logo

Terms and conditions

Terms and Condition /

Kebijakan Cookie Gojek

Kebijakan Cookie Gojek

Pemberitahuan Cookie ini mulai berlaku sejak tanggal Oct 15 2025. 

Pemberitahuan Cookie ini menjelaskan bagaimana kami, PT Goto Gojek Tokopedia (selanjutnya disebut sebagai “Kami”), menggunakan teknologi pelacakan di situs web dan/atau aplikasi kami (secara bersama-sama disebut sebagai “Platform”). Pemberitahuan Cookie ini berlaku untuk semua pengunjung dan pengguna (“Anda”) dari Platform tersebut.

Kami menggunakan teknologi pelacakan, seperti cookie, pixel, dan web beacon, untuk melacak aktivitas pengguna serta meningkatkan antarmuka dan pengalaman pengguna. Teknologi-teknologi ini dapat mengumpulkan berbagai informasi, tergantung pada pilihan Anda di pusat preferensi persetujuan cookie Kami.

Kami menguraikan di bawah ini informasi tentang:

  • Cookie dan teknologi pelacakan lainnya;
  • Bagaimana Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan lainnya;
  • Mengelola pengaturan cookie Anda; dan
  • Cara menghubungi Kami.
  1. COOKIE DAN TEKNOLOGI PELACAKAN LAINNYA

    Cookie adalah file teks kecil yang dikirim dari situs web ke komputer atau perangkat seluler Anda, di mana file tersebut disimpan oleh browser web Anda. Cookie membantu situs web mengingat informasi tentang Anda, memudahkan Anda untuk mengunjungi situs tersebut kembali. Mereka juga dapat menyimpan informasi untuk memungkinkan Kami memberikan pengalaman yang dipersonalisasi dengan mengingat preferensi dan pengaturan Anda, memfasilitasi transmisi komunikasi yang diperlukan untuk memberikan layanan atau aplikasi yang Anda minta, dan menganalisis bagaimana Anda menggunakan layanan daring.

    Selain cookie, Kami juga menggunakan pixel dan web beacon. Pixel disematkan di halaman web untuk memungkinkan fitur-fitur seperti elemen desain web atau untuk melacak perilaku pengguna di berbagai situs web dan perangkat. Web beacon, yang mirip dengan pixel, adalah tag kecil yang ditempatkan di halaman web untuk melacak dan merekam interaksi pengguna dengan konten.

  2. BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN COOKIE DAN TEKNOLOGI PELACAKAN LAINNYA

    Kami memiliki kebijakan untuk menggunakan cookie dan teknologi pelacakan lainnya hanya dengan persetujuan Anda, kecuali jika penggunaannya sangat diperlukan untuk operasi atau fungsionalitas Platform. Berikut adalah daftar jenis cookie yang mungkin Kami gunakan di Platform Kami beserta tujuan jenis cookie tersebut diaktifkan

    Strictly Necessary Cookies
    Strictly necessary cookies penting agar fitur inti Platform Kami berfungsi dengan baik. Cookie ini selalu disetel ke "Aktif" karena diperlukan untuk menyediakan layanan, aplikasi, dan fungsionalitas yang Anda minta.

    Functional Cookies
    Functional cookies meningkatkan pengalaman pengguna di Platform Kami dengan memperbaiki kinerja dan menawarkan fitur yang dipersonalisasi. Cookie ini membantu mengoptimalkan fungsionalitas Platform dan memberikan pengalaman yang lebih disesuaikan untuk Anda.

    Performance Cookies
    Performance cookies membantu Kami melacak kunjungan dan sumber lalu lintas, memungkinkan Kami untuk mengukur dan meningkatkan kinerja Platform Kami. Dengan persetujuan Anda, Kami mengumpulkan informasi statistik tentang bagaimana Platform Kami digunakan untuk lebih memahami audiens Kami dan mengoptimalkan cara Kami menyajikan konten di Platform Kami. Data yang dikumpulkan oleh cookie ini bersifat agregat dan anonim.

    Targeting cookies
    Targeting cookies dapat ditempatkan di Platform Kami oleh mitra periklanan Kami dan digunakan untuk membangun profil minat Anda. Cookie ini membantu menampilkan iklan yang relevan di situs web lain berdasarkan perilaku penelusuran Anda. Meskipun cookie ini tidak menyimpan informasi pribadi, mereka secara unik mengidentifikasi browser dan perangkat internet Anda. Jika Anda memilih untuk tidak mengizinkan cookie ini, Anda mungkin akan mengalami iklan yang kurang dipersonalisasi.

    Social Media Cookies
    Social media cookies ditempatkan oleh layanan media sosial di Platform Kami untuk memungkinkan Anda membagikan konten Kami dengan teman-teman dan jaringan Anda. Jika pengguna tidak mengizinkan cookie ini, mereka mungkin tidak dapat menggunakan atau melihat alat berbagi seperti berbagi media sosial atau masuk dengan media sosial.

  3. MENGELOLA PENGATURAN COOKIE ANDA

    Sepanjang secara teknis dimungkinkan, dan selama teknologi pelacak tidak diperlukan untuk tujuan yang penting, Anda dapat mengelola cookie yang Kami gunakan untuk Platform Kami.

    Preferensi Anda

    Ketika Anda pertama kali mengunjungi Platform Kami, Anda akan disajikan dengan sebuah banner yang memberikan opsi untuk menerima atau menolak cookie atau teknologi pelacakan tertentu, kecuali yang sangat diperlukan untuk layanan tertentu.

    Anda dapat memperbarui preferensi Anda kapan saja dengan mengklik pengaturan di footer. Anda kemudian dapat menyesuaikan penggeser yang tersedia, lalu mengklik 'Konfirmasi Pilihan Saya'. Anda mungkin perlu memperbarui halaman Anda agar pengaturan Anda berlaku. Harap dicatat bahwa menonaktifkan cookie dapat memengaruhi fungsionalitas atau fitur Platform.

    Menghapus Cookie

    Penting untuk dipahami bahwa informasi dan/atau data yang disimpan oleh cookie berada di browser web atau perangkat Anda. Jika diinginkan, Anda juga dapat memilih untuk menghapus cookie yang tersimpan pada browser web atau perangkat Anda melalui pengaturan browser Anda. Sebagian besar browser masa kini memungkinkan Anda menghapus cookie dengan membuka pengaturan browser dan memilih opsi hapus cookie

  4. CARA MENGHUBUNGI KAMI

    Perubahan pada Pemberitahuan Cookie ini akan diposting di sini. Silakan periksa halaman ini secara berkala agar tetap terinformasi tentang pembaruan apa pun. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Pemberitahuan Cookie ini, silakan hubungi Kami melalui informasi kontak kami yang terdapat di dalam Pemberitahuan Privasi kami

Browse Topics