Jika driver membatalkan pembelianmu sebelum bertemu denganmu, jangan khawatir.. Kami akan mencarikan driver baru yang terdekat dengan kamu secara otomatis.

Khusus untuk layanan GoFood dan GoShop, jika driver membatalkan pembelian karena restoran atau toko tutup, kamu bisa lakukan pembelian lagi di restoran atau toko lain, ya. 

Apabila setelah dicarikan driver baru namun beberapa driver masih tetap membatalkannya, kami mohon maaf, mungkin driver belum siap mengambil pembelian atau ada hal lain yang mendesak sehingga pembelianmu dibatalkan. Namun, kami akan selalu menghimbau dan mengedukasi driver agar mengambil pembelian ketika sudah siap menjalankannya.

Driver membatalkan pembelian dan GoPay saya terpotong, bagaimana ini?

Jika hal ini terjadi, silakan ikuti langkah* berikut.

*)Link hanya tersedia jika kamu membuka halaman ini melalui handphone/tablet kamu.