Jika kamu belum mendapatkan kode OTP (One-Time Password) lewat SMS atau WhatsApp, coba lakukan hal-hal berikut:

• Pastikan kamu telah memasukkan nomor handphone yang terdaftar di aplikasi Gojek dengan benar karena OTP akan dikirim ke nomor tersebut
• Pastikan handphone-mu memiliki sinyal operator yang bagus dan dapat menerima SMS
• Jika sebelumnya kamu memilih WhatsApp untuk mengirimkan OTP, pastikan nomor handphone-mu memiliki akun WhatsApp yang aktif
• Tunggu setidaknya 30 detik. Setelah itu, kamu bisa minta kode OTP baru dengan klik tombol ‘Kirim ulang kode OTP’. Kamu juga bisa meminta untuk dikirimkan melalui SMS atau sebaliknya.

Kalau masih belum berhasil juga, coba:

• Perbarui aplikasi kamu ke versi terbaru
• Pastikan kamu belum pernah meminta layanan provider-mu untuk memblokir pesan SMS. Jika kamu gak yakin, coba hubungi layanan provider-mu.
• Lakukan clear cache (hapus data) dengan mengikuti langkah berikut:

Semoga cara di atas dapat membantu kamu yaa!

Oh ya, Gojek tidak pernah meminta kode OTP untuk alasan apapun. Jadi, jangan pernah berikan kode OTP-mu ke siapapun, termasuk kepada pihak yang mengatasnamakan Gojek atau afiliasinya.