GOJEK App

One app for every need

Đơn hàng

FAQ

Không nhận được điểm thưởng
Không nhận được điểm thưởng sau khi hoàn thành đơn hàng
Không nhận được tiền thưởng sau khi hoàn thành đơn hàng
Không nhận được tiền thưởng
Bí kíp thực hiện đơn hàng GoFood nhanh chóng và chuyên nghiệp
Show More
Hướng dẫn cách chụp đúng hoá đơn trên trang GoBiz tại cửa hàng
Làm gì khi khách hàng đặt sai dịch vụ
Khách hàng huỷ đơn hàng tôi đã thanh toán xong
Hiệu suất là gì?
Quy trình chuẩn thực hiện đơn hàng Gojek
Làm gì khi Khách hàng hủy đơn hàng tôi đã thực hiện
Khó xem chi tiết chuyến đi trên ứng dụng
Làm gì khi Khách hàng đặt đơn hàng trùng lặp
Khách hàng yêu cầu hủy chuyến
Làm gì khi tôi đã thao tác sai trên ứng dụng
Hoàn thành đơn hàng nhưng không đón khách/giao hàng
Tôi không thể bắt đầu hoặc kết thúc đơn hàng
Tôi nhận được đơn hàng giả mạo
Khó nhận chuyến
Không thể liên hệ người nhận/người gửi để giao hàng
GoFood | Tôi không đủ tiền thanh toán đơn hàng
GoFood | Tôi nên làm gì nếu quá đông người xếp hàng ở cửa hàng?
GoFood | Báo cáo hành vi 'Giả định vị' (Fake GPS)
GoFood | Tôi nhận nhiều đơn hàng giống nhau từ cùng một cửa hàng
GoFood | Không thể chụp hình thức ăn hoặc biên lai
GoFood | Xảy ra lỗi ở bước "Điền cước phí đơn hàng"
GoFood | Khách hàng muốn đổi địa điểm nhận thức ăn
GoFood | Đến nơi giao thức ăn nhưng tôi không gọi được khách
GoFood | Làm gì khi khách hàng hủy đơn hàng tôi đã thanh toán xong
GoFood | Khách hàng yêu cầu hủy đơn hàng
GoFood | Món khách đặt đã hết hàng
GoFood | Khách hàng yêu cầu món hàng không có trong ứng dụng
GoFood | Làm thế nào khi giá thức ăn tại cửa hàng không giống trên ứng dụng
GoFood | Cửa hàng sai địa chỉ
Cửa hàng đóng/chưa mở cửa
Show Less

Browse Category

Customer

Driver

Merchant