Kami mohon maaf atas kejadian yang kamu alami apabila driver tidak mengantarkan pembelian makanan/minuman atau barangmu namun, tiba-tiba status transaksi sudah selesai.

Lakukan hal-hal berikut ini sebagai langkah pertama:

• Cek riwayat chat-mu dengan driver. Barangkali makanan/minuman atau barang yang kamu beli dititipkan ke orang lain. Kamu juga bisa chat driver hingga 6 jam setelah transaksi selesai.
• Untuk pembelian GoFood, Kamu bisa menelepon driver dengan cara klik tombol “Chat dengan CS” di artikel berikut.

Catatan untuk pemesanan GoFood melalui website

Fitur chat dengan driver dan Chat dengan CS saat ini baru tersedia di aplikasi Gojek. Jika kamu memesan GoFood melalui https://gofood.co.id , silakan buka riwayat transaksimu dari aplikasi, lalu ikuti langkah-langkah di atas ya.