GOJEK App

One app for every need

Bahasa Indonesia
English

Isi Saldo GoPay Bisa Langsung di Aplikasi Gojek!

Isi Saldo GoPay Bisa Langsung di Aplikasi Gojek!
GoPay · 30 Sep 2019

Kamu pasti setuju kan kalau hadirnya GoPay sangat mempermudah hidup kamu. Kamu bisa bayar ini itu dengan praktis. Makanya, jangan sampe saldo GoPay kamu habis. Kamu harus rajin isi saldo GoPay kamu, apalagi saat ini Gojek dan BCA sudah bekerjasama untuk membuat sebuah fitur yang semakin mempermudah hidup kamu. Jadi, sekarang kamu bisa isi saldo GoPay langsung dari aplikasi Gojek!

Pastikan kamu sudah menggunakan BCA mobile (m-BCA) yang sudah aktif transaksi finansial. Jika belum, klik di sini.

Jika sudah, kamu tinggal mendaftarkan BCA OneKlik kamu ke dalam aplikasi Gojek, berikut caranya:

1. Pada menu GoPay, pilih 'Isi GoPay'

2. Pilih 'Tambah kartu debit BCA'

3. Isi nomor kartu debit BCA dan limit harian kamu

4. Pilih nomor handphone untuk menerima OTP (One Time Password)

5. Masukkan kode OTP, lalu klik 'Tambah Kartu'

6. Selesai deh!

Kalau sudah selesai, kamu bisa isi saldo GoPay langsung dari aplikasi Gojek. Berikut caranya:

1. Pada menu GoPay klik 'Isi GoPay' atau 'Top up'

2. Pada halaman Instan pilih nominal pengisian saldo GoPay yang tersedia, atau bisa masukkan nominal yang diinginkan, lalu klik 'Lanjut'

3. Aplikasi akan menunjukkan Rincian Biaya yang harus dibayarkan. Pilih nominal yang diinginkan, lalu klik 'Lanjut'

4. Pada halaman konfirmasi, pilih 'Isi Saldo'

5. Masukkan 'kode PIN' atau kamu juga bisa pakai fitur sidik jari atau Face ID, biar proses isi GoPay kamu tetap aman. *Jika kamu belum membuat PIN GoPay, klik di sini untuk melihat cara membuat PIN.

Kalau kamu ingin menghapus data OneKlik, ikuti cara-cara di bawah ini:

1. Pada menu GoPay, pilih 'Lainnya', lalu klik 'Pengaturan' atau 'Settings'.

2. Pilih 'Atur Kartu Debit' atau 'Manage Debit Card'.

3. Pilih data Kartu Debit yang ingin kamu hapus

4. Pilih logo tempat sampah di kanan atas

5. Pilih 'Ya' atau 'Yes' untuk konfirmasi penghapusan

PENTING! Jika Kamu menghapus Kartu Debit, maka kamu tidak bisa mendaftarkannya kembali, kecuali kamu menghubungi HaloBCA terlebih dahulu untuk aktivasi fitur OneKlik di GoJek. Hal ini dilakukan untuk menjaga keamanan Kartu Debit BCA Kamu.

Kemudian, jika kamu ingin mengubah limit harian, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi Gojek. Pada menu GoPay, klik 'Eksplor' atau 'Explore'. Lalu, klik 'Lainnya' atau 'More' di kanan bawah

2. Pilih 'Pengaturan' atau 'Settings'

3. Klik 'Atur Kartu Debit' atau 'Manage Debit Card'

4. Pilih kartu BCA OneKlik untuk mengatur limit hariannya

5. Klik 'Atur Limit Harian' atau 'Adjust Daily Limit'

6. Klik nominal limit harian sebelumnya dan atur sesuai kebutuhan kamu.

7. Klik Lanjut dan masukkan nomor HP untuk mendapatkan kode OTP. Masukkan kode OTP & centang ketentuan OneKlik.

8. Klik Simpan. Selesai, deh!

Fitur Keamanan OneKlik

  • Aktivasi OneKlik terlindungi dengan kode OTP (One Time Password) terenkripsi yang dikirim oleh BCA melalui SMS. Kode OTP berfungsi untuk mengaktivasi OneKlik di dalam aplikasi, jadi kode ini bersifat RAHASIA dan TIDAK BOLEH dibagikan kepada orang lain. Untuk informasi lengkap mengenai kode OTP dapat dibaca di sini.
  • Terdapat kode PIN (Personal Identification Number) yang melindungi setiap transaksi atau pengisian GoPay melalui OneKlik. Fungsi kode PIN mirip seperti PIN kartu ATM, tanpa kode PIN maka pengisian GoPay tidak bisa dilakukan. Untuk itu kamu TIDAK BOLEH membagikan kode PIN kepada siapa pun. Baca selengkapnya mengenai kode PIN di sini.
  • Biar selalu #AmanBersamaGojek, jangan lupa untuk selalu menerapkan J. A. G. A:
    • J : Jangan bayar di luar aplikasi
    • A : Amankan data pribadi, jangan bagikan kode OTP
    • G : Gunakan PIN, dan
    • A : Adukan hal mencurigakan melalui email resmi dan halaman bantuan di aplikasi Gojek

Kamu gak perlu khawatir, menyimpan informasi BCA OneKlik kamu di GoPay aman kok! Karena…

  • GoPay tidak menyimpan data lengkap dari kartu debit BCA kamu
  • GoPay hanya menyimpan token yang telah terenkripsi dan hanya bisa dikonversi oleh sistem BCA

