GOJEK App

One app for every need

Cara Mengganti Data untuk Mitra Usaha Gojek

Cara Mengganti Data untuk Mitra Usaha Gojek
Gojek / 9 Feb 2022

Anda tidak perlu bingung lagi jika ingin mengganti data outlet. Kini mengubah data outlet sudah semakin mudah melalui pusat Bantuan GoBiz, lho! Ubah data outlet hanya dengan satu klik saja.

Yuk, ikuti langkah-langkah mudah berikut ini:

  1. Cara Mengubah Nama Outlet, Email Transaksi, dan Rekening Bank Outlet
  2. Cara Mengganti Alamat Outlet dan Titik GPS
  3. Cara Mengubah Data Lainnya
  4. Cara Mengganti Menu Outlet GoFood

1.Cara Mengubah Nama Outlet, Email Transaksi, dan Rekening Bank Outlet

Untuk mengubah nama outlet Anda bisa melalui 2 cara, yaitu menu Outlet Saya dan Pusat Bantuan. Sedangkan email transaksi dan rekening bank outlet hanya bisa diubah melalui Pusat Bantuan (klik di sini untuk ubah email dan di sini untuk ubah rekening bank). 

Menu Outlet Saya: 

  • Pada halaman Lainnya, klik menu Outlet saya.
  • Pilih Nama, lalu klik Ubah di pojok kanan atas.
  • Lengkapi data Nama usaha dan Detail lokasi yang baru pada kolom yang tersedia. Pastikan data yang dimasukkan benar dengan mengeceknya pada Pratinjau nama usaha Anda. Jika sudah, klik Simpan perubahan
  • Selamat! Perubahan nama sedang diproses. Status perubahan nama outlet dapat dipantau di bagian atas halaman Nama. Perubahan berhasil dilakukan jika status sudah berubah menjadi Selesai. Perubahan akan terjadi selama beberapa saat (instan).

Pusat Bantuan: 

  • Pada halaman Lainnya, klik menu Bantuan.
  • Klik Topik yang sering dicari atau ketik secara manual di kolom pencarian:
  • “Ganti nama outlet” untuk mengganti nama outlet 
  • “Ganti alamat email GoBiz” untuk mengganti email transaksi outlet.
  • “Cara mengganti bank yang terdaftar” untuk mengganti rekening bank outlet. 
  • Isi formulir singkat terkait data yang ingin Anda ubah. Periksa kembali semua kolom yang sudah diisi dan pastikan data tersebut sudah sesuai dengan data yang tercantum di aplikasi GoBiz Anda (seperti data nama outlet lama, email lama yang perlu diganti, dan data rekening lama), lalu klik Kirim
  • Selanjutnya, Pemilik akan menerima pesan konfirmasi melalui email sebagai tanda persetujuan perubahan data. Jika Pemilik sudah mengetahui perubahan tersebut, segera balas dengan kata Setuju dalam jangka waktu 2x24 jam dan perubahan data akan langsung diproses. Orang yang mengajukan perubahan(Requester)juga akan menerima pesan pengingat untuk mengkonfirmasi persetujuan perubahan data sebanyak 3 kali dalam waktu 1x24 jam sejak pengajuan. 
  • Jika Pemilik membalas Tidak Setuju atau bahkan tidak membalas pesan dalam waktu 2x24 jam, pengajuan perubahan data Anda dibatalkan, dan Anda harus mengulangi proses pengisian formulir di Pusat Bantuan jika ingin melakukan perubahan data kembali.

2. Cara Mengganti Alamat Outlet dan Titik GPS 

Pada GoBiz versi terbaru, beberapa Mitra Usaha sudah bisa mengganti nama dan alamat outlet secara mandiri langsung melalui aplikasi GoBiz, klik di sini untuk ke fiturnya. 

