Gojek siap menjadi garda terdepan dalam memenuhi kebutuhan sehari-hari masyarakat selama periode PPKM Darurat diberlakukan. Selain menyesuaikan kegiatan operasional layanan dengan peraturan yang berlaku di tiap daerah, Gojek juga secara konsisten menerapkan #ProteksiEkstra, yaitu standar kebersihan tertinggi bagi seluruh ekosistem kami untuk menjaga kebersihan dan kenyamanan setiap orderan kamu.

Untuk kamu yang berdomisili di Pulau Jawa dan Bali, berikut perubahan operasional layanan dari Gojek sesuai peraturan yang berlaku mulai tanggal 20 - 25 Juli 2021.

Perubahan operasi layanan Gojek sesuai aturan berlaku:

Layanan Transportasi Gojek

• Layanan GoCar, GoCar L, dan GoBluebird tetap dapat digunakan dengan jumlah penumpang 50% dari kapasitas maksimal
• Layanan GoRide tetap beroperasi secara normal dengan menerapkan #ProteksiEkstra mitra driver dan pelanggan

#ProteksiEkstra yang terus dikedepankan pada layanan transportasi Gojek:

• Penggunaan sekat pelindung di armada GoCar dan GoRide
• Ratusan ribu mitra driver Gojek sudah tervaksinasi di lebih dari 36 kota dan kabupaten se-Indonesia
• Penggunaan masker ganda dua lapis serta fitur verifikasi masker di aplikasi mitra driver
• Fitur Ceklis Protokol Kesehatan untuk mendeklarasi kondisi kesehatan tubuh dan kebersihan kendaraan setiap sebelum memulai layanan
• Pengoperasian Zona NyAman (titik tunggu atau pemesanan GoRide dan GoCar Instan yang dilengkapi protokol kesehatan ketat) di puluhan titik di lokasi strategis 
• Pemasangan air purifier di ribuan armada GoCar di Jabodetabek
• Fitur status vaksinasi mitra driver di aplikasi Gojek versi terbaru

Baca juga  “Panduan Mencegah Penularan COVID-19 saat naik GoRide dan GoCar Bagi Penumpang”

Layanan Pesan - Antar Makanan GoFood:

Layanan GoFood akan setia melayani kebutuhan kuliner pelanggan sesuai dengan waktu operasional masing-masing resto yang mengikuti aturan pemerintah yang berlaku di tiap kota. 

GoFood secara konsisten memberikan dorongan kepada mitra usaha kuliner untuk memberikan layanan terbaik dan saling menjaga sesama dengan menerapkan #ProteksiEkstra, di antaranya:

• Memastikan kebersihan dapur dengan menggunakan desinfektan
• Mencuci tangan secara benar sebelum bersentuhan dengan makanan
• Menyediakan fasilitas cuci tangan atau hand sanitizer untuk pelanggan, karyawan & driver di outlet resto
• Selalu memakai masker di seluruh area resto
• Mengemas dan menyegel makanan dan minuman dengan aman
• Hanya mengizinkan karyawan bekerja bila suhu badan normal
• Mengecek temperatur mitra driver dan menyediakan kartu suhu tubuh
• Pengurangan kontak fisik antar pegawai dan mitra driver saat memberikan makanan

Layanan Belanja Kebutuhan Sehari-hari Melalui GoMart:

• Operasional toko-toko mitra GoMart akan mengikuti waktu operasional mitra di kota masing-masing dengan waktu operasional maksimal pukul 20.00.

Dengan memperhatikan #ProteksiEkstra sebagai berikut:

• Fitur Ceklis Protokol Kesehatan dan Selfie Verifikasi Masker di aplikasi mitra driver.
• Memastikan prosedur kebersihan sesuai protokol kesehatan di toko-toko mitra GoMart. 
• Menjadwalkan swab test secara berkala untuk para asisten belanja #EmakJago yang bertugas di toko-toko mitra GoMart.
• Menerapkan penggunaan dua masker untuk para asisten belanja yang bertugas.
• Mendistribusikan paket khusus untuk para asisten belanja GoMart untuk menambah dan menjaga imunitas para #EmakJago saat beroperasi. 

Layanan Belanja Kebutuhan Sehari-hari Melalui GoShop:

• Layanan GoShop akan mengikuti waktu operasional toko-toko, yang jika mengacu ke PPKM Darurat berakhir maksimal pukul 20.00. 

Dengan memperhatikan #ProteksiEkstra sebagai berikut:

• Memastikan mitra driver GoShop mengikuti protokol kesehatan yang sudah ditetapkan termasuk menggunakan masker, menghindari kerumunan, dan mencuci tangan. 

Di samping itu, layanan telemedik dan pengantaran obat GoMed, serta layanan pengiriman barang GoSend dan GoBox tetap beroperasi sesuai dengan peraturan yang berlaku, dengan juga mengedepankan #ProteksiEkstra di tiap orderan kamu.

Dengan hadirnya #ProteksiEkstra dan penyesuaian layanan ini, kami berharap dapat menghadirkan pelayanan yang aman dan terbaik untuk kamu dan para mitra kami serta mencegah penyebaran COVID-19