GOJEK App

One app for every need

Gửi yêu cầu đóng/mở cửa hàng tự động dành cho Đối tác Nhà hàng

Gửi yêu cầu đóng/mở cửa hàng tự động dành cho Đối tác Nhà hàng
Updates  ·  20 Apr 2021

Thân chào Quý Nhà hàng,

Nhằm giúp Quý Nhà hàng tiết kiệm thời gian và chủ động hơn trong việc quản lý cửa hàng trên ứng dụng, đội ngũ Gojek đã ra mắt tính năng đóng/mở cửa hàng tạm thời trên ứng dụng Gojek dành cho Đối tác chính thức chưa sử dụng GoBiz. Việc điều chỉnh đóng/mở cửa hàng sẽ được hệ thống xử lý tự động ngay khi Quý Nhà hàng gửi yêu cầu. 

Để được hỗ trợ yêu cầu đóng/mở nhà hàng tạm thời, các bước thao tác trên ứng dụng Gojek như sau:


Bước 1: Vào ứng dụng Gojek chọn mục “Cá nhân” 

Bước 2: Chọn mục “Trợ giúp”


Bước 3: Chọn mục “Hỗ trợ Đối tác Nhà hàng”

Bước 4: Chọn mục “Hỗ trợ thông tin hoạt động"


Bước 5: Chọn mục “Cập nhật thông tin cửa hàng”

Bước 6: Chọn mục “Đóng/Mở cửa hàng và món ăn”



Bước 7: Chọn mục “Cập nhật tình trạng cửa hàng”

Bước 8: Chọn mục “Cửa hàng đã đăng ký đối tác chính thức”



Bước 9: Chọn Đóng/mở cửa hàng tự động.

Bước 10: Quý Nhà hàng đọc đầy đủ hướng dẫn cách thức thao tác & thực hiện nhấn chọn ‘Báo cáo vấn đề'


Bước 11: Điền đầy đủ và chính xác thông tin yêu cầu

Bước 12: Nhấn chọn mục “Gửi”.

*** Lưu ý: 

  • Đây là chức năng chỉ dành riêng cho Quý Nhà hàng đã ký hợp đồng (Thoả thuận GO-FOOD) là Đối tác chính thức (Chưa sử dụng ứng dụng GoBiz).
  • Các thông tin cần được điền đầy đủ và chính xác để yêu cầu tự động được thực hiện thành công.
  • Mỗi yêu cầu chỉ được thực hiện trên 1 cửa hàng nhất định.
  • Trong trường hợp số điện thoại đăng ký không được liên kết với bất kỳ cửa hàng nào hoặc được dùng bởi nhiều hơn 1 cửa hàng, yêu cầu sẽ không thể thực hiện tự động.

Mọi ý kiến đóng góp hoặc thắc mắc, Quý Nhà hàng vui lòng liên hệ Bộ phận Hỗ trợ Đối tác Nhà hàng theo các cách thức sau để được hỗ trợ:

  • Mục ‘Trợ Giúp’ trên ứng dụng Gojek
  • Mục ‘Trợ Giúp’ trên ứng dụng GoBiz
  • Email gofoodvn@gojek.com
  • Gửi tin nhắn đến trang Facebook Hỗ trợ Đối tác GoFood. 

Trân trọng,

Đội ngũ Gojek.