แก้ไขเพิ่มเติมล่าสุด ณ วันที่ 16 กันยายน 2563

1. เกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้
   1. กรุณาอ่านเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้โดยละเอียด หนังสือฉบับนี้เป็นข้อตกลงแบบอิเล็กทรอนิกส์ และเมื่อคุณลงทะเบียนหรือใช้งานส่วนใดส่วนหนึ่งของระบบ จะหมายความว่าคุณยืนยันว่าได้อ่าน ทำความเข้าใจ ยอมรับ และตกลงในเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้และยินยอมเข้าผูกพันตามเงื่อนไขที่มี หากคุณไม่ยินยอมเข้าผูกพันตามเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ คุณจะต้องไม่เข้าถึงหรือใช้ส่วนหนึ่งส่วนใดของระบบ เงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้จะก่อให้เกิดข้อตกลงทางกฎหมายที่มีผลผูกพันระหว่างคุณ ในฐานะผู้ใช้บุคคล (“คุณ” หรือ “ของคุณ”) และ บริษัท เวล็อคซ์ เทคโนโลยี (ประเทศไทย) จำกัด (ทะเบียนนิติบุคคลเลขที่ 0105561066969) (“Gojek”) หากมีความเกี่ยวข้อง การใช้ระบบในฐานะผู้ให้บริการขนส่งของคุณ จะอยู่ภายใต้การกำกับควบคุมของข้อตกลงการให้บริการสำหรับผู้ขับ Gojek



2. เกี่ยวกับ Gojek
   1. Gojek คือบริษัทให้บริการด้านเทคโนโลยี บริษัทจะให้บริการระบบเพื่อเชื่อมต่อผู้ขับ ผู้ปฏิบัติการยานพาหนะ หรือผู้ให้บริการกับผู้ใช้ Gojek ไม่ได้ให้บริการขนส่ง หรือทำหน้าที่เป็นผู้ขนส่งหรือผู้ให้บริการขนส่ง ผู้รับจ้างส่ง ผู้ให้บริการทางไปรษณีย์ ผู้ให้บริการจัดส่ง ซัพพลายเออร์หรือผู้ให้บริการด้านอาหารและเครื่องดื่ม แท็กซี่หรือผู้ให้บริการว่าจ้างส่วนตัว และไม่ได้ทำหน้าที่เป็นตัวแทนสำหรับบุคคลหรือนิติบุคคลดังกล่าวใด ๆ ผู้ให้บริการขนส่งจะให้บริการด้านขนส่งทั้งหมดโดยตรงแก่คุณ โดยที่จะมีการกระทำหน้าที่ในฐานะผู้รับจ้างอิสระบุคคลที่สามที่ดำเนินธุรกิจจากบัญชีของเขา/เธอเอง ไม่ใช่ภายใต้การจ้างงานของกลุ่มบริษัท Gojek ใด ๆ



3. คำจำกัดความและการตีความ
   1. 3.1 ในเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ เราจะถือใช้ความหมายดังต่อไปนี้สำหรับคำศัพท์ดังต่อไปนี้:
      1. บัญชี หมายถึง บัญชีที่ลงทะเบียนไว้ซึ่งคุณได้รับมาเพื่อเข้าถึงระบบในฐานะผู้ใช้
      2. บริษัทในเครือ หมายถึง ตามความสัมพันธ์ที่มีต่อคู่สัญญานิติบุคคลใด ๆ ก็ตามที่ควบคุม อยู่ภายใต้การควบคุม หรืออยู่ภายใต้การควบคุมทั่วไปกับคู่สัญญาดังกล่าว โดยที่การควบคุมจะหมายถึงการเป็นเจ้าของเงินทุนที่เจ้าของมีสิทธิลงคะแนนเสียงในนิติบุคคลดังกล่าว ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม มากกว่าร้อยละ 50 หรือมีสิทธิความเป็นเจ้าของที่คล้ายกันในคู่สัญญาดังกล่าว หรือมีอำนาจทางกฎหมายในการกำกับหรือกำหนดทิศทางการจัดการทั่วไปและนโยบายของคู่สัญญาดังกล่าว ไม่ว่าจะผ่านสิทธิลงคะแนนเสียงในฐานะเจ้าของทุน โดยสัญญา หรืออื่น ๆ และการควบคุมและการที่อยู่ภายใต้การควบคุมจะได้รับการวิเคราะห์ตีความตามเช่นที่กล่าวมา
      3. กฎหมายที่มีบังคับใช้ หมายถึง กฎหมายทั้งหมด กฏข้อบังคับที่ออกด้วยอำนาจตามกฏหมาย ข้อบัญญัติ ระเบียบข้อบังคับ นโยบายข้อบังคับ กฤษฎีกา ระเบียบการ ประมวลหลักอุตสาหกรรม ประมวลหลักการจราจรทางบก ใบอนุญาตตามกฎหมาย หนังสืออนุญาตตามกฎหมาย หรือข้อกำหนดของศาล ศาลยุติธรรม รัฐบาล หรือหน่วยงานหรือองค์กรที่มีอำนาจตามกฎหมาย ตุลาการ การปกครอง หรือการกำกับควบคุม ซึ่งจะมีผลบังคับใช้เป็นระยะ ๆ ในระหว่างเงื่อนเวลาของเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้
      4. แอปพลิเคชันสำหรับผู้ขับ หมายถึง แอปพลิเคชันอิเล็กทรอนิกส์ที่ Gojek และ/หรือกลุ่มบริษัท Gojek จัดหาให้แก่ผู้ให้บริการขนส่งเพื่อใช้เชื่อมต่อกับผู้ใช้
      5. กลุ่มบริษัท หมายถึง บริษัทและบริษัทในเครือ (และจะถือเป็นกลุ่มบริษัทตามคำจำกัดความนี้) 
      6. เงื่อนไขในท้องถิ่น หมายถึง เงื่อนไขเสริมหรือทางเลือกสำหรับบางเมือง เทศบาล พื้นที่ในเขตเมืองหลวง หรือภูมิภาคต่าง ๆ ที่มีผลใช้กับคุณ ตามที่แจ้งไว้หรือมีการอัปเดตโดย Gojek เป็นครั้งคราวและตามที่กำหนดไว้ในที่นี่
      7. แอปพลิเคชันสำหรับผู้ประกอบการค้า หมายถึง แอปพลิเคชันอิเล็กทรอนิกส์ที่ Gojek และ/หรือกลุ่มบริษัท Gojek เพื่ออำนวยความสะดวกให้ผู้ใช้สำหรับการใช้ระบบในบทบาทผู้ประกอบการค้าของพวกเขา;
      8. อุปกรณ์มือถือ หมายถึง สมาร์ทโฟน แอปพลิเคชัน หรืออุปกรณ์มือถืออื่น ๆ ที่คุณเป็นเจ้าของหรือควบคุม ซึ่งคุณจะใช้เพื่อเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้ 
      9. นโยบาย หมายถึง นโยบาย แนวทางปฏิบัติ หรือข้อมูลใด ๆ ที่มีสำหรับผู้ใช้ ดังเช่นที่ Gojek จะแจ้งให้คุณทราบเป็นระยะ ๆ (ผ่านระบบ เว็บไซต์ นโยบาย หรืออีเมล์ของผู้ใช้ตามที่ระบุในบัญชีของผู้ใช้) และ Gojek อาจจะทำการอัปเดตเป็นระยะ ๆ
      10. เงื่อนไขเฉพาะด้าน หมายถึงเงื่อนไขเสริมหรือเงื่อนไขทางเลือกที่อาจจะมีผลใช้กับระบบและ/หรือบริการขนส่งบางส่วนอย่างเฉพาะเจาะจง ตามที่อาจจะมีการแจ้งให้คุณทราบเป็นระยะ ๆ 
      11. ระบบ หมายถึงระบบที่ Gojek และ/หรือ กลุ่มบริษัท Gojek จัดหาให้เพื่อเชื่อมต่อผู้ให้บริการขนส่ง ผู้ประกอบการค้าและผู้ให้บริการอื่น ๆ กับผู้ใช้ รวมถึงแอปพลิเคชันสำหรับผู้ขับ แอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้ แอปพลิเคชันสำหรับผู้ประกอบการค้า GoPay และซอฟต์แวร์ เว็บไซต์ แพลตฟอร์ม บริการชำระเงิน และระบบและบริการสนับสนุนที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ รวมถึงเว็บไซต์ ทั้งนี้เพื่อความชัดเจน ระบบจะไม่รวมถึงตัวบริการขนส่ง เนื่องจากบริการเหล่านี้ผู้ให้บริการขนส่งจะเป็นผู้ให้บริการแก่คุณโดยตรง
      12. เงื่อนไขการใช้งาน หมายถึงเงื่อนไขการใช้งานสำหรับผู้ใช้ของ Gojek เงื่อนไขในท้องถิ่นทั้งหมดที่มี และเงื่อนไขเฉพาะด้านทั้งหมดที่มี
      13. เขตพื้นที่ หมายถึงเขตพื้นที่ที่คุณใช้ระบบ
      14. ผู้ให้บริการขนส่ง หมายถึงผู้ให้บริการอิสระบุคคลที่สามที่นำเสนอบริการขนส่งและได้รับการเชื่อมต่อถึงคุณผ่านทางระบบ
      15. บริการขนส่ง หมายถึงการให้บริการขนส่งโดยผู้ให้บริการขนส่งเมื่อมีการเชื่อมต่อถึงคุณผ่านทางระบบ ซึ่งอาจจะรวมถึงบริการส่งพัสดุเร่งด่วน บริการขนส่ง บริการส่งอาหาร บริการช้อปปิ้งส่วนบุคคล และบริการอื่น ๆ ที่ผู้ให้บริการขนส่งให้บริการผ่านระบบเป็นระยะ ๆ ทั้งนี้จะขึ้นอยู่กับเขตพื้นที่ของคุณ
      16. ผู้ใช้ หมายถึงผู้ใช้ปลายทางที่ลงทะเบียนไว้ในแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้
      17. แอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้ หมายถึงแอปพลิเคชันอิเล็กทรอนิกส์ที่ Gojek และ/หรือกลุ่มบริษัท Gojek จัดหาให้แก่ผู้ใช้เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่ง
      18. ค่าธรรมเนียมผู้ใช้ มีความหมายตามที่ระบุไว้ในข้อ 8.2 
      19. กระเป๋าสตางค์ของผู้ใช้ หมายถึง คุณลักษณะกระเป๋าสตางค์ภายในแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้ ซึ่งได้จัดหาและปฏิบัติการโดยกลุ่มบริษัท Gojek ซึ่งเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับการใช้ GoPay
      20. ยานพาหนะ หมายถึง ยานพาหนะที่ผู้ให้บริการขนส่งใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการขนส่ง 
      21. Voucher หมายถึง มูลค่าเงินหรือเครดิตทางอิเล็กทรอนิกส์ที่เมื่อใช้อย่างถูกต้องโดยผู้ใช้จะสามารถใช้เพื่อชดเชยค่าธรรมเนียมบางอย่างที่ผู้ใช้จ่ายผ่านแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุโดย Gojek และ 
      22. เว็บไซต์ หมายถึงเว็บไซต์ใดก็ตามที่กลุ่มบริษัท Gojek เป็นผู้ดำเนินการเป็นระยะ ๆ 
   2. 3.2 ในเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ (ยกเว้นในกรณีที่บริบทกำหนดให้เป็นอื่น): (ก) การอ้างอิงถึง "หนังสือที่ทำเป็นลายลักษณ์อักษร" จะไม่รวมถึงอีเมล เว้นแต่ระบุไว้เป็นอื่น และ (ข) วลีใด ๆ ที่ใช้คำว่า "รวมถึง" "รวมทั้ง" "โดยเฉพาะ" "ตัวอย่างเช่น" หรือคำพูดใด ๆ ที่คล้ายกัน จะถือว่าเป็นการอธิบายประกอบ และจะไม่เป็นการจำกัดความนัยของคำพูดดังกล่าว เงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ได้รับการร่างในภาษาอังกฤษ หากเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ได้รับการแปลเป็นภาษาอื่น ให้ถือใช้ฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลักในทุกกรณี ในกรณีที่มีความคลาดเคลื่อนใด ๆ ให้บังคับใช้ข้อกำหนดตามลำดับดังต่อไปนี้: เริ่มจาก (1) เงื่อนไขในท้องถิ่น จากนั้นเป็น (2) เงื่อนไขเฉพาะด้าน และสุดท้ายคือ (3) เนื้อหาส่วนอื่น ๆ ของเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้



4. หน้าที่ความรับผิดชอบของคุณ
   1. พันธะหน้าที่ของคุณที่มีต่อ Gojek
   2. 4.1 คุณยืนยันว่า:
      1. 4.1.1 คุณมีสิทธิและอำนาจเต็มที่ในการเข้าทำและผูกพันตามเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ และการปฏิบัติหน้าที่ตามพันธะผูกพันที่คุณมีภายใต้เงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้
      2. 4.1.2 คุณมีอายุขั้นต่ำตามกฎหมายที่มีบังคับใช้ที่จะสามารถเข้าผูกพันตามเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ได้ ตามกฎหมายที่มีในเขตพื้นที่
      3. 4.1.3 คุณจะปฏิบัติตามกฎหมายและนโยบายที่มีบังคับใช้ทั้งหมดอยู่ทุกเมื่อ และจะแจ้งให้ Gojek ทราบ หากคุณละเมิดฝ่าฝืนกฎหมายหรือนโยบายใด ๆ
      4. 4.1.4 คุณจะใช้ระบบเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น และเพื่อวัตถุประสงค์ตามเจตนาของการใช้งานเท่านั้น
      5. 4.1.5 คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารและข้อมูลใด ๆ ที่คุณมอบให้ Gojek (หรือผู้อื่นมอบให้ในนามของคุณ) ผ่านทางระบบ จะต้องเป็นเอกสารและข้อมูลที่ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน ครบถ้วน และไม่ชวนให้เข้าใจผิดอยู่เสมอ
      6. 4.1.6 คุณจะใช้จุดติดต่ออินเทอร์เน็ตและบัญชีข้อมูลเฉพาะที่คุณได้รับอนุญาตให้ใช้
      7. 4.1.7 คุณต้องไม่มีส่วนเกี่ยวข้องในการฉ้อฉล การหลอกลวง หรือการกระทำที่ทำให้เข้าใจผิดใด ๆ
      8. 4.1.8 คุณต้องไม่สร้างความเสียหายหรือหลบเลี่ยงการปฏิบัติการระบบหรือเครือข่ายที่เหมาะสมใด ๆ ที่เป็นฐานตั้งของระบบ
   3. การมีปฏิสัมพันธ์ของคุณกับผู้ให้บริการขนส่งและผู้ใช้อื่น ๆ
   4. 4.2 การเรียกใช้บริการขนส่งจากผู้ให้บริการขนส่งจะก่อให้เกิดความสัมพันธ์โดยตรงระหว่างคุณและผู้ให้บริการขนส่ง ซึ่ง Gojek ไม่ได้เข้าร่วมเป็นคู่สัญญาด้วย Gojek จะไม่รับผิดชอบหรือรับผิดต่อการกระทำหรือการละเว้นไม่กระทำการใด ๆ ของผู้ให้บริการขนส่งที่มีความสัมพันธ์กับคุณ ทั้งนี้จะอยู่ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่มีบังคับใช้อนุญาตไว้ คุณจะต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับพันธะผูกพันหรือความรับผิดชอบใด ๆ ต่อผู้ให้บริการขนส่งหรือบุคคลที่สามอื่นใด ที่เกิดขึ้นจากการที่คุณใช้บริการขนส่ง
   5. 4.3 คุณตกลงว่า:
      1. 4.3.1 จะปฏิบัติต่อผู้ให้บริการขนส่งและผู้ใช้คนอื่น ๆ ด้วยความเคารพและสอดคล้องกับนโยบาย และจะไม่ข้องเกี่ยวในพฤติกรรมหรือกิจกรรมที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย เป็นการข่มขู่ หรือการคุกคาม ในขณะที่ใช้บริการขนส่งหรือระบบอยู่
      2. 4.3.2 จะไม่สร้างความเสียหายใด ๆ ต่อทรัพย์สินของบุคคลที่สาม และ
      3. 4.3.3 จะไม่ติดต่อผู้ให้บริการขนส่งเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากการรับและใช้บริการขนส่ง
   6. 4.4 ผู้ให้บริการขนส่งจะใช้ดุลยพินิจพิจารณาว่าจะรับ ปฏิเสธ หรือยกเลิกบริการขนส่งด้วยเหตุผลใดก็ได้ โดยไม่จำกัดถึงเนื้อหาที่กล่าวมาก่อนหน้า ผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้องขอสงวนสิทธิในการปฏิเสธไม่รับการเรียกใช้บริการของคุณ หากมีมูลเหตุอันสมควรให้สงสัยได้ว่าจะมีการฝ่าฝืนเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ นโยบาย หรือกฎหมายที่มีบังคับใช้
   7. 4.5 ทั้งนี้เพื่อให้เกิดความชัดเจน Gojek จะไม่มีการรับรองผู้ให้บริการบุคคลที่สาม (รวมถึงผู้ให้บริการขนส่ง) แอปพลิเคชัน หรือเว็บไซต์ใด ๆ ที่มีหรือคุณเชื่อมต่อเข้าหาผ่านระบบ และไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม Gojek ผู้รับใบอนุญาต หรือบริษัทในเครือใด ๆ จะไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหา ผลิตภัณฑ์ บริการ หรือวัสดุใด ๆ เกี่ยวกับหรือที่ได้มาจากผู้ให้บริการบุคคลที่สามดังกล่าว การให้คะแนนผู้ให้บริการขนส่งรายใดก็ตามจะมีเจตนาเพื่อให้ผู้ใช้ได้ระบุคะแนนความพึงพอใจ แต่ไม่ได้ก่อให้เกิดการรับรอง (หรือในทางอื่น) โดย Gojek สำหรับผู้ให้บริการขนส่งรายดังกล่าว
   8. ข้อร้องเรียน
   9. 4.6 แม้ว่าผู้ให้บริการขนส่งจะต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับบริการขนส่ง แต่หากคุณมีเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับบริการขนส่งที่คุณได้รับ Gojek จะมีสิทธิรับมือกับข้อร้องเรียนดังกล่าวใด ๆ ผ่านกระบวนการดูแลจัดการเรื่องร้องเรียนของ Gojek คุณยินยอมที่จะให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่กับกระบวนการดังกล่าว และตกลงที่จะยื่นร้องเรียนใด ๆ ที่คุณอาจมีผ่านทางแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้ Gojek ยังขอสงวนสิทธิในการส่งต่อเรื่องร้องเรียนของคุณไปยังผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง และอาจจะเลือกอำนวยความสะดวกให้มีการพูดคุยกับผู้ให้บริการขนส่งได้ แต่จะไม่ถือว่าเป็นพันธะผูกพันที่ต้องกระทำ กระบวนการจัดการดูแลเรื่องร้องเรียนของ Gojek จะไม่กีดกันสิทธิหรือการเยียวยาใด ๆ ที่ไม่อาจถูกละเว้นหรือจำกัดได้ภายใต้กฎหมายที่มีบังคับใช้
   10. 4.7 หาก Gojek ได้รับเรื่องร้องเรียนจากผู้ให้บริการขนส่งหรือบุคคลอื่นเกี่ยวกับคุณ Gojek มีสิทธิในการส่งเรื่องร้องเรียนถึงคุณหรือรับมือกับเรื่องร้องเรียนดังกล่าวผ่านกระบวนการดูแลจัดการเรื่องร้องเรียน และคุณจะต้องให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่กับกระบวนการดังกล่าวด้วยเช่นกัน



5. บัญชีของคุณ
   1. 5.1 ในการเข้าถึงระบบในฐานะผู้ใช้ คุณต้องลงทะเบียนและเก็บรักษาบัญชีไว้ในฐานะผู้ใช้ของแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้
   2. 5.2 คุณต้องรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นในบัญชีของคุณ และการตัดสินใจต่าง ๆ เนื่องด้วยการใช้ระบบโดยคุณ:
      1. 5.2.1 ต้องมีแค่บัญชีเดียว 
      2. 5.2.2 ต้องเก็บรักษาข้อมูลบัญชีของคุณ (ซึ่งรวมถึงรายละเอียดล็อกอินและรายละเอียดการชำระเงินของคุณ) ไว้เป็นความลับและดูแลให้ปลอดภัย
      3. 5.2.3 ต้องไม่มอบสิทธิให้ผู้อื่นเข้าถึงบัญชีของคุณได้ รวมถึงการถ่ายโอนบัญชีหรือข้อมูลจากบัญชีของคุณไปให้บุคคลอื่นใด 
      4. 5.2.4 ต้องแจ้งให้ Gojek ทราบโดยทันที หากคุณสงสัยว่าจะมีการเข้าถึงหรือใช้งานบัญชีของคุณโดยที่ไม่ได้รับอนุญาต และ
      5. 5.2.5 หากคุณเป็นผู้ให้บริการขนส่งด้วยเช่นกัน คุณจะต้องไม่ใช้บัญชีของคุณเพื่อเรียกใช้บริการในฐานะผู้ใช้ซึ่งคุณยอมรับเป็นผู้ให้บริการขนส่ง หรือห้ามร่วมมือกับผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ใช้รายอื่น ๆ ในแผนการลักษณะที่คล้ายกันใด ๆ
   3. 5.3 Gojek ขอสงวนสิทธิในการปิดกั้นหรือปฏิเสธการเข้าถึงบัญชีของคุณ และ/หรือปิดกั้นคุณลักษณะต่าง ๆ ที่มีบนแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้ โดยไม่ส่งผลต่อสิทธิและการเยียวยาอื่น ๆ ที่มี
      1. 5.3.1 หาก Gojek พิจารณาตามดุลยพินิจแล้วว่าคุณได้ฝ่าฝืนเงื่อนไขใด ๆ ในเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ 
      2. 5.3.2 ในระหว่างการสืบสวน
      3. 5.3.3 หากคุณติดค้างยอดเงินใด ๆ กับ Gojek หรือกลุ่มบริษัท
      4. 5.3.4 หากมีการบอกเลิกเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ด้วยเหตุผลใดก็ตาม หรือ
      5. 5.3.5 ในเวลาอื่นใดตามดุลยพินิจที่สมเหตุสมผลของ Gojek
   4. หากเกิดกรณีดังกล่าวข้างต้น ยอดคงค้างในกระเป๋าสตางค์ของผู้ใช้ของท่าน อาจถูกระงับใช้ และ/หรือ ริบ (ในกรณีที่มีการระงับบัญชีของคุณอย่างถาวร) และคุณจะต้องไม่เรียกร้องให้ Gojek หรือกลุ่มบริษัทรับผิดในการระงับใช้หรือริบจำนวนเงินใด ๆ ดังกล่าว



6. การใช้ระบบโดยคุณ
   1. สิทธิที่มอบให้และสงวนไว้
   2. 6.1 เมื่อคุณปฏิบัติตามเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ Gojek และผู้ออกใบอนุญาตของบริษัท จะมอบใบอนุญาตให้คุณตลอดระยะเวลาของเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้และในเขตพื้นที่เพื่อเข้าถึงและใช้งานระบบเฉพาะสำหรับการใช้งานส่วนบุคคลของคุณเท่านั้น เพื่อวัตถุประสงค์ในการเชื่อมต่อคุณกับผู้ให้บริการขนส่งสำหรับบริการขนส่ง โดยใบอนุญาตที่มอบให้นั้นจะเพิกถอนได้ มีสิทธิจำกัด ไม่ใช่สิทธิขาด โอนย้ายเปลี่ยนมือไม่ได้ และปราศจากค่าธรรมเนียมลิขสิทธิ์
   3. 6.2 Gojek และผู้ออกใบอนุญาตของบริษัท ขอสงวนสิทธิทั้งปวงที่ไม่ได้มอบให้ไว้อย่างชัดแจ้งภายใต้เงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ ไม่มีเนื้อหาใดในเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ที่จะสื่อถึงการโอนมอบสิทธิความเป็นเจ้าของในหรือที่มีต่อระบบ (ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน) ให้แก่คุณ
   4. การกระทำต้องห้าม
   5. 6.3 ในการใช้ระบบ คุณจะต้องไม่:
      1. 6.3.1 ออกใบอนุญาต ออกใบอนุญาตช่วง จำหน่าย จำหน่ายต่อ ถ่ายโอน โอนมอบสิทธิ เผยแพร่ หรือแสวงหาประโยชน์ในเชิงพาณิชย์ หรือทำให้ระบบพร้อมใช้งานสำหรับบุคคลที่สามใด ๆ ไม่ว่าด้วยวิธีใดก็ตาม 
      2. 6.3.2 ปรับเปลี่ยนหรือสร้างงานลอกเลียนจากระบบ หรือทำการวิศวกรรมย้อนกลับหรือเข้าถึงซอฟต์แวร์ที่สำคัญใด ๆ ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม 
      3. 6.3.3 ใช้ระบบเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการเพื่อการแข่งขัน สร้างผลิตภัณฑ์โดยใช้แนวคิด คุณลักษณะ ฟังก์ชัน หรือภาพกราฟิกที่คล้ายกันกับของระบบ คัดลอกแนวคิด คุณลักษณะ ฟังก์ชัน หรือภาพกราฟิกใด ๆ ของระบบ หรือเปิดตัวโปรแกรมอัตโนมัติหรือสคริปต์ที่อาจจะส่งคำร้องไปยังเซิร์ฟเวอร์หลายครั้งต่อวินาที หรือทำให้เกิดภาระงานหรือขีดขวางการปฏิบัติการและหรือการปฏิบัติงานของระบบ หรือพยายามเข้าถึงระบบหรือระบบหรือเครือข่ายที่เกี่ยวข้องโดยไม่ได้รับอนุญาต
      4. 6.3.4 ใช้แอปพลิเคชันหรือกระบวนการใด ๆ เพื่อเรียกดู ทำดัชนี "ทำเหมืองข้อมูล" หรือผลิตซ้ำหรือหลบเลี่ยงโครงสร้างการนำทาง การนำเสนอ หรือเนื้อหาของระบบ ไม่ว่าด้วยวิธีใดก็ตาม
      5. 6.3.5 โพสต์ เผยแพร่ หรือผลิตซ้ำเนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือข้อมูลกรรมสิทธิ์อื่น ๆ ไม่ว่าด้วยวิธีการใดก็ตาม โดยที่ไม่ได้รับความยินยอมล่วงหน้าจากเจ้าของสิทธิในกรรมสิทธิ์ดังกล่าว หรือลบการประกาศแจ้งลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือสิทธิในกรรมสิทธิ์ใด ๆ ที่อยู่ในระบบ
      6. 6.3.6 ส่งหรือจัดเก็บเนื้อหาใด ๆ เพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือเป็นการฉ้อโกง
      7. 6.3.7 ส่งสแปมหรือข้อความที่ไม่ได้เรียกร้องอื่น ๆ 
      8. 6.3.8 ส่งหรือจัดเก็บเนื้อหาที่ล่วงละเมิด ลามก ข่มขู่ หมิ่นประมาท หรือเนื้อหาอื่น ๆ ที่ผิดกฎหมายหรือล่วงละเมิดสิทธิของผู้อื่น 
      9. 6.3.9 ส่งเนื้อหาที่มีซอฟต์แวร์ ไวรัส หนอนไวรัส ม้าโทรจัน หรือรหัสคอมพิวเตอร์ ไฟล์ สคริปต์ ตัวแทน หรือโปรแกรมที่เป็นอันตรายอื่น ๆ 
      10. 6.3.10 แทรกแซงหรือรบกวนความครบถ้วนสมบูรณ์หรือการปฏิบัติงานของบริการหรือข้อมูลที่อยู่ในระบบ 
      11. 6.3.11 ปลอมแปลงเป็นบุคคลหรือนิติบุคคล หรือให้ข้อมูลที่เป็นเท็จว่าคุณอยู่ในสังกัดของบุคคลหรือนิติบุคคล 
      12. 6.3.12 จงใจให้ข้อมูลที่เป็นเท็จเกี่ยวกับตำแหน่งที่อยู่ของคุณ สร้าง หรือ รับคำสั่งซื้อสำหรับการบริการขนส่ง นอกเหนือจากผ่านแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้ หรือการสั่งผ่านแอปพลิเคชันปลอม 
      13. 6.3.13 ก่อให้เกิดการรบกวน ความรำคาญ ความไม่สะดวก การข่มขู่ การบาดเจ็บต่อบุคคล หรือความเสียหายต่อทรัพย์สิน ไม่ว่าจะต่อ Gojek (และเจ้าหน้าที่ กรรมการ สมาชิก ลูกจ้าง และตัวแทน) ผู้ให้บริการขนส่ง หรือ บุคคลอื่นใด หรือ
      14. 6.3.4 ทำให้ชื่อเสียงของ Gojek หรือกลุ่มบริษัทใด ๆ เสียหาย ไม่ว่าในลักษณะใดก็ตาม
   6. ข้อจำกัดเกี่ยวกับการใช้บริการขนส่งโดยคุณ
   7. 6.4 คุณต้องไม่ใช้บริการขนส่งเพื่อ:
      1. 6.4.1 ก่ออาชญากรรมหรือทำสิ่งใดก็ตามที่ขัดต่อกฎหมายที่มีบังคับใช้ หรือ
      2. 6.4.2 ทำอันตรายหรือทำให้ผู้อื่นบาดเจ็บ หรือล่วงละเมิดสิทธิของบุคคลอื่น
   8. 6.5 เมื่อบริการขนส่งเกี่ยวข้องกับการที่ผู้ให้บริการขนส่งต้องขนส่ง รับ หรือซื้อสิ่งของในนามของคุณ คุณตกลงและมอบสิทธิและอำนาจอย่างเต็มที่ตามความจำเป็นให้แก่ผู้ให้บริการขนส่ง เพื่อกระทำการดังกล่าว
   9. 6.6 ผู้ให้บริการขนส่งต้องตกลงว่าจะใช้ความระมัดระวังและให้บริการขนส่งด้วยความปลอดภัย อย่างไรก็ตาม สุดท้ายแล้วคุณต้องรับผิดชอบต่อความปลอดภัยของคุณเองในการใช้บริการขนส่ง และคุณจะต้องใช้ความระมัดระวังที่จำเป็นทั้งปวง



