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền liên quan đến việc kê khai thu nhập của Bạn và nộp các khoản thuế trên thu nhập đó.
       3. Bạn đồng ý rằng Công Ty có thể theo toàn quyền quyết định của mình (nhưng luôn tuân theo điều khoản 9) kê khai, thu và/hoặc nộp mọi khoản thuế có liên quan thay mặt Bạn, và thông báo tất cả thông tin cần thiết hoặc có liên quan cho cơ quan thuế hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền vì các mục đích nêu trên. Trong phạm vi được ủy quyền hoặc cho phép theo Luật Áp Dụng, Công Ty sẽ được quyền giữ lại hoặc khấu trừ bất kỳ khoản tiền nào từ Ví Tài Xế của Bạn nhằm mục đích kê khai, thu và/hoặc nộp mọi khoản thuế có liên quan thay mặt Bạn.
       4. Bạn đồng ý thực hiện mọi công việc và hành động cần thiết và theo yêu cầu của Luật Áp Dụng để cho phép, hỗ trợ và/hoặc giúp Công Ty khiếu nại hoặc xác định mọi khoản chi phí đầu vào áp dụng, khoản bù trừ, chiết khấu hoặc hoàn lại đối với bất kỳ khoản thuế nào đã nộp hoặc phải nộp liên quan đến Dịch Vụ.

