GOJEK App

One app for every need

Lưu ý QUAN TRỌNG về việc bảo mật thông tin mã OTP khi sử dụng GoBiz.

Lưu ý QUAN TRỌNG về việc bảo mật thông tin mã OTP khi sử dụng GoBiz.
Merchant partners / 14 Jan 2022

Thân chào Quý Đối tác,

Gojek gần đây ghi nhận tình trạng một số người nhận là  nhân viên Gojek liên hệ các Đối tác Nhà hàng xin mã OTP đăng nhập tài khoản GoBiz của các Đối tác với lý do kiểm tra thông tin Nhà hàng, và có thể yêu cầu thêm Đối tác thực hiện một số thao tác trên GoBiz. 

Gojek xin khẳng định: Tất cả các trường hợp nói trên đều là giả mạo hoặc gian lận, lừa đảo. Trong thẩm quyền của mình, nhân viên Gojek không bao giờ liên hệ với các Đối tác Nhà hàng để xin các thông tin đăng nhập tài khoản của Đối tác Nhà hàng.

  Do đó, để bảo vệ quyền lợi của Quý Đối tác cũng như bảo mật thông tin của các cửa hàng, tránh các rủi ro bị kẻ gian trục lợi, Quý Đối tác lưu ý tuyệt đối không cung cấp mã OTP, thông tin đăng nhập tài khoản GoBiz cho bất kỳ cá nhân, tổ chức nào kể cả nhân viên Gojek. Các Đối tác Nhà hàng cũng được yêu cầu giữ bảo mật mã OTP và thông tin đăng nhập tài khoản GoBiz như trong quy định, hướng dẫn tại Điều khoản và điều kiện áp dụng cho Nhà hàng GoFood (GoBiz) mục 5.2.2

Trong trường hợp Quý Đối tác ghi nhận bất kỳ hành vi đáng ngờ liên quan đến việc yêu cầu thông tin tài khoản GoBiz, truy cập hoặc sử dụng trái phép tài khoản GoBiz của Nhà hàng, vui lòng thông báo đến Gojek qua một trong các kênh sau:

  • Gửi tin nhắn đến trang Facebook Hỗ trợ Đối tác GoFood
  • Gửi thông tin đến email gofoodvn@gojek.com
  • Vào mục ‘Trợ Giúp’ trên ứng dụng GoBiz
  • Hoặc vào mục‘Trợ Giúp’ trên ứng dụng Gojek (Trường hợp Quý Đối tác chưa có tài khoản GoBiz).

Gojek hy vọng luôn được đồng hành và phát triển cùng Quý Đối tác cũng như góp phần phát triển cộng đồng bền vững các cửa hàng, quán ăn tại Việt Nam.


Trân trọng,

Đội ngũ Gojek Việt Nam.