GOJEK App

One app for every need

Hướng dẫn kiểm tra thư phản hồi email

Quý Đối tác thân mến,

Có bao giờ Quý Đối tác gửi email hỗ trợ nhưng rất lâu vẫn chưa thấy phản hồi từ Gojek?

Thực tế, những thắc mắc của Quý Đối tác đều được Gojek giải đáp thông qua hộp thư điện tử (email). Nhưng làm sao để Quý Đối tác không bỏ sót những thư phản hồi này?

Gojek sẽ hướng dẫn nhanh cho Quý Đối tác ngay đây.

Sau khi Quý Đối tác gửi thắc mắc qua hộp thư điện tử (email), Gojek sẽ phản hồi thông qua mail với tên người gửi là "Gojek Vietnam"

Quý Đối tác vui lòng kiểm tra hộp thư "Chính" ở phía bên trái màn hình và tìm tên "Gojek Vietnam" để xem phản hồi.

Trong trường hợp nếu Quý Đối tác đã kiểm tra "Hộp thư đến" nhưng vẫn không thấy thư phản hồi từ Gojek. 

Cách 1: Trên thanh "Tìm kiếm trong thư", Quý Đối tác nhập Gojek Vietnam và nhấn nút "Tìm kiếm" để tìm những thư phản hồi từ Gojek.

Cách 2: Quý Đối tác vui lòng kiểm tra 2 hộp thư sau:

1. Thư rác (hay còn được gọi là thư spam)

Một số thư phản hồi của Gojek gửi đến Quý Đối tác bị Google đánh dấu là thư rác. Vì thế, Quý Đối tác hãy kiểm tra mục "Thư rác" bên trái của màn hình và tìm tên "Gojek Vietnam" để xem phản hồi.

2. Quảng cáo

Một số thư phản hồi của Gojek gửi đến Quý Đối tác bị Google đánh dấu là thư Quảng cáo. Vì thế, Quý Đối tác hãy kiểm tra mục "Quảng cáo" bên trái của màn hình và tìm tên "Gojek Vietnam" để xem phản hồi.

Đơn giản quá phải không nào?

Chúc Quý Đối tác hoạt động an toàn và đừng bỏ qua hộp thư từ Gojek nhé!

Trân trọng,

Gojek Vietnam