  • Pada halaman Lainnya, klik menu Outlet saya. Pilih Alamat, lalu klik Ubah di pojok kanan atas, maka muncul informasi terkait ketentuan perubahan alamat dan lokasi outlet. Klik Oke, mengerti
  • Untuk mengubah alamat, klik Ubah pada bagian Alamat lengkap outlet.
  • Isi kolom yang tersedia dengan perubahan alamat outlet yang baru. Mitra Usaha juga bisa klik tanda panah yang ada untuk mendapatkan panduan pengisian alamat. Klik Simpan jika alamat yang Anda masukkan sudah lengkap. 
  • Untuk mengubah titik GPS, klik Ubah pada bagian Lokasi Outlet. Masukkan lokasi alamat yang baru lalu pilih lokasi yang paling sesuai dari hasil yang muncul. Konfirmasi lokasi yang muncul di peta. Jika sudah sesuai, klik Konfirmasi
  • Klik Simpan jika Anda sudah melakukan perubahan yang diinginkan. Terakhir, klik Konfirmasi. 

Jika Anda belum bisa mengganti alamat dan titik GPS melalui menu Outlet Saya, Anda juga bisa mengubahnya melalui fitur Bantuan. Klik di sini untuk ke fiturnya.


3. Cara Mengubah Data Lainnya (Data Pemilik Usaha, Penggantian Kepemilikan Usaha, Nomor Telepon/Login GoBiz)

  • Unduh dan cetak Form Perubahan.
  • Isi setiap kolom formulir dengan lengkap sesuai dengan data yang ingin Anda ubah.
  • Bubuhkan tanda tangan Pemilik pada Form Perubahan Data. Jika pemohon perubahan data bukan peran Pemilik, mohon siapkan juga surat kuasa yang sudah ditandatangani, KTP pemohon (untuk WNI), Paspor dan KITAS pemohon (untuk WNA). Akan ada tambahan formulir yang harus diisi jika perubahan data yang diajukan bukan oleh peran Pemilik.
  • Unggah (upload) semua formulir yang telah diisi melalui artikel terkait di Pusat Bantuan sesuai dengan perubahan data yang diajukan.
  • Anda bisa melacak status penyelesaian tiket yang diajukan melalui Pesan Bantuan di dalam Pusat Bantuan GoBiz. Pelajari selengkapnya di sini.
  • Untuk informasi selengkapnya, silakan kunjungi artikel Panduan Isi Formulir Perubahan Data pada Pusat Bantuan GoBiz.

4. Cara Mengganti Menu Outlet GoFood

  • Sekarang, Pemilik dan Manajer resto sudah bisa mengganti, menambah, menghapus bahkan membuat variasi menu melalui aplikasi GoBiz. 
  • Anda bisa mengubahnya dengan klik menu 'Lainnya', lalu pilih fitur ‘Menu’. 
  • Anda juga bisa mengelola menu di banyak outlet sekaligus melalui fitur ‘Grup Cabang’.
  • Untuk informasi selengkapnya, silakan tonton video tutorial Buat Menu Banyak Cabang Langsung via GoBiz atau baca artikel Cara Menambahkan Menu pada Pusat Bantuan GoBiz.

Hanya di Bantuan, mengganti data outlet menjadi semakin mudah. Tidak hanya itu saja, ini nih keuntungan lainnya menggunakan menu Bantuan GoBiz:

  • Berjuta informasi hanya dalam 1 menu, berbagai pertanyaan dan permasalahan Anda bisa terjawab dengan cepat melalui menu Bantuan GoBiz. Tidak perlu email atau telepon lagi. 
  • Isi formulir pengajuan kendala langsung dari aplikasi. Mudah dan cepat.
  • Bisa melihat dan mengecek status laporan semua kendala yang pernah diajukan di dalam Pesan Bantuan (di dalam Pusat Bantuan).
  • Berkomunikasi via chat dengan Agen Bantuan GoBiz juga bisa melalui Pesan Bantuan.

Mau ganti data outlet lebih mudah dan cepat? #CaridiBantuan aja! Semoga informasi yang kami sampaikan membantu Anda, ya. Ajukan kendalamu sekarang, kami siap membantu Anda.

Terima kasih sudah menjadi Mitra Usaha Gojek.