Jika driver kesulitan menemukan lokasi jemputmu, kamu bisa hubungi driver melalui telepon atau chat untuk memberikan arahan kepada driver dengan klik tombol telepon atau chat yang ada di:
Halaman pesanan yang sedang berlangsung
Fitur ‘Pantau pesananmu’ di beranda aplikasi Gojek
Halaman ‘Pesanan’ di menu ‘Profil saya’
(Tombol telepon dan chat di fitur ‘Pantau pesananmu’ di beranda aplikasi Gojek)
Mohon untuk selalu pastikan juga hal berikut saat sedang memesan layanan Gojek:
Sinyal atau koneksi internet-mu stabil
Titik penjemputan sudah akurat dan tambahkan catatan titik penjemputan agar memudahkan driver saat menjemput. Contoh: Jalan Pasar Tanah Abang No. 1, sebelah Kios Jaya, Pagar hitam.