7. อุปกรณ์มือถือของคุณ
   1. 7.1 สิทธิของคุณในการเข้าถึงแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้จะเป็นการใช้งานผ่านอุปกรณ์มือถือ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบและรับรองให้แน่ใจว่าคุณได้ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ที่ถูกต้อง (รวมถึงแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้เวอร์ชันล่าสุด) สำหรับอุปกรณ์มือถือของคุณ Gojek จะไม่รับผิดชอบหากคุณไม่มีอุปกรณ์มือถือที่เข้ากันได้ หรือหากคุณไม่มีซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด (รวมถึงแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้เวอร์ชันล่าสุด) สำหรับอุปกรณ์มือถือของคุณ 
   2. 7.2 หากอุปกรณ์มือถือสูญหาย ถูกขโมย เสีย และ/หรือไม่อยู่ในความครอบครองของคุณอีกต่อไป และเหตุการณ์เหล่านี้ทำให้ข้อมูลบัญชีของคุณมีความเสี่ยงที่จะถูกผู้อื่นเห็น หรือมีโอกาสส่งผลกระทบต่อสิทธิตามกฎหมายและ/หรือการเยียวยาของ Gojek คุณต้องแจ้งให้ Gojek ทราบโดยทันทีและปฏิบัติตามขั้นตอนวิธีที่ Gojek แจ้ง 
   3. 7.3 คุณต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับการมีอินเทอร์เน็ตและแผนมือถือที่เหมาะสม และสำหรับการชำระค่าธรรมเนียมใด ๆ ที่เรียกเก็บโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคมของคุณ เช่น ค่าโทรศัพท์ SMS และข้อมูลอินเทอร์เน็ต คุณรับทราบว่าการที่คุณใช้ระบบ อาจจะทำให้เกิดการใช้ข้อมูลจำนวนมาก และคุณต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับการใช้งานดังกล่าวและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกัน



8. เงื่อนไขทางการเงิน
   1. แอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้
   2. 8.1 การดาวน์โหลดและ/หรือการใช้แอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้ ได้รับการจัดหาไว้ให้คุณสำหรับการใช้ระบบและจะไม่มีค่าลิขสิทธิ์ใด ๆ Gojek ขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการสนับสนุนและบริการทั้งหมดที่คุณได้รับโดยตรงหรือโดยอ้อมผ่านการใช้งานระบบตามที่เราได้แจ้งให้คุณทราบเป็นระยะ ๆ (รวมถึงการแจ้งผ่านนโยบายต่าง ๆ)
   3. ค่าธรรมเนียมผู้ใช้
   4. 8.2 ผู้ให้บริการขนส่งมีสิทธิเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากคุณสำหรับบริการขนส่ง ซึ่งอาจจะรวมถึง:
      1. 8.2.1 ค่าธรรมเนียมสำหรับบริการขนส่งแต่ละครั้ง 
      2. 8.2.2 ค่าผ่านทาง ค่าธรรมเนียมการใช้ถนน ค่าจอดรถ และค่าธรรมเนียมการเข้าอาคารหรือพื้นที่ ใด ๆ ตามความจำเป็นที่เกิดขึ้นกับผู้ให้บริการขนส่ง เมื่อคุณหรือสินค้าที่ขนส่งนั้นอยู่บนยานพาหนะในระหว่าง (แต่ต้องไม่ก่อนหรือหลังจาก) การให้บริการขนส่งดังกล่าว (ชำระตามค่าใช้จ่ายจริง) 
      3. 8.2.3 ค่าธรรมเนียมการยกเลิกใด ๆ หรือ ค่าธรรมเนียมอื่นๆ ตามนโยบายที่มีอยู่ในปัจจุบันของ Gojek และ
      4. 8.2.4 ภาษีใด ๆ ที่มีซึ่งคำนวณตามกฎหมายที่มีบังคับใช้
      5. (รวมเรียกว่า ค่าธรรมเนียมผู้ใช้) ค่าธรรมเนียมสำหรับบริการขนส่งแต่ละครั้ง ค่าธรรมเนียมการยกเลิกใด ๆ หรือ ค่าธรรมเนียมอื่นๆ และ/หรือภาษี (ที่มี) จะได้รับการคำนวณผ่านแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้ และค่าธรรมเนียมอื่น ๆ ทั้งหมดจะได้รับการป้อนเข้าระบบของแอปพลิเคชันสำหรับผู้ขับโดยผู้ให้บริการขนส่ง (ระบุตามค่าใช้จ่ายจริง) และคุณต้องชำระผ่านทางแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้ หรือตามนโยบาย คุณมีสิทธิในการตกลงกับผู้ให้บริการขนส่งในเรื่องค่าธรรมเนียมที่ต่างออกไปสำหรับการให้บริการขนส่ง โดยค่าโดยสารที่ตกลงกันไว้จะมีผลใช้ได้หลังจากมีการแจ้งไปยัง Gojek แล้วเท่านั้น และต้องถูกต้องตรงกับค่าธรรมเนียมบริการขนส่งในแอปพลิเคชันสำหรับผู้ขับ
   5. 8.3 องค์ประกอบค่าธรรมเนียมของค่าธรรมเนียมผู้ใช้อาจจะเพิ่มขึ้นได้ตามอุปสงค์และปัจจัยอื่น ๆ ในตำแหน่งที่อยู่ของคุณ Gojek จะพยายามแจ้งให้คุณทราบอยู่เสมอถึงการขึ้นราคาดังกล่าวใด ๆ ผ่านทางแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้ และคุณมีหน้าที่ต้องตรวจสอบค่าธรรมเนียมผู้ใช้ (หรือเกณฑ์พื้นฐานสำหรับการคำนวณ) โดยละเอียดก่อนที่จะเลือกซื้อบริการขนส่ง เราจะถือว่าคุณรับทราบและยอมรับในความรับผิดชอบสำหรับค่าธรรมเนียมผู้ใช้ทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ
   6. 8.4 Gojek อาจจะอัปเดตเกณฑ์พื้นฐานการคำนวณค่าธรรมเนียมผู้ใช้ผ่านทางระบบได้ทุกเมื่อ ตามแต่ดุลยพินิจของบริษัท ค่าธรรมเนียมผู้ใช้ใด ๆ ที่เกิดขึ้นในวันหรือหลังจากวันที่การอัปเดตมีผลบังคับใช้ จะถือว่าอยู่ภายใต้การคำนวณที่ได้รับการอัปเดตแล้ว
   7. 8.5 แอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้อาจจะมีตัวเลือกให้คุณยกเลิกบริการขนส่งบางอย่างได้ก่อนที่บริการขนส่งดังกล่าวจะเริ่มขึ้น หากคุณเลือกดำเนินการดังกล่าว คุณจะต้องชำระค่าธรรมเนียมการยกเลิกหรือค่าธรรมเนียมอื่น ๆ ตามนโยบาย
   8. 8.6 เมื่อใช้บริการขนส่ง คุณต้องอยู่ ณ ตำแหน่งที่คุณกำหนดไว้ ในเวลาที่เกี่ยวข้อง ตามที่ระบุไว้ผ่านทางแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้หรือนโยบายที่เกี่ยวข้อง หากไม่แล้ว ผู้ให้บริการขนส่งจะมีสิทธิ์ยกเลิกบริการขนส่งและคุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิก หรือ ค่าธรรมเนียมอื่น ๆ ตามนโยบายที่มีอยู่ในปัจจุบันของ Gojek
   9. 8.7 คุณรับทราบและตกลงว่า ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายที่มีบังคับใช้อนุญาต Gojek สามารถปรับเปลี่ยนหรือยกเลิกค่าธรรมเนียมผู้ใช้ (หรือบางส่วน) ที่ต้องจ่ายสำหรับบริการขนส่งเฉพาะกรณี สามารถกระทำการที่สมเหตุสมผล (เช่น เมื่อ Gojek พิจารณาว่ามีข้อผิดพลาดในการคำนวณเริ่มต้น พิจารณาว่าคุณไม่ได้ปฏิบัติตามเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้หรือนโยบายต่าง ๆ ทำให้มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่ไม่ควรมีการเรียกเก็บ (หรือในทางกลับกัน) หรือในกรณีที่ผู้ใช้ร้องเรียน)
   10. โปรโมชั่น
   11. 8.8 เพื่อเป็นการส่งเสริมให้มีการใช้งานระบบ Gojek อาจจะเสนอโปรโมชั่นเป็นระยะ ๆ ตามแต่ดุลยพินิจของบริษัท เมื่อคุณมีคุณสมบัติตามหลักเกณฑ์ที่ระบุไว้และได้ปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ระบุไว้ คุณเลือกได้ว่าจะเข้าร่วมในโปรโมชั่นหรือไม่ หากคุณตัดสินใจเข้าร่วม สิทธิของคุณที่มีต่อผลประโยชน์จากโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องจะมีเงื่อนไขว่าคุณต้องมีคุณสมบัติตามหลักเกณฑ์ที่ระบุไว้และได้ปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมดที่ระบุไว้ถึงระดับที่ Gojek พิจารณาแล้วว่าเห็นสมควร หากไม่แล้ว คุณจะไม่ได้รับสิทธิในประโยชน์จากโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง คุณตกลงว่าคุณจะใช้โปรโมชั่นดังกล่าวเฉพาะตามเจตนาการใช้งานที่มี และจะไม่ใช้ในทางที่ผิด ทำสำเนา จำหน่าย หรือถ่ายโอนโปรโมชั่น ไม่ว่าในลักษณะใดก็ตาม คุณยังเข้าใจอีกว่าคุณจะไม่สามารถเปลี่ยนโปรโมชั่นเป็นเงินสดได้ และโปรโมชั่นอาจจะหมดอายุในวันหนึ่ง แม้ว่าคุณจะยังไม่ได้ใช้เลยก็ตาม
   12. การชำระเงิน
   13. 8.9 เว้นแต่จะได้กำหนดไว้เป็นอย่างอื่นโดย Gojek จำนวนเงินทั้งหมดที่คุณต้องจ่ายภายใต้เงื่อนไขการใช้งานนี้ถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถขอคืนได้และจะต้องชำระโดยวิธีการจ่ายเงินที่เสนอให้ผ่านแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้เป็นระยะ ๆ รวมถึง (หากมี) เงินสด บัตรเครดิด บัตรเดบิต เงินคงเหลือในกระเป๋าสตางค์ผู้ใช้ หรือโดยการใช้ Voucher 
   14. 8.10 เมื่อคุณเลือกชำระเงินค่าธรรมเนียมผู้ใช้ผ่านแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้เป็นเงินสด คุณจะต้องชำระค่าธรรมเนียมผู้ใช้ทั้งหมดให้แก่ผู้ให้บริการขนส่งและชำระจำนวนเงินส่วนอื่น ๆ ให้กับ Gojek ผ่านผู้ให้บริการการขนส่ง ซึ่งจะรวบรวมจำนวนเงินที่ Gojek มีสิทธิ์ได้รับในนามของ Gojek
   15. 8.11 เมื่อคุณเลือกชำระเงินโดยใช้วิธีการชำระเงินที่ไม่ใช่เงินสด คุณได้มอบสิทธิและอำนาจอย่างเต็มที่ให้ Gojek สามารถเดบิตยอดเงินค่าธรรมเนียมผู้ใช้โดยใช้วิธีการชำระเงินที่คุณกำหนดไว้ และสามารถโอนค่าธรรมเนียมผู้ใช้เข้าบัญชีของผู้ให้บริการขนส่งได้ในนามของคุณ หลัง Gojek หัก (หากมี) จำนวนเงินที่เกี่ยวข้องแล้ว ตามข้อตกลงที่ทำไว้กับผู้ให้บริการขนส่ง
   16. 8.12 หากมีการให้บริการชำระเงินของบุคคลที่สามผ่านแอปพลิเคชันผู้ใช้ในเขตพื้นที่คุณ การที่คุณใช้บริการชำระเงินของบุคคลที่สามนั้นจะขึ้นอยู่กับข้อกำหนดและเงื่อนไขของบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องและอาจมีค่าธรรมเนียมแยกต่างหากที่ต้องชำระแก่ผู้ให้บริการบุคคลที่สาม Gojek ไม่ได้เป็นตัวแทนรับประกัน หรือรับประกันในความน่าเชื่อถือ ความตรงต่อเวลา คุณภาพ ความเหมาะสมหรือความพร้อมใช้งานของบริการชำระเงินของบุคคลที่สามดังกล่าวและจะไม่รับผิดชอบต่อคุณหรือผู้ให้บริการบุคคลที่สามดังกล่าว รวมถึง ข้อจำกัด ความล่าช้าหรือความล้มเหลวของบริการชำระเงินของบุคคลที่สาม
   17. 8.13 การชำระเงินทั้งหมดจะต้องใช้สกุลเงินท้องถิ่นในเขตพื้นที่ 
   18. 8.14 หากมีการใช้ Voucher ในเขตพื้นที่ของคุณ การใช้ Voucher ของคุณจะอยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะด้านและเงื่อนไขในท้องถิ่น กรุณาตรวจสอบเงื่อนไขเหล่านี้ให้ละเอียดก่อนใช้ Gojek Voucher Gojek อาจจะปฏิเสธคำร้องขอซื้อ Voucher ของคุณได้ตามแต่ดุลยพินิจของบริษัท ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ทั้งนี้เพื่อความชัดเจน Voucher ไม่สามารถแลกเป็นเงินสดได้ ขอคืนไม่ได้ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม และห้ามนำไปขายต่อ ถ่ายโอน หรือแลกเปลี่ยนเพื่อมูลค่า 
   19. 8.15 โดยไม่กระทบสิทธิและการเยียวยาอื่น ๆ Gojek อาจระงับการทำธุรกรรมใด ๆ ก็ตามที่มีเหตุอันควรให้เชื่อได้ว่าธุรกรรมนั้นมีการฉ้อฉล ผิดกฎหมาย หรืออาจจะเกี่ยวข้องกับกิจกรรมอาชญากรรมใด ๆ หรือมีเหตุอันควรให้เชื่อได้ว่า คุณละเมิดฝ่าฝืนข้อตกลงฉบับนี้หรือนโยบายหรือกฎหมายที่ใช้บังคับ ในกรณีดังกล่าวคุณจะไม่ยึดถือให้ Gojek หรือกลุ่มบริษัทรับผิดชอบต่อการหัก การล่าช้า การระงับ หรือการยกเลิกการจ่ายเงินหรือโปรโมชั่นใด ๆ ให้กับคุณ
   20. 8.16 หากคุณถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมอย่างไม่ถูกต้อง คุณสามารถติดต่อเราผ่านทางแอปพลิเคชันผู้ใช้หรือส่งอีเมลไปที่ care.th@gojek.comเพื่อขอความช่วยเหลือ ทั้งนี้ Gojek มีดุลยพินิจ แต่เพียงผู้เดียวในการพิจารณาว่าจะดำเนินการคืนเงินหรือจ่ายเงินคืนให้กับคุณหรือไม่และโหมดการคืนเงินหรือจ่ายเงินคืนดังกล่าว (รวมถึงโดยวิธีการใช้ Voucher)
   21. ภาษี
   22. 8.17 เงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้จะอยู่ภายใต้ข้อกฎหมายทั้งหมดด้านภาษี อากร ค่าธรรมเนียม ค่าใช้จ่าย และ/หรือต้นทุนทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าจะกำหนดชื่อไว้อย่างไรก็ตาม ตามอำนาจในการบังคับใช้และตามความเกี่ยวเนื่องกับภาษีใด ๆ ที่มีในอนาคต ซึ่งอาจจะเกิดขึ้นในเวลาใดก็ตาม
   23. 8.18 คุณตกลงที่จะกระทำการทุกอย่างที่จำเป็นและเป็นไปตามที่กฎหมายที่มีบังคับใช้กำหนด เพื่อช่วยเหลือ สนับสนุน และ/หรือปกป้อง Gojek จากการเรียกร้อง หรือยืนยันข้อมูลเครดิตภาษี ยอดหักกลบลบหนี้ ส่วนลดเงินคืน หรือการขอเงินคืนใด ๆ ที่มี สำหรับภาษีที่จ่ายไปหรือต้องจ่ายเกี่ยวกับระบบและ/หรือบริการขนส่ง



9. การชดใช้ค่าเสียหาย และภาระความรับผิด
   1. การชดใช้ค่าเสียหาย
   2. 9.1 คุณจะต้องปกป้อง ป้องกัน และชดใช้ให้แก่ Gojek ผู้รับใบอนุญาต และบริษัทในเครือของคู่สัญญาฝ่ายดังกล่าวแต่ละแห่ง ซึ่งรวมถึงเจ้าหน้าที่ กรรมการบริษัท สมาชิก พนักงาน และตัวแทนขององค์กรที่กล่าวหา จากและต่อข้อเรียกร้อง ต้นทุน ความเสียหาย ความสูญเสีย ความรับผิด และค่าใช้จ่ายใด ๆ และทั้งหมด (ซึ่งรวมถึงค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายทนายความ) อันเกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับ:
      1. 9.1.1 การที่คุณฝ่าฝืนเงื่อนไขใด ๆ ในเงื่อนไขการใช้งาน นโยบายเหล่านี้หรือกฎหมายที่มีบังคับใช้ และd
      2. 9.1.2 การที่คุณใช้ระบบและ/หรือบริการขนส่ง รวมถึง:
         1. (ก) ข้อเรียกร้องใด ๆ โดยคุณหรือบุคคลที่กระทำการในนามของคุณว่ากลุ่มบริษัท Gojek คือผู้ให้บริการขนส่ง แทนที่จะเป็นผู้ให้บริการขนส่ง 
         2. (ข) ข้อเรียกร้องของบุคคลที่สามใด ๆ (รวมถึงข้อเรียกร้องจากผู้ให้บริการขนส่ง) ที่เกิดจากการที่คุณใช้ระบบและ/หรือบุคคลที่สาม และ
         3. (ค) สำหรับสิ่งของใด ๆ ที่คุณซื้อ รับ และ/หรือขนส่งโดยใช้บริการขนส่ง
   3. หลักพื้นฐานของระบบที่ให้บริการ
   4. 9.2 การให้บริการระบบจะเป็นไปตาม "ลักษณะที่เป็น" และ "ตามที่มี" ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่มีบังคับใช้อนุญาตไว้ Gojek ขอปฏิเสธการรับรองและการรับประกันทั้งปวง ไม่ว่าโดยชัดแจ้ง โดยนัย หรือโดยข้อกฎหมาย เว้นแต่จะมีระบุถึงอย่างชัดแจ้งในเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ การปฏิเสธจะรวมถึงการรับประกันใด ๆ ถึงอรรถประโยชน์ในเชิงพาณิชย์ ความพร้อมสมบูรณ์เพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะด้าน การใช้ทักษะระมัดระวังที่สมเหตุสมผล และการไม่ละเมิดสิทธิ
   5. 9.3 โดยไม่จำกัดเพียงแต่ข้อกำหนดที่ 9.2 ทาง Gojek ไม่ขอให้การรับรอง การรับประกัน หรือการการันตีเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือ ความถูกต้องตามกรอบเวลาที่เหมาะสม คุณภาพ ความเหมาะสม หรือความพร้อมใช้งานของระบบ หรือระบบดังกล่าวจะปราศจากการหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาด หรือจะมีการปฏิบัติการร่วมกับฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ ระบบ หรือข้อมูลอื่นใด หรือข้อมูลใด ๆ จะถูกต้องหรือน่าเชื่อถือ 
   6. 9.4 Gojek ไม่และจะไม่รับผิดชอบต่อการให้บริการหรือการรับรองว่าจะมีการให้บริการขนส่ง Gojek ไม่รับประกันถึงคุณภาพ ความเหมาะสม ความปลอดภัย หรือความสามารถของผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ให้บริการบุคคลที่สามอื่นใด 
   7. 9.5 ระบบอาจจะถูกจำกัด เกิดการล่าช้า และมีปัญหาอื่น ๆ จากการใช้อินเทอร์เน็ตและการสื่อสารอิเล็กทรอนิกส์ รวมถึงอุปกรณ์ของคุณหรือผู้ให้บริการขนส่งที่เกิดความผิดพลาด ไม่เชื่อมต่อ อยู่นอกขอบเขต ปิดเครื่อง หรือไม่ทำงาน Gojek จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้า การไม่สามารถจัดส่ง ความเสียหาย หรือความสูญเสีย อันมีสาเหตุมาจากปัญหาดังกล่าว Gojek จะไม่รับผิดชอบต่อข้อจำกัด การล่าช้าหรือการล้มเหลวของผู้ให้บริการขนส่งและผู้ให้บริการบุคคลที่สามอื่น ๆ โดยไม่คำนึงว่าระบบต่าง ๆ สินค้าหรือบริการของพวกเขาสามารถเข้าถึงได้ผ่านระบบ
   8. 9.6 เส้นเวลาที่ระบุไว้สำหรับบริการขนส่งจะเป็นเพื่อการบ่งชี้เท่านั้น เว้นแต่ Gojek จะมีการทำหนังสือตกลงกันไว้เป็นอื่น ทั้ง Gojek และผู้ให้บริการขนส่งจะไม่ให้การรับประกัน การรับรอง หรือสร้างข้อผูกพันว่าบริการจะเป็นไปตามเส้นเวลาที่กำหนด
   9. ข้อยกเว้นและข้อจำกัดความรับผิด
   10. 9.7 ไม่มีเนื้อหาใดในเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ที่จะจำกัดหรือละเว้นความรับผิดชอบคู่สัญญา สำหรับการเสียชีวิตหรือความบาดเจ็บส่วนบุคคลอันมีสาเหตุมาจากความประมาทเลินเล่อ สำหรับการฉ้อฉลหรือความรับผิดอื่นใดที่ไม่อาจจำกัดหรือละเว้นได้ภายใต้กฎหมายที่มีบังคับใช้
   11. 9.8 ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาตไว้ Gojek จะไม่รับผิดชอบต่อ:
       1. 9.8.1 ความเสียหายที่เกิดขึ้นทางอ้อม เกิดขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจ เป็นกรณีพิเศษ เป็นแบบอย่าง เป็นไปเพื่อการลงโทษ หรือเป็นผลสืบเนื่อง
       2. 9.8.2 การสูญเสียการใช้งาน ผลกำไร ข้อมูล ธุรกิจ ค่าความนิยม สัญญา หรือโอกาส และ
       3. 9.8.3 ความบาดเจ็บส่วนบุคคลหรือความเสียหายต่อทรัพย์สิน
       4. อันเกิดขึ้นจาก เกี่ยวข้องกับ หรือมิฉะนั้นมีส่วนสัมพันธ์กับระบบหรือบริการขนส่ง ไม่ว่าจะในทางสัญญา การละเมิด การฝ่าฝืนหน้าที่ตามกฎหมาย หรืออื่น ๆ
   12. 9.9 ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่มีบังคับใช้อนุญาตไว้ และเว้นแต่จะระบุไว้เป็นอื่นในเงื่อนไขเฉพาะด้าน ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม ความรับผิดสูงสุดของ Gojek ที่เกิดขึ้นภายใต้หรือเกี่ยวข้องกับระบบ บริการขนส่ง และ/หรือเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ ไม่ว่าจะในทางสัญญา การละเมิด การฝ่าฝืนหน้าที่ตามกฎหมาย หรืออื่น ๆ จะต้องไม่เกินค่าธรรมเนียมผู้ใช้ที่คุณจ่ายให้ Gojek สำหรับเหตุการณ์แรกที่ก่อให้เกิดการเรียกร้องภายในเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้
   13. 9.10 คุณต้องแจ้งข้อเรียกร้องใด ๆ ที่คุณมีต่อ Gojek ภายใต้หรือเกี่ยวข้องกับระบบ บริการขนส่ง หรือเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ให้ Gojek รับทราบภายในหนึ่ง (1) ปีหลังจากเกิดเหตุการณ์ที่เป็นเหตุของข้อเรียกร้องดังกล่าว หากไม่แล้ว (ตามขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่มีบังคับใช้อนุญาตไว้) จะถือว่าคุณสละซึ่งสิทธิและการเยียวยาใด ๆ ที่คุณพึงมีในข้อเรียกร้องดังกล่าว เว้นแต่จะมีระบุไว้เป็นอื่นในเงื่อนไขเฉพาะด้าน



10. ระยะเวลาและการบอกเลิก
    1. 10.1 เงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้จะมีผลบังคับใช้จนกว่าจะมีการบอกเลิกตามเงื่อนไข
    2. 10.2 Gojek สามารถบอกเลิกเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ และ/หรือระงับหรือบอกเลิกการใช้ระบบของคุณได้ทั้งหมดหรือบางส่วน:
       1. 10.2.1 ได้ทุกเมื่อ ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม เมื่อแจ้งให้คุณทราบ และ
       2. 10.2.2 ได้ทันที ไม่ว่าจะมีการแจ้งให้ทราบหรือไม่ก็ตาม หากคุณฝ่าฝืนเงื่อนไขใด ๆ ในเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ โดยจะไม่กระทบต่อสิทธิและการเยียวยาอื่น ๆ ของ Gojek
    3. 10.3 คุณไม่มีพันธะผูกพันในการใช้ระบบและสามารถยุติการใช้งานได้ทุกเมื่อ โดยการลบแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้ออกจากอุปกรณ์มือถือของคุณอย่างถาวร ซึ่งจะเป็นการปิดใช้งานแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้ของคุณ เงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้จะได้รับการบอกเลิกโดยอัตโนมัติ เมื่อคุณลบแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้ออกจากอุปกรณ์มือถือของคุณโดยถาวร
    4. 10.4 เมื่อมีการบอกเลิกเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้หรือเมื่อเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้หมดอายุด้วยเหตุผลใดก็ตาม คุณจะต้อง:
       1. 10.4.1 ชำระเงินใด ๆ ที่คงค้างต่อ Gojek (ซึ่งจะถือว่าครบกำหนดโดยทันทีและต้องจ่ายเมื่อมีการบอกเลิกหรือหมดอายุ) โดยทันที (ภายในสามวันในทุกกรณี) รวมถึงยอดคงค้างใด ๆ จากบริการขนส่งที่คุณเรียกใช้ก่อนที่จะมีการบอกเลิกหรือหมดอายุ และ
       2. 10.4.2 ลบและถอนแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้ออกจากอุปกรณ์มือถือของคุณให้หมดโดยทันที
    5. 10.5 คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายจะไม่มีพันธะผูกพันหรือสิทธิเพิ่มเติมภายใต้เงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้หลังจากที่เงื่อนไขการใช้งานถูกบอกเลิก โดยกรณีนี้จะไม่กระทบต่อพันธะผูกพันหรือสิทธิใด ๆ ที่คู่สัญญาแต่ละฝ่ายมีอยู่เดิม ณ เวลาที่มีการบอกเลิก เว้นแต่จะมีกำหนดไว้ในข้อที่ 2, 3, 8.17, 8.18, 9, 10, 11, 12 และ 13 ของเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้และข้อกำหนดอื่นใดที่มีเจตนาหรือลักษณะอย่างชัดแจ้งว่าให้คงอยู่ต่อไปจะมีผลบังคับใช้ต่อไปหลังเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้สิ้นสุดลง



11. ความเป็นส่วนตัว
    1. 11.1 คุณตกลงและให้ความยินยอมแก่ Gojek ในการใช้และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวซึ่งจะมีการแก้ไขเปลี่ยนแปลงเป็นระยะ ๆ



12. ข้อพิพาท
    1. 12.1 เงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ (รวมถึงข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือมีส่วนเกี่ยวข้องกับเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้) (ซึ่งรวมถึงข้อกล่าวหาในการฝ่าฝืน หรือข้อโต้แย้งต่อความสมบูรณ์หรือความสามารถในการบังคับใช้ของเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้หรือข้อกำหนดใด ๆ)) จะอยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศไทย
    2. 12.2 ข้อพิพาทใด ๆ และทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากหรือมีส่วนเกี่ยวข้องกับเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ จะได้รับการตัดสินชี้ขาดโดยศาลไทย



