GOJEK App

One app for every need

Quy trình rút tiền từ Ví Tài xế trên ứng dụng GoPartner

Quý Đối tác thân mến,

Khi thực hiện yêu cầu rút tiền từ Ví Tài xế trên ứng dụng GoPartner, tài khoản ngân hàng Vietinbank của Quý Đối tác sẽ nhận được tiền NGAY LẬP TỨC.

Quý Đối tác vui lòng thực hiện rút tiền theo các bước sau:

Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng GoPartner, Đối tác nên chọn trạng thái “Không hoạt động” trong thời gian kiểm tra/thực hiện các giao dịch nạp/rút tiền để tránh ảnh hưởng đến “Hiệu suất”. Chọn “Số dư” để xem số dư khả dụng của Đối tác.

Bước 2:

Đối tác hãy kiểm tra số dư khả dụng trước khi rút tiền. Để tiến hành rút tiền, Đối tác bấm vào ô “Rút về tài khoản ngân hàng”.

Bước 3:

Nhập chính xác số tiền muốn rút về tài khoản ngân hàng của mình. Sau khi nhập số tiền, việc xác nhận thanh toán sẽ được thực hiện qua việc Đối tác bấm “RÚT“.

Lưu ý:

- Số tiền rút tối thiểu/lần: 50.000Đ. 

- Số tiền rút tối đa/lần: 2.000.000Đ. 

- Số tiền rút tối đa/ngày: 4.000.000Đ. 

- Số lần rút tiền/ngày: 5 lần.

Bước 4:

Màn hình ứng dụng sẽ thể hiện thông báo sau khi Đối tác tiến hành rút tiền.

Bấm “OK” để trở về màn hình và thực hiện các giao dịch khác.

Để kiểm tra lại số dư hiện tại, Đối tác hãy bấm vào mục “Số dư” trên ứng dụng GoPartner.

LỊCH SỬ GIAO DỊCH:

Việc kiểm tra lịch sử các giao dịch Rút và Nạp tiền từ ứng dụng GoPartner là cần thiết. Vì vậy, Gojek cung cấp các thông tin liên quan các giao dịch của Đối tác và Gojek tại “Lịch sử giao dịch” ngay trên ứng dụng GoPartner.

Ở mục “Lịch sử giao dịch” trên ứng dụng GoPartner cho phép Đối tác có thể kiểm tra các giao dịch của mình với các thông tin:

- Thời gian thực hiện giao dịch thành công. - Loại giao dịch: KHOẢN TRỪ/CỘNG. - Giá trị giao dịch. - Chi tiết giao dịch: diễn giải lý do thực hiện giao dịch/đơn hàng. - Mã rút tiền(Cxxxxxxx) bên dưới mã Rút tiền.

Lưu ý:

Nếu giao dịch thành công: lịch sử giao dịch của yêu cầu này sẽ hiện trong mục "Lịch sử giao dịch", số tiền sẽ được chuyển vào tài khoản Vietinbank của Đối tác.

Nếu giao dịch KHÔNG thành công: lịch sử giao dịch của yêu cầu này sẽ hiện trong mục "Lịch sử giao dịch" với trạng thái KHÔNG thành công và số tiền sẽ được hoàn lại vào Số dư Ví Tài xế.

- Kiểm tra các giao dịch rút/nạp tiền từ tài khoản Gojek trên ứng dụng GoPartner ở mục “Lịch sử giao dịch“.  

- Trường hợp Đối tác cần trợ giúp từ Gojek về các giao dịch rút tiền, vui lòng cung cấp Mã giao dịch (Cxxxxxxx) bên dưới mã Rút tiền. 

- Để sẵn sàng nhận các yêu cầu chuyến đi/đơn hàng, Quý Đối tác nên duy trì Số dư trong Ví Tài xế tối thiểu là 100.000đ. 

- Kiểm tra số dư thực tế tài khoản ngân hàng, Đối tác hãy sử dụng tính năng internet banking (được cung cấp bởi VIETINBANK).

Email hỗ trợ Đối tác: hotro@gojek.com  

Văn phòng HCM: 360A Bến Vân Đồn, phường 1, quận 4, TP.HCM

Giờ làm việc: 08h00 - 17h00 từ Thứ 2 – Thứ 7 

Văn phòng HN: Tầng G – 35 Mạc Thái Tổ, Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội

Giờ làm việc: 08h00 - 17h00 từ Thứ 2 – Thứ 6

NGÂN HÀNG VIETINBANK 

Điện thoại: 1900 558 868/ 024 3941 8868 

Email: contact@vietinbank.vn

Trân trọng,

Gojek Vietnam