Thân chào Quý Nhà hàng,

Trong giai đoạn thực hiện các chỉ thị từ Chính Phủ tại hai khu vực TP.HCM & Hà Nội; cụ thể theo Chỉ thị 17/CT-UBND của UBND TP Hà Nội ban hành ngày 23/07/2021 và Chỉ thị số 16/CT-TTg đính kèm thêm một số nội dung thông báo đặc biệt ban hành ngày 09/07/2021. Cửa hàng tại TP.HCM & Hà Nội hiện được tạm ẩn nhằm chung tay thực hiện nghiêm túc chỉ thị. Vì vậy, Quý Đối tác sẽ thấy thông báo “Tài khoản đã ngừng hoạt động" khi đăng nhập và sử dụng GoBiz. Thông báo này sẽ hiển thị với tất cả tài khoản GoBiz, bao gồm cả tài khoản GoBiz của Quý Đối tác mới hoàn tất ký hợp đồng với Gojek. Thông báo sẽ hiển thị như sau:

• Sau khi đã đăng nhập thành công, màn hình hiển thị thông tin “Tài khoản đã ngừng hoạt động"

Khi cơ quan chức năng thông báo cho phép dịch vụ ăn uống mang về được hoạt động trở lại, đội ngũ Gojek sẽ tự động ngưng tạm ẩn cửa hàng & Quý Đối tác có thể đăng nhập lại & sử dụng ứng dụng GoBiz thông qua nút “Thử tài khoản khác".

Chúng tôi xin được chia sẻ về những khó khăn và bất tiện mà Quý đối tác nhà hàng đang phải gánh chịu trong giai đoạn này do ảnh hưởng từ dịch Covid-19. Vì sự an toàn của các cá nhân và cộng đồng, chúng ta hãy cùng chung tay thực hiện đúng theo khuyến cáo từ Bộ Y Tế và các quy định từ Chính Phủ.

Kính chúc Quý Đối tác nhà hàng mau chóng vượt qua giai đoạn đầy thử thách này. Nếu cần hỗ trợ, Quý Đối tác vui lòng liên hệ Bộ phận Hỗ trợ Đối tác Nhà hàng theo các cách thức sau:

• Vào mục ‘Trợ Giúp’ trên ứng dụng Gojek.
• Hoặc gửi tin nhắn đến trang Facebook Hỗ trợ Đối tác GoFood
• Hoặc gửi yêu cầu đến email gofoodvn@gojek.com

Trân trọng,

Đội ngũ Gojek Việt Nam.