Kesulitan untuk mendapatkan driver dapat terjadi karena:

1. Meningkatnya jumlah permintaan di jam sibuk (rush hour), 
2. Kondisi cuaca yang buruk, atau
3. Sedang tidak ada driver di dekat titik penjemputan.

Terkait hal tersebut, mohon menunggu beberapa saat dan coba lakukan pemesanan kembali secara berkala.
Jika kamu memesan layanan transportasi, kamu juga bisa coba:

• Cari titik jemput yang lebih ramai driver dan lebih mudah ditemukan seperti lobby gedung, lobby mall, atau halte jemput
• Berikan catatan di titik penjemputan agar driver lebih mudah mengetahui posisimu dan bersedia mengambil pesanan

Atau, jika kamu memesan layanan GoFood, kamu bisa coba memesan di restoran lain
Catatan:

• Jika kamu tidak kunjung mendapatkan driver saat memesan GoFood, maka pesananmu akan otomatis dibatalkan. 
• Sebagai informasi tambahan, khusus pesanan  di GoFood Super Partners, apabila restoran sudah menerima pesanan kamu, maka restoran akan menyiapkan pesananmu dan menyesuaikan proses pencarian driver dengan waktu persiapan makanan. Kamu bisa lihat perkiraan waktu kapan driver akan mulai dicarikan pada halaman pesanan yang sedang berlangsung.

Semoga informasi ini membantumu.