13. ทั่วไป
    1. 13.1 Gojek จะไม่รับผิดชอบต่อการล่าช้าหรือการไม่สามารถปฏิบัติงานได้ใด ๆ อันเป็นผลมาจากสาเหตุที่เกินกว่า Gojek จะควบคุมได้อย่างสมเหตุสมผล 
    2. 13.2 ไม่ว่าเมื่อใดก็ตาม คุณจะต้องไม่เปิดเผยข้อมูลความลับให้ผู้ใดก็ตามทราบเกี่ยวกับธุรกิจ กิจการ ลูกค้า ผู้รับบริการ หรือซัพพลายเออร์ของ Gojek หรือบริษัทในเครือใด ๆ ของ Gojek 
    3. 13.3 Gojek อาจจะแก้ไขเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ได้ทุกเมื่อตามดุลยพินิจของบริษัท Gojek จะใช้ความพยายามที่สมเหตุสมผลในการแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญใด ๆ ของเงื่อนไขการใช้งาน อย่างไรก็ตาม คุณตกลงว่าคุณจะมีหน้าที่ในการตรวจสอบเงื่อนไขการใช้งานอยู่เป็นประจำ และหากคุณใช้ระบบต่อไปจะหมายความว่าคุณยอมรับในการแก้ไขเปลี่ยนแปลง นอกจากนี้ การเพิ่มเติมหรือปรับเปลี่ยนใด ๆ ในเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ จะไม่มีผลผูกพันต่อคู่สัญญาทั้งสองฝ่าย เว้นแต่จะทำเป็นหนังสือโดยคู่สัญญาทั้งสองฝ่าย
    4. 13.4 คู่สัญญาแต่ละฝ่ายสามารถใช้สิทธิของตนภายใต้เงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ได้บ่อยครั้งเท่าที่จำเป็น โดยสิทธิที่มีจะเป็นสิทธิแบบทบยอดและไม่ใช่สิทธิหรือการเยียวยาเฉพาะที่กำหนดไว้โดยกฎหมาย และสามารถสละสิทธิได้เฉพาะเมื่อทำเป็นหนังสืออย่างเฉพาะเจาะจงเท่านั้น ความล่าช้าในการใช้หรือไม่ใช้สิทธิใด ๆ จะไม่ถือว่าเป็นการสละซึ่งสิทธิดังกล่าว
    5. 13.5 เงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ก่อให้เกิดข้อตกลงและความเข้าใจเบ็ดเสร็จของคู่สัญญาทั้งสองฝ่าย เกี่ยวกับสาระสำคัญของเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ และจะใช้แทนที่ข้อตกลงหรือความเข้าใจก่อนหน้าใด ๆ ระหว่างคู่สัญญาทั้งสองฝ่ายเกี่ยวกับสาระสำคัญดังกล่าว คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายขอละเว้นเงื่อนไขโดยนัยทั้งปวงในข้อเท็จจริงด้วยเช่นกัน ในการเข้าทำเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายไม่ได้อาศัยข้อความ การรับรอง การรับประกัน ความเข้าใจ การดำเนินการ คำสัญญา หรือการให้คำมั่นของบุคคลอื่นใด นอกเหนือจากที่ระบุไว้อย่างชัดเจนในเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ คู่สัญญาแต่ละฝ่ายขอสละซึ่งการเรียกร้อง สิทธิ และการเยียวยาทั้งปวง โดยจะไม่มีการเพิกถอนและไม่มีเงื่อนไขกำกับสำหรับข้อกำหนดนี้ซึ่งอาจจะมีความเกี่ยวข้องกับเนื้อหาใด ๆ ที่ได้กล่าวถึงก่อนหน้า ไม่มีเนื้อหาใดในเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ที่จะละเว้นความรับผิดชอบต่อการฉ้อฉลหรือความรับผิดอื่น ๆ ที่ไม่อาจจำกัดหรือละเว้นได้ภายใต้กฎหมายที่มีบังคับใช้ 
    6. 13.6 คุณต้องไม่โอนมอบสิทธิ ให้ใบอนุญาตช่วง ถ่ายโอน จ้างช่วง หรือกำจัดสิทธิหรือพันธะผูกพันใด ๆ ของคุณภายใต้ข้อตกลงฉบับนี้ หากยังไม่ได้รับความยินยอมที่เป็นลายลักษณ์อักษรจาก Gojek โดยการเข้าทำข้อตกลงฉบับนี้และตราบเท่าที่คุณยังคงใช้ระบบต่อไป คุณตกลงยินยอมให้ Gojek โอนมอบสิทธิ ให้ใบอนุญาตช่วง ถ่ายโอน จ้างช่วง หรือกำจัดสิทธิหรือพันธะผูกพันใด ๆ ภายใต้ข้อตกลงฉบับนี้ให้แก่บุคคลภายนอกหรือบริษัทในเครือได้ทุกเมื่อ และหากกฎหมายที่มีบังคับใช้กำหนดไว้ Gojek จะแจ้งให้คุณทราบถึงการโอนมอบสิทธิ ให้ใบอนุญาตช่วง ถ่ายโอน จ้างช่วง หรือกำจัดสิทธิหรือพันธะผูกพันใด ๆ นั้น
    7. 13.7 หากศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่ที่เกี่ยวข้องพิจารณาตามกฎหมายที่มีบังคับใช้แล้วว่า ส่วนหนึ่งส่วนใดของเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ผิดกฎหมาย เป็นโมฆะ หรือบังคับใช้ไม่ได้ ส่วนที่เหลือของเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้จะยังคงมีผลบังคับใช้โดยสมบูรณ์ และเนื้อหาส่วนที่เกี่ยวข้องจะได้รับการทดแทนด้วยข้อกำหนดที่ถูกต้อง สมบูรณ์ และบังคับใช้ได้ และจะมีผลบังคับใช้ที่เทียบเท่ากับส่วนที่ถูกเปลี่ยนทดแทนในเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ตามขอบเขตสูงสุดที่เป็นไปได้
    8. 13.8 บุคคลที่ไม่ใช่คู่สัญญาของเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ จะไม่มีสิทธิในการใช้หรือบังคับใช้เงื่อนไขใด ๆ ในเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้
    9. 13.9 Gojek อาจจะแจ้งให้คุณทราบด้วยการประกาศแจ้งทั่วไปที่เผยแพร่บนแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้ หรืออาจจะเป็นการแจ้งผ่านทางบริการหรือส่งข้อมูลไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณกำหนดไว้ในบัญชีของคุณ คุณต้องแจ้งให้ Gojek ทราบทางอีเมลไปยังที่อยู่อีเมล care.th@gojek.com.

เงื่อนไขเฉพาะด้านสำหรับการใช้ GoFood

1. คำจำกัดความเพิ่มเติม
   1. คำจำกัดความและกฎระเบียบของการตีความที่ระบุไว้ในเงื่อนไขการใช้งานจะมีผลใช้กับเงื่อนไขเฉพาะด้าน นอกจากนี้:
   2. รายการ F&B หมายถึง รายการอาหารและ/หรือเครื่องดื่มที่ผู้ใช้สามารถซื้อได้จากผู้ประกอบการค้า GoFood ผ่านทาง GoFood
   3. GoFood หมายถึง หนึ่งในบริการที่มีในแอปพลิเคชันผู้ใช้ ซึ่งยินยอมให้ผู้ให้บริการขนส่งสั่งซื้อรายการ F&B จากเมนูของผู้ประกอบการค้า GoFood ที่ระบุไว้ในแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้ ซึ่งผู้ให้บริการขนส่งจะจัดส่งให้ และ
   4. ผู้ประกอบการค้า GoFood คือร้านอาหาร ภัตตาคาร ร้านค้า คาเฟ่ บาร์ รถเข็น แผง หรือผู้ขายรายอื่น ๆ ที่ให้บริการรายการ F&B ที่ผู้ใช้สั่งได้ผ่านแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้



2. คำศัพท์เพิ่มเติมสำหรับ GoFood
   1. 2.1 Gojek ไม่รับประกันว่า GoFood จะพร้อมใช้งานในเขตพื้นที่ของคุณ
   2. 2.2 คุณสามารถสั่งรายการ F&B ได้เฉพาะรายการที่มีในเมนูของผู้ประกอบการค้า GoFood แต่ละแห่งบนแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้ ทั้ง Gojek และผู้ประกอบการค้า GoFood ไม่รับประกันว่ารายการ F&B บางรายการจะมีพร้อมให้บริการ เมนูอาจจะมีการเปลี่ยนแปลงได้ ไม่ว่าจะมีการแจ้งให้ทราบหรือไม่ก็ตาม
   3. 2.3 การสั่งซื้อของคุณจะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดที่ผู้ประกอบการค้า GoFood ต้องยอมรับ และระบบจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมลหรือทางแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้ ผู้ประกอบการค้า GoFood อาจจะยอมรับหรือปฏิเสธการสั่งซื้อได้ตามดุลยพินิจพินิจของทางผู้ประกอบการค้า 
   4. 2.4 การสั่งซื้อ GoFood จะไม่สามารถยกเลิกได้หลังจากที่คุณได้รับอีเมลหรือการแจ้งเตือนผ่านแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้ที่ยืนยันการยอมรับการสั่งซื้อของคุณ
   5. 2.5 คุณต้องไม่สั่งซื้อเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ผ่าน GoFood เว้นแต่คุณจะมีสิทธิชอบธรรมในการกระทำการดังกล่าวตามกฎหมายที่มีบังคับใช้ เมื่อมีการสั่งซื้อเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ คุณตกลงว่าจะแสดงหลักฐานพิสูจน์ตัวตนให้ผู้ให้บริการขนส่งตรวจยืนยัน ณ จุดหมายปลายทางการจัดส่งที่คุณกำหนด เมื่อจัดส่งสินค้าที่คุณสั่งซื้อ 
   6. 2.6 รูปภาพและคำอธิบายของรายการ F&B จะมีไว้เพื่อประกอบการขายเท่านั้น ไม่ได้เป็นการรับรองว่าคุณจะได้รับรายการ F&B ตามรูปภาพและคำอธิบายดังกล่าว
   7. 2.7 ผู้ประกอบการค้า GoFood อาจจะใช้ถั่วและสิ่งภูมิแพ้อื่น ๆ ในการจัดเตรียมรายการ F&B จึงมีโอกาสเป็นไปได้ว่าการขนส่งรายการ F&B อาจจะมีถั่วหรือสิ่งภูมิแพ้อื่น ๆ ปะปนอยู่ คุณไม่ควรสันนิษฐานว่ารายการ F&B ปลอดจากถั่วหรือสิ่งภูมิแพ้อื่น ๆ
   8. 2.8 คุณต้องซื้อเฉพาะรายการ F&B เพื่อการบริโภคของคุณเองหรือตามคำร้องขอของบุคคลที่คุณกำหนดให้เป็นผู้รับรายการ F&B และคุณต้องไม่สั่งซื้อสินค้าด้วยวัตถุประสงค์ที่ต้องการสร้างอันตรายหรือความเดือดร้อนให้ผู้ประกอบการค้า GoFood หรือผู้ที่คุณกำหนดให้เป็นผู้รับสินค้านั้น
   9. 2.9 คุณยอมรับและเข้าใจว่า เมื่อใช้ GoFood จะหมายความว่าคุณอนุญาตให้ผู้ให้บริการขนส่งซื้อ รับ และ/หรือจัดส่งรายการ F&B จากผู้ประกอบการค้า GoFood และในนามของคุณ รวมถึงยอดเงินใด ๆ ที่ต้องชำระค่ารายการ F&B และค่าธรรมเนียมอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องตามที่แสดงบนแอปพลิเคชันผู้ใช้ จะเป็นค่าใช้จ่ายที่เพิ่มเติมจากค่าธรรมเนียมผู้ใช้ที่คุณต้องจ่ายให้ผู้ให้บริการขนส่ง ผู้ให้บริการขนส่งและ/หรือผู้ประกอบการค้า GoFood มีสิทธิติดต่อคุณเพื่อขอรับการยืนยันหรือคำชี้แจงเกี่ยวกับการสั่งซื้อรายการ F&B ของคุณ (รวมถึงในกรณีที่หนึ่งในรายการที่คุณสั่งซื้อไม่มี หรือการอธิบายที่อยู่และผู้รับสินค้าที่จะจัดส่ง) คุณต้องพร้อมรับการติดต่อผ่านทางรายละเอียดการติดต่อที่ให้ไว้ในการสั่งซื้อ เพื่อให้การยืนยันหรือให้คำอธิบายเกี่ยวกับบริการที่เรียกใช้
   10. 2.10 ระบบอาจจัดหาทางเลือกให้แก่คุณในการไปรับรายการ F&B ได้โดยตรงจากผู้ประกอบการค้า GoFood หากคุณเลือกทางเลือกนี้ ค่าธรรมเนียมสำหรับบริการขนส่งจะไม่รวมอยู่ในคำสั่งซื้อของคุณและคุณจะไม่ถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับบริการขนส่งตามข้อ 8.2 แต่อย่างไรก็ตาม มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Gojek และ/หรือผู้ประกอบการค้า GoFood และคุณต้องชำระเงินโดยใช้วิธีการชำระเงินที่ไม่ใช่เงินสดผ่านแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้ เมื่อผู้ประกอบการค้ายอมรับคำสั่งซื้อ คุณจะไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อดังกล่าวหรือไม่มีสิทธิได้รับเงินคืน ในกรณีที่คุณไม่สามารถไปรับรายการ F&B จากผู้ประกอบการค้า GoFood ภายในระยะเวลาที่ระบุไว้ในแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้ สถานะของคำสั่งซื้อดังกล่าวจะถือว่าเป็นคำสั่งซื้อที่เสร็จสมบูรณ์และผู้ประกอบการค้า GoFood จะใช้ดุลยพินิจอย่างเต็มที่ในการจัดการกับรายการ F&B ทั้งนี้ Gojek จะไม่รับผิดชอบหรือรับผิดต่อการกระทำหรือการละเว้นใด ๆ ของผู้ประกอบการค้า GoFood ซึ่งเกี่ยวข้องกับการจัดการดังกล่าว
   11. 2.11 คุณตกลงและเข้าใจว่าราคาของรายการ F&B ที่แสดงไว้บนแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้นั้น ณ เวลาสั่งอาหารของคุณเป็นเพียงราคาประมาณการและอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ทุกเมื่อ คุณตกลงที่จะชำระราคาของรายการ F&B ตามที่แสดงไว้ในใบเสร็จรับเงินที่แสดงบนแอปพลิเคชันผู้ใช้หรือใบเรียกเก็บเงินที่ผู้ประกอบการค้า GoFood ออกให้ ตามที่ผู้ให้บริการขนส่งแสดงต่อคุณเมื่อส่งมอบรายการ F&B ที่จุดหมายปลายที่การจัดส่งที่คุณกำหนด (แล้วแต่กรณี) หากราคาของรายการ F&B ที่ระบุไว้บนแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้แตกต่างอย่างมากจากราคาจริง กรุณาแจ้งให้เราทราบโดยการยื่นเรื่องร้องเรียนผ่านเรา 
   12. 2.12 นอกเหนือจากราคาของรายการ F&B แล้ว ผู้ให้บริการขนส่ง และ/หรือผู้ประกอบการค้า GoFood อาจมีสิทธิได้รับคืนค่าใช้จ่ายบางประการจากคุณที่เกิดขึ้นระหว่างและเมื่อการสั่งซื้อ GoFood เสร็จสิ้นตามนโยบาย
   13. 2.13 หากคุณไม่สามารถอยู่รับรายการ F&B ที่สั่งซื้อได้ ณ ตำแหน่งจัดส่งที่ระบุไว้ในแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้ คุณอาจจะถูกริบรายการสั่งซื้อและจะต้องชำระเงินเต็มจำนวนสำหรับรายการ F&B ที่เกี่ยวข้อง รวมถึงค่าธรรมเนียมผู้ใช้สำหรับบริการขนส่งตามเงื่อนไขการใช้งาน และอาจจะมีค่าธรรมเนียมการยกเลิก
   14. 2.14 โดยไม่มีผลกระทบต่อข้อกำหนดข้ออื่น ๆ ภายใต้เงื่อนไขการใช้งานสำหรับผู้ใช้ Gojek จะไม่รับผิดชอบในเรื่องดังต่อไปนี้ โดยที่จะไม่กระทบต่อข้อกำหนดอื่น ๆ ของเงื่อนไขการใช้งาน:
       1. 2.14.1 สภาพของรายการ F&B
       2. 2.14.2 คุณภาพของรายการ F&B หรือ
       3. 2.14.3 ส่วนต่างระหว่างราคาที่แสดงไว้บนบริการ GoFood ในแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้ และราคาที่ผู้ประกอบการค้า GoFood เรียกเก็บเมื่อคุณสั่งซื้อรายการ F&B
   15. 2.15 หากคุณมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการ GoFood รวมถึงในส่วนที่เกี่ยวกับการสูญเสียหรือความเสียหายของรายการ F&B ในระหว่างการให้บริการขนส่ง โปรดส่งข้อร้องเรียนผ่านแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้ ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับรายการ F&B ที่เสียหายนั้น คุณจะต้องถ่ายรูปและส่งมอบหลักฐานอื่น ๆ ตามสมควร แม้ว่าผู้ให้บริการขนส่งจะเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับบริการขนส่ง และผู้ประกอบการค้า GoFood จะเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการจัดหารายการ F&B หากคุณมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการขนส่งหรือรายการ F&B ที่คุณได้รับ คุณตกลงว่า Gojek มีสิทธิดำเนินการร้องเรียนดังกล่าวผ่านกระบวนการจัดการข้อร้องเรียนของ Gojek และขอสงวนสิทธิ์ในนำส่งเรื่องร้องเรียนของคุณไปยังบุคคลที่เกี่ยวข้อง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะด้านสำหรับการใช้ GoSend

1. คำจำกัดความเพิ่มเติม
   1. คำจำกัดความและกฎระเบียบของการตีความที่ระบุไว้ในเงื่อนไขการใช้งานจะมีผลใช้กับเงื่อนไขเฉพาะด้าน นอกจากนี้:
   2. สินค้า หมายถึงสินค้าหรือสิ่งของอื่น ๆ ที่ส่งหรือจะส่งโดยผู้ใช้ไปให้ผู้รับบุคคลที่สามโดยการใช้ GoSend และ
   3. GoSend หมายถึงการบริการขนส่งโดยผู้ให้บริการขนส่ง เพื่อขนส่งสินค้าในยานพาหนะจากจุดรับสินค้าที่ผู้ใช้กำหนด ไปให้ผู้รับบุคคลที่สามที่ปลายทางที่ผู้ใช้กำหนด



2. เงื่อนไขเพิ่มเติมสำหรับ GoSend
   1. 2.1 Gojek ไม่รับประกันว่า GoSend จะพร้อมใช้งานในเขตพื้นที่ของคุณ
   2. 2.2 คุณต้องกรอกข้อมูลที่ครบถ้วนและถูกต้องเกี่ยวกับสินค้าที่จะจัดส่ง (เช่น ชื่อ น้ำหนัก ประเภทของสินค้า และรายละเอียดอื่น ๆ) ผ่านแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้
   3. 2.3 Gojek จะไม่จัดเตรียมกล่อง ลัง หรือบรรจุภัณฑ์อื่น ๆ ให้เป็นส่วนหนึ่งของบริการ GoSend คุณมีหน้าที่ต้องบรรจุสินค้าเพื่อการจัดส่งตามลักษณะของสินค้าเหล่านั้น เราแนะนำให้ใช้บรรจุภัณฑ์พิเศษสำหรับสินค้าที่แตกง่ายหรือไม่ทนทาน เช่น ขนมเค้ก ไอศกรีม อาหาร ผลไม้ และดอกไม้สด Gojek จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือการเปลี่ยนแปลงทุกรูปแบบที่เกิดขึ้นระหว่างการขนส่ง
   4. 2.4 คุณรับรองและรับประกันว่า คุณเป็นหรือจะเป็นเจ้าของตามกฎหมายหรือมีสิทธิ์ดูแลจัดการสินค้าที่จะจัดส่งผ่าน GoSend และสินค้าดังกล่าวมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดที่กล่าวไว้ในเงื่อนไขการใช้งานและเงื่อนไขเฉพาะด้านเหล่านี้ 
   5. 2.5 เว้นแต่เราจะแจ้งให้คุณทราบอย่างชัดแจ้งเป็นอื่น Gojek ไม่ให้การรับประกันภัยต่อสินค้า และคุณต้องรับผิดชอบจัดทำประกันภัยเอง หาก Gojek มีบริการประกันภัยแบบช่วยเหลือตนเองเสนอให้ในเขตพื้นที่ของคุณ จะมีข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติมบังคับใช้ และสิทธิของคุณในการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนจากการประกันภัยดังกล่าว จะขึ้นอยู่กับว่าคุณได้ปฏิบัติตามเงื่อนไขการใช้งาน รวมถึงเงื่อนไขเฉพาะด้านเหล่านี้สำหรับ GoSend ประเภทของสินค้าที่ไม่รวมอยู่ความคุ้มครองของประกันภัยจะได้แก่:
   6. สินค้าต้องห้าม
   1. ก. เงิน (เงินสด เหรียญ เงินตราต่างประเทศ และตราสารที่เจรจาต่อรองได้สำหรับผู้ถืออื่น ๆ)
   2. ข. ยาเสพติด กัญชา มอร์ฟีน และผลิตภัณฑ์สารเสพติดอื่น ๆ
   3. ค. สื่อลามกอนาจารในทุกรูปแบบ
   4. ง. สัตว์และพืชที่มีชีวิต
   5. จ. อาหาร เครื่องดื่ม หรือส่วนผสมของอาหารและเครื่องดื่มที่ต้องใช้ตู้เก็บความเย็นหรืออยู่ในสภาพแวดล้อมที่มีการควบคุมอุณหภูมิ
   6. ฉ. สิ่งของที่มีกลิ่นรุนแรง เช่น ทุเรียน
   7. ช. วัตถุระเบิดและสารและสินค้าไวไฟอื่น ๆ ปืน อาวุธ และชิ้นส่วนอะไหล่ของสินค้าดังที่กล่าวมา
   8. ซ. สารอันตรายหรือเป็นพิษ 
   9. ฌ. อุปกรณ์การพนันหรือตั๋วล็อตเตอรี่
   10. ญ. สินค้าควบคุมใด ๆ หรือสินค้าต้องห้ามสำหรับการส่งออก นำเข้า หรือแจกจ่ายภายใต้กฎหมาย ที่มีบังคับใช้
   7. สินค้าพิเศษ
   1. ก. งานศิลป์ รวมถึงงานที่ทำหรือสร้างขึ้นด้วยทักษะ สัมผัส ความสามารถที่สร้างสรรค์เพื่อการจำหน่าย จัดแสดง หรือเก็บสะสม รวมถึงสินค้า (และส่วนประกอบ) เช่น ภาพวาด รูปภาพ แจกัน พรมผนัง
   2. ข. ภาพยนตร์ ภาพถ่าย รวมถึงภาพขาวดำ ภาพสี และภาพสไลด์
   3. ค. โภคภัณฑ์ที่โดยลักษณะแล้วจะไวต่อการเกิดความเสียหาย หรือมีมูลค่าทางตลาดที่ผันแปรได้สูง หรือยืนยันได้ยาก
   4. ง. วัตถุโบราณหรือโภคภัณฑ์ที่แสดงถึงรูปแบบของห้วงยุคสมัยที่ผ่านมาซึ่งประวัติความเป็นมา อายุ หรือความหายากนั้นมีผลต่อมูลค่าของสินค้า รวมถึงเฟอร์นิเจอร์ เครื่องใช้สำหรับโต๊ะอาหาร เครื่องแก้ว และสิ่งสะสม เช่น เหรียญและแสตมป์
   5. จ. เครื่องแก้วในรูปแบบของอัญมณี ซึ่งรวมถึงอัญมณีประดับชุด นาฬิกา และชิ้นส่วนอะไหล่ต่าง ๆ หินอัญมณีหรือเพชรอุตสาหกรรม (มีค่าหรือกึ่งมีค่า) และอัญมณีที่ทำมาจากโลหะมีค่า
   6. ฉ. ขนสัตว์ รวมถึงเสื้อผ้าหรือวัตถุอื่น ๆ ที่ทำมาจากขนสัตว์
   7. ช. โลหะมีค่า รวมถึงทองคำหรือเงินในแบบแท่งหรือผง ตะกอน หรือแพลตินัม (ยกเว้นที่เป็นส่วนหนึ่งของเครื่องจักรอิเล็กทรอนิกส์)
   8. ซ. บัตรโทรศัพท์แบบเติมเงิน
   9. ฌ. แสตมป์สำหรับสุรา อากรแสตมป์
   8. เอกสารที่มีมูลค่า
   1. ก. หนังสือสำคัญแสดงกรรมสิทธิ์ที่ดิน 
   2. ข. หนังสือเดินทางและบัตรประจำตัวประชาชน
   3. ค. หนังสือรับรองจากธนาคาร เงินฝาก หลักทรัพย์ (ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงแต่หุ้น พันธบัตร หรือเอกสารหรือสินค้าอื่น ๆ ที่ Gojek พิจารณาแล้วว่าเป็นเอกสารที่มีมูลค่าตามดุลยพินิจของบริษัท)
   9. 2.6 หากคุณประสงค์จะส่งสินค้าไปให้บุคคลเฉพาะราย คุณต้องระบุผู้รับที่ต้องการบนสินค้า ไม่อย่างนั้นแล้ว คุณตกลงว่าผู้ให้บริการขนส่งอาจจะฝากสินค้าไว้กับบุคลลใดก็ตามที่ปรากฏตัวอยู่ ณ ตำแหน่งปลายทางที่คุณกำหนดไว้ หรือจะดูแลจัดการสินค้าตามที่กฎหมายที่มีบังคับใช้กำหนดหากผู้รับที่คุณต้องการไม่อยู่ในสถานที่ดังกล่าวเมื่อมีการจัดการ
   10. 2.7 คุณตกลงว่าผู้ให้บริการขนส่งจะส่งสินค้าคืนกลับไปที่จุดรับสินค้าที่คุณกำหนด หากผู้รับที่คุณต้องการปฏิเสธการรับสินค้า หรือหากไม่มีคนอยู่รับสินค้า ณ ตำแหน่งปลายทางที่คุณกำหนดไว้ ในกรณีเช่นนี้ คุณจะยังต้องชำระค่าธรรมเนียมผู้ใช้สำหรับบริการขนส่งตามเงื่อนไขการใช้งาน และอาจจะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมยกเลิก หากคุณต้องการส่งสินค้าใหม่อีกครั้ง คุณต้องยื่นคำสั่งขอใช้บริการ GoSend ผ่านทางแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้ใหม่
   11. 2.8 คุณต้องไม่ใช้บริการ GoSend เพื่อ:
       1. ก. ขนส่ง รับ และ/หรือซื้อสิ่งของที่กฎหมายที่มีบังคับใช้ต้องห้าม สิ่งของที่ต้องมีใบอนุญาตหรือหนังสืออนุญาตจากหน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่เพื่อทำการขนส่ง สิ่งของที่มาจากการโจรกรรมหรือยักยอกทรัพย์ หรือสิ่งของที่เป็นอันตราย (ซึ่งรวมถึงสิ่งของที่มีวัสดุอันตรายหรือมีพิษ ยาเสพติด หรือสารผิดกฎหมาย)
       2. ข. ขนส่ง รับ และ/หรือซื้อสินค้าใดก็ตามที่ระบุไว้ในข้อ 2.5 ของเงื่อนไขเฉพาะด้านเหล่านี้
       3. ค. ขนส่ง รับ และ/หรือซื้อสัตว์เลี้ยงหรือสัตว์อื่นใด
       4. ง. ขนส่งสิ่งของจากหรือไปที่คุก
       5. จ. ขนส่งสิ่งของที่ไม่สามารถบรรจุเข้าในยานพาหนะได้อย่างปลอดภัย หรืออาจจะสร้างความเสียหายต่อยานพาหนะ หรือก่อให้เกิดสภาวะที่ไม่ปลอดภัย (และการขนส่งสิ่งของที่มีขนาดใหญ่เกิน 70 ซม. (ความยาว) 50 ซม. (ความกว้าง) 50 ซม. (ความสูง) หรือสิ่งของที่มีน้ำหนักเกิน 20 กก. ในทุกกรณี) หรือ
       6. ช. ขนส่ง รับ และ/หรือซื้อสิ่งของที่มีคุณค่า รวมถึงเอกสารที่มีมูลค่า (เช่น หนังสือรับรองที่ดิน ใบอนุญาต หรือข้อตกลงสำคัญ) หรือสิ่งของที่หากไม่มีการจัดส่ง จัดส่งล่าช้า หรือเกิดความเสียหายระหว่างการจัดส่ง อาจจะทำให้คุณ ผู้รับ หรือบุคคลอื่นได้รับความเสียหาย บาดเจ็บ หรือมีความรับผิดอื่น ๆ (เช่น ผลิตภัณฑ์การแพทย์ อุปกรณ์การแพทย์ หรืออวัยวะเพื่อการปลูกถ่าย)
   12. 2.9 หากสินค้ามีการบรรจุหีบห่อ ผู้ให้บริการขนส่งอาจจะให้คุณเปิดและแสดงสิ่งที่อยู่ภายในเพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งของจัดส่งสอดคล้องกับข้อมูลที่คุณแจ้ง และคุณตกลงที่จะให้ความร่วมมือกับการร้องขอดังกล่าว
   13. 2.10 เมื่อคุณเรียกใช้บริการ GoSend ระยะเวลาที่คาดประมาณสำหรับผู้ให้บริการขนส่งในการ: (ก) รับสินค้าจากจุดรับที่กำหนด และ (ข) ส่งสินค้าไปยังปลายทางที่กำหนด จะแสดงอยู่บนแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้
   14. 2.11 หากคุณมีเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับ GoSend รวมถึงความสูญเสียหรือความเสียหายใด ๆ ในสินค้าระหว่างการให้บริการขนส่ง กรุณายื่นเรื่องร้องเรียนผ่านทางแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้ สำหรับสินค้าที่เสียหาย คุณต้องเก็บสินค้าที่เสียหายไว้ หรือหากสินค้าเป็นสิ่งของที่เน่าเสียง่าย ถ่ายภาพและเก็บหลักฐานที่สมเหตุสมผลอื่น ๆ ของสินค้าที่เสียหาย

