logo
GoFood
Help /gofood /
Can I cancel my GoFood Plus package?
Bisakah saya membatalkan paket GoFood Plus?

Tidak bisa. Setiap paket berlangganan yang telah dibeli tidak dapat dibatalkan. Pembatalan hanya berlaku untuk skema perpanjangan otomatis dengan tanda sebagai berikut:

Untuk membatalkan skema perpanjangan otomatisnya, silakan ikuti langkah berikut:

  • Buka aplikasi Gojek, lalu klik PromoLangganan 

  • Klik pada paket langganan yang ingin dibatalkan

  • Di halaman detail langganan, klik opsi Atur Langganan 

  • Klik opsi Berhenti langganan 

  • Pilih alasan pembatalan, lalu klik Berhenti berlangganan 

Perlu diingat, pengembalian dana (refund) tidak berlaku untuk pembatalan perpanjangan otomatis ini. Silakan gunakan manfaat/diskon dari paket langganan sampai siklus masa berlaku langganan yang sedang berjalan berakhir.

Catatan: Informasi cara membatalkan skema perpanjangan otomatis untuk paket GoFood PLUS yang diperoleh dari fitur langganan PLUS by Tokopedia dapat dilihat di sini.