Mỗi Đối tác sẽ nhận 01 chiếc xe máy điện Selex Camel trị giá 23.590.000đ kèm 3 pin, 1 bộ sạc, 1 tài khoản trên ứng dụng quản lý, giấy đăng ký xe (cavet) và bảo hiểm xe để hoạt động cùng Gojek hoặc sử dụng cho các hoạt động cá nhân trong thời gian tham gia chương trình.

Nếu muốn chấm dứt trước thời hạn, Đối tác phải thông báo cho nhân viên hỗ trợ của Gojek và Selex (trong nhóm Zalo dành cho Đối tác tham gia chương trình), sau đó bàn giao xe cho Selex Motors tại 860/55 Xô Viết Nghệ Tĩnh, phường 25, Bình Thạnh (08h30 - 17h30, thứ 2 - thứ 6) trong vòng 2 ngày.

Bên cạnh đó, các Đối tác kết thúc chương trình sớm hơn thời hạn sẽ không được hưởng các ưu đãi về sau của chương trình.

Đối tác có thể đổi pin tại các trạm của Selex Motors hoặc tự sạc tại nhà. Xem địa chỉ các trạm sạc tại đây → https://selex.vn/selex-pin/tram-doi-pin.

Nếu tự sạc tại nhà, thời gian sạc đầy 3 pin sẽ kéo dài khoảng 6 giờ 30 phút và tốn khoảng 3,6kW điện.

Hiện tại, Selex Motors có tổng cộng 36 trạm sạc tự động tại TP.HCM. Xem chi tiết tại đây → https://selex.vn/selex-pin/tram-doi-pin.

- Bước 1: Đối tác tìm trạm gần nhất có pin để đổi trên ứng dụng quản lý xe Selex Camel và di chuyển đến đó
- Bước 2: Đối tác đưa 1 pin cần đổi vào ô sạc
- Bước 3: Hệ thống xác nhận tình trạng pin và tài khoản cần đổi pin
- Bước 4: Hệ thống tự động mở cửa tủ để đưa Đối tác 1 pin khác đã được sạc đầy >95%

Đối với các vấn đề thường gặp như cán đinh, bể bánh,…, Đối tác có thể sửa chữa ở mọi tiệm sửa xe thông thường.

Đối với các vấn đề về cấu trúc, hệ thống xe, Đối tác cần mang xe đến trung tâm bảo dưỡng Selex Motors 860/55 Xô Viết Nghệ Tĩnh, phường 25, Bình Thạnh (08h30 - 17h30, thứ 2 - thứ 6) hoặc liên hệ với tổng đài cứu hộ 24/7 qua số điện thoại 097 720 9980.

Thời gian sửa chữa sẽ tuỳ vào lỗi gặp phải. Đối với các lỗi cần giữ xe lại, Selex sẽ hỗ trợ đổi cho Đối tác 1 chiếc xe khác trong thời gian chờ sửa chữa để không ảnh hưởng đến hoạt động của Đối tác.

Thời gian đầu tham gia chương trình, Đối tác có thể gặp một số vấn đề liên quan đến việc đổi pin do chưa quen.Nếu gặp phải các vấn đề đó, Đối tác có thể liên lạc với Selex Motors qua nhóm Zalo dành cho các Đối tác tham gia chương trình, hoặc gọi cho đội cứu hộ 24/7 qua số điện thoại 097 720 9980.