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะด้านสำหรับการใช้ GoRide

1. เงื่อนไขทั่วไป
   1. คำจำกัดความและกฎระเบียบของการตีความที่ระบุไว้ในเงื่อนไขการใช้งานจะมีผลใช้กับเงื่อนไขเฉพาะด้าน นอกจากนี้:
   2. GoRide หมายถึง บริการขนส่งที่ให้บริการโดยผู้ให้บริการขนส่งด้วยการใช้ยานพาหนะสองล้อ (มอเตอร์ไซค์) เพื่อขนส่งผู้ใช้จากจุดรับที่ผู้ใช้กำหนด ไปยังปลายทางที่ผู้ใช้กำหนด



2. เงื่อนไขการให้บริการ
   1. 2.1 Gojek ไม่รับประกันว่า GoRide จะพร้อมใช้งานในเขตพื้นที่ของคุณ
   2. 2.2 GoRide ไม่มีจุดประสงค์ในการให้บริการขนส่งสินค้าหรือสิ่งของอื่น ๆ หากคุณต้องการขนส่งสินค้าหรือสิ่งของอื่น ๆ เราขอแนะนำให้คุณใช้ GoRide หรือบริการอื่นที่มี
   3. 2.3 ผู้ให้บริการขนส่งได้รับการกำหนดให้ตกลงว่าจะใช้ความระมัดระวังและให้บริการ GoRide ด้วยความปลอดภัย อย่างไรก็ตาม เพื่อให้เป็นไปตามเงื่อนไขการใช้งาน คุณในฐานะผู้ใช้บริการ GoRide จะต้องรับผิดชอบต่อความปลอดภัยของคุณเอง และหากคุณรู้สึกไม่สบายใจจากการขับขี่ยานพาหนะของผู้ให้บริการขนส่ง เราขอแนะนำให้คุณแจ้งผู้ให้บริการขนส่งให้ระมัดระวังมากขึ้น คุณรับทราบว่าการขนส่งผ่านผู้ให้บริการด้วยยานพาหนะสองล้อจะมีความเสี่ยงบางประการในการใช้บริการ เมื่อคุณใช้ GoRide จะเท่ากับว่าคุณยอมรับความเสี่ยงดังกล่าว
   4. 2.4 คุณต้องสวมหมวกกันน็อกที่ผู้ให้บริการขนส่งจัดเตรียมไว้ให้ตลอดการเดินทางที่ใช้บริการ GoRide หากไม่มีหมวกกันน็อก คุณควรยกเลิกการเรียกใช้บริการของคุณและแจ้งให้ Gojek ทราบ
   5. 2.5 คุณต้องไม่แทรกแซงความสามารถของผู้ให้บริการขนส่งในการปฏิบัติการยานพาหนะอย่างปลอดภัย
   6. 2.6 คุณสัญญาว่าจะมีผู้โดยสารเพียงคนเดียวสำหรับผู้ให้บริการขนส่งแต่ละราย ผู้ให้บริการขนส่งมีสิทธิ์ปฏิเสธหรือยกเลิกการเรียกใช้บริการของคุณ หากผู้ให้บริการขนส่งพบว่ามีผู้โดยสารเพิ่มเติม
   7. 2.7 หากคุณยอมให้บุคคลอื่นนอกเหนือจากตัวคุณใช้บริการ GoRide ที่มีคุณเป็นผู้เรียกผ่านแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้ (ไม่ว่าคุณจะเดินทางด้วยหรือไม่ก็ตาม) คุณต้องรับผิดชอบต่อความปลอดภัยของบุคคลดังกล่าว
   8. 2.8 คำอธิบายยานพาหนะจะมีไว้พอเป็นสังเขปเท่านั้น ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่มีบังคับใช้อนุญาตไว้ Gojek ไม่รับประกันว่ายานพาหนะจะสอดคล้องตรงกันกับคำอธิบายของยานพาหนะ 
   9. 2.9 ตำแหน่งจุดรับและส่งจะเป็นการประมาณการณ์ ผู้ให้บริการขนส่งอาจจะเลือกรับหรือส่งคุณที่บริเวณใกล้เคียงอื่น หากผู้ให้บริการขนส่งมีเหตุอันสมควรให้พิจารณาว่าได้มีอันตรายหรือเป็นเรื่องต้องห้ามตามกฎหมายที่มีบังคับใช้ ในการรับและส่งคุณที่จุดเริ่มต้นดั้งเดิม

(ปรับปรุงแก้ไขเมื่อวันที่ 16 กันยายน 2563)

นโยบายความเป็นส่วนตัวดังต่อไปนี้จะอธิบายว่า บริษัท เวล็อคซ์ เทคโนโลยี (ประเทศไทย) จำกัด (ทะเบียนนิติบุคคลเลขที่ 0105561066969) และ/หรือ บริษัทในเครือของเรา (รวมเรียกว่า “เรา”, “พวกเรา” หรือ “ของเรา”) มีการเก็บรวบรวม จัดเก็บ ใช้ ถ่ายโอน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านการใช้งานระบบและเว็บไซต์อย่างไร

กรุณาอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ให้ละเอียดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจหลักปฏิบัติของเราในเรื่องการประมวลข้อมูลและการคุ้มครองข้อมูล

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จะมีสาระสำคัญในด้านดังต่อไปนี้:

1. คำจำกัดความ
2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
3. การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
4. การแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
5. การถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลข้ามพรมแดน 
6. การเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
7. การเข้าถึงและการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล
8. สถานที่จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
9. ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
10. การเปลี่ยนแปลงต่อนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
11. ภาษา
12. การรับรองและการให้ความยินยอม
13. สื่อด้านการตลาดและการส่งเสริมการขาย
14. เว็บไซต์บุคคลที่สาม
15. วิธีการติดต่อเรา

1. คำจำกัดความ

   
   

   เว้นแต่จะมีระบุไว้เป็นอื่นด้านล่าง คำศัพท์ตัวหนาทั้งหมดที่ใช้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ จะมีความหมายเหมือนกับที่ระบุไว้ในข้อตกลงการให้บริการของผู้ขับ เงื่อนไขการใช้งานของผู้ใช้ ข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับการใช้ GoPay และ/หรือ เงื่อนไขสำหรับการใช้ GoFood Merchant (ตามที่เกี่ยวข้อง) 

    

   “หน่วยงานของรัฐ” หมายถึง หน่วยงานของรัฐ หน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบริหารคณะกรรมการ หน่วยงาน คณะกรรมาธิการ คณะกรรมการ สำนักงาน ศาลหรือหน่วยงานย่อยทุกประเภท (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะธนาคารกลาง หน่วยงานการเงิน หรือคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์)

   “ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง ข้อมูลที่ไม่ว่าเป็นจริงหรือเท็จก็ตาม เกี่ยวกับตัวบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้จากข้อมูลดังกล่าว หรือจากข้อมูลและรายละเอียดอื่น ๆ ที่เรามีหรือน่าจะได้รับสิทธิ์ให้เข้าถึง โดยอาจจะรวมถึงชื่อของบุคคล ที่อยู่ วันเกิด อาชีพ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ข้อมูลไบโอเมตริกซ์ บัญชีธนาคาร รายละเอียดบัตรเครดิต เพศ ข้อมูลยานพาหนะ ภาพถ่าย ข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลที่เกี่ยวข้องทางการเงินและข้อมูลอื่น ๆ ที่เมื่อนำข้อมูลมารวมกับข้อมูลอื่น ๆ แล้ว อาจจะทำให้สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ 

   “บริการ” หมายถึง สินค้าและบริการที่ผู้ให้บริการดำเนินการผ่านระบบเป็นครั้งคราว

   “ผู้ให้บริการ” หมายถึง ผู้ให้บริการอิสระซึ่งให้บริการแก่ผู้ใช้ซึ่งใช้งานผ่านระบบ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ผู้ให้บริการขนส่งและผู้ประกอบการค้า และ

   “ระบบ” หมายถึง ระบบซึ่งจัดการโดย Gojek และ/หรือ กลุ่มบริษัทของ Gojek เพื่อเชื่อมต่อระหว่างผู้ให้บริการกับผู้ใช้ ซึ่งรวมถึง แอปพลิเคชันสำหรับผู้ขับ แอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้ GoBiz GoPay และซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้อง เว็บไซต์ แพลทฟอร์ม บริการชำระเงิน และระบบสนับสนุนที่เกี่ยวข้อง ซึ่งรวมถึงเว็บไซต์



2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
   
   
   1. 2.1. เราเก็บรวบรวมข้อมูลบางอย่าง (ซึ่งอาจจะรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคล) เกี่ยวกับคุณ ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม อาจจะเป็นข้อมูลที่คุณมอบให้โดยตรง (เช่น เมื่อคุณลงทะเบียนเป็นผู้ใช้หรือผู้ให้บริการ หรือเมื่อคุณมอบข้อมูลส่วนบุคคลให้เรา) หรืออาจจะเป็นข้อมูลที่ได้มาจากบุคคลที่สาม หรือเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้ระบบ เราอาจจะเก็บรวบรวมข้อมูลในหลายรูปแบบ และเพื่อวัตถุประสงค์ที่หลากหลาย (รวมถึงวัตถุประสงค์ที่อนุญาตไว้ภายใต้กฎหมายที่มี) หากคุณไม่ให้ข้อมูลของคุณกับเรา เราอาจไม่สามารถอำนวยความสะดวกหรือติดต่อสื่อสารกับบุคคลที่เกี่ยวข้องได้
   
   
   2. ข้อมูลที่เราได้รับมาจากคุณหรือจากอุปกรณ์มือถือของคุณโดยตรง
   
   
   3. 2.2. เมื่อคุณลงทะเบียนและสร้างบัญชีกับเราโดยใช้ระบบ คุณต้องมอบข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนให้แก่เรา รวมถึงชื่อของคุณ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ของคุณ และ ID บัญชี ที่คุณจะใช้เพื่อเข้าถึงระบบหลังการลงทะเบียน หากคุณกำลังใช้ระบบในฐานะผู้ให้บริการ คุณต้องมอบข้อมูลส่วนบุคคลให้เราเพิ่มเติมเพื่อเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการดูแลเบื้องต้นสำหรับผู้ให้บริการขนส่งรายใหม่ โดยข้อมูลเพิ่มเติมเหล่านี้จะรวมถึงรายละเอียดยานพาหนะของคุณ อย่างเช่น ใบอนุญาต การอนุมัติ และการอนุญาตอื่น ๆ สำหรับคุณในการปฏิบัติการยานพาหนะและให้บริการขนส่ง กรมธรรม์ประกันภัยของคุณ และรายละเอียดบัญชีธนาคารของคุณ
   
   
   4. 2.3. ในกรณีที่คุณลงทะเบียนบัญชีของคุณในระบบที่มีอยู่ก่อนหน้านี้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะแอปพลิเคชัน GET คุณตกลงว่าการลงทะเบียนหรือสร้างบัญชีของคุณในระบบเวอร์ชันล่าสุดและการใช้งานบัญชีต่อไป คุณยอมรับให้เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณสำหรับการให้บริการผ่านระบบที่มีอยู่ในปัจจุบันตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
   
   
   5. 2.4. เมื่อคุณใช้ระบบ คุณต้องมอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องให้แก่เราตามที่เรากำหนดไว้อย่างสมเหตุสมผล เพื่อให้ระบบใช้งานได้ ตัวอย่างเช่น
      1. 2.4.1. หากคุณกำลังใช้ระบบในฐานะผู้ใช้ คุณต้องแจ้งให้เราทราบถึงประเภทของบริการขนส่งที่คุณต้องการและรายละเอียดต่าง ๆ สำหรับจุดนัดรับและ/หรือส่งมอบ
      2. 2.4.2. หากคุณกำลังใช้ระบบในฐานะผู้ให้บริการขนส่ง ในการที่ระบบจะทำงานได้ผลนั้น คุณต้องแจ้งให้เราทราบถึงบริการขนส่งที่คุณสามารถรับการเรียกใช้บริการได้ในเวลานั้น รวมถึงรายละเอียดเกี่ยวกับตำแหน่งที่อยู่ในปัจจุบันของคุณ และหลังจากคุณยอมรับบริการขนส่งที่ผู้ใช้เรียกแล้วในฐานะผู้ให้บริการขนส่ง คุณอาจจะแจ้งให้เราทราบถึงข้อมูลอื่น ๆ ที่เราต้องใช้เพื่อจัดการระบบและระบบนิเวศ และเพื่อการตรวจติดตามการใช้งานระบบโดยรวม
      3. 2.4.3. หากคุณกำลังใช้บริการการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ภายในแอปพลิเคชัน คุณอาจต้องแจ้งให้เราทราบถึงข้อมูลเพิ่มเติมซึ่งรวมถึงสำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง รูปถ่าย วันเดือนปีเกิด ที่อยู่และข้อมูลการทำงานของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันตัวตนและปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน
      4. 2.4.4. เมื่อมีการชำระเงินผ่านระบบเงินอิเล็กทรอนิกส์ภายในระบบ หากคุณเป็นผู้จ่าย คุณต้องมอบข้อมูลเกี่ยวกับการชำระเงินให้เรา เช่น ประเภทของบัญชีชำระเงินที่ใช้ ชื่อของผู้ออกบัตรชำระเงินดังกล่าว ชื่อของผู้ถือบัญชีสำหรับบัตรชำระเงินดังกล่าว หมายเลขบัตรชำระเงิน และจำนวนเงินที่จ่าย
      5. 2.4.5. เมื่อคุณใช้คุณลักษณะการแชทในระบบของเรา คุณจะต้องให้หมายเลขโทรศัพท์ของผู้ใช้ของเราและผู้ที่ไม่ใช่ผู้ใช้ของเราตามที่ระบุในสมุดโทรศัพท์มือถือของคุณเพื่อเปิดใช้งานคุณลักษณะการแชท
   
   
   6. ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจากทุกครั้งที่คุณใช้ระบบหรือเข้าเว็บไซต์ของเรา
   
   
   7. 2.5. เมื่อใดก็ตามที่คุณใช้ระบบหรือเข้าเว็บไซต์ของเรา เราอาจจะเก็บรวบรวมข้อมูลด้านเทคนิคบางอย่างเกี่ยวกับการใช้งานของคุณ เช่น ที่อยู่โปรโตคอลอินเทอร์เน็ต (IP) ข้อมูลหน้าเว็บเพจที่ดูก่อนหน้าหรือตามลำดับ ระยะเวลาของการเข้าดู/ช่วงเวลาแต่ละครั้ง ตัวตนอุปกรณ์อินเทอร์เน็ต (ID) ID โฆษณาบนมือถือ หรือที่อยู่การควบคุมการเข้าถึงสื่อ รวมถึงข้อมูลของอุปกรณ์ที่เกี่ยวกับผู้ผลิต รุ่น และระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ที่คุณใช้เพื่อเข้าถึงระบบหรือเว็บไซต์ของเรา
   
   
   8. 2.6. เมื่อใดก็ตามที่คุณใช้ระบบหรือเข้าเว็บไซต์ของเรา เราอาจจะเก็บรวบรวมข้อมูลบางอย่างแบบอัตโนมัติด้วยเช่นกัน โดยการใช้คุกกี้ คุกกี้คือไฟล์แอปพลิเคชันขนาดเล็กที่จัดเก็บไว้บนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือของคุณ เราใช้คุกกี้เพื่อติดตามกิจกรรมของผู้ใช้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพของอินเตอร์เฟซและประสบการณ์สำหรับผู้ใช้ อุปกรณ์มือถือและอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ส่วนมากจะรองรับการใช้งานคุกกี้ แต่คุณสามารถปรับแก้การตั้งค่าบนอุปกรณ์มือถือหรืออินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ของคุณได้ เพื่อปฏิเสธคุกกี้บางประเภทหรือคุกกี้เฉพาะประเภท อุปกรณ์มือถือและ/หรือเบราว์เซอร์ของคุณจะอนุญาตให้คุณลบคุกกี้ทุกประเภทที่มีการจัดเก็บไว้ก่อนหน้าได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การลบคุกกี้อาจจะส่งผลต่อฟังก์ชันการใช้งานที่มีในระบบหรือเว็บไซต์ของเรา
   
   
   9. 2.7. เมื่อใดก็ตามที่คุณใช้แอปพลิเคชันผ่านอุปกรณ์มือถือของคุณ เราจะติดตามและเก็บรวบรวมข้อมูลตำแหน่งที่อยู่ทางภูมิศาสตร์ของคุณตามเวลาจริง ในบางกรณี ระบบจะนำแจ้งหรือกำหนดให้คุณต้องเปิดใช้งานระบบกำหนดตำแหน่งบนโลก (GPS) บนอุปกรณ์มือถือเพื่อให้เราสามารถมอบประสบการณ์ที่ดีกว่าเดิมให้คุณได้สำหรับการใช้แอปพลิเคชัน (เช่น ในการแจ้งให้คุณทราบว่าผู้ให้บริการขนส่งอยู่ใกล้คุณแค่ไหน)
   
   
   10. 2.8. หากคุณใช้ระบบในฐานะผู้ให้บริการขนส่ง เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลตำแหน่งที่อยู่ทางภูมิศาสตร์ของคุณเมื่อระบบเปิดอยู่ในส่วนหน้า (กล่าวคือเปิดแอปพลิเคชันอยู่บนหน้าจอ) และในส่วนหลัง (กล่าวคือเปิดแอปพลิเคชันอยู่แต่ไม่ได้อยู่บนหน้าจอ) ตราบเท่าที่คุณยังลงชื่อเข้าใช้ระบบอยู่
   
   
   11. 2.9. หากคุณใช้ระบบในฐานะผู้ใช้ เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลตำแหน่งที่อยู่ทางภูมิศาสตร์ของคุณเมื่อเปิดแอปพลิเคชันอยู่ในส่วนหน้า เราพยายามจะยุติการเก็บรวบรวมข้อมูลตำแหน่งที่อยู่ทางภูมิศาสตร์ของคุณเมื่อแอปพลิเคชันอยู่ในส่วนหลัง แต่ข้อมูลดังกล่าวอาจจะยังคงถูกเก็บรวบรวมโดยไม่ได้ตั้งใจ คุณสามารถเลือกปิดข้อมูลการติดตามตำแหน่งที่อยู่ทางภูมิศาสตร์บนอุปกรณ์มือถือของคุณชั่วคราวได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดข้อมูลนี้อาจจะส่งผลต่อฟังก์ชันการใช้งานที่มีในแอปพลิเคชัน
   
   
   12. ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจากบุคคลที่สาม
   
   
   13. 2.10. เราอาจจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากบุคคลที่สาม (รวมถึงผู้แทน ผู้ขาย ซัพพลายเออร์ ผู้รับจ้าง คู่ค้าของเรา และบุคคลอื่น ๆ ที่ให้บริการแก่เรา ที่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและ/หรือปฏิบัติหน้าที่งานในนามของเรา หรือผู้ที่เราร่วมมือด้วย) ในกรณีเช่นนี้ เราจะเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อหรือในส่วนที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ที่มีการว่าจ้างบุคคลที่สามดังกล่าว หรือวัตถุประสงค์ของความร่วมมือของเรากับบุคคลที่สามดังกล่าว (ตามแต่ละกรณี) โดยมีข้อกำหนดว่า เราได้ดำเนินการตามสมควรแล้วเพื่อให้แน่ใจว่าบุคคลที่สามดังกล่าวจะดำเนินการให้เราขอรับความยินยอมของคุณสำหรับการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้เรา โดยจะต้องสอดคล้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎหมายที่มี
   
   
   14. ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลที่สามที่คุณมอบให้เรา
   
   
   15. 2.11. คุณอาจจะมอบข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับบุคคลที่สามให้แก่เรา (เช่น ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคู่สมรส สมาชิกในครอบครัว หรือเพื่อนของคุณ) แน่นอนว่าคุณต้องได้รับความยินยอมจากพวกเขาในการมอบข้อมูล โปรดดู “การยอมรับและการให้ความยินยอม” ด้านล่าง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม


3. การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

   
   

   เราอาจจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ใด ๆ ดังต่อไปนี้ รวมถึงเพื่อวัตถุประสงค์อื่น ๆ ตามที่กฎหมายอนุญาตไว้:

   1. 3.1. หากคุณเป็นผู้ใช้ เราอาจจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:
      • เพื่อระบุตัวตนของคุณและลงทะเบียนคุณในฐานะผู้ใช้ และเพื่อดูแล จัดการ หรือยืนยันบัญชีของคุณ
      • เพื่อสนับสนุนหรือช่วยเหลือในการตรวจสอบใด ๆ ที่เราอาจจะพิจารณาตามดุลยพินิจของเราแล้วว่ามีความจำเป็นก่อนที่จะลงทะเบียนรับคุณเป็นผู้ใช้
      • เพื่อช่วยให้ผู้ให้บริการขนส่งได้ให้บริการขนส่งแก่คุณตามที่คุณร้องขอ
      • เพื่อประมวลผลและอำนวยความสะดวกการเรียกใช้บริการและธุรกรรมการชำระเงินของคุณ รวมถึงการทำธุรกรรมผ่านระบบการชำระเงินและบริการใด ๆ ที่มีอยู่ในระบบ 
      • เพื่อสื่อสารกับคุณและส่งข้อมูลให้คุณเกี่ยวกับการใช้ระบบ
      • เพื่อแจ้งให้คุณทราบถึงการอัปเดตใด ๆ ในระบบ หรือการเปลี่ยนแปลงในบริการขนส่งที่มี
      • เพื่อประมวลผลและตอบสนองต่อคำถามและคำติชมที่ได้รับจากคุณ
      • เพื่อดูแล พัฒนา ทดสอบ ปรับปรุง และจัดทำแอปพลิเคชันให้เหมาะสำหรับบุคคล ให้ตรงกับความต้องการและความพึงพอใจของคุณในฐานะผู้ใช้
      • เพื่อตรวจติดตามและวิเคราะห์กิจกรรมของผู้ใช้และข้อมูลเชิงประชากรศาสตร์ รวมถึงแนวโน้มและการใช้บริการขนส่งต่าง ๆ ที่มีอยู่บนระบบ และ
      • เพื่อส่งการสื่อสารการตลาดและข้อมูลเกี่ยวกับข้อเสนอและโปรโมชั่นพิเศษให้คุณโดยตรง
   
   
   2. 3.2. หากคุณเป็นผู้ให้บริการขนส่ง เราอาจจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่นที่คุณได้ให้ไว้แก่เรา (ตามความเหมาะสม):
      • เพื่อระบุตัวตนของคุณและลงทะเบียนคุณในฐานะผู้ให้บริการขนส่ง และเพื่อดูแล จัดการ หรือยืนยันบัญชีของคุณ
      • เพื่อสนับสนุนหรือช่วยเหลือในการตรวจสอบใด ๆ ที่เราอาจจะพิจารณาตามดุลยพินิจของเราแล้วว่ามีความจำเป็นก่อนที่จะลงทะเบียนรับคุณเป็นผู้ให้บริการขนส่ง
      • เพื่อช่วยให้คุณมอบบริการขนส่งให้แก่ผู้ใช้
      • เพื่อประมวลผลและอำนวยความสะดวกด้านการชำระเงินที่คุณต้องได้รับจากบริการขนส่งใด ๆ ที่คุณได้ดำเนินการไป
      • เพื่อสื่อสารกับคุณและส่งข้อมูลให้คุณเกี่ยวกับการให้บริการขนส่งของคุณ รวมถึงการส่งต่อการเรียกใช้บริการของผู้ใช้ไปให้คุณ และเพื่ออำนวยความสะดวกในเรื่องการยอมรับการเรียกใช้บริการดังกล่าว
      • เพื่อแจ้งให้คุณทราบถึงการอัปเดตใด ๆ ในระบบ หรือการเปลี่ยนแปลงในลักษณะของบริการขนส่งที่ต้องดำเนินการ
      • เพื่อประมวลผลและตอบสนองต่อคำติชมจากผู้ใช้ในเรื่องความปลอดภัยโดยทั่วไป หรือในเรื่องคุณภาพของบริการขนส่งที่คุณดำเนินการ
      • เพื่อดูแล พัฒนา ทดสอบ ปรับปรุง และจัดทำระบบให้เหมาะสำหรับบุคคล เพื่อให้ตรงกับความต้องการและความพึงพอใจของคุณในฐานะผู้ให้บริการขนส่ง
      • เพื่อตรวจติดตามและวิเคราะห์กิจกรรมของผู้ใช้และข้อมูลเชิงประชากรศาสตร์ รวมถึงแนวโน้มและการตอบสนองของผู้ให้บริการขนส่ง สำหรับบริการขนส่งต่าง ๆ ที่มีอยู่บนระบบ และ
      • เพื่อส่งการสื่อสารทางการตลาดและการส่งเสริมการขาย รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับข้อเสนอและโปรโมชั่นพิเศษให้คุณโดยตรง
   
   
   3. 3.3. ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ใช้หรือผู้ให้บริการขนส่ง หรือได้มอบข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่เรา เราอาจจะ ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้ตามหน้าที่ปกติด้วยเช่นกัน (ทั้งนี้เรา จะกระทำการอย่างสมเหตุสมผลในแต่ละกรณีและจะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเกินกว่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์เฉพาะด้าน):
      • เพื่อดำเนินการตามกระบวนการและการทำงานทางด้านธุรกิจที่เกี่ยวข้อง
      • เพื่อตรวจติดตามการใช้งานระบบและดูแลจัดการ สนับสนุน และพัฒนาปรับปรุงประสิทธิผลของการปฏิบัติงาน ประสบการณ์ของผู้ใช้ และการทำงานของระบบ
      • เพื่อให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับและเพื่อแก้ไขความยุ่งยากด้านเทคนิคหรือปัญหาด้านการปฏิบัติการที่มีในระบบหรือบริการขนส่ง
      • เพื่อสร้างข้อมูลเชิงสถิติและข้อมูลการวิเคราะห์แบบไม่ระบุนาม เพื่อวัตถุประสงค์ในการทดสอบ วิจัย วิเคราะห์ และพัฒนาผลิตภัณฑ์ 
      • เพื่อป้องกัน ตรวจจับ และสืบสวนกิจกรรมต้องห้าม ผิดกฎหมาย ไม่ได้รับอนุญาต หรือฉ้อโกงใด ๆ
      • เพื่อสนับสนุนการทำธุรกรรมด้านสินทรัพย์ของธุรกิจ (ซึ่งอาจจะครอบคลุมถึงการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการขายสินทรัพย์) ที่เกี่ยวข้องกับพวกเราและ/หรือบริษัทในเครือของเรา
      • เพื่อช่วยให้เราได้ปฏิบัติตามพันธะผูกพันของเราภายใต้กฎหมายที่มีบังคับใช้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงแต่ การตอบสนองต่อการสอบสวน การสืบสวน หรือคำสั่งของหน่วยงานควบคุมกฎระเบียบ การปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เกี่ยวกับการยื่นและการรายงานตามกฎหมายหรือข้อบังคับและการตรวจสอบบัญชี การสอบทานธุรกิจ และการสืบสวนภายใน
      • เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวกับการจัดทำเอกสารประวัติศาสตร์เพื่อประโยชน์สาธารณะ หรือที่เกี่ยวกับการศึกษาวิจัยหรือสถิติโดยมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม
      • เพื่อป้องกันหรือระงับอันตรายต่อชีวิต ร่างกาย หรือสุขภาพของบุคคล
      • เพื่อดำเนินการตามที่จำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญาซึ่งคุณเป็นคู่สัญญาหรือเพื่อใช้ในการดำเนินการตามคำขอของคุณก่อนเข้าทำสัญญานั้น
      • เพื่อดำเนินการตามจำเป็นในการปฏิบัติหน้าที่ในการดำเนินภารกิจเพื่อประโยชน์สาธารณะให้สำเร็จลุล่วง หรือเป็นการจำเป็นเพื่อใช้อำนาจทางกฎหมายที่เราได้รับสิทธิในการดำเนินการ และ
      • เพื่อดำเนินการตามที่จำเป็นเพื่อประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา หรือของบุคคลอื่น หรือของนิติบุคคลอื่น


4. การแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
   
   
   1. 4.1. เราอาจจะเปิดเผยหรือแบ่งปันให้บริษัทในเครือและฝ่ายอื่น ๆ ได้รับทราบถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เพื่อวัตถุประสงค์ใด ๆ ดังต่อไปนี้ รวมถึงวัตถุประสงค์อื่น ๆ ตามที่กฎหมายอนุญาตไว้ (ทั้งนี้เราจะกระทำการอย่างสมเหตุสมผลในแต่ละกรณีและจะไม่เปิดเผยหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลเกินกว่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์เฉพาะด้าน):
      • หากคุณเป็นผู้ใช้ เราจะดำเนินการเพื่อวัตถุประสงค์ในการช่วยเหลือให้ผู้ให้บริการขนส่งได้ดำเนินการหรือส่งมอบบริการขนส่ง รวมถึงการติดต่อคุณ
      • หากคุณเป็นผู้ให้บริการขนส่ง เราจะดำเนินการเพื่อวัตถุประสงค์ในการช่วยเหลือให้ผู้ใช้ได้เรียกใช้หรือรับบริการขนส่งจากคุณ รวมถึงการติดต่อคุณ
      • เมื่อได้รับคำสั่ง คำขอ จำเป็นหรือได้รับอนุญาตตามกฎหมายที่มี (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงแต่ การตอบสนองต่อการสอบสวน การสืบสวน หรือคำสั่งของหน่วยงานควบคุมกฎระเบียบ หรือการปฏิบัติตามข้อกำหนดการยื่นเรื่องและการรายงานตามข้อกฎหมายหรือข้อบังคับ) เพื่อวัตถุประสงค์ตามที่ระบุไว้ในกฎหมายที่มีดังกล่าวหรือปฏิบัติตามคำขอ คำสั่ง คำชี้แจง หรือคำสั่งอื่น ๆ จากหน่วยงานของรัฐ
      • เมื่อมีการดำเนินคดีตามกฎหมายในรูปแบบใดก็ตามระหว่างคุณและเรา หรือระหว่างคุณและฝ่ายอื่น ในเรื่องเกี่ยวหรือเรื่องที่สัมพันธ์กับบริการขนส่ง เพื่อวัตถุประสงค์ของการดำเนินคดีตามกฎหมายดังกล่าว
      • ในกรณีฉุกเฉินที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพของคุณ (ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ใช้หรือผู้ให้บริการขนส่ง) เพื่อวัตถุประสงค์ในการรับมือกับเหตุฉุกเฉินดังกล่าว
      • ในสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพของคุณหรือผลประโยชน์สาธารณะ (ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ใช้หรือผู้ให้บริการ) เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังหน่วยงานภาครัฐและ/ หรือสถาบันอื่น ๆ ที่อาจได้รับการแต่งตั้งจากหน่วยงานของรัฐ หรือที่ได้ร่วมมือกันกับเรา เพื่อวัตถุประสงค์ในการติดตาม สนับสนุนการริเริ่มดำเนินการ นโยบายหรือโปรแกรมของรัฐบาล โปรแกรมความปลอดภัยที่เกี่ยวกับสาธารณะและวัตถุประสงค์อื่นใดที่จำเป็นตามสมควร
      • ในเรื่องที่เกี่ยวกับหรือในระหว่างการเจรจาต่อรอง สำหรับการควบกิจการ การขายสินทรัพย์ของบริษัท การรวมกิจการหรือการปรับโครงสร้าง การจัดทำการเงินหรือการซื้อกิจการ สำหรับธุรกิจส่วนใดส่วนหนึ่งหรือทั้งหมดที่ดำเนินการโดยหรือกับบริษัทอื่น เพื่อวัตถุประสงค์ของธุรกรรมดังกล่าว (แม้ว่าสุดท้ายแล้วจะไม่ได้มีการดำเนินการธุรกรรมก็ตาม)
      • เมื่อเราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลที่สาม (รวมถึงผู้แทน ผู้ขาย ซัพพลายเออร์ ผู้รับจ้าง คู่ค้า และบุคคลใดก็ตามที่ให้บริการแก่เรา ปฏิบัติหน้าที่งานในนามของเรา หรือผู้ที่เราเข้าร่วมในเชิงพาณิชย์ด้วย) เพื่อหรือในส่วนที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ที่มีการว่าจ้างบุคคลที่สามดังกล่าว เพื่อทำการเปิดเผยข้อมูลบางอย่างต่อบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องซึ่งโดยทางเทคนิคจำเป็นต้องประมวลผลธุรกรรมของคุณหรือเพื่อวัตถุประสงค์ของความร่วมมือที่เรามีกับบุคคลที่สามดังกล่าว (ตามแต่ละกรณี) ซึ่งอาจจะรวมถึงการอนุญาตให้บุคคลที่สามดังกล่าวแนะนำหรือนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบุคคลที่สามต่อคุณ หรือการทำกิจกรรมอื่น ๆ รวมถึงด้านการตลาด การวิจัย การวิเคราะห์ และการพัฒนาผลิตภัณฑ์ และ
      • เมื่อเราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับบริษัทในเครือ เราจะดำเนินการเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ในการช่วยให้เราได้ให้บริการระบบหรือปฏิบัติการธุรกิจของเรา (รวมถึง เมื่อคุณสมัครใช้บริการกลุ่มรายชื่ออีเมล เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการทำการตลาดโดยตรง) หรือเพื่อวัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูลในนามของเรา เช่น บริษัทในเครือ Gojek ในอีกประเทศอาจจะประมวลผลและ/หรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในประเทศ โดยจะเป็นการดำเนินการในนามของกลุ่มบริษัท Gojek บริษัทในเครือทุกแห่งของเราต้องประมวลข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับมาจากเราให้สอดคล้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้และกฎหมายที่มีบังคับใช้
   
   
   2. 4.2. เมื่อข้อมูลส่วนบุคคลที่เปิดเผยหรือแบ่งปันกับฝ่ายอื่น ๆ ไม่มีความจำเป็นต้องเชื่อมโยงถึงคุณ เราจะใช้ความพยายามอย่างสมเหตุสมผลในการปิดกั้นช่องทางที่ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกเชื่อมโยงถึงคุณได้ในฐานะปัจเจกบุคคล ก่อนที่จะเปิดเผยหรือแบ่งปันข้อมูลดังกล่าว
   
   
   3. 4.3. เราจะไม่ขายหรือปล่อยเช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อบุคคลที่สามใด ๆ
   
   
   4. 4.4 นอกเหนือจากที่กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ เราอาจจะเปิดเผยหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ หากเราแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า และเราได้รับความยินยอมจากคุณสำหรับการเปิดเผยหรือการแบ่งปัน


5. การถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลข้ามพรมแดน

   
   

   เราอาจจะถ่ายโอน จัดเก็บ ใช้ และประมวลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปเขตอำนาจทางกฎหมายอื่น ๆ นอกเหนือจากประเทศบ้านเกิดของคุณหรือในประเทศ รัฐ และเมืองที่คุณอยู่ในขณะที่ใข้บริการใด ๆ ของเรา (“ประเทศทางเลือก”) ไปให้บริษัทภายในกลุ่ม Gojek ที่อยู่นอกประเทศบ้านเกิดของคุณหรือประเทศทางเลือก และ/หรือ เมื่อเซิร์ฟเวอร์และ/หรือผู้ให้บริการและคู่ค้าของกลุ่ม Gojek ไม่ได้อยู่ในประเทศบ้านเกิดของคุณหรือประเทศทางเลือก คุณเข้าใจและยินยอมให้มีการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกไปนอกประเทศบ้านเกิดของคุณหรือประเทศทางเลือก ตามที่อธิบายไว้ในที่นี้



6. การเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

   
   

   
   
   1. 6.1. เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่มีความจำเป็นในการปฏิบัติหน้าที่ตามวัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวม หรือตราบเท่าที่การเก็บรักษาดังกล่าวมีความจำเป็นหรือได้รับอนุญาตตามกฎหมายที่มีบังคับใช้ เราจะยุติการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล หรือปิดกั้นช่องทางที่อาจมีการเชื่อมโยงข้อมูลส่วนบุคคลถึงตัวคุณในฐานะปัจเจกบุคคลได้ โดยทันทีที่มีเหตุอันควรในเชื่อได้ว่าวัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลนั้น ไม่มีความจำเป็นที่จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้อีกต่อไป และการเก็บรักษาก็ไม่มีความจำเป็นตามวัตถุประสงค์ทางด้านกฎหมายหรือธุรกิจอีกต่อไป
   
   
   2. 6.2. โปรดทราบว่าอาจจะมีโอกาสเป็นไปได้ที่ฝ่ายอื่น ๆ อาจจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนของคุณไว้ (กล่าวคือผู้ให้บริการขนส่ง (หากคุณเป็นผู้ใช้) หรือผู้ใช้ (หากคุณเป็นผู้ให้บริการขนส่ง)) ในลักษณะบางประการ (เช่น โดยวิธีการบันทึกภาพหน้าจอ) หรือสถาบันของภาครัฐอื่น ๆ ในกรณีที่เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังสถาบันของภาครัฐที่ได้รับอนุญาตและ/หรือสถาบันอื่น ๆ ที่อาจได้รับการแต่งตั้งจากหน่วยงานของรัฐหรือที่มีความร่วมมือกับเรา คุณตกลงและรับทราบว่าการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยสถาบันต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องจะเป็นไปตามนโยบายที่เกี่ยวข้องกับการเก็บรักษาข้อมูลนั้นที่ถ่ายทอดผ่านการสื่อสารระหว่างผู้ใช้และผู้ให้บริการขนส่งซึ่งเกิดขึ้นนอกเหนือจากการใช้ระบบ (เช่น การใช้โทรศัพท์ การส่งข้อความมือถือ หรือการสื่อสารรูปแบบอื่น ๆ) หรือผ่านการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลโดยตัวแทนของเรา อาจจะมีการเก็บรักษาไว้ด้วยวิธีการบางอย่างได้เช่นกัน เราไม่อนุญาตให้มีการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลด้วยวิธีการดังกล่าว และเราจะไม่รับผิดชอบต่อคุณในกรณีนี้ด้วยเช่นกัน ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาตไว้ เราจะไม่รับผิดชอบต่อการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีดังกล่าว คุณตกลงที่จะชดใช้ ปกป้อง และปลดเปลื้องเรา เจ้าหน้าที่ ผู้บริหาร พนักงาน ผู้แทน ซัพพลายเออร์ ผู้รับจ้าง และบริษัทในเครือของเรา ออกจากและต่อการเรียกร้อง ความสูญเสีย ความรับผิด ค่าใช้จ่าย ความเสียหาย และต้นทุนใด ๆ และทั้งหมด (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงแต่ ต้นทุนและค่าใช้จ่ายทางกฎหมายบนหลักเกณฑ์ของค่าสินไหมทดแทนเต็มอัตรา) อันเป็นมาจากการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาตใด ๆ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม


7. การเข้าถึงและการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล
   
   
   
   1. 7.1. คุณสามารถร้องขอสิทธิ์การเข้าถึงและ/หรือการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราครอบครองและควบคุมอยู่ได้ โดยต้องติดต่อเราตามรายละเอียดที่แจ้งไว้ด้านล่าง ภายใต้กฎหมายที่มีบังคับใช้ เราขอสงวนสิทธิในการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการบริหารจัดการสำหรับคำร้องขอดังกล่าว
   2. 7.2. เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำร้องขอของคุณที่ต้องการเข้าถึง หรือแก้ไข ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดหรือบางส่วนที่เราครอบครองหรือควบคุมอยู่ หากกระทำได้หรือมีความจำเป็นภายใต้กฎหมายที่มีบังคับใช้ใด ๆ ทั้งนี้อาจจะรวมถึงสถานการณ์ที่ข้อมูลส่วนบุคคลอาจจะมีการอ้างอิงถึงบุคคลอื่น ๆ หรือเมื่อคำร้องขอใช้สิทธิการเข้าถึงหรือแก้ไขนั้น เป็นไปด้วยเหตุผลที่เราพิจารณาอย่างสมเหตุสมผลแล้วว่าไม่เป็นสาระสำคัญ ไร้สาระ หรือมีจุดประสงค์เพื่อการก่อกวน


8. สถานที่จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
   
   
   1. 8.1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมจากคุณอาจได้รับการจัดเก็บไว้ที่ ถ่ายโอนไปยัง หรือประมวลผลโดยผู้ให้บริการบุคคลที่สาม เราจะใช้ความพยายามที่สมเหตุสมผลทั้งปวงเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการบุคคลที่สามดังกล่าวทั้งหมดนั้น จะมีการคุ้มครองในระดับที่สอดคล้องกับพันธะหน้าที่ของเราภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
   2. 8.2. ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจจะได้รับการเก็บรักษาหรือประมวลนอกประเทศของคุณ โดยบุคลากรที่ทำงานให้เราในประเทศอื่น ๆ หรือโดยผู้ให้บริการบุคคลที่สามของเรา ซัพพลายเออร์ ผู้รับจ้าง หรือบริษัทในเครือ ตามขอบเขตที่กระทำได้ภายใต้กฎหมายที่มีบังคับใช้ ในกรณีเช่นนี้ เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวยังคงอยู่ภายใต้การคุ้มครองในระดับที่เทียบเคียงได้กับการคุ้มครองที่กำหนดไว้ภายใต้กฎหมายของประเทศของคุณ (และต้องสอดคล้องกับพันธะหน้าที่ของเราในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ทุกกรณี)


9. ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

   
   

   การเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เป็นความลับคือหน้าที่ที่สำคัญที่สุดของเรา เราจะใช้ความพยายามอย่างสมเหตุสมผลทั้งปวงเพื่อปกป้องและดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้ปลอดภัย ปลอดจากการเข้าถึง การเก็บรวบรวม การใช้งาน หรือการเปิดเผยโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต และปลอดจากการประมวลผลโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย การสูญเสียโดยไม่ได้ตั้งใจ การทำลายและความเสียหาย หรือความเสี่ยงที่คล้ายกัน โชคไม่ดีที่การส่งต่อข้อมูลผ่านทางอินเทอร์เน็ตไม่ใช่วิธีการที่ปลอดภัยโดยสมบูรณ์ แม้ว่าเราจะพยายามอย่างถึงที่สุดในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณเองก็ต้องรับทราบว่าเราไม่อาจรับประกันได้ถึงความครบถ้วนสมบูรณ์และความถูกต้องของข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่คุณส่งผ่านอินเทอร์เน็ต และไม่อาจรับประกันได้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวจะไม่ถูกสกัดกั้น เข้าถึง เปิดเผย แก้ไข หรือทำลายโดยบุคคลที่สามที่ไม่ได้รับอนุญาตอันเนื่องมาจากปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา คุณต้องรับผิดชอบในการเก็บรักษารายละเอียดบัญชีของคุณ ไว้เป็นความลับและคุณต้องไม่แบ่งปันรหัสผ่านของคุณกับบุคคลใดก็ตาม และคุณต้องดูแลรักษาอุปกรณ์มือถือที่คุณใช้ให้ปลอดภัยอยู่เสมอ



10. การเปลี่ยนแปลงต่อนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

    
    

    เราอาจจะทบทวนและแก้ไขเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวได้ตามดุลยพินิจของเรา ทั้งนี้เพื่อให้แน่ใจว่านโยบายจะสอดคล้องกับการพัฒนา และ/หรือการเปลี่ยนแปลงในข้อกำหนดด้านกฎหมายหรือระเบียบข้อบังคับของเราในอนาคต หากเราตัดสินใจแก้ไขเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการแก้ไขเปลี่ยนแปลงดังกล่าวใด ๆ ด้วยวิธีการแจ้งโดยทั่วไปซึ่งจะเผยแพร่บนระบบ หรือส่งไปยังที่อยู่อีเมลของคุณตามที่ระบุไว้ในบัญชีของคุณ คุณตกลงว่าคุณมีหน้าที่ตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อยู่เป็นประจำ เพื่อดูข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับหลักปฏิบัติด้านการประมวลผลและการคุ้มครองข้อมูลของเรา และหากคุณยังคงใช้ระบบ มีการสื่อสารกับเรา หรือเข้าถึงและใช้บริการต่อไปหลังจากที่มีการแก้ไขเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ จะถือว่าคุณยอมรับในการแก้ไขเปลี่ยนแปลง



11. ภาษา

    
    

    ในกรณีที่มีความไม่สอดคล้องกันระหว่างฉบับภาษาอังกฤษของนโยบายนี้และฉบับภาษาอื่น ๆ ให้ถือใช้ภาษาอังกฤษเป็นหลัก



12. การรับรองและการให้ความยินยอม
    
    
    1. 12.1. เมื่อยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัว จะหมายความว่าคุณรับรองว่าได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้และคุณยอมรับในเงื่อนไขทั้งหมดที่มีของนโยบาย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณตกลงและยินยอมให้เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย จัดเก็บ ถ่ายโอน หรือประมวลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
    
    
    2. 12.2. ในสถานการณ์ที่คุณมอบข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับบุคคลอื่น ๆ ให้แก่เรา (เช่น ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับคู่สมรส สมาชิกในครอบครัว หรือเพื่อนของคุณ) คุณจะให้การรับรองและรับประกันว่า คุณได้รับความยินยอมของบุคคลดังกล่าว และได้ให้ความยินยอมในนามของบุคคลดังกล่าว เพื่อให้เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และประมวลข้อมูลส่วนบุคคลของเขา/เธอ
    
    
    3. 12.3. คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมของคุณต่อเก็บรวบรวม การใช้ หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณใด ๆ หรือทั้งหมดที่ได้เคยให้ความยินยอมไว้ได้ทุกเมื่อ โดยการทำหนังสือแจ้งให้เราทราบอย่างสมเหตุสมผลโดยใช้รายละเอียดการติดต่อที่ระบุไว้ด้านล่างนี้ คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมของคุณที่ให้เราส่งการสื่อสารและข้อมูลบางอย่างให้คุณได้เช่นกัน โดยใช้เครื่องมือ “ไม่ประสงค์รับบริการ” หรือ “ยกเลิกการสมัครรับบริการ” ที่อยู่ในข้อความที่เราส่งถึงคุณ ทั้งนี้จะขึ้นอยู่กับสถานการณ์และลักษณะของความยินยอมที่คุณต้องการเพิกถอน คุณต้องเข้าใจและรับทราบว่าหลังจากการเพิกถอนความยินยอมดังกล่าวแล้ว คุณจะไม่สามารถใช้ระบบหรือบริการขนส่งบางอย่างได้อีก การเพิกถอนความยินยอมของคุณอาจจะส่งผลให้มีการยกเลิกบัญชีของคุณ หรือเป็นการบอกเลิกความสัมพันธ์ทางสัญญาที่คุณมีกับเรา แต่สิทธิและพันธะผูกพันที่เกิดขึ้นทั้งปวงจะยังคงมีผลบังคับใช้ได้เต็มที่เหมือนเดิม เมื่อได้รับแจ้งจากคุณถึงการเพิกถอนความยินยอมสำหรับการเก็บรวบรวม การใช้ หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงผลสืบเนื่องที่อาจเกิดขึ้นจากการเพิกถอนดังกล่าว เพื่อให้คุณตัดสินใจได้ว่ายังประสงค์จะเพิกถอนความยินยอมอยู่อีกหรือไม่


13. สื่อด้านการตลาดและการส่งเสริมการขาย
    
    
    1. 13.1. เราอาจจะส่งการสื่อสารด้านการตลาดและการส่งเสริมการขายถึงคุณ ผ่านทางไปรษณีย์ โทรศัพท์บริการข้อความขนาดสั้น (SMS) อีเมล การส่งข้อความออนไลน์ หรือการแจ้งเตือนแบบพุชผ่านระบบ เพื่อแจ้งให้คุณทราบถึงเอกสิทธิ์พิเศษ โปรโมชั่น หรืองานกิจกรรมที่นำเสนอหรือจัดขึ้นโดบเรา คู่ค้าของเรา ผู้สนับสนุน หรือผู้โฆษณา หรือเพื่อแจ้งการอัปเดตเกี่ยวกับระบบของเรา ผลิตภัณฑ์และบริการที่เรานำเสนอไว้ในระบบ
    
    
    2. 13.2. คุณสามารถยกเลิกการรับข้อมูลการสื่อสารด้านการตลาดดังกล่าวได้ทุกเมื่อ โดยการคลิกที่เครื่องมือ “ยกเลิกการสมัครรับบริการ” ที่อยู่ในข้อความที่เกี่ยวข้อง หรือติดต่อเราโดยใช้รายละเอียดการติดต่อที่ระบุไว้ด้านล่าง โปรดทราบว่าหากคุณยกเลิกการรับข้อมูล เราอาจจะยังส่งข้อความที่ไม่ใช่เพื่อส่งเสริมการขายถึงคุณอยู่ เช่น ใบเสร็จการเดินทาง หรือข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีของคุณหรือระบบ


14. เว็บไซต์บุคคลที่สาม
    
    
    1. 14.1. ระบบอาจจะมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ที่ปฏิบัติการโดยบุคคลที่สาม เราไม่ได้เป็นผู้ควบคุม และจะไม่ยอมรับในภาระรับผิดหรือความรับผิดชอบสำหรับเว็บไซต์เหล่านี้ และสำหรับการเก็บรวบรวม การใช้ การดูแลรักษา การแบ่งปัน หรือการเปิดเผยข้อมูลและรายละเอียดโดยบุคคลที่สามดังกล่าว โปรดศึกษาข้อกำหนดและเงื่อนไขและนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์บุคคลที่สามดังกล่าว เพื่อพิจารณาว่าเว็บไซต์เหล่านั้นมีการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร
    
    
    2. 14.2. เมื่อคุณใช้ระบบของเราและเปิดใช้งานคุณสมบัติการจดจำลายนิ้วมือและ/หรือใบหน้าในอุปกรณ์มือถือของคุณเพื่อการยืนยันตัวตน โปรดทราบว่าเราจะไม่เก็บข้อมูลไบโอเมตริกซ์ เว้นแต่จะได้แจ้งให้คุณทราบ ข้อมูลเหล่านี้จะถูกเก็บไว้ในอุปกรณ์มือถือของคุณและอาจถูกจัดเก็บโดยบุคคลที่สามอื่นใดเช่นผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณ คุณตกลงและรับทราบว่าเราจะไม่รับผิดชอบต่อการเข้าถึงหรือการสูญเสียข้อมูลไบโอเมตริกซ์เหล่านี้ที่ถูกเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต
    
    
    3. 14.3. โฆษณาที่อยู่บนระบบของเรา จะทำหน้าที่เป็นลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของผู้โฆษณา และดังนั้น ข้อมูลดังกล่าวใด ๆ ที่เก็บรวบรวมเมื่อคุณคลิกลิงก์ดังกล่าว จะเป็นการเก็บรวบรวมและใช้งานโดยผู้ปฏิบัติการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้โฆษณารายดังกล่าว


15. วิธีการติดต่อเรา

    
    

    หากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือหากคุณต้องการขอรับสิทธิ์ในการเข้าถึงและ/หรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือร้องเรียนเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ กรุณาติดต่อ เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราที่ dpo-th@go-jek.com

1. เกี่ยวกับข้อตกลงนี้

   กรุณาอ่านข้อตกลงนี้ให้ละเอียด หนังสือฉบับนี้คือข้อตกลงแบบอิเล็กทรอนิกส์ และเมื่อคุณลงทะเบียนหรือใช้งานส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการ จะหมายความว่าคุณยืนยันว่าได้อ่าน ทำความเข้าใจ ยอมรับ และตกลงในข้อตกลงฉบับนี้ และยินยอมเข้าผูกพันตามข้อตกลง หากคุณไม่ยินยอมที่จะเข้าผูกพันตามข้อตกลงนี้ คุณจะต้องไม่เข้าถึงหรือใช้งานส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการ ข้อตกลงฉบับนี้จะก่อให้เกิดข้อตกลงทางกฎหมายที่มีผลผูกพันระหว่างคุณ ผู้ขับหรือผู้ปฏิบัติการยานพาหนะรายบุคคล (“คุณ” หรือ “ของคุณ”) และ บริษัท เวล็อคซ์ เทคโนโลยี (ประเทศไทย) จำกัด (ทะเบียนนิติบุคคลเลขที่ 0105561066969) (“Gojek”) หากมีความเกี่ยวข้อง การใช้บริการโดยคุณในฐานะผู้ใช้ จะอยู่ภายใต้การกำกับควบคุมของเงื่อนไขการใช้งานสำหรับผู้ใช้ของ Gojekและข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับการใช้ GoPay



2. เกี่ยวกับ Gojek

   Gojek คือบริษัทให้บริการด้านเทคโนโลยี บริษัทจะให้บริการระบบเพื่อเชื่อมต่อผู้ขับหรือผู้ปฏิบัติการยานพาหนะกับผู้ใช้ Gojek ไม่ได้ให้บริการขนส่ง หรือทำหน้าที่เป็นผู้ขนส่งหรือผู้ให้บริการขนส่ง ผู้รับจ้างส่ง ผู้ให้บริการทางไปรษณีย์ ผู้ให้บริการจัดส่ง ซัพพลายเออร์หรือผู้ให้บริการด้านอาหารและเครื่องดื่ม แท็กซี่หรือผู้ให้บริการว่าจ้างส่วนตัว และไม่ได้ทำหน้าที่เป็นตัวแทนสำหรับบุคคลหรือนิติบุคคลดังกล่าวใด ๆ คุณคือผู้ให้บริการขนส่งทั้งหมดโดยตรงแก่ผู้ใช้ และคุณต้องกระทำหน้าที่ในฐานะผู้รับจ้างอิสระบุคคลที่สามที่ดำเนินธุรกิจจากบัญชีของคุณเอง ไม่ใช่ภายใต้การจ้างงานของกลุ่มบริษัท Gojek ใด ๆ



3. คำจำกัดความและการตีความ
   
   1. 3.1     ในข้อตกลงฉบับนี้ เราจะใช้ความหมายดังต่อไปนี้สำหรับคำศัพท์ดังต่อไปนี้:
      
      1. บัญชี หมายถึง บัญชีที่ลงทะเบียนไว้ซึ่งคุณได้รับมาเพื่อเข้าถึงบริการ
      
      
      2. ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม มีความหมายตามที่ระบุไว้ในข้อ 9.4
      
      
      3. บริษัทในเครือ ตามความสัมพันธ์ที่มีต่อคู่สัญญา หมายถึงนิติบุคคลใด ๆ ก็ตามที่ควบคุม อยู่ภายใต้การควบคุม หรืออยู่ภายใต้การควบคุมทั่วไปกับคู่สัญญาดังกล่าว โดยที่การควบคุมจะหมายถึงการเป็นเจ้าของเงินทุนที่เจ้าของมีสิทธิลงคะแนนเสียงในนิติบุคคลดังกล่าว ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม มากกว่าร้อยละ 50 หรือมีสิทธิความเป็นเจ้าของที่คล้ายกันในคู่สัญญาดังกล่าว หรือมีอำนาจทางกฎหมายในการกำกับหรือกำหนดทิศทางการจัดการทั่วไปและนโยบายของคู่สัญญาดังกล่าว ไม่ว่าจะผ่านสิทธิลงคะแนนเสียงในฐานะเจ้าของทุน โดยสัญญา หรืออื่น ๆ และการควบคุมและการที่อยู่ภายใต้การควบคุมจะได้รับการวิเคราะห์ตีความตามเช่นที่กล่าวมา
      
      
      4. ข้อตกลง หมายถึง ข้อตกลงการให้บริการของผู้ขับสำหรับ Gojek เงื่อนไขในท้องถิ่นทั้งหมดที่มี และเงื่อนไขเฉพาะด้านทั้งหมดที่มี
      
      
      5. กฎหมายที่มีบังคับใช้ หมายถึง กฎหมายทั้งหมด กฏข้อบังคับที่ออกด้วยอำนาจตามกฏหมาย ข้อบัญญัติ ระเบียบข้อบังคับ นโยบายข้อบังคับ กฤษฎีกา ระเบียบการ ประมวลหลักอุตสาหกรรม ประมวลหลักการจราจรทางบก ใบอนุญาตตามกฎหมาย หนังสืออนุญาตตามกฎหมาย หรือข้อกำหนดของศาล ศาลยุติธรรม รัฐบาล หรือหน่วยงานหรือองค์กรที่มีอำนาจตามกฎหมาย ตุลาการ การปกครอง หรือการกำกับควบคุม ซึ่งจะมีผลบังคับใช้เป็นระยะ ๆ ในระหว่างเงื่อนเวลาของข้อตกลงฉบับนี้
      
