GoFood

Cara memesan GoFood

Berikut cara melakukan pemesanan GoFood:

  • Pilih GoFood di beranda aplikasi Gojek.
  • Kamu dapat mengganti lokasi di bagian atas halaman Eksplor GoFood dan mengetik nama makanan atau restoran yang kamu cari di kolom pencarian.

  • Pilih resto yang kamu inginkan. Tanda centang berwarna hijau pada hasil pencarian restoran menandakan bahwa restoran tersebut telah menjalankan protokol J3K.

  • Pilih menu dan tentukan jumlah/porsi pesanan dengan mengklik pilihan ‘Tambah’. Kamu juga bisa menyesuaikan menu dengan seleramu pada menu berlabel ‘Bisa Custom’. 

  • Untuk menambahkan alat makan dalam pesanan, silakan centang opsi berikut.

  • Namun jika resto menjualnya secara terpisah, jangan lupa untuk menambahkan alat makan ke dalam item yang ingin kamu pesan.

  • Untuk memperjelas pesanan, tambahkan ‘Catatan’ (maks. 200 karakter) kepada resto, contohnya “tidak pakai sayur”, “tidak pedas ya”, dan lain-lain.

  • Jika sudah yakin, klik ‘Tambah pesanan’ untuk memasukan menu ke dalam halaman checkout pesanan. 
  • Di halaman checkout, kamu dapat memilih tipe pemesanan antara Pesan antar atau Pickup. Pilih tipe pemesananPesan antar untuk pengiriman oleh driver Gojek atau Pickup* untuk pengambilan langsung di restoran.

*Fitur Pickup hanya tersedia di restoran tertentu

  • Jika memilih metode Delivery, masukkan alamat pengiriman. Kamu juga bisa langsung masukin pake fitur alamat favorit, cek infonya di sini.
  • Kamu juga bisa menandai pesanan sebagai hadiah untuk orang lain. Klik di sini untuk infonya.
  • Sebelum membuat pesanan, pilih metode pembayaran yang diinginkan, lalu klik ‘Pesan dan antar sekarang’.
  • Di halaman konfrimasi pesanan, pastikan menu yang kamu pesan dan metode pembayaran yang kamu pilih sudah benar. Jika ada yang ingin kamu ubah, klik tombol panah kembali di pojok kiri atas. 

  • Jika sudah yakin, klik ‘Konfirmasi pesanan’ untuk melanjutkan.
  • Setelah pesanan diterima, resto mungkin saja menghubungi kamu melalui fitur chat jika ada item yang perlu dikonfirmasikan lebih lanjut. 

Catatan:

  • Jarak pengantaran maksimal 25 km.
  • Untuk area tertentu di Jabodetabek, Bandung, dan Surabaya berlaku maksimal jarak pengantaran hingga 8 km.
  • Untuk pemesanan di Super Partners, pastikan pesananmu sudah sesuai karena kamu tidak dapat membatalkan, menambahkan, atau mengurangi pesanan.
  • Biaya parkir sebelum pengantaran pesanan adalah tanggungan driver kecuali telah disepakati sebelumnya akan dibayarkan oleh pelanggan.
  • Biaya parkir sesudah pengantaran pesanan adalah tanggungan pelanggan dengan kesepakatan terlebih dahulu sebelum memasuki area parkir dan jalur tol.
  • Kamu bisa mengirim atau membalas chat ke driver sampai 2 jam setelah pesanan selesai.
  • Kamu masih bisa melihat riwayat chat dengan driver selama 24 jam setelah pesanan selesai.
  • Di beberapa restoran tertentu, kamu akan dikenakan Biaya Bungkus dari Restoran yang nominalnya berbeda-beda sesuai dengan kebijakan restoran. Nominal tersebut bisa kamu lihat di halaman detail pemesanan.

Apakah artikel ini membantu anda?

Cari Topik

Semua Produk

Cari berbagai topik berdasarkan produk di sini