GOJEK App

One app of variety solutions

Bahasa Indonesia
English

Cara Menggunakan Halaman Bantuan GoPay

Cara Menggunakan Halaman Bantuan GoPay
GoPay · 4 Nov 2019

GoPay paling mengerti semua kebutuhan kamu, apalagi urusan bayar ini itu. Tapi, kalo kamu mengalami masalah yang berhubungan dengan transaksi GoPay atau mau mencari informasi tentang transaksi GoPay seperti saldo GoPay yang tidak masuk, driver tidak menjemput, dan masalah lainnya, langsung aja cek Halaman Bantuan di aplikasi Gojek. Buat kamu yang belum tau cara menggunakan Halaman Bantuan di aplikasi Gojek, kamu bisa lihat caranya di bawah ini.

Cara menggunakan Halaman Bantuan di aplikasi Gojek:

  1. Pada menu GoPay, pilih Lainnya
  2. Pilih menu Bantuan
  3. kamu juga bisa menekan tombol Bantuan pada beranda Gojek lalu pilih GoPay
  4. Lalu pilih atau gunakan kotak bantuan untuk mencari artikel yang sesuai dengan informasi yang kamu butuhkan. Contoh: Ketika kamu mengalami penipuan, ketik ‘penipuan’ di kotak bantuan dan pilih artikel “Saya mengalami penipuan yang mengatasnamakan Gojek”  
  5. Jika informasi yang kamu temukan tidak menyelesaikan masalah kamu, silakan pilih E-mail Kami, GRATIS! untuk menyampaikan keluhan. Namun pastikan kamu telah benar-benar membaca informasi dalam artikel terlebih dahulu. 
  6. Kemudian Isi form sesuai dengan data-data yang dibutuhkan beserta keluhan yang ingin kamu sampaikan lalu pilih Kirim.

 

*Pastikan kamu melihat e-mail yang terdaftar pada aplikasi Gojek untuk melihat balasan. Jika e-mail kamu ternyata belum terverifikasi, pilih link berikut ini untuk mengetahui cara verifikasi e-mail: https://www.go-jek.com/blog/pakai-e-mail-utama-solusi-gak-akan-lama/

Selain untuk membantu menyampaikan keluhan terhadap transaksi GoPay kamu, Halaman Bantuan juga berfungsi untuk memberikan informasi seputar masalah-masalah yang mungkin kamu alami terkait transaksi menggunakan GoPay. 

Jadi, jangan ragu untuk menghubungi dan menggunakan Halaman Bantuan, karena cara ini adalah cara efektif untuk kamu meminta bantuan kepada pihak GoPay. Kasih tau informasi ini ke semua teman dan keluarga kamu ya, supaya mereka bisa menggunakan GoPay dengan nyaman dan aman. Dan jangan lupa selalu sedia saldo GoPay kamu, karena bayar apa aja lebih gampang pakai GoPay! 

Untuk Info lebih lanjut, hubungi Customer Service GoPay melalui email ke cs@go-pay.co.id.