GoFood

Driver saya meminta pembayaran lebih

Kami mohon maaf apabila kamu mendapatkan driver yang memaksa dan meminta pembayaran lebih kepada kamu.

Perlu diketahui bahwa pembayaran yang harus kamu bayarkan ke driver sudah sesuai dengan harga akhir yang tertera pada aplikasi dengan metode pembayaran yang kamu pilih. Namun, apabila driver meminta pembayaran yang digunakan untuk biaya parkir dan/atau biaya tol, kamu bisa lihat ketentuan di bawah ini:

  • Biaya parkir dan tol sebelum penjemputan adalah tanggungan driver kecuali telah disepakati sebelumnya akan dibayarkan oleh pelanggan
  • Biaya parkir dan tol sesudah penjemputan adalah tanggungan pelanggan dengan kesepakatan terlebih dahulu sebelum memasuki area parkir dan jalur tol

Jika kamu yakin bahwa driver meminta pembayaran lebih di luar harga akhir dan ketentuan biaya parkir dan tol, segera laporkan kepada kami melalui halaman Bantuan (pada menu Profil Saya) di aplikasi Gojek dengan klik Hubungi Kami* di bawah artikel ini. Kami akan segera membantumu.

Perhatian..

Kami tidak menyarankan kamu untuk membayar lebih termasuk melakukan transfer sejumlah dana melalui media apa pun dan kepada siapa pun. Pembayaran yang terjadi di luar aplikasi/ketentuan yang berlaku bukan menjadi tanggung jawab kami.

*Tombol Hubungi kami hanya tersedia jika kamu membuka halaman ini melalui handphone/tablet kamu

Apakah artikel ini membantu anda?

Masih Butuh Bantuan atau Bantuan Lainnya? Hubungi kami

Cari Topik

Semua Produk

Cari berbagai topik berdasarkan produk di sini