      
      6. แอปพลิเคชันสำหรับผู้ขับ หมายถึง แอปพลิเคชันอิเล็กทรอนิกส์ที่ Gojek และ/หรือ กลุ่มบริษัท Gojek จัดหาให้ผู้ขับและผู้ปฏิบัติการยานพาหนะเพื่อใช้เชื่อมต่อกับผู้ใช้
      
      
      7. กระเป๋าสตางค์ผู้ขับ หมายถึง คุณลักษณะภายในแอปพลิเคชันสำหรับผู้ขับซึ่งบันทึกจำนวนเงินที่จ่ายโดย Gojek ไปยังผู้ขับหรือโดยผู้ขับไปยัง Gojek (แล้วแต่กรณี)
      
      
      8. ยอดเงินคงเหลือในกระเป๋าสตางค์ผู้ขับ หมายถึง เงินที่จะถูกเครดิตไปยังกระเป๋าสตางค์ของผู้ขับ
      
      
      9. รายการ F&B หมายถึง อาหารและ/หรือเครื่องดื่มที่ผู้ใช้สามารถซื้อได้จากผู้ประกอบการค้าผ่านทาง GoFoodบนแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้
      
      
      10. GoFood หมายถึง การบริการขนส่งโดยผู้ให้บริการขนส่งซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้สั่งรายการ F&B จากเมนูของผู้ประกอบการค้า GoFood ที่อยู่ในแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้ ซึ่งจะถูกส่งโดยผู้ให้บริการขนส่ง
      
      
      11. ผู้ประกอบการค้า GoFood หมายถึง ร้านอาหาร ภัตตาคาร ร้านค้า คาเฟ่ บาร์ รถเข็น แผง หรือ ผู้ประกอบการค้าอื่นซึ่งจะจัดหา รายการ F&B ที่ได้ถูกสั่งโดยผู้ใช้ผ่านแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้
      
      
      12. กลุ่มบริษัท หมายถึง บุคคลและบริษัทในเครือ (และจะถือเป็นกลุ่มบริษัทตามคำจำกัดความนี้) 
      
      
      13. เงื่อนไขในท้องถิ่น หมายถึง เงื่อนไขเสริมหรือทางเลือกสำหรับบางเมือง เทศบาล พื้นที่ในเขตเมืองหลวง หรือภูมิภาคต่าง ๆ ที่มีผลใช้กับคุณ ตามที่แจ้งไว้หรือมีการอัปเดตโดย Gojek เป็นครั้งคราวและตามที่กำหนดไว้ใน https://www.gojek.com/th/legal/
      
      
      14. อุปกรณ์มือถือ คือ สมาร์ทโฟน แอปพลิเคชัน หรือุปกรณ์มือถืออื่น ๆ ที่คุณเป็นเจ้าของหรือควบคุม ซึ่งคุณจะใช้เพื่อเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันสำหรับผู้ขับ 
      
      
      15. นโยบาย หมายถึงแนวทางปฏิบัติของชุมชน นโยบายความเป็นส่วนตัว และนโยบาย แนวทางปฏิบัติ หรือข้อมูลอื่นใดที่มีสำหรับ Gojek เป็นระยะ ๆ (รวมถึงผ่านบริการ เว็บไซต์ นโยบาย หรือที่อยู่อีเมลของคุณที่กำหนดไว้ในบัญชีของคุณ) ในแต่ละกรณีตามที่มีการอัปเดตเป็นระยะ ๆ 
      
      
      16. บริการ หมายถึง บริการที่ Gojek และ/หรือกลุ่มบริษัท มอบให้เพื่อเชื่อมต่อผู้ขับหรือผู้ปฏิบัติการยานพาหนะรายบุคคลกับผู้ใช้ รวมถึงผ่านทางแอปพลิเคชันสำหรับผู้ขับ แอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้ และซอฟต์แวร์ เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน บริการชำระเงิน และระบบสนับสนุนที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้เพื่อความชัดเจน บริการที่ Gojek มอบให้นั้น จะไม่รวมถึงตัวบริการขนส่ง เนื่องจากบริการเหล่านี้คุณต้องเป็นผู้ให้บริการแก่ผู้ใช้โดยตรง
      
      
      17. ค่าธรรมเนียมบริการ มีความหมายตามที่ระบุไว้ในข้อ 9.8
      
      
      18. เงื่อนไขเฉพาะด้าน หมายถึงเงื่อนไขเสริมหรือเงื่อนไขทางเลือกที่อาจจะมีผลใช้กับบริการและ/หรือบริการขนส่งบางส่วนอย่างเฉพาะเจาะจง ตามที่อาจจะมีการแจ้งให้คุณทราบเป็นระยะ ๆ
      
      
      19. เขตพื้นที่ หมายถึงเขตพื้นที่ที่คุณลงทะเบียนเพื่อใช้บริหาร ตามที่ระบุไว้ในบริการของคุณ
      
      
      20. บริการขนส่ง หมายถึงการให้บริการขนส่ง รวมถึงการขนส่งสินค้าและ/หรือผู้โดยสาร และ บริการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ แต่ไม่จำกัดเพียง การซื้อ และการไปรับรายการ F&B ในนามของผู้ใช้ หรือการเติมเงิน กระเป๋าสตางค์ของผู้ใช้ ในนามของผู้ใช้ ที่คุณมอบให้แก่ผู้ใช้
      
      
      21. ผู้ใช้ หมายถึงผู้ใช้ปลายทางที่ลงทะเบียนไว้ในแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้
      
      
      22. แอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้ หมายถึงแอปพลิเคชันอิเล็กทรอนิกส์ที่ Gojek และ/หรือกลุ่มบริษัท Gojek จัดหาให้ผู้ใช้เพื่อใช้เชื่อมต่อกับผู้ขับหรือผู้ปฏิบัติการยานพาหนะ
      
      
      23. ค่าธรรมเนียมผู้ใช้มีความหมายตามที่ระบุไว้ในข้อ 9.3
      
      
      24. ข้อมูลผู้ใช้ หมายถึง ข้อมูลติดต่อเกี่ยวกับผู้ใช้ที่แจ้งให้คุณทราบโดยหรือในนามของ Gojek หรือกลุ่มบริษัท ซึ่งอาจจะรวมถึงชื่อ ตำแหน่งนัดรับ ข้อมูลติดต่อ และรูปภาพของผู้ใช้ 
      
      
      25. กระเป๋าสตางค์ของผู้ใช้ หมายถึง คุณลักษณะกระเป๋าสตางค์ภายในแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้ ซึ่งได้จัดหาและปฏิบัติการโดยกลุ่มบริษัท Gojek โดยเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับการใช้ GoPay
      
      
      26. เงื่อนไขการใช้งานสำหรับผู้ใช้ หมายถึง เงื่อนไขการใช้งานที่ใช้กับการใช้งานแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้ของผู้ใช้ตามที่ได้แก้ไขเพิ่มเติมเป็นระยะ ๆ
      
      
      27. ยานพาหนะ หมายถึงยานพาหนะที่คุณใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการขนส่ง และ
      
      
      28. Voucher หมายถึง มูลค่าเงินหรือเครดิตทางอิเล็กทรอนิกส์ที่เมื่อใช้อย่างถูกต้องโดยผู้ใช้จะสามารถใช้เพื่อชดเชยค่าธรรมเนียมบางอย่างที่ผู้ใช้จ่ายผ่านแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุโดย Gojek
      
      
   
   
   2. 3.2     ในข้อตกลงฉบับนี้ (ยกเว้นในกรณีที่บริบทกำหนดให้เป็นอื่น): (ก) การอ้างอิงถึง "หนังสือที่ทำเป็นลายลักษณ์อักษร" จะไม่รวมถึงอีเมล เว้นแต่ระบุไว้เป็นอื่น และ (ข) วลีใด ๆ ที่ใช้คำว่า "รวมถึง" "รวมทั้ง" "โดยเฉพาะ" "ตัวอย่างเช่น" หรือคำพูดใด ๆ ที่คล้ายกัน จะถือว่าเป็นการอธิบายประกอบ และจะไม่เป็นการจำกัดความนัยของคำพูดดังกล่าว ข้อตกลงฉบับนี้ได้รับการร่างในภาษาอังกฤษ หากข้อตกลงฉบับนี้ได้รับการแปลเป็นภาษาอื่น ให้ถือใช้ฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลักในทุกกรณี ในกรณีที่มีความคลาดเคลื่อนใด ๆ ให้ถือใช้ข้อกำหนดในท้องถิ่นแทนที่เงื่อนไขใด ๆ ที่ระบุไว้ในเอกสารนี้


4. หน้าที่ความรับผิดชอบของคุณ

   พันธะหน้าที่ของคุณที่มีต่อ Gojek

   
   
   1. 4.1     คุณรับรอง รับประกัน และให้คำมั่นตลอดระยะเวลาของข้อตกลงฉบับนี้ว่า:
      
      
      
      1. 4.1.1     คุณมีสิทธิและอำนาจเต็มที่ในการเข้าทำข้อตกลงฉบับนี้และปฏิบัติหน้าที่ตามพันธะผูกพันที่คุณมีภายใต้ข้อตกลงฉบับนี้
      
      
      2. 4.1.2     คุณสามารถปฏิบัติการพาหนะยานยนต์ (ซึ่งรวมถึงตัวยานพาหนะเอง) และมีใบอนุญาตขับขี่ รวมถึงใบอนุญาต การอนุมัติ อำนาจ และความยินยอมที่จำเป็นทั้งหมด ในการให้บริการขนส่งในเขตพื้นที่ตามที่กฎหมายที่มีบังคับใช้กำหนดไว้
      
      
      3. 4.1.3     คุณเป็นเจ้าของหรือมีสิทธิและอำนาจตามกฎหมายในการปฏิบัติการยานพาหนะ และยานพาหนะดังกล่าวมีคุณสมบัติตรงตามมาตรฐานความปลอดภัยและการซ่อมบำรุงของอุตสาหกรรมสำหรับยานพาหนะประเภทที่ใช้งาน ตัวยานพาหนะอยู่ในสภาพที่ใช้งานได้ดี และอยู่ในสภาพที่สะอาดและสะดวกสบาย เหมาะสมกับการให้บริการขนส่งตามที่เกี่ยวข้อง
      
      
      4. 4.1.4     คุณอายุอย่างน้อย 18 ปี (หรือหากอายุตามเกณฑ์ที่ได้รับอนุญาตให้ดำเนินการให้บริการขนส่งได้ภายใต้กฎหมายที่มีบังคับใช้ในเขตพื้นที่นั้นสูงกว่า 18 ปี คุณต้องมีอายุตามเกณฑ์ขั้นต่ำของกฎหมายดังกล่าว)
      
      
      5. 4.1.5     คุณมีและจะดูแลรักษาให้มีกรมธรรม์ประกันภัยที่ยังไม่หมดอายุและครอบคลุมความรับผิด สำหรับการปฏิบัติการยานพาหนะ และ/หรือประกันภัยธุรกิจ เพื่อคุ้มครองการสูญเสียที่คาดหมายใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการขนส่ง ซึ่งในแต่ละกรณีนั้นจะต้องครอบคลุมความเสียที่เกิดขึ้นต่อคุณ ผู้โดยสารของคุณ สินค้าใด ๆ หรือสิ่งของอื่น ๆ ยานพาหนะของคุณ และบุคคลที่สามใด ๆ โดยระดับความคุ้มครองจะต้องสอดคล้องกับข้อกำหนดขั้นต่ำภายใต้กฎหมายและนโยบายที่มีบังคับใช้ Gojek ไม่ได้เป็นผู้ควบคุม หรือให้คำแนะนำแก่คุณเกี่ยวกับ การจัดการเรื่องการประกันภัยของคุณ และไม่ได้มีพันธะผูกพันในการจัดการเรื่องประกันภัยให้ในนามของคุณ
      
      
      6. 4.1.6     คุณจะปฏิบัติตามกฎหมายและนโยบายที่มีบังคับใช้ทั้งหมดอยู่ทุกเมื่อ และจะแจ้งให้ Gojek ทราบ หากคุณละเมิดฝ่าฝืนกฎหมายหรือนโยบายใด ๆ
      
      
      7. 4.1.7     คุณจะใช้บริการเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น และเพื่อวัตถุประสงค์ตามเจตนาของการใช้งานเท่านั้น 
      
      
      8. 4.1.8     คุณไม่มีประวัติอาชญากรรมในเขตพื้นที่หรือเขตอำนาจทางกฎหมายอื่นใด
      
      
      9. 4.1.9     คุณต้องมอบข้อมูลหรือเอกสารเพิ่มเติมใด ๆ ให้แก่ Gojek โดยทันทีที่ Gojek ร้องขอ รวมถึงหลักฐานพิสูจน์ตัวตน หลักฐานแสดงความเป็นเจ้าของหรือสิทธิในการใช้ยานพาหนะ คุณรับทราบว่าคุณอาจจะต้องถูกตรวจสอบประวัติปูมหลัง ประวัติอาชญากรรม และประวัติการขับขี่เป็นระยะ ๆ และคุณจะต้องให้ความร่วมมือกับการตรวจสอบเหล่านี้ตามที่ Gojek กำหนด 
      
      
      10. 4.1.10     คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารและข้อมูลใด ๆ ที่คุณมอบให้ Gojek (หรือผู้อื่นมอบให้ในนามของคุณ) จะต้องเป็นเอกสารและข้อมูลที่ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน ครบถ้วน และไม่ชวนให้เข้าใจผิด อยู่เสมอ
      
      
      11. 4.1.11     คุณจะใช้จุดติดต่ออินเทอร์เน็ตและบัญชีข้อมูลเฉพาะที่คุณได้รับอนุญาตให้ใช้
      
      
      12. 4.1.12     คุณต้องไม่มีส่วนเกี่ยวข้องในการฉ้อฉล การกระทำที่ทำให้เข้าใจผิด หลอกลวง ผิดกฎหมาย หรือเกี่ยวกับอาชญากรรมใด ๆ และ
      
      
      13. 4.1.13     คุณต้องไม่สร้างความเสียหายหรือหลบเลี่ยงการปฏิบัติการของระบบหรือเครือข่ายที่เหมาะสมใด ๆ ที่เป็นฐานตั้งของบริการ
      
      
   
   
   2. 4.2     คุณคือผู้ให้บริการขนส่งและจะต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับการให้บริการขนส่งที่ปลอดภัย มีประสิทธิภาพ และเหมาะสม โดยใช้ความระมัดระวังและทักษะที่สมเหตุสมผลทั้งปวง คุณต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับการจัดหาอุปกรณ์ วัสดุ เครื่องมือ และสิ่งของอื่น ๆ ที่จำเป็นทั้งหมด สำหรับการให้บริการขนส่งที่ปลอดภัย มีประสิทธิภาพ และเหมาะสม คุณต้องรับผิดชอบต่อความปลอดภัยของคุณและความปลอดภัยของผู้ใช้ในการให้บริการขนส่ง และคุณจะต้องใช้ความระมัดระวังที่จำเป็นทั้งปวง
   
   

   การมีปฏิสัมพันธ์ของคุณกับผู้ใช้

   3. 4.3     การให้บริการขนส่งให้ผู้ใช้โดยคุณ จะก่อให้เกิดความสัมพันธ์โดยตรงระหว่างคุณและผู้ใช้ ซึ่งไม่มี Gojek เป็นคู่สัญญาร่วมด้วย Gojek จะไม่รับผิดชอบหรือรับผิดต่อการกระทำหรือการละเว้นไม่กระทำการใด ๆ ของผู้ใช้ที่มีความสัมพันธ์กับคุณ ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่มีบังคับใช้อนุญาตไว้ คุณจะต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับพันธะผูกพันหรือความรับผิดชอบใด ๆ ต่อผู้ใช้หรือบุคคลที่สามที่เกิดขึ้นจากการที่คุณให้บริการขนส่ง
   
   
   4. 4.4     แม้ว่าคุณจะต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับบริการขนส่ง แต่ Gojek จะมีสิทธิในการติดต่อเจรจากับข้อร้องเรียนใด ๆ ที่ผู้ใช้มี ผ่านกระบวนการจัดการดูแลเรื่องร้องเรียนของ Gojek หรือข้อร้องเรียนใด ๆ ที่คุณอาจมีเกี่ยวกับผู้ใช้รายใดก็ตาม คุณยินยอมที่จะให้ความร่วมมือในกระบวนการดังกล่าว และเพื่อยื่นร้องเรียนใด ๆ ที่คุณอาจมีผ่านทางแอปพลิเคชันสำหรับผู้ขับ Gojek ขอสงวนสิทธิตามดุลยพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียวในการส่งต่อเรื่องร้องเรียนดังกล่าวใด ๆ ให้แก่คุณโดยตรง และอาจจะเลือกช่วยเหลือให้การพูดคุยกับผู้ใช้สะดวกมากขึ้น คุณยินยอมที่จะปฏิบัติตามกฎหมายที่มีบังคับใช้ เงื่อนไขของข้อตกลงฉบับนี้ และนโยบายต่าง ๆ ในการดูแลจัดการข้อร้องเรียนของผู้ใช้ดังกล่าว กระบวนการจัดการดูแลเรื่องร้องเรียนของ Gojek จะไม่กีดกันสิทธิหรือการเยียวยาใด ๆ ที่ไม่อาจถูกละเว้นหรือจำกัดได้ภายใต้กฎหมายที่มีบังคับใช้
   
   

   การมีปฏิสัมพันธ์ของคุณกับบุคคลที่สาม

   5. 4.5     คุณอาจจะมีโอกาสได้เข้าทำการตกลงกับบุคคลที่สามผ่านทางบริการ การตกลงดังกล่าวใด ๆ จะเป็นการดำเนินการระหว่างคุณและบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องเท่านั้น และ Gojek จะไม่รับผิดชอบหรือรับผิดในเรื่องใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการตกลงดังกล่าว Gojek ไม่มีการรับรองผู้ให้บริการบุคคลที่สาม แอปพลิเคชัน หรือเว็บไซต์ใด ๆ ที่จัดหาไว้ให้ผ่านทางบริการ และไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม Gojek ผู้รับใบอนุญาต หรือบริษัทในเครือใด ๆ จะไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหา ผลิตภัณฑ์ บริการ หรือวัสดุใด ๆ เกี่ยวกับหรือที่ได้มาจากผู้ให้บริการบุคคลที่สาม แอปพลิเคชัน หรือเว็บไซต์ดังกล่าว
   
   


5. บัญชีของคุณ
   1. 5.1     เพื่อเข้าถึงบริการในฐานะผู้ขับหรือผู้ปฏิบัติการยานพาหนะรายบุคคล คุณต้องลงทะเบียนและเก็บรักษาบัญชีไว้ในฐานะผู้ใช้ของแอปพลิเคชันสำหรับผู้ขับ
   
   
   2. 5.2     คุณต้องรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นในบัญชีของคุณ คุณ:
      1. 5.2.1     ต้องมีแค่บัญชีเดียว
      
      
      2. 5.2.2     ต้องเก็บรักษาข้อมูลบัญชีของคุณ (ซึ่งรวมถึงรายละเอียดล็อกอินของคุณ) ไว้เป็นความลับและดูแลให้ปลอดภัย
      
      
      3. 5.2.3     ต้องไม่มอบสิทธิให้ผู้อื่นเข้าถึงบัญชีของคุณได้ รวมถึงการถ่ายโอนบัญชีหรือข้อมูลจากบัญชีของคุณไปให้บุคคลอื่นใด และ
      
      
      4. 5.2.4     ต้องแจ้งให้ Gojek ทราบโดยทันที หากคุณสงสัยว่าจะมีการเข้าถึงหรือใช้งานบัญชีของคุณโดยที่ไม่ได้รับอนุญาต
      
      
   
   
   3. 5.3     ในการลงทะเบียนและการรักษาบัญชีสำหรับแอปพลิเคชันสำหรับผู้ขับ คุณยอมรับและตกลงว่า และจะอนุญาตให้กลุ่มบริษัท Gojek ที่เกี่ยวข้อง
      1. 5.3.1     จัดหาและปฏิบัติการกระเป๋าสตางค์ของผู้ขับ ให้เป็นไปตามข้อตกลงฉบับนี้
      
      
      2. 5.3.2     รับ เก็บ และคงยอดคงเหลือในกระเป๋าสตางค์ของผู้ขับในนามของคุณ และ
      
      
      3. 5.3.3      เครดิต หรือเดบิตกระเป๋าสตางค์ผู้ขับของคุณที่เกี่ยวกับธุรกรรมใด ๆ (รวมถึงที่เกี่ยวเนื่องกับการคืนเงิน การปฏิเสธการชำระเงิน หรือข้อผิดพลาดใด ๆ อันเกี่ยวเนื่องกับธุรกรรมนั้น) ที่ถูกดำเนินการโดยแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การชำระเงินที่ไม่ใช้เงินสด หรือการโอนเงินโดยผู้ใช้ไปยังคุณ และค่าบริการอื่นใดที่ Gojek และ/หรือกลุ่มบริษัท Gojek ในการจัดหาบริการ (รวมถึงค่าธรรมเนียมบริการ)
      
      
   
   
   4. 5.4     Gojek และ/หรือ กลุ่มบริษัท Gojek ขอสงวนสิทธิในการปิดกั้นหรือปฏิเสธการเข้าถึงบัญชีของคุณ และ/หรือปิดกั้นคุณลักษณะต่าง ๆ ที่มีบนแอปพลิเคชันสำหรับผู้ขับ ไม่ว่าในเวลาใด ทั้งมีหรือไม่มีการแจ้งล่วงหน้า โดยไม่ส่งผลต่อสิทธิและการเยียวยาอื่น ๆ ที่มี
      1. 5.4.1     หาก Gojek พิจารณาตามดุลยพินิจแล้วว่าคุณได้ฝ่าฝืนเงื่อนไขใด ๆ ในข้อตกลงฉบับนี้หรือนโยบาย 
      
      
      2. 5.4.2     ในระหว่างการสืบสวน
      
      
      3. 5.4.3     หากคุณติดค้างยอดเงินใด ๆ กับ Gojek หรือกลุ่มบริษัท 
      
      
      4. 5.4.4     หากยอดคงเหลือในกระเป๋าสตางค์ผู้ขับของคุณต่ำกว่าเกณฑ์ขั้นต่ำที่ Gojek ไว้เป็นระยะ ๆ 
      
      
      5. 5.4.5     หากข้อตกลงฉบับนี้ถูกบอกเลิกด้วยเหตุผลใดก็ตาม
      
      
      6. 5.4.6     หาก Gojek และ/หรือ กลุ่มบริษัท Gojek สงสัยหรือเห็นว่าน่าสงสัยเมื่อพิจารณาตามดุลยพินิจแล้วว่าบัญชีของคุณถูกใช้ในการหรือเกี่ยวข้องกับกิจกรรมที่มีเหตุอันควรให้เชื่อได้ว่าธุรกรรมนั้นมีการฉ้อฉล ผิดกฎหมาย หรืออาจจะเกี่ยวข้องกับกิจกรรมอาชญากรรมใด ๆ และ/หรือ
      
      
      7. 5.4.7     ในเวลาอื่นใดตามดุลยพินิจที่สมเหตุสมผลของ Gojek
      
      

      หากเกิดกรณีดังกล่าวข้างต้น ยอดเงินคงค้างในกระเป๋าสตางค์ของผู้ขับจะถูกระงับใช้ และ/หรือริบ (ในกรณีที่มีการระงับบัญชีของคุณอย่างถาวร) และคุณจะต้องไม่เรียกร้องให้ Gojek รับผิดชอบในการระงับใช้หรือริบยอดเงินดังกล่าว

   5. 5.5     หากบัญชีของคุณไม่ได้ใช้งานเป็นระยะเวลาหก (6) เดือนติดต่อกัน คุณยอมรับว่า Gojek อาจระงับบัญชีของคุณ และ/หรือ เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดการสำหรับการบำรุงรักษาบัญชีของคุณซึ่งจะถูกหักออกจากยอดคงเหลือในกระเป๋าสตางค์ผู้ขับของคุณ การกระทำดังกล่าวข้างต้นจะถูกแจ้งให้คุณทราบเป็นครั้งคราว (รวมถึงผ่านนโยบาย) ก่อนที่บัญชีของคุณจะถูกระงับ คุณจะมีโอกาสถอนยอดคงเหลือใด ๆ ในกระเป๋าสตางค์ผู้ขับของคุณและอาจส่งคำขอไปที่ Gojek เพื่อเรียกคืนการเข้าถึงบัญชีของคุณ ณ เวลาใดก็ตาม โดยเป็นไปตามกระบวนการที่ได้แจ้งให้คุณทราบ Gojek จะมีดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวในการพิจารณาว่าการเข้าถึงบัญชีของคุณหรือบริการใด ๆ จะได้รับการกู้คืนหรือไม่
   
   


6. การใช้บริการโดยคุณ
   1. 6.1     ภายใต้ข้อกำหนดที่คุณต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของข้อตกลงฉบับนี้ Gojek และผู้ออกใบอนุญาตของบริษัท ขอมอบใบอนุญาตให้แก่คุณ โดยจะเป็นใบอนุญาตที่เพิกถอนได้ มีข้อกำหนดจำกัด ไม่ใช่สิทธิ์ขาด โอนย้ายเปลี่ยนมือไม่ได้ และปราศจากค่าธรรมเนียมลิขสิทธิ์ตลอดระยะเวลาของข้อตกลงฉบับนี้และในเขตพื้นที่สำหรับการเข้าถึงและใช้บริการ รวมถึงแอปพลิเคชันสำหรับผู้ขับ และข้อมูลและวัสดุใด ๆ ที่จัดหาไว้ให้ผ่านทางแอปพลิเคชันสำหรับผู้ขับ เฉพาะเพื่อการใช้งานส่วนบุคคลของคุณเท่านั้น ตามวัตถุประสงค์ในการเชื่อมต่อคุณเข้ากับผู้ใช้เพื่อการให้บริการขนส่ง
   
   
   2. 6.2     Gojek และผู้ออกใบอนุญาตของบริษัท ขอสงวนสิทธิทั้งปวงที่ไม่ได้มอบให้ไว้อย่างชัดแจ้งภายใต้ข้อตกลงฉบับนี้ ไม่มีเนื้อหาใดในข้อตกลงฉบับนี้ที่จะเป็นการถ่ายโอนความเป็นเจ้าของที่มีในหรือต่อบริการ (ทั้งหมดหรือบางส่วน) ให้แก่คุณ 
   
   
   3. 6.3     ในการใช้บริการ คุณจะต้องไม่: 
      1. 6.3.1     ออกใบอนุญาต ออกใบอนุญาตช่วง จำหน่าย จำหน่ายต่อ ถ่ายโอน โอนมอบสิทธิ เผยแพร่ หรือแสวงหาประโยชน์ในเชิงพาณิชย์ หรือทำให้บริการพร้อมใช้งานสำหรับบุคคลที่สามใด ๆ ไม่ว่าด้วยวิธีใดก็ตาม 
      
      
      2. 6.3.2     ปรับเปลี่ยนหรือสร้างงานลอกเลียนจากบริการ หรือทำการวิศวกรรมย้อนกลับหรือเข้าถึงซอฟต์แวร์ที่สำคัญใด ๆ ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม 
      
      
      3. 6.3.3     ใช้บริการเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการเพื่อการแข่งขัน สร้างผลิตภัณฑ์โดยใช้แนวคิด คุณลักษณะ ฟังก์ชัน หรือภาพกราฟิกที่คล้ายกันกับของบริการ คัดลอกแนวคิด คุณลักษณะ ฟังก์ชัน หรือภาพกราฟิกใด ๆ ของบริการ หรือเปิดตัวโปรแกรมอัตโนมัติหรือสคริปต์ที่อาจจะส่งคำร้องไปยังเซิร์ฟเวอร์หลายครั้งต่อวินาที หรือทำให้เกิดภาระงานหรือขีดขวางการปฏิบัติการและ/หรือการปฏิบัติงานของบริการ หรือพยายามเข้าถึงบริการหรือระบบหรือเครือข่ายที่เกี่ยวข้องโดยไม่ได้รับอนุญาต
      
      
      4. 6.3.4     ใช้แอปพลิเคชันหรือกระบวนการใด ๆ เพื่อเรียกดู ทำดัชนี "ทำเหมืองข้อมูล" หรือผลิตซ้ำหรือหลบเลี่ยงโครงสร้างการนำทาง การนำเสนอ หรือเนื้อหาของบริการ ไม่ว่าด้วยวิธีใดก็ตาม
      
      
      5. 6.3.5     โพสต์ เผยแพร่ หรือผลิตซ้ำเนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือข้อมูลกรรมสิทธิ์อื่น ๆ ไม่ว่าด้วยวิธีการใดก็ตาม โดยที่ไม่ได้รับความยินยอมล่วงหน้าจากเจ้าของสิทธิในกรรมสิทธิ์ดังกล่าว หรือลบการประกาศแจ้งลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือสิทธิในกรรมสิทธิ์ใด ๆ ที่อยู่ในบริการ
      
