GoPay

Cashback GoPay belum masuk

Kalau cashback belum masuk setelah bertransaksi, pastikan  kamu telah memeriksa menu 'Riwayat' untuk memastikan apakah cashback sudah diterima atau belum.

Setelah itu, kamu juga bisa cek beberapa hal berikut:

  • Transaksi sudah sesuai dengan Syarat dan Ketentuan promo yang berlaku, termasuk Syarat dan Ketentuan Umum promo GoPay (link).
  • Promo cashback sudah dipakai saat transaksi.
  • Akunmu belum melebihi batas kumulatif transaksi bulanan (Rp20juta/bulan atau Rp40juta/bulan). Cek selengkapnya di sini.

Jika sudah memastikannya namun cashback masih belum diterima, silakan laporkan kepada kami melalui halaman Bantuan (pada menu Profil Saya) di aplikasi Gojek dengan klik tombol Hubungi kami* di bawah ini. 

*Tombol Hubungi kami hanya tersedia jika kamu membuka halaman ini melalui handphone/tablet kamu

Apakah artikel ini membantu anda?

Masih Butuh Bantuan atau Bantuan Lainnya? Hubungi kami

Cari Topik

Semua Produk

Cari berbagai topik berdasarkan produk di sini