Pengajuan GoPay Pinjam dapat ditolak karena berbagai alasan. Jenis penolakan menentukan apakah kamu dapat mencoba lagi atau perlu melakukan tindakan tertentu.

Berikut beberapa kemungkinan penyebabnya.

Ada data atau dokumen yang perlu diperbaiki

Hal ini dapat terjadi apabila terdapat kendala pada data atau dokumen yang kamu kirimkan, misalnya:

• Data yang diisi tidak lengkap atau tidak sesuai
• Foto KTP atau selfie kurang jelas
• Dokumen yang diunggah tidak dapat diproses
• Terdapat ketidaksesuaian pada data yang diberikan

Apa yang bisa dilakukan?

Saat mengajukan ulang atau diminta memperbaiki data, cek kembali dan pastikan seluruh informasi serta dokumen yang dikirim sudah benar, jelas, dan sesuai.

Kamu belum memenuhi persyaratan GoPay Pinjam

Setelah kamu mengirimkan data, tim GoPay Pinjam akan meninjau data yang kamu kirim dan mempertimbangkan hasilnya.

Keputusan ini mempertimbangkan berbagai faktor termasuk hasil verifikasi data, riwayat kredit, informasi dari biro kredit, serta persyaratan dan kebijakan yang berlaku.

Bila dalam proses peninjauan terdapat hal yang belum memenuhi kriteria, pengajuanmu belum dapat disetujui.

Apa yang bisa dilakukan?

• Saat mendapat tanggal mencoba lagi

Kamu dapat mencoba mendaftar kembali setelah beberapa saat, sesuai tanggal yang muncul di aplikasi. Saat mencoba kembali, pastikan kamu memberikan informasi terbaru, jelas, dan benar.

• Saat gak mendapat info untuk mencoba lagi

Kamu dapat mempertimbangkan produk pinjaman lainnya dari GoPay, seperti GoPay Pinjam BPKB, dan GoPay Pinjam Modal (bila kamu memiliki toko/usaha).

Apabila mengalami kendala teknis saat proses pendaftaran, kamu dapat menghubungi Bantuan.

Apakah Customer Service dapat mengubah hasil peninjauan saya?

Customer Service dapat membantu menjelaskan proses pendaftaran atau membantu apabila terdapat kendala teknis.

Namun, hasil peninjauan pengajuan tidak dapat diubah melalui Customer Service.