SYARAT DAN KETENTUAN GOFOOD PLUS

mulai dari 22 Januari 2024

GoFood PLUS adalah suatu paket yang memberikan voucher, diskon, dan/atau jenis promo lainnya yang disediakan oleh Kami, Penyedia Layanan Pengantaran/Pengiriman, dan/atau Penyedia Penawaran di Indonesia (“GoFood+”). Syarat dan Ketentuan GoFood+ ini mengatur pembelian dan penggunaan paket GoFood+ Anda (“Ketentuan GoFood+) dan merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan Aplikasi Gojek.

Dengan membeli paket GoFood+, Anda menyetujui Ketentuan GoFood+ ini, serta ketentuan tambahan apa pun yang ditentukan dalam penawaran yang Anda terima melalui Aplikasi Gojek (“Penawaran”). Penawaran Anda mencakup detail dan batasan penting, oleh karena itu, harap baca detail Penawaran Anda dengan cermat sebelum membeli paket GoFood+. Penggunaan dan pembelian paket GoFood+ oleh Anda menunjukkan persetujuan Anda terhadap Ketentuan Penggunaan GoFood+ ini.

Mungkin terdapat lebih dari satu paket GoFood+ yang ditawarkan oleh Gojek dan manfaatnya akan berbeda-beda. Detail manfaat setiap paket akan diberikan di Halaman Promo Anda > Langganan.

• Manfaat GoFood+:

  • Anda berhak atas berbagai penawaran untuk Layanan terpilih dalam Aplikasi sebagaimana ditentukan oleh Kami selama durasi paket GoFood+ Anda (“Manfaat GoFood+”).
  • Manfaat GoFood+ dapat berupa, namun tidak terbatas pada:
    1. diskon biaya penanganan dan pengiriman dan/atau biaya lainnya yang dibebankan oleh Penyedia Layanan Pengantaran/Pengiriman;
    2. Voucher untuk mengurangi tarif perjalanan, harga keranjang/produk, biaya jasa aplikasi dan/atau biaya lainnya yang dibebankan oleh Penyedia Layanan dan/atau Kami; dan/atau
    3. manfaat dan penawaran lainnya sebagaimana dapat Kami sampaikan melalui Aplikasi dan/atau saluran komunikasi resmi lainnya.

• Biaya & Pembayaran:

  1. Untuk memperoleh Manfaat GoFood+, Anda wajib membayar biaya berlangganan berdasarkan paket GoFood+ yang Anda pilih. Anda dapat memilih metode pembayaran yang Kami sediakan untuk pembelian GoFood+.

• Durasi dan Pembaruan:

  1. Durasi paket GoFood+ akan ditentukan dan mengikuti aturan Penawaran yang Anda pilih. Paket GoFood+ Anda beserta manfaatnya akan diperpanjang secara otomatis pada setiap akhir periode paket GoFood+. Biaya berlangganan akan otomatis dipotong dari metode pembayaran yang Anda pilih. Apabila saldo GoPay dan/atau GoPay Coins Anda tidak mencukupi untuk membayar biaya perpanjangan, maka perpanjangan otomatis paket GoFood+ Anda akan gagal dan Anda tidak dapat lagi menikmati Manfaat GoFood+.

• Berlangganan GoFood+ dari Platform Lain:

  • Untuk paket GoFood+ yang dibeli dari luar Aplikasi Gojek, berlaku ketentuan sebagai berikut:
    1. Pembelian dapat dilakukan dengan mengikuti syarat dan ketentuan yang berlaku pada situs/platform tersebut.
    2. Syarat dan ketentuan paket GoFood+ akan mengikuti ketentuan yang tertera pada Aplikasi Gojek atau blog GoFood+.
    3. Apabila terdapat perbedaan antara ketentuan syarat dan ketentuan GoFood+ dengan yang ada pada platform/situs terkait, maka untuk setiap paket GoFood+ yang dibeli, Ketentuan GoFood+ pada Aplikasi Gojek atau blog GoFood+ ini yang akan berlaku, kecuali ditentukan lain oleh Gojek.
    4. Anda hanya dapat memiliki satu paket GoFood+ yang aktif dalam satu waktu di Aplikasi Gojek Anda.

• Pembatalan dan Pengembalian Dana:

  1. Paket GoFood+ yang telah dibeli tidak dapat dipindahtangankan, tidak dapat ditukar, dan tidak dapat dikembalikan, kecuali ditentukan lain oleh Gojek.
  2. Anda dapat membatalkan fitur perpanjangan otomatis dengan mengikuti petunjuk di sini. Setelah Anda membatalkan, paket GoFood+ Anda tidak akan diperpanjang namun Anda tetap memiliki akses Manfaat GoFood+ hingga masa berlaku paket berakhir.
  3. Apabila terjadi pembatalan oleh Anda, tidak ada pengembalian uang atas biaya GoFood+ yang Anda bayarkan dan/atau Manfaat GoFood+ yang belum digunakan.

• Umum:

  1. Kami berhak melakukan perubahan syarat dan ketentuan GoFood+ sewaktu-waktu dengan memberikan notifikasi melalui Aplikasi Gojek dan/atau blog GoFood+. Gojek berhak untuk: (i) melakukan perubahan pada Penawaran dan/atau Manfaat GoFood+ Anda kapan saja; dan (ii) menolak pengguna mana pun untuk berlangganan GoFood+ berdasarkan kebijaksanaan dan pertimbangan Gojek sendiri. Dengan melanjutkan akses dan penggunaan GoFood+ secara terus menerus setelah perubahan berlaku, Anda dianggap menyetujui syarat dan ketentuan terbaru.
  2. Manfaat GoFood+ bergantung pada ketersediaan dan penerimaan permintaan Layanan terkait oleh Penyedia Layanan kami.
  3. Paket GoFood+ hanya tersedia di Aplikasi Gojek versi terbaru.