Jika driver membatalkan pesananmu sebelum bertemu denganmu, jangan khawatir.. kami akan mencarikan driver baru yang terdekat dengan kamu secara otomatis. Khusus untuk layanan GoFood dan GoShop, jika driver membatalkan pesanan karena restoran atau toko tutup, kamu bisa memesan lagi di restoran atau toko lain, ya. 

Apabila setelah dicarikan driver baru untuk pesananmu namun beberapa driver masih tetap membatalkannya, kami mohon maaf.. mungkin driver belum siap mengambil pesanan atau ada hal lain yang mendesak sehingga pesananmu dibatalkan. Namun, kami akan selalu menghimbau dan mengedukasi driver agar mengambil pesanan ketika sudah siap menjalankannya.

Driver membatalkan pesanan dan GoPay saya terpotong, bagaimana ini?
Jika hal ini terjadi, silakan ikuti langkah berikut.