Akun Saya

Masalah pada GPS

Kami mengerti, pasti sangat menyebalkan ketika kamu sedang ingin memesan layanan Gojek namun mengalami kendala terutama GPS, seperti:

  1. Lokasi GPS tidak sesuai
  2. Lokasi GPS tidak terdeteksi

Tenang, kemungkinan hal ini terjadi karena ada gangguan pada konektivitas perangkat.

Nah, untuk mengatasinya kamu bisa mengikuti langkah mudah berikut:

  1. Matikan GPS atau perangkatmu, dan nyalakan kembali
  2. Pastikan data seluler / koneksi / jaringan internet perangkatmu dalam keadaan aktif (menyala), dan stabil
  3. Pastikan tingkat sinyal konektivitas perangkatmu tinggi
  4. Pastikan kamu sudah mengatur jaringan dalam mode 3G, H, atau 4G
  5. Atur pengaturan lokasi perangkatmu menjadi mode akurasi tinggi, dengan mengikuti langkah berikut:
    1. Android: Masuk ke menu ’Pengaturan’ pada perangkat, lalu cari menu ‘Lokasi’ > nyalakan ‘Akses Lokasi’ > atur ‘Mode Lokasi’ ke ‘Akurasi Tinggi
    2. iOS: Masuk ke menu ‘Pengaturan’ pada perangkat, lalu pilih ’Privasi’ > ‘Layanan Lokasi’ > matikan ‘Layanan Lokasi’ dan nyalakan ‘Layanan Lokasi’ kembali

Tips:

  • Kamu bisa mencari jaringan wifi terdekat jika masih terkendala, karena bisa jadi koneksi di daerah tersebuti memang sedang melambat
  • Kamu bisa gunakan fitur Pilih Lewat Peta ketika melakukan pemesanan untuk mendapatkan lokasi penjemputan atau tujuan yang lebih akurat. Jangan lupa untuk memberikan detail alamat agar driver bisa mudah menemukan lokasi

Apakah artikel ini membantu anda?

Masih Butuh Bantuan atau Bantuan Lainnya? Hubungi kami

Cari Topik

Semua Produk

Cari berbagai topik berdasarkan produk di sini