11. Bảo đảm, bồi thường và trách nhiệm pháp lý

    1. Bồi thường bởi Bạn
       Bạn phải bảo vệ, bồi thường và đảm bảo cho Công Ty, các bên chuyển quyền sử dụng của Công Ty (licensors) và các Đơn Vị Liên Kết của mỗi bên và các viên chức, giám đốc, thành viên, nhân viên và đại lý tương ứng của các bên không bị phương hại đối với mọi khiếu nại, phí tổn, thiệt hại, tổn thất, nghĩa vụ và chi phí (bao gồm phí tổn và chi phí luật sư) phát sinh từ hoặc liên quan đến:
       1. việc Bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào của Thỏa Thuận này hoặc bất kỳ Luật Áp Dụng nào;
       2. việc cung cấp Dịch Vụ Vận Tải của Bạn;
       3. việc sử dụng Dịch Vụ của Bạn;
       4. thuế và nghĩa vụ thuế, thuế quan, thuế áp dụng, khiếu nại và khoản phạt áp dụng đối với Bạn và/hoặc Công Ty hoặc bất kỳ Công Ty Thuộc Tập Đoàn nào Của Công Ty liên quan đến thu nhập của riêng Bạn phát sinh từ việc Bạn thực hiện Dịch Vụ Vận Tải hoặc phát sinh từ việc Bạn không tuân thủ nghĩa vụ thuế của Bạn; và
       5. bất kỳ khiếu nại nào cho rằng Bạn là người lao động, nhân viên, đại lý hoặc đại diện của Công Ty hoặc bất kỳ Công Ty Thuộc Tập Đoàn nào của Công Ty, hoặc nếu Bạn có thể được coi là người lao động, nhân viên, đại lý hoặc đại diện của Công Ty hoặc bất kỳ Công Ty Thuộc Tập Đoàn nào của Công Ty, bất kỳ khiếu nại nào của bất kỳ chủ thể, đơn vị, cơ quan quản lý hoặc cơ quan chính phủ dựa trên hàm ý quan hệ lao động, nhân viên, đại lý hoặc đại diện, gồm cả liên quan đến các khoản đóng góp hưu trí, tiền lương, nghĩa vụ, các khoản giữ lại, các khoản đóng góp bảo hiểm và an sinh xã hội và phí bảo hiểm, các khoản đóng góp bảo hiểm người lao động và phí bảo hiểm, các khoản đóng góp quỹ tiết kiệm bắt buộc của chính phủ và các khoản thanh toán hoặc khoản nghĩa vụ tương đương hay tương tự ở bất kỳ vùng tài phán nào,
       và, vì mục đích này, Công Ty sẽ được quyền khấu trừ bất kỳ khoản tiền nào từ Ví Tài Xế của Bạn.
    2. Cơ sở của việc cung cấp Dịch Vụ
       1. Dịch Vụ được cung cấp cho Bạn “như hiện trạng” và “như hiện có”. Trong phạm vi tối đa được Luật Áp Dụng cho phép, Công Ty không đưa ra các tuyên bố, cam đoan và bảo hành, cho dù là rõ ràng, ngụ ý hoặc pháp định, trừ khi được nêu rõ trong Thỏa Thuận này, bao gồm bất kỳ bảo hành nào về khả năng tiêu thụ, sự phù hợp cho một mục đích cụ thể, sự cẩn trọng và kỹ năng hợp lý và việc không vi phạm.
       2. Không giới hạn điều khoản 11.2(a), Công Ty không tuyên bố, cam đoan, bảo đảm hoặc bảo hành về độ tin cậy, kịp thời, chất lượng, sự phù hợp hoặc tính khả dụng của Dịch Vụ, hoặc rằng Dịch Vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi, hoặc sẽ tương thích với bất kỳ phần cứng, phần mềm, hệ thống hoặc dữ liệu nào khác, hoặc rằng bất kỳ dữ liệu nào đều chính xác hoặc tin cậy. Công Ty không đảm bảo chất lượng, sự phù hợp, sự an toàn hoặc năng lực của các bên cung cấp thứ ba. Công Ty không đảm bảo rằng việc Bạn sử dụng Dịch Vụ sẽ tạo ra bất kỳ số lượng yêu cầu tối thiểu nào cho Dịch Vụ Vận Tải hoặc bất kỳ Cước Phí Người Dùng tối thiểu nào. Dịch Vụ có thể bị hạn chế, chậm trễ và các sự cố khác vốn có trong việc sử dụng internet và truyền thông điện tử bao gồm thiết bị do Bạn hoặc Người Dùng bị lỗi, không kết nối được, ngoài phạm vi phủ sóng, bị tắt hoặc không hoạt động. Công Ty không chịu trách nhiệm về mọi chậm trễ, không giao hàng, thiệt hại hoặc tổn thất do các sự cố như vậy.
    3. Loại trừ và giới hạn trách nhiệm
       1. Không có nội dung nào trong Thỏa Thuận này giới hạn hoặc loại trừ trách nhiệm của một bên về tình trạng tử vong hoặc thương tích cá nhân do sự tắc trách của bên đó, do hành vi gian lận hoặc về bất kỳ trách nhiệm nào khác trong trường hợp không được giới hạn hoặc không được loại trừ theo Luật Áp Dụng.
       2. Trong phạm vi tối đa được Luật Áp Dụng cho phép, Công Ty sẽ không chịu trách nhiệm về:
          1. những thiệt hại gián tiếp, không chủ ý, mang tính răn đe hoặc phát sinh do hậu quả;
          2. mất quyền sử dụng, mất lợi nhuận, mất dữ liệu, mất hoạt động kinh doanh, mất uy tín, mất hợp đồng hoặc mất cơ hội kinh doanh; và
          3. thương tích cá nhân hoặc thiệt hại tài sản,
          phát sinh từ, liên quan đến hoặc có liên hệ với Dịch Vụ hoặc Thỏa Thuận này, cho dù theo hợp đồng, thiệt hại ngoài hợp đồng, vi phạm nghĩa vụ pháp định hoặc các hình thức khác.
       3. Trong phạm vi tối đa được Luật Áp Dụng cho phép, trong mọi trường hợp, tổng mức chịu trách nhiệm tối đa của Công Ty phát sinh theo và liên quan đến Dịch Vụ và/hoặc Thỏa Thuận này, cho dù theo hợp đồng, thiệt hại ngoài hợp đồng, vi phạm nghĩa vụ pháp định hoặc các hình thức khác, không vượt quá phần chia từ Cước Phí Người Dùng của Công Ty theo Thỏa Thuận này theo điều khoản 10.4(a)(i) trong khoảng thời gian sáu (6) tháng ngay trước sự việc phát sinh khiếu nại đó xảy ra.
       4. Bất kỳ khiếu nại, khiếu kiện nào của Bạn đối với Công Ty theo hoặc liên quan đến Dịch Vụ hoặc Thỏa Thuận này phải được thông báo cho Công Ty trong khoảng thời gian thông báo khiếu nại, khiếu kiện đó do Công Ty quy định, và trong mọi trường hợp, không muộn hơn hai (2) năm sau khi sự việc phát sinh khiếu nại đó xảy ra. Nếu không tuân thủ quy định này, (trong phạm vi tối đa được Luật Áp Dụng cho phép) Bạn sẽ mất bất kỳ quyền và biện pháp khắc phục nào mà Bạn có thể có đối với khiếu nại, khiếu kiện đó.

