Jika driver kesulitan menemukan lokasi jemput saat kamu menggunakan layanan transportasi Gojek, kamu bisa hubungi driver melalui fitur telepon atau chat untuk memberikan arahan jalan kepada driver. Fiturnya bisa dilihat di halaman transaksimu yang sedang berjalan di halaman 'Aktivitas' atau menu ‘Pantau transaksimu’ di beranda aplikasi Gojek.

Mohon untuk selalu pastikan juga hal berikut saat sedang menggunakan layanan Gojek:

• Sinyal atau koneksi internet-mu stabil
• Titik penjemputan sudah akurat dan tambahkan catatan titik penjemputan agar memudahkan driver saat menjemput. 
  Contoh: Jalan Pasar Tanah Abang No. 1, sebelah Kios Jaya, Pagar hitam.

Penting!

Jika kamu mengalami kendala terkait layanan GoFood seperti driver tidak menemukan lokasi restoran atau restoran sudah tutup, silakan infokan kepada kami melalui artikel: Driver info restoran tutup / tidak ditemukan*.

*)Link hanya tersedia jika kamu membuka halaman ini melalui handphone/tablet kamu.