Quý Đối tác thân mến,

Để điều chỉnh thông tin địa chỉ hoặc định vị của cửa hàng trên GoFood, Quý Đối tác vui lòng thực hiện 5 bước sau và gửi thông tin về Gojek. Vị trí cửa hàng chính xác sẽ giúp hạn chế ảnh hưởng đến quy trình thực hiện đơn hàng từ Đối tác Tài xế và trải nghiệm của khách hàng khi đặt đơn tại cửa hàng.

*Quy trình cập nhật thông tin địa chỉ / định vị của cửa hàng như sau:

Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng GoBiz với số điện thoại đã đăng ký với Gojek.

Bước 2: Bấm vào đường dẫn TẠI ĐÂY và chọn "Gửi yêu cầu hỗ trợ".

Bước 3: Cung cấp thông tin ở các mục tương ứng để xác thực thông tin chính chủ hoặc chứng minh có liên quan đến cửa hàng (sử dụng điện thoại đã đăng nhập tài khoản GoBiz để thực hiện).

Bước 4: Chọn mục địa chỉ/định vị và cập nhật đầy đủ thông tin địa chỉ mới của cửa hàng:

• Số nhà
• Tên đường
• Tên phường/xã
• Quận/huyện
• Thành phố

  Lưu ý: 

• Nếu cửa hàng kinh doanh tại chung cư, Quý Đối tác vui lòng cung cấp thêm số block/ khu/ căn tại địa điểm hoạt động kinh doanh. 
• Gojek có quyền không thay đổi thông tin địa chỉ hoặc định vị cửa hàng nếu ghi nhận có các dấu hiệu bất thường.

Bước 5: Cung cấp đường dẫn định vị cửa hàng lấy từ ứng dụng Google Maps và bấm "Gửi".

  Lưu ý: Điều kiện cho định vị hợp lệ:

• Điểm ghim định vị phải nằm trên tên đường và tên phường trùng khớp với địa chỉ cửa hàng.
• Đường dẫn định vị được lấy từ ứng dụng Google Maps.

*Hướng dẫn cách ghim vị trí định vị và sao chép đường dẫn trên ứng dụng Google Maps:

• Bước 1: Mở ứng dụng “Google Maps” trên điện thoại
• Bước 2: Tìm địa chỉ trên bản đồ mà cửa hàng muốn thả ghim bằng cách phóng to đến khi thấy rõ được vị trí của cửa hàng
• Bước 3: Nhấn giữ tại vị trí cửa hàng muốn thả ghim vài giây, cho tới khi thấy biểu tượng ghim màu đỏ ở dưới tay mình
• Bước 4: Chọn “Chia sẻ” để sao chép đường dẫn định vị
• Bước 5: Dán đường dẫn định vị vào mục tương ứng trên ứng dụng GoBiz

Để giải đáp thắc mắc về chương trình khuyến mãi hoặc các vấn đề khác, Quý Đối tác có thể tham khảo nhanh chóng tại mục ‘Trợ Giúp’ trên ứng dụng GoBiz.

Nếu cần hỗ trợ trực tiếp từ các chuyên viên, Quý Đối tác có thể liên hệ qua các kênh hỗ trợ chính thức từ Gojek:

• Gửi yêu cầu đến email gofoodvn@gojek.com
• Hoặc nhắn tin vào trang Facebook Hỗ trợ Đối tác GoFood

Chúc Quý Đối tác tăng trưởng doanh thu thành công cùng Gojek!

Trân trọng,

Đội ngũ Gojek Việt Nam.