GoSend bekerja sama dengan PasarPolis memberikan asuransi pada setiap barang yang kamu kirimkan untuk menjamin barang tersebut sampai di tempat tujuan dalam keadaan baik. Dengan menggunakan layanan GoSend, kamu secara otomatis mendapatkan nilai pertanggungan asuransi maksimum hingga Rp1.000.000 tanpa ada biaya tambahan.

Kamu juga bisa mendapatkan asuransi tambahan dengan memilih salah satu perlindungan ekstra yang disediakan GoSend.

Berikut Jenis Perlindungan Ekstra dan Nilai Pertanggungan yang bisa kamu dapatkan:

Pemesanan melalui aplikasi Gojek:

• Perlindungan silver: Dengan memilih perlindungan ‘Silver’, Pelanggan bisa mendapatkan nilai pertanggungan asuransi maksimum hingga Rp5.000.000.
• Perlindungan Gold: Dengan memilih perlindungan ‘Gold’, Pelanggan bisa mendapatkan nilai pertanggungan asuransi maksimum hingga Rp10.000.000.
• Perlindungan Platinum: Dengan memilih perlindungan ‘Platinum’ , Pelanggan bisa mendapatkan nilai pertanggungan asuransi maksimum hingga Rp25.000.000.

Berikut cara memilih perlindungan ekstra:

• Klik Pilih di bagian Perlindungan paket pada halaman Detail pengiriman paket.

• Kamu akan diarahkan ke halaman Pilih perlindungan ekstra. Pilih jenis asuransi yang kamu inginkan > klik Pilih perlindungan

Pemesanan melalui e-commerce:
Setiap menggunakan layanan GoSend sebagai kurir pengiriman di platform partner e-commerce, Pelanggan secara otomatis mendapatkan nilai pertanggungan asuransi maksimum hingga Rp10.000.000 tanpa ada biaya tambahan.

Ketentuan untuk dapat mengajukan klaim: 

1. Barang rusak atau hilang yang telah sesuai dengan syarat dan ketentuan dari GoSend akan ditanggung sesuai dengan paket asuransi yang telah dipilih oleh pelanggan.
2. Dalam pengajuan klaim asuransi, kamu harus menuliskan spesifikasi barang secara rinci pada kolom nama produk (contoh: Samsung S10, Black, 128GB.)
3. Untuk pemesanan melalui e-commerce, kamu hanya cukup melampirkan invoice pembelian pada saat pengajuan klaim.

Jika kamu tidak menuliskan rincian barang pada kolom deskripsi paket, pihak GoSend dan/atau penyedia asuransi akan menggunakan ketentuan ini untuk menghitung nilai batas pertanggungan atas barang.

Untuk informasi penting lainnya seperti cara klaim, pengecualian klaim, hingga batas waktu pengajuan klaim di SINI.  

Semoga informasi ini membantu kamu ya.