GoPay

Transaksi di toko online atau aplikasi lain gagal namun saldo terpotong

Apabila transaksi gagal, maka saldo yang digunakan akan kembali secara otomatis.

Jika saldo belum kembali, mohon hubungi toko online/aplikasi terkait dulu untuk mengonfirmasinya. Bila kamu diarahkan untuk menghubungi pihak Gojek / GoPay, mohon beritahu kami dengan klik tombol Hubungi kami* di bawah ini dan mengisi formulir yang tersedia.
*) Tombol Hubungi kami hanya tersedia jika kamu membuka halaman ini melalui handphone/tablet kamu.

Catatan: Pada formulir, kami membutuhkan bukti konfirmasi seperti gambar di bawah ini untuk menindaklanjuti masalah.

Apakah artikel ini membantu anda?

Masih Butuh Bantuan atau Bantuan Lainnya? Hubungi kami

Cari Topik

Semua Produk

Cari berbagai topik berdasarkan produk di sini