12. Chấm dứt

    1. Thỏa thuận này sẽ tiếp tục cho đến khi chấm dứt theo các điều khoản của nó.
    2. Công Ty có thể chấm dứt Thỏa Thuận này:
       1. bất kỳ thời điểm nào vì bất kỳ lý do gì bằng việc gửi thông báo cho Bạn;
       2. ngay lập tức, kèm theo thông báo, nếu Bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa Thuận này, mà không ảnh hưởng đến các quyền và biện pháp khắc phục khác của Công Ty; và
       3. ngay lập tức, kèm theo thông báo, nếu Bạn vi phạm bất kỳ thỏa thuận nào khác với Công Ty.
    3. Bạn không có nghĩa vụ sử dụng Dịch Vụ và có thể toàn quyền quyết định ngừng sử dụng Dịch Vụ bất kỳ thời điểm nào bằng cách hủy Tài Khoản Tài Xế của Bạn và xóa vĩnh viễn Ứng Dụng Tài Xế khỏi Thiết Bị Di Động của Bạn, theo đó sẽ vô hiệu hóa việc Bạn sử dụng Ứng Dụng Tài Xế. Thỏa Thuận này được tự động chấm dứt khi Bạn xóa vĩnh viễn Ứng Dụng Tài Xế khỏi Thiết Bị Di Động của Bạn hoặc Tài Khoản của Bạn bị đóng.
    4. Khi Thỏa Thuận này chấm dứt hoặc hết hạn vì bất kỳ lý do gì, Bạn phải:
       1. ngay lập tức xóa và gỡ bỏ hoàn toàn Ứng Dụng Tài Xế khỏi Thiết Bị Di Động của Bạn;
       2. ngay lập tức ngừng sử dụng Dịch Vụ (trừ trường hợp Bạn được phép sử dụng Ứng Dụng Người Dùng với tư cách là Người Dùng theo Điều Khoản Sử Dụng Của Người Dùng); và
       3. ngay lập tức (và trong mọi trường hợp trong vòng ba ngày), thanh toán bất kỳ khoản tiền nào còn nợ Công Ty (khoản tiền này sẽ ngay lập tức đến hạn phải trả khi chấm dứt hoặc hết hạn) (và, vì mục đích này, Công Ty sẽ được quyền khấu trừ khoản tiền có liên quan từ Ví Tài Xế của Bạn).
    5. Các Bên không có thêm nghĩa vụ hoặc quyền nào khác theo Thỏa Thuận này sau khi chấm dứt hoặc hết hạn Thỏa Thuận, mà không ảnh hưởng đến bất kỳ nghĩa vụ hoặc quyền nào đã phát sinh đối với bất kỳ Bên nào trước thời điểm Thỏa Thuận này được chấm dứt, ngoại trừ những điều khoản của các điều 2, 3, 5.1(a)(v), 9, 10.6, 11, 12, 13, 14 và 15 của Thỏa Thuận này và bất kỳ điều nào khác được dự kiến sẽ tiếp tục duy trì hiệu lực một cách rõ ràng hoặc theo bản chất của nó, sẽ tiếp tục có hiệu lực sau khi kết thúc Thỏa Thuận này.

13. Quyền bảo mật

    1. Bạn đồng ý và chấp thuận việc Công Ty sử dụng và xử lý thông tin cá nhân của Bạn như được nêu trong Chính Sách Bảo Mật, như được sửa đổi bổ sung vào từng thời điểm.
    2. Trong phạm vi Bạn có quyền truy cập bất kỳ thông tin cá nhân nào liên quan đến Dịch Vụ, Bạn đồng ý xử lý thông tin theo Luật Áp Dụng, các Chính Sách (gồm cả Chính Sách Bảo Mật) và hướng dẫn của Công Ty. Không giới hạn, khi sử dụng Dịch Vụ, Bạn có thể truy cập một số Thông Tin Người Dùng nhất định. Bạn đồng ý rằng việc Bạn sử dụng Thông Tin Người Dùng đó sẽ bị giới hạn nghiêm ngặt trong phạm vi sử dụng khi cần thiết để thực hiện Dịch Vụ Vận Tải theo Thỏa Thuận này. Không giới hạn trong phạm vi sau đây, Bạn phải bảo mật Thông Tin Người Dùng và không được chia sẻ Thông Tin Người Dùng với bất kỳ người nào khác, và không giữ lại bản sao Thông Tin Người Dùng, hoặc sử dụng Thông Tin Người Dùng cho bất kỳ mục đích nào khác.

14. Tranh chấp

    1. Thỏa Thuận này (và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa Thuận này (bao gồm mọi vi phạm cáo buộc hoặc nghi ngờ về tính hợp lệ hoặc hiệu lực thi hành của Thỏa Thuận này hoặc bất kỳ điều khoản nào của Thỏa thuận này)) sẽ được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam.
    2. Bất kỳ và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa Thuận này sẽ được giải quyết chung thẩm thông qua tố tụng trọng tài ràng buộc tại Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (VIAC) theo Quy tắc Trọng tài cùa VIAC (“Quy Tắc”) (và Quy Tắc này được coi là được đưa vào Thỏa Thuận này bằng tham chiếu) bởi một trọng tài viên, được chỉ định theo Quy tắc. Tố tụng trọng tài sẽ diễn ra tại thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam và ngôn ngữ của tố tụng trọng tài sẽ là tiếng Việt.

