GoCar

Chat ke driver setelah pesanan selesai

Sekarang kamu bisa chat atau telepon driver meskipun pesanan sudah selesai*, lho! Jadi kalau ada yang mau kamu tanyakan ke driver seperti ada barang yang tertinggal, pesanan yang kurang lengkap, atau pesanan belum sampai namun driver telah menyelesaikan pesanan, kamu bisa langsung chat* atau telepon driver (melalui tombol Chat dengan CS**). 

*Fitur chat ke driver baru tersedia untuk layanan GoFood, GoMart, GoSend, GoShop, GoCar, dan GoBluebird. Nantikan fitur ini di layanan Gojek lainnya ya!

**Fitur Chat dengan CS baru tersedia untuk layanan GoRide, GoCar, dan GoFood pada beberapa Pelanggan dan akan dirilis secara bertahap.

Untuk chat ke driver, masuk ke tab Pesanan > Riwayat, kemudian kamu akan melihat tombol ‘Chat’ pada pesananmu yang baru selesai. Kamu bisa chat ke driver sampai dengan 2 jam setelah pesanan selesai.


Untuk layanan GoFood, kamu juga bisa menelepon driver. Caranya, masuk ke tab Pesanan > Riwayat > pilih pesananmu > pilih Bantuan > klik Chat dengan CS > pilih Driver menyelesaikan pesanan tanpa mengantarnya, dan kamu akan menemukan tombol untuk menelepon driver.


Kalau pesananmu sudah selesai lebih dari 2 jam dan kamu masih ingin melihat isi chat-mu dengan driver, kamu bisa klik ke pesananmu karena riwayat percakapanmu bisa dilihat sampai 24 jam setelah pesanan diselesaikan. Setelah 24 jam, riwayat tersebut akan hilang.

Apakah artikel ini membantu anda?

Cari Topik

Semua Produk

Cari berbagai topik berdasarkan produk di sini