Thân chào Quý Đối tác,

Đội ngũ Gojek xin gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc nhất đến Quý Đối tác đã tin tưởng hợp tác và sử dụng dịch vụ của Gojek trong suốt thời gian qua.

Chúng tôi vui mừng thông báo đến Quý Đối tác kể từ ngày 11/11, Gojek đã hoạt động trở lại không giới hạn về thời gian (24/7) trên nền tảng GoFood tại khu vực Hà Nội.

Quý Đối tác vui lòng sử dụng GoBiz và chủ động đóng/mở cửa hàng, kiểm tra & chỉnh sửa giờ hoạt động, cập nhật thực đơn, v.v.

• Quý Đối tác chưa sử dụng ứng dụng GoBiz vui lòng tham khảo tính năng đóng/mở cửa hàng tạm thời trên ứng dụng Gojek TẠI ĐÂY. (Lưu ý: tính năng này chỉ dành riêng cho các Đối tác cửa hàng đã ký Thỏa thuận GO-FOOD và chưa sử dụng GoBiz.)

Quý Đối tác tham khảo tài liệu hướng dẫn thao tác trên GoBiz qua các bài viết sau: 

• Thao tác đóng/mở cửa hàng: TẠI ĐÂY
• Kiểm tra & chỉnh sửa thời gian hoạt động: TẠI ĐÂY
• Chỉnh sửa thông tin cửa hàng & thực đơn: TẠI ĐÂY
• Cách thức nhận hoặc từ chối đơn hàng: TẠI ĐÂY
• Thao tác thêm ‘Tùy chọn món’: TẠI ĐÂY

Gojek mong rằng Quý Đối tác tiếp tục duy trì, đảm bảo vấn đề an toàn trong phòng, chống dịch COVID-19 khi Hà Nội quay trở lại cuộc sống “bình thường mới” và thực hiện đầy đủ các biện pháp phòng chống dịch theo các quy định của các cơ quan chức năng.

Nếu cần hỗ trợ các vấn đề khác, Quý Đối tác vui lòng liên hệ Bộ phận Hỗ trợ Đối tác Nhà hàng theo các cách thức sau:

• Gửi tin nhắn đến trang Facebook Hỗ trợ Đối tác GoFood
• Hoặc gửi yêu cầu đến email gofoodvn@gojek.com
• Hoặc vào mục ‘Trợ Giúp’ trên ứng dụng GoBiz
• Hoặc vào mục ‘Trợ Giúp’ trên ứng dụng Gojek (Trường hợp Quý Đối tác chưa có tài khoản GoBiz).

Kính chúc Quý Đối tác nhiều sức khỏe. Gojek hy vọng luôn được đồng hành và sát cánh cùng Quý Đối tác.

Trân trọng,

Đội ngũ Gojek Việt Nam.