GOJEK App

One app for every need

Bahasa Indonesia
English

Panduan Lengkap untuk Super Partner GoFood

Panduan Lengkap untuk Super Partner GoFood
GoFood · 2 Dec 2020

Hai Partner GoFood,

Sebagai Super Partner GoFood, kamu punya kendali penuh atas pesanan yang masuk dan memiliki alur penerimaan pesanan yang berbeda dari Partner GoFood lain:

Jika sebelumnya kamu perlu menunggu Mitra Driver datang ke resto untuk konfirmasi menu yang dipesan, sekarang tiap pesanan akan masuk ke aplikasi GoBizmu untuk kamu Terima atau Tolak.

Setelah klik Terima, pesanan tidak dapat diubah atau dibatalkan oleh pelanggan ataupun Mitra Driver*.

*Jika terpaksa dibatalkan, kamu akan dapat kompensasi. Syarat dan Ketentuan berlaku.

5 Hal WAJIB untuk Super Partner GoFood:

Rajin-rajin cek HP untuk terima pesanan masuk

Kini tiap pesanan yang masuk perlu kamu terima (atau tolak) dalam waktu 3 menit. Sistem baru akan mencarikan Mitra Driver setelah kamu klik terima. Lewat dari 3 menit, pesanan akan otomatis dibatalkan oleh sistem!

Langsung siapkan pesanan

Tenang, pesanan yang sudah diterima tidak dapat dibatalkan atau diubah pelanggan atau Mitra Driver**.
**Jika terpaksa dibatalkan, kamu akan dapat kompensasi. Syarat dan Ketentuan berlaku.

Atur notifikasi HP supaya maksimal

Atur volume suara ke opsi paling maksimal dan pastikan ponsel tidak dalam mode hening. Klik di sini untuk panduan pengaturan notifikasi sesuai tipe HP-mu.

Login di 2 perangkat berbeda untuk akun yang sama

Jika perangkat 1 tidak ada sinyal atau baterainya habis, akan ada cadangan untuk memastikan notifikasi pesanan baru tetap masuk.

Update harga menu

Pesanan yang sudah diterima tidak dapat diubah, karena itu pastikan harga sudah sesuai.

Cek video berikut untuk panduan lengkapnya:

Apa kata mereka yang sudah jadi Super Partner GoFood?

Punya pertanyaan lebih lanjut?

  • Apa yang terjadi jika saya klik “Tolak”?
  • Apa yang terjadi jika pesanan sudah disiapkan namun Mitra Driver tidak kunjung datang?
  • Bagaimana jika notifikasi pesanan baru tidak terdengar hingga pesanan terlewat terus menerus?