      
      6. 6.3.6     ส่งหรือจัดเก็บเนื้อหาใด ๆ เพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือเป็นการฉ้อโกง
      
      
      7. 6.3.7     ส่งสแปมหรือข้อความที่ไม่ได้เรียกร้องอื่น ๆ 
      
      
      8. 6.3.8     ส่งหรือจัดเก็บเนื้อหาที่ล่วงละเมิด ลามก ข่มขู่ หมิ่นประมาท หรือเนื้อหาอื่น ๆ ที่ผิดกฎหมายหรือล่วงละเมิดสิทธิของผู้อื่น 
      
      
      9. 6.3.9     ส่งเนื้อหาที่มีซอฟต์แวร์ ไวรัส หนอนไวรัส ม้าโทรจัน หรือรหัสคอมพิวเตอร์ ไฟล์ สคริปต์ ตัวแทน หรือโปรแกรมที่เป็นอันตรายอื่น ๆ 
      
      
      10. 6.3.10     แทรกแซงหรือรบกวนความครบถ้วนสมบูรณ์หรือการปฏิบัติงานของบริการหรือข้อมูลที่อยู่ในบริการ 
      
      
      11. 6.3.11     ปลอมแปลงเป็นบุคคลหรือนิติบุคคล หรือให้ข้อมูลที่เป็นเท็จว่าคุณอยู่ในสังกัดของบุคคลหรือนิติบุคคล
      
      
      12. 6.3.12     จงใจให้ข้อมูลที่เป็นเท็จเกี่ยวกับตำแหน่งที่อยู่ของคุณ สร้าง หรือ รับคำสั่งซื้อสำหรับการบริการขนส่ง นอกเหนือจากผ่านแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้ หรือการสั่งผ่านแอปพลิเคชันปลอม 
      
      
      13. 6.3.13     ก่อให้เกิดการรบกวน ความรำคาญ ความไม่สะดวก การข่มขู่ การบาดเจ็บต่อบุคคล หรือความเสียหายต่อทรัพย์สิน ไม่ว่าจะต่อ Gojek (และเจ้าหน้าที่ กรรมการ สมาชิก ลูกจ้าง และตัวแทน) ผู้ใช้ หรือ บุคคลอื่นใด หรือ
      
      
      14. 6.3.14     ทำให้ชื่อเสียงของ Gojek หรือกลุ่มบริษัทใด ๆ เสียหาย ไม่ว่าในลักษณะใดก็ตาม
      
      
   
   


7. อุปกรณ์มือถือของคุณ
   1. 7.1     สิทธิของคุณในการเข้าถึงแอปพลิเคชันสำหรับผู้ขับจะเป็นการใช้งานผ่านอุปกรณ์มือถือ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบและรับรองให้แน่ใจว่าคุณได้ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ที่ถูกต้อง (รวมถึงแอปพลิเคชันสำหรับผู้ขับเวอร์ชันล่าสุด) สำหรับอุปกรณ์มือถือของคุณ Gojek จะไม่รับผิดชอบหากคุณไม่มีอุปกรณ์มือถือที่เข้ากันได้ หรือหากคุณไม่มีซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด (รวมถึงแอปพลิเคชันสำหรับผู้ขับเวอร์ชันล่าสุด) สำหรับอุปกรณ์มือถือของคุณ
   
   
   2. 7.2     คุณต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับการจัดหาและใช้อุปกรณ์มือถือ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงแต่ การซื้ออุปกรณ์มือถือดังกล่าว
   
   
   3. 7.3     คุณต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับการมีอินเทอร์เน็ตและแผนมือถือที่เหมาะสม และสำหรับการชำระค่าธรรมเนียมใด ๆ ที่เรียกเก็บโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคมของคุณ เช่น ค่าโทรศัพท์ SMS และข้อมูลอินเทอร์เน็ต คุณรับทราบว่าการที่คุณใช้บริการ อาจจะทำให้เกิดการใช้ข้อมูลจำนวนมาก และคุณต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับการใช้งานดังกล่าวและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกัน
   
   
   4. 7.4     หากอุปกรณ์มือถือสูญหาย ถูกขโมย เสีย และ/หรือไม่อยู่ในความครอบครองของคุณอีกต่อไป และเหตุการณ์เหล่านี้ทำให้ข้อมูลบัญชีของคุณมีความเสี่ยงที่จะถูกผู้อื่นเห็น หรือมีโอกาสส่งผลกระทบต่อสิทธิตามกฎหมายและ/หรือการเยียวยาของ Gojek คุณต้องแจ้งให้ Gojek ทราบโดยทันทีและปฏิบัติตามขั้นตอนวิธีที่ Gojek แจ้ง
   
   
   5. 7.5     คุณสามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้ทางอุปกรณ์มือถือซึ่งใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่แจ้งไว้กับ Gojek ในระหว่างการลงทะเบียนบัญชี คุณต้องไม่ให้ยืม ปล่อยเช่า หรือถ่ายโอนอุปกรณ์มือถือไปให้บุคคลอื่นใดเพื่อวัตถุประสงค์ในการเข้าถึงบัญชีของคุณ หากยังไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจาก Gojek ล่วงหน้า
   
   


8. ความสัมพันธ์ของคุณกับ Gojek
   1. 8.1     ความสัมพันธ์ของคุณกับ Gojek อยู่ในลักษณะของการเป็นผู้รับจ้างอิสระ คุณยินยอมอย่างชัดแจ้งว่า: (ก) ข้อตกลงฉบับนี้ไม่ใช่ข้อตกลงการจ้างงาน และไม่ได้ก่อให้เกิดความสัมพันธ์ด้านการจ้างงาน (รวมถึงจากมุมมองของกฎหมายแรงงาน กฎหมายภาษี หรือกฎหมายประกันสังคม) ระหว่าง Gojek และคุณ และไม่ส่งผลให้คุณได้รับการว่าจ้างจาก Gojek ในฐานะผู้ทำงานหรือถือว่าเป็นผู้ทำงาน และ (ข) ไม่มีความสัมพันธ์ในลักษณะการเป็นกิจการร่วมค้า หุ้นส่วน หรือตัวแทน ระหว่าง Gojek และคุณ คุณไม่มีอำนาจในการผูกพัน Gojek และคุณจะไม่ยึดถือว่าตนเองเป็นพนักงาน ตัวแทน ผู้ทำงาน หรือผู้แทนของ Gojek
   
   
   2. 8.2     คุณรับทราบว่า Gojek ไม่ได้และจะไม่แสวงหาช่องทางในการใช้สิทธิทั่วไปใด ๆ ในการควบคุมคุณและกิจกรรมของคุณ คุณมีอำนาจโดยสมบูรณ์ในการยอมรับ ปฏิเสธ หรือยกเลิกคำร้องขอใด ๆ สำหรับบริการขนส่งผ่านทางแอปพลิเคชันสำหรับผู้ขับ และในการพิจารณาว่าคุณต้องการจะใช้บริการเป็นเวลาเท่าใด หากคุณไม่ประสงค์จะใช้บริการอีกต่อไป คุณสามารถเลือกยุติการดำเนินการได้ทุกเมื่อ คุณมีอำนาจโดยสมบูรณ์ว่าจะใช้บริการหรือไม่ นอกจากนี้ คุณยังมีอิสระตามอำนาจที่สมบูรณ์ของคุณ ในการเข้าร่วมในอาชีพหรือธุรกิจใด ๆ ที่คุณเลือก
   
   
   3. 8.3     โดยไม่ว่าข้อ 8.1 และ 8.2 มีกำหนดไว้อย่างไรก็ตาม หากเราพบว่าคุณเป็นพนักงาน ตัวแทน ผู้ทำงาน หรือผู้แทนของ Gojek หรือกลุ่มบริษัทใด ๆ ในเครือ Gojek ตามกำหนดบังคับของกฎหมายที่มีบังคับใช้ จะหมายความว่า คุณยินยอมให้การจ่ายเงินใด ๆ แก่คุณจะถือว่ารวมถึง: (ก) เงินสมทบกองทุนสำรองหลังเกษียณ (ข) เงินสมทบและเบี้ยประกันสังคมและประกันภัย เงินสมทบและเบี้ยประกันกัยสำหรับพนักงาน เงินสมทบกองทุนการออมภาคบังคับของรัฐบาล และเงินสมทบที่เทียบเท่ากัน และ (ค) จำนวนเงินที่เทียบเท่ากับค่าภาษีทั้งหมด (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงแต่ภาษีเงินได้) ที่คุณเป็นผู้จ่ายสำหรับการจ่ายเงินเหล่านี้ และ (ง) การจ่ายเงินหรือความรับผิดที่เทียบเท่าหรือคล้ายกันในเขตอำนาจทางกฎหมายใด ๆ โดยที่ในแต่ละกรณีนั้น Gojek อาจจะต้องจ่ายเงินตามข้อบัญญัติที่บังคับไว้ของกฎหมายที่มีบังคับใช้
   
   


9. เงื่อนไขทางการเงิน

   กระเป๋าสตางค์ผู้ขับ

   1. 9.1     การจ่ายเงินให้คุณและรับเงินจากคุณภายใต้ข้อตกลงนี้จะได้รับการจัดการผ่านกระเป๋าสตางค์ของผู้ขับและคุณให้อำนาจ Gojek อย่างเต็มที่ในการรับเงินจำนวนใด ๆ ที่คุณมีสิทธิ์ได้รับในนามของคุณและหักเงินจำนวนใด ๆ ที่ Gojek มีสิทธิ์ได้รับ ทั้งนี้เป็นไปตามข้อตกลงนี้ ภายใต้ข้อกำหนดของข้อตกลงนี้คุณสามารถถอนยอดคงเหลือในกระเป๋าสตางค์ผู้ขับผ่านแอปพลิเคชันสำหรับผู้ขับ คุณต้องระบุบัญชีในสกุลเงินท้องถิ่นไว้กับธนาคารที่ถูกต้องในเขตพื้นที่เพื่อรับเงิน
   
   

   แอปพลิเคชันสำหรับผู้ขับ 

   2. 9.2     การจ่ายเงินสำหรับการใช้บริการโดยคุณจะเป็นไปตามข้อ 9.10 การดาวน์โหลดและ/หรือการใช้แอปพลิเคชันสำหรับผู้ขับ ได้รับการจัดหาไว้ให้คุณเพื่อให้ได้รับบริการและจะไม่มีค่าลิขสิทธิ์ใด ๆ 
   
   

   ค่าธรรมเนียมผู้ใช้และค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

   3. 9.3     คุณต้องเรียกเก็บเงินจากผู้ใช้สำหรับค่าธรรมเนียมบริการขนส่งซึ่งอาจจะรวมถึง:
      1. 9.3.1     ค่าธรรมเนียมสำหรับบริการขนส่งแต่ละครั้ง
      
      
      2. 9.3.2     จำนวนเงินอื่นใดที่ผู้ใช้จ่ายให้แก่คุณตามเงื่อนไขการใช้งานสำหรับผู้ใช้หรือนโยบาย และ
      
      
      3. 9.3.3     ภาษีใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับค่าธรรมเนียมด้านบนซึ่งคำนวณตามกฎหมายที่มีผลบังคับใช้ 
      
      

      (รวมเรียกว่า ค่าธรรมเนียมผู้ใช้) 

   
   
   4. 9.4     ระบบอาจอนุญาตให้คุณเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมบางอย่างจากผู้ใช้ และ/หรือ บุคคลอื่น ๆ ซึ่งอาจรวมถึง:
      1. 9.4.1     ค่าผ่านทาง ค่าธรรมเนียมการใช้ถนน ค่าจอดรถและค่าธรรมเนียมการเข้าอาคารหรือพื้นที่ที่คุณจำเป็นต้องใช้ระหว่างการให้บริการขนส่ง
      
      
      2. 9.4.2     ค่าธรรมเนียมการยกเลิกใด ๆ
      
      
      3. 9.4.3     ค่าอื่น ๆ ตามเงื่อนไขการใช้งานสำหรับผู้ใช้หรือนโยบาย และ
      
      
      4. 9.4.4     ภาษีใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับค่าธรรมเนียมด้านบนซึ่งคำนวณตามกฎหมายที่มีผลบังคับใช้
      
      

      (รวมเรียกว่า ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม)

   
   
   5. 9.5     ในส่วนหนึ่งของบริการ Gojek จะช่วยดูแลให้เกิดความสะดวกในการจ่ายเงินค่าธรรมเนียมผู้ใช้และค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมในการบริการขนส่งแต่ละครั้ง รวมถึงค่าธรรมเนียมการยกเลิกหรือค่าธรรมเนียมอื่น ๆ และ/หรือภาษีใด ๆ (ตามที่มี) ซึ่งจะคำนวณผ่านแอปพลิเคชันสำหรับผู้ขับ ทั้งนี้คุณต้องกรอกค่าธรรมเนียมอื่น ๆ ทั้งหมดลงในแอปพลิเคชันสำหรับผู้ขับเอง (โดยระบุตามค่าใช้จ่ายจริง) หากคุณไม่ได้กรอกจำนวนเงินดังกล่าว คุณจะไม่สามารถเรียกเก็บเงินดังกล่าวได้ คุณมีสิทธิในการตกลงกับผู้ใช้ในเรื่องค่าธรรมเนียมที่ต่างออกไปสำหรับการให้บริการขนส่ง โดยค่าโดยสารที่ตกลงกันไว้จะมีผลใช้ได้หลังจากมีการแจ้งไปยัง Gojek แล้วเท่านั้น และต้องถูกต้องตรงกับค่าธรรมเนียมบริการขนส่งในแอปพลิเคชันสำหรับผู้ขับ
   
   
   6. 9.6     Gojek อาจจะอัปเดตเกณฑ์สำหรับองค์ประกอบใด ๆ ของการคำนวณค่าธรรมเนียมผู้ใช้หรือค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม (ตามความเหมาะสม) ไว้ที่แอปพลิเคชันสำหรับผู้ขับ โดยอาจจะอัปเดตในเวลาใดก็ได้ตามแต่ดุลยพินิจอันสมบูรณ์ของบริษัท เราจะแจ้งการอัปเดตดังกล่าวใด ๆ ให้คุณทราบ ค่าธรรมเนียมผู้ใช้หรือค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมใด ๆ ที่เกิดขึ้นในวันหรือหลังจากวันที่การอัปเดตมีผลบังคับใช้ จะถือว่าอยู่ภายใต้การคำนวณที่ได้รับการอัปเดตแล้ว
   
   
   7. 9.7     คุณรับทราบและตกลงว่า ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายที่มีบังคับใช้อนุญาต Gojek สามารถปรับเปลี่ยนหรือยกเลิกค่าธรรมเนียมผู้ใช้หรือค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม (หรือบางส่วน) ที่ต้องจ่ายสำหรับบริการขนส่งเฉพาะกรณี สามารถกระทำการที่สมเหตุสมผล (เช่น เมื่อ Gojek พิจารณาว่ามีข้อผิดพลาดในการคำนวณเริ่มต้น พิจารณาว่าคุณไม่ได้ปฏิบัติตามข้อตกลงฉบับนี้หรือนโยบายต่าง ๆ ทำให้มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่ไม่ควรมีการเรียกเก็บ (หรือในทางกลับกัน) หรือในกรณีที่ผู้ใช้ร้องเรียน)
   
   

   วิธีการชำระเงิน

   8. 9.8     ผู้ใช้เลือกได้ว่าจะชำระค่าธรรมเนียมผู้ใช้ ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม และค่าอื่นใดที่ผู้ใช้ต้องจ่ายให้แก่ Gojek ด้วยวิธีการจ่ายเงินที่เสนอให้ผ่านแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้เป็นระยะ ๆ รวมถึง (หากมี) เงินสด บัตรเครดิดหรือบัตรเดบิต ยอดคงเหลือในกระเป๋าสตางค์ของผู้ใช้ หรือ โดยการใช้ยอดเงินคงเหลือในกระเป๋าสตางค์ผู้ขับหรือ Gojek Vouchers ดังเช่นต่อไปนี้:
      1. 9.8.1     สำหรับการจ่ายเงินสด ผู้ใช้จะต้องชำระค่าธรรมเนียมผู้ใช้และค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมให้กับคุณและจำนวนเงินอื่น ๆ ที่ผู้ใช้ต้องจ่ายให้ Gojek โดยตรงมายังคุณ เพื่อจุดประสงค์นี้ คุณตกลงที่จะรวบรวมจำนวนเงินใด ๆ ที่ผู้ใช้ต้องจ่ายให้ Gojek ในนามของ Gojek และ Gojek มีสิทธิหักจำนวนเงินดังกล่าวพร้อมกับจำนวนเงินอื่น ๆ ที่คุณต้องจ่ายให้ Gojek (รวมถึงค่าบริการ) จากกระเป๋าสตางค์คนขับของคุณ และ 
      
      
      2. 9.8.2     สำหรับการจ่ายเงินที่ไม่ใช่เงินสด จำนวนเงินของค่าธรรมเนียมผู้ใช้และค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมหลังจากหักจำนวนใด ๆ ที่ค้างชำระกับ Gojek (รวมถึงค่าบริการ)จะถูกเครดิตเข้าสู่กระเป๋าสตางค์ผู้ขับของคุณผ่านทางแอปพลิเคชันสำหรับผู้ขับ
      
      
   
   

   การจ่ายเงินจูงใจ

   9. 9.9     Gojek อาจจะเสนอการจ่ายเงินเพื่อจูงใจให้คุณเป็นระยะ ๆ ตามแต่ดุลยพินิจของบริษัท เมื่อคุณมีคุณสมบัติตามหลักเกณฑ์ที่ระบุไว้และได้ปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ระบุไว้ ข้อตกลงนี้และนโยบาย คุณมีอำนาจโดยสมบูรณ์ในการเลือกว่าจะเข้าร่วมในข้อเสนอหรือไม่ หากคุณตัดสินใจเข้าร่วม การจ่ายเงินจูงใจใด ๆ ก็ตามจะมีเงื่อนไขว่าคุณต้องมีคุณสมบัติตามหลักเกณฑ์ที่ระบุไว้และได้ปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมดที่ระบุไว้ข้อตกลงนี้และนโยบาย ถึงระดับที่ Gojek พิจารณาแล้วว่าเห็นสมควร หากคุณไม่มีคุณสมบัติดังกล่าว คุณอาจจะไม่ได้รับเงินจูงใจที่เกี่ยวข้อง หากคุณได้รับการจ่ายเงินเพื่อจูงใจ จำนวนเงินที่จ่ายจะถูกเครดิตเข้าในกระเป๋าสตางค์ผู้ขับของคุณ
   
   

   ค่าธรรมเนียมบริการ

   10. 9.10     Gojek จะได้รับค่าธรรมเนียมบริการที่เทียบเท่ากับอัตราส่วนร้อยละของค่าธรรมเนียมผู้ใช้ (หักภาษีส่วนใด ๆ ที่เกี่ยวข้อง) ที่ได้รับจากคุณหรือคุณจะได้รับ จากการทำรายการเป็นรายครั้ง เสมือนเป็นการจ่ายเงินสำหรับค่าใช้บริการโดยคุณ (ค่าธรรมเนียมบริการ) ค่าธรรมเนียมจะรวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) แล้ว ไม่สามารถขอคืนค่าธรรมเนียมได้ อัตราส่วนร้อยละที่เกี่ยวข้อง จะได้รับการคำนวณผ่านบริการเป็นระยะ ๆ และ Gojek อาจจะนำไปใช้ได้ทุกเมื่อ Gojek อาจจะอัปเดตเกณฑ์การคำนวณค่าธรรมเนียมบริการผ่านทางบริการได้ทุกเมื่อ ตามแต่ดุลยพินิจโดยสมบูรณ์ของบริษัท Gojek จะแจ้งการอัปเดตดังกล่าวใด ๆ ให้คุณทราบ ค่าธรรมเนียมบริการใด ๆ ที่ต้องจ่ายให้ Gojek ซึ่งเกิดขึ้นในวันหรือหลังจากวันที่การอัปเดตมีผลบังคับใช้ จะถือว่าอยู่ภายใต้การคำนวณที่ได้รับการอัปเดตแล้ว ในส่วนหนึ่งของบริการนั้น จะมีการออกใบเสร็จรับเงินหรือประวัติการทำธุรกรรมให้สำหรับบริการขนส่งแต่ละครั้ง เพื่อบันทึกหลักฐานค่าธรรมเนียมที่ผู้ใช้จ่ายให้ในแต่ละครั้ง
   
   
   11. 9.11     Gojek จะหักค่าธรรมเนียมบริการจากกระเป๋าสตางค์ผู้ขับของคุณ รวมถึงจำนวนเงินใด ๆ ที่คุณติดค้างอยู่กับ Gojek หรือกลุ่มบริษัท และจำนวนเงินอื่นใดที่ Gojek ต้องหักไว้หรือหักลบตามกฎหมายที่มีบังคับใช้ โดยจะใช้อัตราแลกเปลี่ยนที่ Gojek พิจารณาตามดุลยพินิจของบริษัทเป็นระยะ ๆ 
   
   
   12. 9.12     คุณยอมรับและตกลงว่า Gojek และ/หรือ กลุ่มบริษัท สามารถ:
       1. 9.12.1     กำหนดให้คุณต้องมียอดเงินคงเหลือในกระเป๋าสตางค์ผู้ขับของคุณสูงว่าเกณฑ์ขั้นตอนบางระดับ ตามที่ Gojek พิจารณาและระบุไว้เป็นระยะ ๆ โดยอาศัยดุลยพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว 
       
       
       2. 9.12.2     หักลบหรือหักกลบลบหนี้จำนวนเงินใด ๆ ที่คุณค้างชำระให้แก่ Gojek (รวมถึงค่าธรรมเนียมบริการหรือการจ่ายเงินจูงใจ) จากจำนวนเงินที่ค้างชำระให้คุณ (รวมถึงค่าธรรมเนียมผู้ใช้) หรือกำหนดให้คุณต้องโอนเงินจำนวนใด ๆ ซึ่งถูกโอนอย่างไม่ถูกต้องไปยังบัญชีธนาคารที่คุณได้กำหนดไว้ คืนให้ Gojek
       
       
       3. 9.12.13     ในกรณีที่คุณอนุญาตให้บุคคลที่สามรับเงินในกระเป๋าสตางค์ผู้ขับของคุณ ปิดการใช้งานฟังก์ชั่นที่อนุญาตให้คุณถอนยอดคงเหลือในกระเป๋าสตางค์ผู้ขับและ/หรือโอนเงินจำนวนดังกล่าวไปยังบุคคลที่สามดังกล่าว และเพื่อจุดประสงค์นี้ Gojek มีสิทธิ์ที่จะเชื่อถือการอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรใด ๆ ที่คุณและ/หรือบุคคลที่สามให้ไว้แก่ Gojek โดยไม่ต้องมีการสอบถามเพิ่มเติม และ
       
       
       4. 9.12.14     ระงับการทำรายการธุรกรรมใด ๆ ก็ตามหรือ หยุด หรือปฏิเสธการเข้าถึงกระเป๋าสตางค์ผู้ขับ ตามที่บริษัทมีเหตุอันควรให้เชื่อได้ว่าธุรกรรมนั้นมีการฉ้อฉล ผิดกฎหมาย หรืออาจจะเกี่ยวข้องกับกิจกรรมอาชญากรรมใด ๆ หรือเมื่อบริษัทมีเหตุอันควรให้เชื่อได้ว่า คุณหรือผู้ใช้ละเมิดฝ่าฝืนข้อตกลงฉบับนี้หรือนโยบาย โดยไม่กระทบต่อสิทธิและการเยียวยาอื่น ๆ ของ Gojek ในกรณีดังกล่าวนั้น คุณต้องไม่ยึดถือให้ Gojek รับผิดต่อการหัก การล่าช้า การระงับ หรือการยกเลิกการจ่ายเงินใด ๆ (รวมถึง ค่าธรรมเนียมผู้ใช้ หรือการจ่ายเงินจูงใจ) ให้แก่คุณ และสำหรับวัตถุประสงค์นี้ Gojek จะมีสิทธิ์ในการหักลบยอดเงินใดก็ตามจากกระเป๋าสตางค์ผู้ขับของคุณ 
       
       
   
   

   ภาษี

   13. 9.13     ข้อตกลงฉบับนี้จะอยู่ภายใต้ข้อกฎหมายทั้งหมดด้านภาษี อากร ค่าธรรมเนียม ค่าใช้จ่าย และ/หรือต้นทุนทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าจะกำหนดชื่อไว้อย่างไรก็ตาม ตามอำนาจในการบังคับใช้และตามความเกี่ยวเนื่องกับภาษีใด ๆ ที่มีในอนาคต ซึ่งอาจจะเกิดขึ้นในเวลาใดก็ตาม 
   
   
   14. 9.14     คุณยินยอมว่าคุณจะรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการชำระภาษีเงินได้ของคุณอันมีที่มาจากการให้บริการขนส่ง คุณรับประกันว่าคุณจะปฏิบัติตามพันธะผูกพันที่จำเป็นซึ่งหน่วยงานภาษีหรือสรรพากรบัญญัติไว้ เกี่ยวกับการรายงานเงินได้และการจ่ายภาษีในลักษณะเดียวกัน 
   
   
   15. 9.15     คุณยินยอมว่า Gojek อาจจะใช้ดุลยพินิจของบริษัท (แต่จะอยู่ภายใต้ข้อ 8 เสมอ) ในการสำแดง เก็บ และ/หรือจ่ายภาษีใด ๆ ที่เกี่ยวข้องในนามของคุณ และเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นหรือเกี่ยวข้องทั้งหมดต่อหน่วยงานภาษีหรือสรรพากร เพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายที่มีบังคับใช้อนุญาตหรือยินยอมให้กระทำได้ Gojek จะมีสิทธิ์หัก ณ ที่จ่าย หรือหักยอดเงินใด ๆ จากกระเป๋าสตางค์ผู้ขับของคุณ สำหรับวัตถุประสงค์ในการสำแดง เก็บ และ/หรือจ่ายภาษีใด ๆ ที่เกี่ยวข้องในนามของคุณ 
   
   
   16. 9.16     คุณตกลงที่จะกระทำการทุกอย่างที่จำเป็นและเป็นไปตามที่กฎหมายที่มีบังคับใช้กำหนด เพื่อช่วยเหลือ สนับสนุน และ/หรือปกป้อง Gojek จากการเรียกร้อง หรือยืนยันข้อมูลเครดิตภาษี ยอดหักกลบลบหนี้ ส่วนลดเงินคืน หรือการขอเงินคืนใด ๆ ที่มี สำหรับภาษีที่จ่ายไปหรือต้องจ่ายเกี่ยวกับบริการ
   
   


10. การรับประกัน การชดใช้ค่าเสียหาย และภาระความรับผิด

    การชดใช้ค่าเสียหาย

    1. 10.1     คุณจะต้องปกป้อง ป้องกัน และชดใช้ให้แก่ Gojek ผู้ออกใบอนุญาต และบริษัทในเครือของคู่สัญญาฝ่ายดังกล่าวแต่ละแห่ง ซึ่งรวมถึงเจ้าหน้าที่ กรรมการบริษัท สมาชิก พนักงาน และตัวแทนขององค์กรที่กล่าวหา จากและต่อข้อเรียกร้อง ต้นทุน ความเสียหาย ความสูญเสีย ความรับผิด และค่าใช้จ่ายใด ๆ และทั้งหมด (ซึ่งรวมถึงค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายทนายความ) อันเกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับ: 
       1. 10.1.1     การที่คุณฝ่าฝืนเงื่อนไขใด ๆ ในข้อตกลงฉบับนี้ นโยบาย หรือกฎหมายที่มีบังคับใช้
       
       
       2. 10.1.2     การให้บริการขนส่งของคุณ
       
       
       3. 10.1.3     การใช้บริการโดยคุณ
       
       
       4. 10.1.4     ภาษีและภาระรับผิดชอบด้านภาษี อากร ภาษีเรียกเก็บ การเรียกร้อง และบทลงโทษที่คุณและ/หรือกลุ่มบริษัท Gojek ใด ๆ ต้องรับผิดชอบ อันเนื่องมาจากเงินได้ของคุณมีที่มาจากการให้บริการขนส่งของคุณ หรือจากการที่คุณไม่ได้ปฏิบัติตามพันธะผูกพันทางภาษีของคุณ และ
       
       
       5. 10.1.5     ข้อเรียกร้องใด ๆ ที่ยืนยันว่าคุณเป็นพนักงาน ผู้ทำงาน ตัวแทน หรือผู้แทนของ Gojek หรือกลุ่มบริษัท Gojek ใด ๆ หรือหากมีการพิจารณาแล้วว่าคุณเป็นพนักงาน ผู้ทำงาน ตัวแทน หรือผู้แทนของ Gojek หรือกลุ่มบริษัท Gojek ใด ๆ ข้อเรียกร้องใด ๆ โดยบุคคล นิติบุคคล หน่วยงานที่มีอำนาจควบคุมทางกฎหมาย หรือหน่วยงานราชการ ตามความสำคัญที่สื่อนัยถึงการจ้างงาน ผู้ทำงาน ตัวแทน หรือผู้แทน รวมถึงในแง่ของการจ่ายเงินสมทบกองทุนสำรองหลังเกษียณ ค่าแรง ภาษีอากร เงินหัก ณ ที่จ่าย การจ่ายเงินสมทบและเบี้ยประกันสังคมการจ่ายเงินสมทบกองทุนการออมภาคบังคับของรัฐบาล และการจ่ายเงินที่เทียบเท่าหรือคล้ายกัน หรือความรับผิดในเขตอำนาจทางกฎหมายใด ๆ 
       
