Mohon maaf atas kendala yang kamu alami. Berikut beberapa hal yang mungkin menyebabkan kamu tidak bisa bertransaksi dengan GoPay Later:

1. Produk atau mitra usaha termasuk dalam kategori yang dibatasi oleh ketentuan OJK

Berdasarkan ketentuan Otoritas Jasa Keuangan (OJK), GoPay Later by PT MAB tidak dapat digunakan sebagai metode pembayaran pada produk-produk berikut ini:

• Emas
• Pulsa
• Top up uang elektronik
• Rekan usaha untuk memberikan atau menerima donasi
• Rekan usaha pembayaran asuransi, reksadana, atau pembelian investasi
• Rekan usaha pembayaran pinjaman
• Beberapa rekan usaha pembelian dalam aplikasi game online.

Selain itu, juga ada beberapa merchant yang kami internal batasi transaksinya. Jika kamu mengalami kendala saat menggunakan GoPay Later saat bertransaksi, silakan gunakan metode pembayaran lain.

2. Pernah terlambat atau belum membayar tagihan GoPay Later

Pastikan untuk selalu membayar tagihan tepat waktu, agar terhindar dari denda keterlambatan dan penurunan skor kredit. Karena skor kredit yang baik adalah salah satu syarat dan ketentuan penggunaan akun GoPay Later.

Untuk saat ini, jika terdapat tagihan GoPay Later yang sudah jatuh tempo namun kamu tidak tahu cara membayarnya, lakukancara mudah membayar tagihan GoPay Later.

3. Pernah terlambat atau belum melakukan pembayaran pada instansi keuangan lain

Cek dan pastikan kamu sudah melunasi tagihan pada instansi keuangan selain GoPay Later, karena keterlambatan pembayaran di instansi keuangan mana pun akan mempengaruhi data Sistem Layanan Informasi Keuangan (SLIK) milik kamu.

SLIK adalah sebuah sistem yang dikelola oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) untuk menyimpan dan menyediakan informasi mengenai riwayat kredit atau utang individu maupun perusahaan. Sehingga, SLIK akan menjadi acuan semua lembaga keuangan dalam melakukan penilaian kelayakan kredit dan mengelola risiko kredit.

4. Ada data di akunmu yang tidak berhasil divalidasi atau tidak memenuhi kriteria

Sebagai contoh, kamu mengganti nomor telepon dan belum melaporkan perubahan nomor telepon pada GoPay Later, maka sistem kami akan mendeteksi hal ini sebagai data yang tidak bisa divalidasi. Hal ini juga berlaku pada data lainnya, seperti data e-KTP dan lain-lain.

Jika kamu mengalami hal ini, silakan hubungi tim Customer Service kami dengan klik tombol ‘Hubungi kami’  di bawah halaman ini dan minta perubahan data agar akun GoPay later kamu bisa digunakan untuk transaksi lagi.

5. Untuk keamanan akun dan transaksi

GoPay Later by PT MAB selalu berusaha memastikan keamanan bertransaksi untuk melindungi kamu terhadap risiko yang ada. Jika terdapat aktivitas yang dideteksi mencurigakan oleh sistem keamanan GoPay Later by PT MAB, seperti transaksi diluar kebiasaan atau potensi risiko keamanan lainnya, maka kami akan memblokir akun GoPay Later kamu sementara untuk mencegah potensi kerugian finansial bagi kamu.

GoPay Later merupakan produk layanan pinjaman terpercaya oleh PT Multifinance Anak Bangsa serta sudah berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK). Kami pasti akan menjaga keamanan akun dan data kamu dengan baik.