Pastikan nomor handphone dan alamat email Anda sama dengan yang sudah didaftarkan pada saat proses onboarding GoCorp. 
1. Apabila nomor handphone dan/atau alamat email Anda sudah benar, pastikan tidak ada masalah pada jaringan internet Anda. Apabila Anda masih belum menerima OTP, silahkan menghubungi perwakilan sales GoCorp Anda atau mengirimkan email ke support-gocorp@gojek.com.
2. Apabila nomor handphone Anda salah atau tidak sesuai, Anda dapat memilih opsi untuk mengirimkan OTP melalui email. Anda dapat mengganti nomor handphone Anda ke nomor yang terbaru, dengan mengajukan perubahan nomor menggunakan formulir berikut ini. Setelah pengisian formulir telah selesai, Anda dapat menghubungi perwakilan sales GoCorp Anda atau mengirimkan formulir tersebut ke alamat email support-gocorp@gojek.com.
3. Apabila alamat email Anda salah atau tidak sesuai, Anda dapat mengganti alamat email Anda ke alamat email yang terbaru dengan mengajukan perubahan alamat email menggunakan formulir berikut ini. Setelah pengisian formulir telah selesai, Anda dapat menghubungi perwakilan sales GoCorp Anda atau mengirimkan formulir tersebut ke alamat email support-gocorp@gojek.com.