Thuật ngữ liên quan đến chính sách giá và ưu đãi

- Điểm tích lũy: là số điểm đạt được khi hoàn thành mỗi đơn hàng theo từng khung giờ nhất định.

- Hiệu suất:

- Mức ưu đãi: Khi đạt được từng mốc tổng điểm tích lũy, các Đối tác sẽ được cộng dồn số tiền theo mức ưu đãi tương ứng.

+ Số tiền ưu đãi sẽ được cộng ngay vào Ví Tài xế của Quý Đối tác khi đạt được từng mốc tổng điểm tích lũy tương ứng và có hiệu suất đạt đủ yêu cầu.

+ Nếu tổng điểm tích lũy đã đủ để nhận ưu đãi nhưng hiệu suất chưa đạt điều kiện, số tiền ưu đãi sẽ được cộng ngay khi Đối tác đạt được mức hiệu suất yêu cầu. (tính đến 23h59 ngày hôm đó).

- Đơn hàng hoàn thành: là đơn hàng đã chở Khách đến nơi mà Khách yêu cầu hoặc đã giao đồ ăn/hàng hóa cho Khách.

- Đơn hàng bị từ chối (bỏ trôi): là đơn hàng được thông báo đến ứng dụng GoPartner nhưng Đối tác từ chối nhận (Trường hợp này sẽ ảnh hưởng đến hiệu suất của Đối tác).

- Đơn hàng bị hủy: là đơn hàng Đối tác đã chấp nhận nhưng vì 1 số lý do từ chính Đối tác hoặc từ Khách hàng nên phải hủy đơn hàng. Nếu lý do hủy từ phía Khách hàng, đơn hàng này sẽ không ảnh hưởng đến hiệu suất của Đối tác.

Trân trọng,

Gojek Vietnam