GOJEK App

One app for every need

Thông tin gói bảo hiểm tai nạn dành cho Khách hàng khi di chuyển cùng Gojek

Thông tin gói bảo hiểm tai nạn dành cho Khách hàng khi di chuyển cùng Gojek
Gojek News / 3 Dec 2020

Sự an toàn của Khách hàng và các Đối tác tài xế luôn là ưu tiên hàng đầu của Gojek. Để đảm bảo an toàn tối đa khi bạn sử dụng dịch vụ GoRide, Gojek đã kết hợp với Marsh (Công ty môi giới bảo hiểm thuộc sở hữu hoàn toàn từ nước ngoài) và AIG (Tập đoàn bảo hiểm lớn nhất thế giới với 100% vốn đầu tư của Mỹ) để ra mắt gói bảo hiểm tai nạn hoàn toàn MIỄN PHÍ, giúp bạn an tâm khi thực hiện chuyến đi cùng Gojek.

Trong suốt quá trình thực hiện chuyến đi, bạn sẽ nhận được các quyền lợi bảo hiểm bao gồm:

Hạng mụcChi tiết quyền lợi Số tiền  bảo hiểm
Tử vong và
Thương tật
vĩnh viễn
do Tai nạn
Khách hàng được chi trả theo tỷ lệ
phần trăm như được quy định trong
bảng tỷ lệ thương tật, tối đa lên tới
số tiền bảo hiểm.
150.000.000đ/
trường hợp
Thanh toán
Chi phí y tế
do Tai nạn
Khách hàng được chi trả các chi phí
thực tế, cần thiết, hợp lý và/hoặc
dịch vụ xe cứu thương cho việc điều trị
y tế, phẫu thuật, chụp X-quang, nằm viện
và điều dưỡng, tối đa bằng số tiền bảo hiểm.
20.000.000đ/
trường hợp

Trong trường hợp xảy ra tai nạn, bạn cần thông báo ngay tới Gojek. Sau đó, Gojek sẽ thông tin tới Marsh để cung cấp mẫu đơn yêu cầu bồi thường đến bạn thông qua email, đường bưu điện, hoặc nhận trực tiếp. Bạn cũng có thể nhận mẫu đơn yêu cầu bồi thường bằng cách gửi email tới Marsh tại địa chỉ Claims.VNGojek@marsh.com.

Sau khi hoàn tất gửi mẫu đơn yêu cầu bồi thường, AIG sẽ liên hệ với bạn để đảm bảo thu thập đủ thông tin và tiến hành xử lý yêu cầu bồi thường theo quy định. 

Đơn yêu cầu bồi thường tai nạn trong khi thực hiện đơn hàng/chuyến đi Gojek phải được gửi đến AIG không quá 30 ngày kể từ ngày xảy ra tai nạn. Thời gian xử lý phụ thuộc vào mức độ phức tạp của trường hợp và có thể dao động từ 3 đến 8 tuần trước khi quy trình đánh giá hoàn tất.

Khi quy trình đánh giá hoàn tất, khoản tiền sẽ được chuyển vào tài khoản ngân hàng của bạn hoặc quỹ trung gian trực tuyến (EFT) trong vòng 7 - 10 ngày làm việc. Đừng quên kiểm tra email từ AIG thường xuyên để theo dõi quá trình chi trả bảo hiểm của bạn nhé! 

Ghi nhớ những thông tin này ngay và hãy đồng hành cùng nhau trên những chuyến đi thật an toàn nhé bạn ơi!