15. Điều khoản chung

    1. Công Ty sẽ không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ hoặc việc không thực hiện do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý của Công Ty.
    2. Bạn không được tiết lộ cho bất kỳ người nào vào bất cứ lúc nào mọi thông tin bảo mật liên quan đến kinh doanh, công việc, khách hàng hoặc nhà cung cấp của Công Ty hoặc bất kỳ Đơn Vị Liên Kết nào của Công Ty.
    3. Công Ty có toàn quyền sửa đổi Thỏa Thuận này vào từng thời điểm. Công Ty sẽ thông báo cho Bạn về bất kỳ thay đổi nào đối với Thỏa Thuận này thông qua Ứng Dụng Tài Xế; trong trường hợp đó việc Bạn chấp nhận tiếp tục sử dụng Ứng Dụng Tài Xế sẽ được xem là sự chấp nhận bằng văn bản của Bạn đối với các sửa đổi.
    4. Quyền của mỗi bên theo Thỏa Thuận này có thể được thực thi thường xuyên khi cần thiết, được cộng dồn và không loại trừ các quyền hoặc biện pháp khắc phục được pháp luật quy định và chỉ có thể được từ bỏ bằng văn bản một cách cụ thể. Sự chậm trễ trong việc thực thi hoặc việc không thực thi bất kỳ quyền nào không phải là sự từ bỏ quyền đó.
    5. Thỏa Thuận này là toàn bộ thỏa thuận và hiểu biết của các bên liên quan đến chủ đề của Thỏa Thuận này và thay thế mọi thỏa thuận hoặc hiểu biết trước đây giữa các bên liên quan đến nội dung chủ đề đó. Các bên bằng Thỏa Thuận này cũng loại trừ tất cả những điều khoản ngụ ý trong thực tế. Khi ký kết Thỏa Thuận này, các bên không dựa vào bất kỳ tuyên bố, cam đoan, bảo đảm, hiểu biết, cam kết, hứa hẹn hoặc đảm bảo của bất kỳ người nào trừ khi được nêu rõ trong Thỏa Thuận này. Mỗi bên từ bỏ một cách không hủy ngang và vô điều kiện tất cả các khiếu nại, quyền và biện pháp khắc phục mà mỗi bên có thể có liên quan đến bất kỳ điều nào đã nói ở trên nếu không có quy định tại điều này. Không có nội dung nào trong Thỏa Thuận này loại trừ trách nhiệm về gian lận hoặc bất kỳ trách nhiệm nào khác mà không được giới hạn hoặc được loại trừ theo Luật Áp Dụng.
    6. Bạn không được chuyển nhượng, chuyển quyền sử dụng lại, chuyển giao, ký hợp đồng phụ hoặc định đoạt theo hình thức khác bất kỳ quyền hoặc nghĩa vụ nào của Bạn theo Thỏa Thuận này mà không có sự chấp thuận trước bằng văn bản của Công Ty. Công Ty vào bất kỳ thời điểm nào có thể chuyển nhượng, chuyển quyền sử dụng lại, chuyển giao, ký hợp đồng phụ hoặc định đoạt theo hình thức khác các quyền hoặc nghĩa vụ của mình theo Thỏa Thuận này mà không cần thông báo hoặc sự chấp thuận (trừ trường hợp Luật Áp Dụng có yêu cầu).
    7. Nếu bất kỳ Tòa án hoặc cơ quan thẩm quyền nào xác định rằng bất kỳ phần nào của Thỏa Thuận này là bất hợp pháp, không hợp lệ hoặc không có hiệu lực thi hành theo Luật Áp Dụng thì các phần còn lại của Thỏa Thuận này sẽ vẫn duy trì hiệu lực đầy đủ và các điều khoản bất hợp pháp, không hợp lệ hoặc không có hiệu lực thi hành đó sẽ được thay thế bằng điều khoản hợp pháp, hợp lệ và có hiệu lực thi hành và, trong phạm vi tối đa có thể, điều khoản này có hiệu lực tương đương với phần được thay thế của Thỏa Thuận này.
    8. Một chủ thể không phải là một bên của Thỏa Thuận này sẽ không có quyền dựa vào hoặc thi hành bất kỳ điều khoản nào của Thỏa Thuận này.
    9. Công Ty có thể thông báo cho Bạn bằng một thông báo chung được đăng trên Ứng Dụng Tài Xế hoặc thông qua Dịch Vụ hoặc gửi đến địa chỉ email của Bạn được nêu trong Tài Khoản của Bạn. Bạn phải thông báo cho Công Ty bằng cách gửi email đến hotro@gojek.com.