Berikut nominal minimum dan maksimum isi saldo GoPay dengan BCA OneKlik:

  • Nominal minimum adalah Rp1
  • Nominal maksimum adalah:
    • Rp2.000.000 untuk yang belum verifikasi akun GoPay
    • Rp10.000.000 untuk yang sudah verifikasi akun GoPay

(Jika kamu ingin verifikasi akun GoPay lihat caranya di sini)

Saldo akan diambil dari rekening BCA kamu yang sudah kamu daftarkan di aplikasi Gojek. Biaya administrasi Rp1.000 per transaksi

Berikut beberapa pertanyaan dan jawaban seputar isi saldo GoPay Langsung di Aplikasi Gojek

Berapakah banyak kartu debit BCA yang bisa didaftarkan?

Untuk satu akun GoPay, kamu dapat mendaftarkan maksimal satu kartu debit BCA.

Apakah satu kartu bisa didaftarkan ke lebih dari satu akun GoPay?

Tidak bisa. Anda hanya bisa mendaftarkan satu kartu debit BCA ke satu akun GoPay saja.

Mengapa saya tidak bisa melakukan Registrasi Kartu BCA OneKlik saya?

Berikut adalah alasan mengapa kamu tidak bisa melakukan registrasi BCA OneKlik:

  • Kamu belum mengaktivasi fitur finansial m-BCA. Untuk mengaktivasi fitur finansial m-BCA, kamu bisa datang ke cabang BCA dengan membawa Buku Tabungan, Kartu ATM, dan KTP asli.
  • Kamu sudah pernah mendaftarkan Kartu Debit BCA sebelumnya, namun telah menghapus Kartu Debit BCA pada Aplikasi Gojek. Harap hubungi Halo BCA di nomor 1500888 atau melalui Twitter di @HaloBCA untuk bisa mendaftarkan ulang Kartu Debit BCA Pelanggan.
  • Kartu Debit BCA tersebut sedang terdaftar di akun Gojek. Jika kamu merasa tidak pernah mendaftarkan Kartu Debit BCA tersebut di akun lain, silahkan hubungi HaloBCA di nomor 1500888 atau melalui Twitter di @HaloBCA untuk proses pembatalan registrasi agar dapat mendaftarkannya di akun Gojek kamu.

Pastikan juga bahwa:

  • Kamu sudah mengaktifkan fitur finansial m-BCA di cabang
  • Nomor HP yang didaftarkan memiliki pulsa yang mencukupi untuk menerima SMS OTP dari BCA
  • Kartu Debit BCA dan rekening BCA kamu aktif & tidak diblokir
  • Memiliki koneksi internet yang baik dan menggunakan aplikasi terbaru
  • Kamu sudah mendaftarkan Nomor HP di untuk layanan  BCA 

Mengapa saya tidak bisa melakukan isi saldo dengan BCA OneKlik saya?

Pastikan bahwa:

  • Kartu Debit BCA kamu aktif & tidak diblokir
  • Saldo Rekening BCA kamu mencukupi
  • Memiliki koneksi internet yang baik dan menggunakan aplikasi terbaru
  • Input PIN GoPay dengan benar

Transaksi sukses, saldo BCA saya terpotong, namun kenapa isi saldo saya gagal?

Kamu bisa menghubungi  cs@go-pay.co.id untuk penanganan lebih lanjut, kami akan memproses isi saldo kamu maksimal 2x24 jam.

Transaksi gagal, namun kenapa saldo BCA saya tetap terpotong?

Kamu bisa menghubungi  cs@go-pay.co.id untuk penanganan lebih lanjut, kami akan memproses isi saldo kamu maksimal 2x24 jam.

Saya mendapatkan OTP BCA OneKlik untuk aplikasi Gojek, namun saya tidak merasa pernah mendaftar.

Untuk menjaga keamanan akun Gojek kamu, pastikan kamu telah melakukan hal berikut:

  • Tidak memberikan kode rahasia (OTP) kepada siapapun termasuk pihak Gojek.
  • Pasang PIN GoPay.
  • Pastikan menggunakan Nomor Handphone & Alamat E-mail yang aktif.

Kamu juga dapat menghubungi Halo BCA di nomor 1500888 atau melalui Twitter di @HaloBCA untuk penanganan lebih lanjut.  

Handphone saya hilang, bagaimana cara saya mengamankan Kartu Debit BCA saya yang terdaftar pada akun Gojek?

Apabila kamu mengalami hal tersebut, silakan menghubungi Halo BCA di nomor 1500888 atau melalui Twitter di @HaloBCA untuk menonaktifkan OneKlik anda yang terdaftar pada aplikasi Gojek.

Ada transaksi mencurigakan di akun Gojek saya menggunakan BCA OneKlik

Apabila kamu mengalami hal tersebut, silakan menghubungi kami melalui e-mail ke cs@go-pay.co.id atau Halo BCA di nomor 1500888 dan bisa juga melalui Twitter di @HaloBCA untuk menonaktifkan Kartu Debit BCA Anda yang terdaftar pada aplikasi Gojek.

Jika kamu masih memiliki masalah di luar dari pertanyaan-pertanyaan di atas, kamu langsung aja hubungi cs@go-pay.co.id. Isi terus saldo GoPay kamu di aplikasi Gojek, supaya bayar ini itu jadi semakin mudah!