Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

Jika mengalami kendala top up ke Gopay Tabungan by Jago, langkah pertama, mohon pastikan:

• Cek Riwayat transaksi GoPay Tabungan by Jago: top up yang berhasil akan tercatat di halaman tersebut

• Nomor akun GoPay Tabungan by Jago sudah benar 

Bagaimana jika top up masih belum masuk ke GoPay Tabungan by Jago?

Terkadang proses top up membutuhkan waktu yang lebih lama dari biasanya. Oleh karena itu, mohon kesediaan kamu untuk menunggu hingga 2x24 jam di hari kerja, ya.

Apabila setelah waktu tersebut saldo masih belum masuk, laporkan kepada kami melalui halaman Bantuan (pada menu Profil Saya) di aplikasi Gojek dan pilih artikel "Top up ke GoPay Tabungan belum masuk". Kami akan segera membantu kamu.

GoPay Tabungan by Jago adalah produk Tabungan Bank Jago yang bekerja sama dengan GoPay. PT Bank Jago Tbk berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK), serta merupakan peserta penjaminan Lembaga Penjamin Simpanan (LPS).