Jika kamu merasa bingung dengan status pada saat menggunakan layanan GoSend Same Day melalui aplikasi, yuk belajar arti dari statusnya:
- Permintaan pengiriman paket kamu sudah tercatat dan kami akan mencari Driver untuk kamu pada jam yang tertulis
- Kami sudah menemukan Driver untuk kamu dan Driver akan mengambil paketmu sesuai jam yang tertulis
- Driver sedang berada di jalan untuk menjemput paketmu
- Driver telah mengambil paket dan siap mengantarnya ke tujuan
- Driver sedang dalam perjalanan mengantar paket ke tujuan
- Pengirimanmu tertunda atau tertahan,silakan hubungi Drivermu untuk konfirmasi lebih lanjut
Namun jika menggunakan GoSend Same Day Delivery melalui e-commerce:
- Apabila nomor yang kamu gunakan pada e-commerce sama dengan nomor yang digunakan pada akun Gojek, kamu bisa melacak status pengiriman ataupun posisi driver dari Inbox pada fitur Chat yang terdapat di pojok kanan atas beranda aplikasi Gojek-mu
(Contoh notifikasi pada Inbox. Untuk melacak status pengiriman, klik pada gambar tersebut)
- Apabila nomor yang kamu gunakan pada e-commerce berbeda dengan nomor yang digunakan pada akun Gojek, kamu akan mendapatkan sms berupa link untuk melacak status pengiriman ataupun posisi driver
Jika kamu klik llink yang ada di SMS tersebut, kamu akan diarahkan ke halaman live tracking. Berikut tampilannya:
Berikut adalah arti status pada gambar di atas:
- Permintaan terkonfirmasi: Dalam status ini, pengirim telah melakukan pemanggilan Driver
- Pengemudi ditugaskan: Pengirim telah menemukan Driver yang akan mengirim barang ke tempat tujuanmu
- Pengambilan: Driver menuju ke lokasi pengirim dan siap mengambil paketmu.
- Pengambilan selesai: Paketmu telah diterima oleh Driver
- Pengiriman: Paketmu siap dikirim ke alamat yang kamu tuju
- Pengiriman selesai: Paket telah sampai ke tanganmu atau alamat yang kamu tuju
Catatan: Jika alamat tujuan paketmu berada di gedung apartemen atau perkantoran, pastikan kurir bisa naik ke lantai yang dituju. Namun bila kurir tidak perlu naik mohon tambahkan catatan.
