logo
GoPay Tabungan
Help /gopay-tabungan /
Can't make transactions at merchant
Tidak bisa transaksi di Rekan Usaha

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Jika kamu tidak bisa bertransaksi di Rekan Usaha menggunakan GoPay, mohon pastikan beberapa hal berikut ini:

  • Saldo GoPay kamu mencukupi
  • Jaringan internet kamu dalam kondisi stabil
  • Aplikasi Gojek yang kamu gunakan sudah versi terbaru
  • Pastikan kode PIN yang kamu masukkan sudah benar
  • Lakukan scan QR dengan posisi yang sesuai
  • Nominal maksimal untuk pembayaran menggunakan scan kode QR adalah Rp10.000.000 sedangkan menggunakan Barcode senilai Rp500.000

Jika sudah memastikan hal-hal di atas tapi kamu tetap tidak bisa bertransaksi, silakan laporkan kepada kami melalui halaman Bantuan (pada menu Profil Saya) di aplikasi Gojek dengan klik tombol Hubungi Kami* di bawah ini. Kami akan menindaklanjuti kendala kamu.

*) Tombol Hubungi kami hanya tersedia jika kamu membuka halaman ini melalui handphone/tablet kamu.