       

       และสำหรับวัตถุประสงค์นี้ Gojek จะมีสิทธิ์หักลบยอดเงินใดก็ตามจากกระเป๋าสตางค์ผู้ขับของคุณ

    
    

    หลักพื้นฐานของการให้บริการ

    2. 10.2     การให้บริการจะเป็นไปตาม "ลักษณะที่เป็น" และ "ตามที่มี" ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่มีบังคับใช้อนุญาตไว้ Gojek ขอปฏิเสธการรับรองและการรับประกันทั้งปวง ไม่ว่าโดยชัดแจ้ง โดยนัย หรือโดยข้อกฎหมาย เว้นแต่จะมีระบุถึงอย่างชัดแจ้งในข้อตกลงฉบับนี้ การปฏิเสธจะรวมถึงการรับประกันใด ๆ ถึงอรรถประโยชน์ในเชิงพาณิชย์ ความพร้อมสมบูรณ์เพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะด้าน การใช้ทักษะระมัดระวังที่สมเหตุสมผล และการไม่ละเมิดสิทธิ 
    
    
    3. 10.3     โดยไม่จำกัดเพียงแต่ข้อกำหนดที่ 10.2 ทาง Gojek ไม่ขอให้การรับรอง การรับประกัน หรือการการันตีเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือ ความถูกต้องตามกรอบเวลาที่เหมาะสม คุณภาพ ความเหมาะสม หรือความพร้อมใช้งานของบริการ หรือบริการดังกล่าวจะปราศจากการหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาด หรือจะมีการปฏิบัติการร่วมกับฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ ระบบ หรือข้อมูลอื่นใด หรือข้อมูลใด ๆ จะถูกต้องหรือน่าเชื่อถือ Gojek ไม่รับประกันถึงคุณภาพ ความเหมาะสม ความปลอดภัย หรือความสามารถของผู้ให้บริการบุคคลที่สาม Gojek ไม่รับประกันว่าจะมีจำนวนการร้องขอใช้บริการขนส่งขั้นต่ำในระดับใดก็ตามในบริการของคุณ หรือการันตีค่าธรรมเนียมผู้ใช้ขั้นต่ำใด ๆ ให้คุณ บริการอาจจะถูกจำกัด เกิดการล่าช้า และมีปัญหาอื่น ๆ จากการใช้อินเทอร์เน็ตและการสื่อสารอิเล็กทรอนิกส์ รวมถึงอุปกรณ์ของคุณหรือผู้ใช้ที่เกิดความผิดพลาด ไม่เชื่อมต่อ อยู่นอกขอบเขต ปิดเครื่อง หรือไม่ทำงาน Gojek จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้า การไม่สามารถจัดส่ง ความเสียหาย หรือความสูญเสีย อันมีสาเหตุมาจากปัญหาดังกล่าว
    
    

    ข้อยกเว้นและข้อจำกัดความรับผิด

    4. 10.4     ไม่มีเนื้อหาใดในข้อตกลงฉบับนี้ที่จะจำกัดหรือละเว้นความรับผิดขอบคู่สัญญา สำหรับการเสียชีวิตหรือความบาดเจ็บส่วนบุคคลอันมีสาเหตุมาจากความประมาทเลินเล่อ สำหรับการฉ้อฉลหรือความรับผิดอื่นใดที่ไม่อาจจำกัดหรือละเว้นได้ภายใต้กฎหมายที่มีบังคับใช้
    
    
    5. 10.5     ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาตไว้ Gojek จะไม่รับผิดชอบต่อ:
       1. 10.5.1     ความเสียหายที่เกิดขึ้นทางอ้อม เกิดขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจ เป็นกรณีพิเศษ เป็นแบบอย่าง เป็นไปเพื่อการลงโทษ หรือเป็นผลสืบเนื่อง
       
       
       2. 10.5.2     การสูญเสียการใช้งาน ผลกำไร ข้อมูล ธุรกิจ ค่าความนิยม สัญญา หรือโอกาส และ
       
       
       3. 10.5.3     ความบาดเจ็บส่วนบุคคลหรือความเสียหายต่อทรัพย์สิน
       
       

       อันเกิดขึ้นจาก เกี่ยวข้องกับ หรือมิฉะนั้นมีส่วนสัมพันธ์กับบริการหรือข้อตกลงฉบับนี้ ไม่ว่าจะในทางสัญญา การละเมิด การฝ่าฝืนหน้าที่ตามกฎหมาย หรืออื่น ๆ 

    
    
    6. 10.6     ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่มีบังคับใช้อนุญาตไว้ ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม ความรับผิดรวมสูงสุดของ Gojek อันเกิดจากและสัมพันธ์กับบริการและ/หรือข้อตกลงฉบับนี้ ไม่ว่าจะในทางสัญญา การละเมิด การฝ่าฝืนหน้าที่ตามกฎหมาย หรืออื่น ๆ จะไม่เกินไปกว่าค่าธรรมเนียมบริการที่จ่ายให้แก่ Gojek จากบัญชีของคุณในช่วงเวลาหก (6) เดือนก่อนที่จะเกิดเหตุการณ์เรียกร้อง
    
    
    7. 10.7     คุณต้องแจ้งข้อเรียกร้องใด ๆ ที่คุณมีต่อ Gojek ภายใต้หรือเกี่ยวข้องกับบริการหรือข้อตกลงฉบับนี้ให้ Gojek รับทราบภายในหนึ่งปีหลังจากเกิดเหตุการณ์ที่เป็นเหตุของข้อเรียกร้องดังกล่าว หากไม่แล้ว (ตามขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่มีบังคับใช้อนุญาตไว้) จะถือว่าคุณสละซึ่งสิทธิและการเยียวยาใด ๆ ที่คุณพึงมีในข้อเรียกร้องดังกล่าว
    
    


11. ระยะเวลาและการบอกเลิก
    1. 11.1     ข้อตกลงฉบับนี้จะมีผลบังคับใช้จนกว่าจะมีการบอกเลิกตามเงื่อนไขในข้อตกลง
    
    
    2. 11.2     Gojek สามารถบอกเลิกข้อตกลงฉบับนี้:
       1. 11.2.1     ได้ทุกเมื่อ ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม เมื่อแจ้งให้คุณทราบ
       
       
       2. 11.2.2     ได้ทันที ไม่ว่าจะมีการแจ้งให้ทราบหรือไม่ก็ตาม หากคุณฝ่าฝืนเงื่อนไขใด ๆ ในข้อตกลงฉบับนี้ โดยจะไม่กระทบต่อสิทธิและการเยียวยาอื่น ๆ ของ Gojek และ
       
       
       3. 11.2.3     ได้ทันที ไม่ว่าจะมีการแจ้งให้ทราบหรือไม่ก็ตาม หากคุณฝ่าฝืนข้อตกลงอื่นใดที่มีกับ Gojek
       
       
    
    
    3. 11.3     คุณจะไม่มีพันธะผูกพันในการใช้บริการอีกต่อไปและอาจจะยุติการใช้งานได้ทุกเมื่อ ตามบทบาทหน้าที่และดุลยพินิจของคุณ โดยการยกเลิกบัญชีของคุณและลบแอปพลิเคชันสำหรับผู้ขับออกจากอุปกรณ์มือถือของคุณโดยถาวร ซึ่งจะเป็นการระงับใช้งานแอปพลิเคชันสำหรับผู้ขับของคุณ ข้อตกลงฉบับนี้จะได้รับการบอกเลิกโดยอัตโนมัติ เมื่อคุณลบแอปพลิเคชันสำหรับผู้ขับออกจากอุปกรณ์มือถือของคุณโดยถาวรหรือถ้าบัญชีของคุณถูกปิดลง
    
    
    4. 11.4     เมื่อมีการบอกเลิกข้อตกลงฉบับนี้หรือเมื่อข้อตกลงฉบับนี้หมดอายุด้วยเหตุผลใดก็ตาม คุณจะต้อง:
       1. 11.4.1     ลบและถอนแอปพลิเคชันสำหรับผู้ขับออกจากอุปกรณ์มือถือของคุณให้หมดโดยทันที
       
       
       2. 11.4.2     หยุดใช้บริการโดยทันที (ยกเว้นในกรณีที่คุณได้รับอนุญาตให้ใช้แอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้ในฐานะผู้ใช้ ตามเงื่อนไขการใช้งานสำหรับผู้ใช้) และ
       
       
       3. 11.4.3     ชำระเงินใด ๆ ที่คงค้างต่อ Gojek (ซึ่งจะถือว่าครบกำหนดโดยทันทีและต้องจ่ายเมื่อมีการบอกเลิกหรือหมดอายุ) โดยทันที (ภายในสามวันในทุกกรณี) (และด้วยวัตถุประสงค์นี้ Gojek จะมีสิทธิ์หักลบยอดเงินที่เกี่ยวข้องจากกระเป๋าสตางค์ผู้ขับของคุณ)
       
       
    
    
    5. 11.5     คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายจะไม่มีพันธะผูกพันหรือสิทธิเพิ่มเติมภายใต้ข้อตกลงฉบับนี้ หลังจากที่ข้อตกลงถูกบอกเลิกหรือหมดอายุ โดยกรณีนี้จะไม่กระทบต่อพันธะผูกพันหรือสิทธิใด ๆ ที่คู่สัญญาแต่ละฝ่ายมีอยู่เดิม ณ เวลาที่มีการบอกเลิก เว้นแต่จะมีกำหนดไว้ในข้อที่ 2, 3, 8, 9.13 ถึง 9.16, 10, 11, 12, 13 และ 14 ของข้อตกลงฉบับนี้ และข้อกำหนดอื่นใดที่มีเจตนาหรือลักษณะอย่างชัดแจ้งว่าให้คงอยู่ต่อไปจะมีผลบังคับใช้ต่อไปหลังข้อตกลงฉบับนี้สิ้นสุดลง
    
    


12. ความเป็นส่วนตัว
    1. 12.1     คุณตกลงและให้ความยินยอมแก่ Gojek ในการใช้และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวซึ่งจะมีการแก้ไขเปลี่ยนแปลงเป็นระยะ ๆ
    
    
    2. 12.2     หากคุณได้รับสิทธิให้เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ในส่วนที่เกี่ยวกับบริการ คุณตกลงที่จะประมวลผลข้อมูลตามกฎหมายที่มีบังคับใช้ นโยบาย (รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัว) และคำสั่งของ Gojek ที่มีบังคับใช้ ในการใช้บริการ คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้บางอย่างได้ โดยไม่มีการจำกัด คุณตกลงว่าเมื่อคุณใช้ข้อมูลของผู้ใช้ดังกล่าว จะมีการจำกัดการใช้งานอย่างเคร่งครัดตามความจำเป็นในการให้บริการขนส่งตามข้อตกลงฉบับนี้ โดยที่ไม่มีข้อจำกัด คุณจะต้องเก็บรักษาข้อมูลของผู้ใช้ให้ปลอดภัย และต้องไม่แบ่งปันข้อมูลของผู้ใช้กับบุคคลอื่นใด ๆ หรือเก็บรักษาสำเนาข้อมูลของผู้ใช้ไว้ หรือใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด


13. ข้อพิพาท
    1. 13.1     ข้อตกลงฉบับนี้ (รวมถึงข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือมีส่วนเกี่ยวข้องกับข้อตกลงฉบับนี้) (รวมถึงข้อกล่าวหาในการฝ่าฝืน หรือข้อโต้แย้งต่อความสมบูรณ์หรือความสามารถในการบังคับใช้ของข้อตกลงฉบับนี้หรือข้อกำหนดใด ๆ ในข้อตกลง)) จะอยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศไทย
    
    
    2. 13.2     ข้อพิพาทใด ๆ และทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากหรือมีส่วนเกี่ยวข้องกับข้อตกลงฉบับนี้ จะได้รับการตัดสินชี้ขาดโดยศาลไทย


14. ทั่วไป
    1. 14.1     Gojek จะไม่รับผิดชอบต่อการล่าช้าหรือการไม่สามารถปฏิบัติงานได้ใด ๆ อันเป็นผลมาจากสาเหตุที่เกินกว่า Gojek จะควบคุมได้อย่างสมเหตุสมผล 
    
    
    2. 14.2     ไม่ว่าเมื่อใดก็ตาม คุณจะต้องไม่เปิดเผยข้อมูลความลับให้ผู้ใดก็ตามทราบเกี่ยวกับธุรกิจ กิจการ ลูกค้า ผู้รับบริการ หรือซัพพลายเออร์ของ Gojek หรือบริษัทในเครือใด ๆ ของ Gojek 
    
    
    3. 14.3     Gojek อาจจะแก้ไขข้อตกลงฉบับนี้ได้ทุกเมื่อตามดุลยพินิจของบริษัท Gojek จะใช้ความพยายามที่สมเหตุสมผลในการแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญใด ๆ ของข้อตกลง อย่างไรก็ตาม คุณตกลงว่าคุณจะมีหน้าที่ในการตรวจสอบข้อตกลงอยู่เป็นประจำ และหากคุณใช้บริการต่อไปจะหมายความว่าคุณยอมรับในการแก้ไขเปลี่ยนแปลง นอกจากนี้ การเพิ่มเติมหรือปรับเปลี่ยนใด ๆ ในข้อตกลงฉบับนี้ จะไม่มีผลผูกพันต่อคู่สัญญาทั้งสองฝ่าย เว้นแต่จะทำเป็นหนังสือโดยคู่สัญญาทั้งสองฝ่าย
    
    
    4. 14.4     คู่สัญญาแต่ละฝ่ายสามารถใช้สิทธิของตนภายใต้ข้อตกลงฉบับนี้ได้บ่อยครั้งเท่าที่จำเป็น โดยสิทธิที่มีจะเป็นสิทธิแบบทบยอดและไม่ใช่สิทธิหรือการเยียวยาเฉพาะที่กำหนดไว้โดยกฎหมาย และสามารถสละสิทธิได้เฉพาะเมื่อทำเป็นหนังสืออย่างเฉพาะเจาะจงเท่านั้น ความล่าช้าในการใช้หรือไม่ใช้สิทธิใด ๆ จะไม่ถือว่าเป็นการสละซึ่งสิทธิดังกล่าว
    
    
    5. 14.5     ข้อตกลงฉบับนี้ก่อให้เกิดข้อตกลงและความเข้าใจเบ็ดเสร็จของคู่สัญญาทั้งสองฝ่าย เกี่ยวกับสาระสำคัญของข้อตกลงฉบับนี้ และจะใช้แทนที่ข้อตกลงหรือความเข้าใจก่อนหน้าใด ๆ ระหว่างคู่สัญญาทั้งสองฝ่ายเกี่ยวกับสาระสำคัญดังกล่าว คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายขอละเว้นเงื่อนไขโดยนัยทั้งปวงในข้อเท็จจริงด้วยเช่นกัน ในการเข้าทำข้อตกลงฉบับนี้ คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายไม่ได้อาศัยข้อความ การรับรอง การรับประกัน ความเข้าใจ การดำเนินการ คำสัญญา หรือการให้คำมั่นของบุคคลอื่นใด นอกเหนือจากที่ระบุไว้อย่างชัดเจนในข้อตกลงฉบับนี้ คู่สัญญาแต่ละฝ่ายขอสละซึ่งการเรียกร้อง สิทธิ และการเยียวยาทั้งปวง โดยจะไม่มีการเพิกถอนและไม่มีเงื่อนไขกำกับสำหรับข้อกำหนดนี้ซึ่งอาจจะมีความเกี่ยวข้องกับเนื้อหาใด ๆ ที่ได้กล่าวถึงก่อนหน้า ไม่มีเนื้อหาใดในข้อตกลงฉบับนี้ที่จะละเว้นความรับผิดชอบต่อการฉ้อฉลหรือความรับผิดอื่น ๆ ที่ไม่อาจจำกัดหรือละเว้นได้ภายใต้กฎหมายที่มีบังคับใช้ 
    
    
    6. 14.6     คุณต้องไม่โอนมอบสิทธิ ให้ใบอนุญาตช่วง ถ่ายโอน จ้างช่วง หรือกำจัดสิทธิหรือพันธะผูกพันใด ๆ ของคุณภายใต้ข้อตกลงฉบับนี้ หากยังไม่ได้รับความยินยอมที่เป็นลายลักษณ์อักษรจาก Gojek โดยการเข้าทำข้อตกลงฉบับนี้และตราบเท่าที่คุณยังคงใช้แอปพลิเคชันสำหรับผู้ขับต่อไป คุณตกลงยินยอมให้ Gojek โอนมอบสิทธิ ให้ใบอนุญาตช่วง ถ่ายโอน จ้างช่วง หรือกำจัดสิทธิหรือพันธะผูกพันใด ๆ ภายใต้ข้อตกลงฉบับนี้ให้แก่บุคคลภายนอกหรือบริษัทในเครือได้ทุกเมื่อ และหากกฎหมายที่มีบังคับใช้กำหนดไว้ Gojek จะแจ้งให้คุณทราบถึงการโอนมอบสิทธิ ให้ใบอนุญาตช่วง ถ่ายโอน จ้างช่วง หรือกำจัดสิทธิหรือพันธะผูกพันใด ๆ นั้น 
    
    
    7. 14.7     หากศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่ที่เกี่ยวข้องพิจารณาตามกฎหมายที่มีบังคับใช้แล้วว่า ส่วนหนึ่งส่วนใดของข้อตกลงฉบับนี้ผิดกฎหมาย เป็นโมฆะ หรือบังคับใช้ไม่ได้ ส่วนที่เหลือของข้อตกลงฉบับนี้จะยังคงมีผลบังคับใช้โดยสมบูรณ์ และเนื้อหาส่วนที่เกี่ยวข้องจะได้รับการทดแทนด้วยข้อกำหนดที่ถูกต้อง สมบูรณ์ และบังคับใช้ได้ และจะมีผลบังคับใช้ที่เทียบเท่ากับส่วนที่ถูกเปลี่ยนทดแทนในข้อตกลงฉบับนี้ตามขอบเขตสูงสุดที่เป็นไปได้
    
    
    8. 14.8     บุคคลที่ไม่ใช่คู่สัญญาของข้อตกลงฉบับนี้ จะไม่มีสิทธิในการใช้หรือบังคับใช้เงื่อนไขใด ๆ ในข้อตกลงฉบับนี้
    
    
    9. 14.9     Gojek อาจจะแจ้งให้คุณทราบด้วยการประกาศแจ้งทั่วไปที่เผยแพร่บนแอปพลิเคชันสำหรับผู้ขับ หรืออาจจะเป็นการแจ้งผ่านทางบริการ เว็บไซต์ นโยบาย หรือส่งข้อมูลไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณกำหนดไว้ในบัญชีของคุณ คุณต้องแจ้งให้ Gojek ทราบทางอีเมล ไปยังที่อยู่อีเมล drivercare.th@gojek.com
    
    

ปรับปรุงแก้ไขเมื่อวันที่ 16 กันยายน 2563

1. เกี่ยวกับ Gojek

   Gojek คือบริษัทให้บริการด้านเทคโนโลยี Gojek ให้บริการแพลตฟอร์ม GoFood ไม่ได้ให้บริการขนส่ง หรือทำหน้าที่เป็นผู้ขนส่งหรือผู้ให้บริการขนส่ง ผู้รับจ้างส่ง ผู้ให้บริการทางไปรษณีย์ ผู้ให้บริการจัดส่ง ซัพพลายเออร์หรือผู้ให้บริการด้านอาหารและเครื่องดื่ม แท็กซี่หรือผู้ให้บริการว่าจ้างส่วนตัว และไม่ได้ทำหน้าที่เป็นตัวแทนสำหรับบุคคลหรือนิติบุคคลดังกล่าวใด ๆ ผู้ประกอบการค้าต้องกระทำหน้าที่ในฐานะผู้รับจ้างอิสระบุคคลที่สามที่ดำเนินธุรกิจจากบัญชีของตนเอง ไม่ใช่ภายใต้การจ้างงานของกลุ่มบริษัท Gojek ใด ๆ



2. คำจำกัดความและการตีความ
   
   
   1. 2.1     ในข้อตกลงฉบับนี้ คำศัพท์ที่ไม่ได้ระบุอยู่ในเงื่อนไขมาตรฐานจะมีความเดียวกันกับที่ระบุไว้ในเงื่อนไขเชิงพาณิชย์ ในข้อตกลงฉบับนี้ คำศัพท์จะมีความหมายดังต่อไปนี้:
      
      
      1. ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม มีความหมายตามที่ระบุไว้ในข้อ 7.3
      
      
      2. บริษัทในเครือ หมายถึง ตามความสัมพันธ์ที่มีต่อคู่สัญญา นิติบุคคลใด ๆ ก็ตามที่ควบคุม อยู่ภายใต้การควบคุม หรืออยู่ภายใต้การควบคุมทั่วไปกับคู่สัญญาดังกล่าว โดยที่การควบคุมจะหมายถึงการเป็นเจ้าของเงินทุนที่เจ้าของมีสิทธิลงคะแนนเสียงในนิติบุคคลดังกล่าว ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม มากกว่าร้อยละ 50 หรือมีสิทธิความเป็นเจ้าของที่คล้ายกันในคู่สัญญาดังกล่าว หรือมีอำนาจทางกฎหมายในการกำกับหรือกำหนดทิศทางการจัดการทั่วไปและนโยบายของคู่สัญญาดังกล่าว ไม่ว่าจะผ่านสิทธิลงคะแนนเสียงในฐานะเจ้าของทุน โดยสัญญา หรืออื่น ๆ และการควบคุมและการที่อยู่ภายใต้การควบคุมจะได้รับการวิเคราะห์ตีความตามเช่นที่กล่าวมา
      
      
      3. ข้อตกลง หมายถึง เงื่อนไขเชิงพาณิชย์ เงื่อนไขมาตรฐาน ตาราง ภาคผนวก และส่วนต่อท้ายใด ๆ ที่ก่อให้เกิดข้อตกลงที่มีผลผูกพันระหว่าง Gojek และผู้ประกอบการค้าในส่วนที่เกี่ยวข้องกับ GoFood
      
      
      4. กฎหมายที่มีบังคับใช้ หมายถึง กฎหมายทั้งหมด กฏข้อบังคับที่ออกด้วยอำนาจตามกฏหมาย ข้อบัญญัติ ระเบียบข้อบังคับ นโยบายข้อบังคับ กฤษฎีกา ระเบียบการ ประมวลหลักอุตสาหกรรม ประมวลหลักการจราจรทางบก ใบอนุญาตตามกฎหมาย หนังสืออนุญาตตามกฎหมาย หรือข้อกำหนดของศาล ศาลยุติธรรม รัฐบาล หรือหน่วยงานหรือองค์กรที่มีอำนาจตามกฎหมาย ตุลาการ การปกครอง หรือการกำกับควบคุม ซึ่งจะมีผลบังคับใช้เป็นระยะ ๆ ในระหว่างระยะเวลาของข้อตกลง
      
      
      5. เงื่อนไขเชิงพาณิชย์ หมายถึง เงื่อนไขเชิงพาณิชย์ ที่ก่อให้เกิดข้อตกลงที่มีผลผูกพันระหว่าง Gojek และผู้ประกอบการค้าในส่วนที่เกี่ยวข้องกับ GoFood
      
      
      6. คนขับรถ หมายถึง บุคคลที่ทำหน้าที่ขับรถที่เป็นคนไปรับรายการ F&B จากผู้ประกอบการค้าในนามของผู้ใช้และส่งมอบให้แก่ผู้ใช้
      
      
      7. รายการ F&B หมายถึง อาหารและ/หรือเครื่องดื่มที่ผู้ใช้สามารถซื้อได้จากผู้ประกอบการค้าผ่านทาง GoFood
      
      
      8. GoFood หมายถึง แพลตฟอร์มการส่งอาหารที่ใช้งานได้ผ่านระบบ ซึ่งจะอนุญาตให้ผู้ใช้สั่งซื้อรายการ F&B ที่ผู้ประกอบการค้าขาย และจะมีคนขับรถเป็นคนส่งมอบให้ตามข้อตกลงฉบับนี้
      
      
      9. กลุ่มบริษัท หมายถึง บุคคลและบริษัทในเครือ (และจะถือเป็นกลุ่มบริษัทตามคำจำกัดความนี้)
      
      
      10. สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา หมายถึง: (ก) ลิขสิทธิ์ สิทธิบัตร สิทธิในฐานข้อมูล และสิทธิในเครื่องหมายการค้า การออกแบบ ความรู้ และข้อมูลความลับ (ไม่ว่าจะจดทะเบียนไว้หรือไม่ก็ตาม) (ข) แอปพลิเคชันสำหรับการลงทะเบียน และสิทธิในการสมัครลงทะเบียน สำหรับสิทธิใด ๆ เหล่านี้ และ (ค) สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาอื่น ๆ ทั้งหมด และการปกป้องที่ทัดเทียมกันหรืออยู่ในรูปแบบที่คล้ายกันที่มีอยู่ทุกแห่งหนในโลก
      
      
      11. การสั่งซื้อ หมายถึง การสั่งซื้อรายการ F&B ของผู้ประกอบการค้าโดยผู้ใช้ผ่านทางแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้
      
      
      12. นโยบาย หมายถึง นโยบาย แนวทางปฏิบัติ หรือข้อมูลใด ๆ ที่มีสำหรับผู้ประกอบการค้า ดังเช่นที่ Gojek จะแจ้งให้ผู้ประกอบการค้าทราบเป็นระยะ ๆ (รวมถึงระบบ เว็บไซต์ นโยบาย หรือที่อยู่อีเมลของคุณที่กำหนดไว้ในบัญชีของคุณ) และ Gojek อาจจะทำการอัปเดตเป็นระยะ ๆ
      
      
      13. รายการส่งเสริมการขาย หมายถึง เนื้อหาการตลาดหรือการส่งเสริมการขายใด ๆ ที่จัดหาให้แก่ผู้ประกอบการค้าโดยหรือในนามของ Gojek
      
      
      14. เงื่อนไขมาตรฐาน หมายถึง ข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับผู้ประกอบการค้า GoFood (Concierge) ฉบับนี้
      
      
      15. ระบบ หมายถึง ระบบที่ Gojek และ/หรือ กลุ่มบริษัท Gojek จัดหาให้เพื่อเปิดใช้งาน GoFood และซอฟต์แวร์ เว็บไซต์ แพลตฟอร์ม บริการชำระเงิน และระบบและบริการสนับสนุนที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ รวมถึงเว็บไซต์
      
      
      16. มูลค่าการสั่งซื้อรวม หมายถึง ยอดเงินรวมที่จ่ายหรือต้องจ่ายให้แก่ผู้ประกอบการค้าสำหรับการสั่งซื้อ (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)
      
      
      17. ผู้ใช้ หมายถึง ผู้ใช้ปลายทางที่ลงทะเบียนไว้ในแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้
      
      
      18. แอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้ หมายถึง แอปพลิเคชันอิเล็กทรอนิกส์ที่ Gojek และ/หรือกลุ่มบริษัท Gojek จัดหาให้เพื่ออำนวยความสะดวกให้ผู้ใช้สำหรับการใช้ระบบในฐานะผู้ใช้
      
      
      19. ค่าธรรมเนียมผู้ใช้ มีความหมายตามที่ระบุไว้ในข้อ 7.2
      
      
      20. ข้อกำหนดการใช้งานของผู้ใช้ หมายถึง ข้อกำหนดการใช้งานที่ใช้กับการใช้งานแอปพลิเคชันผู้ใช้ของผู้ใช้ตามที่ได้รับการอัปเดตเป็นครั้งคราว และ
      
      
      21. เว็บไซต์ หมายถึง เว็บไซต์ใดก็ตามที่กลุ่มบริษัท Gojek เป็นผู้ดำเนินการเป็นระยะ ๆ
   
   
   2. 2.2     ในข้อตกลงฉบับนี้ (ยกเว้นในกรณีที่บริบทกำหนดให้เป็นอื่น): (ก) การอ้างอิงถึง “หนังสือที่ทำเป็นลายลักษณ์อักษร” จะไม่รวมถึงอีเมล เว้นแต่ระบุไว้เป็นอื่น และ (ข) วลีใด ๆ ที่ใช้คำว่า “รวมถึง” “รวมทั้ง” “โดยเฉพาะ” “ตัวอย่างเช่น” หรือคำพูดใด ๆ ที่คล้ายกัน จะถือว่าเป็นการอธิบายประกอบ และจะไม่เป็นการจำกัดความนัยของคำพูดดังกล่าว ข้อตกลงฉบับนี้ได้รับการร่างในภาษาอังกฤษ หากข้อตกลงฉบับนี้ได้รับการแปลเป็นภาษาอื่น ให้ถือใช้ฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก ในกรณีที่มีความไม่สอดคล้องกันของเนื้อหา ให้ถือใช้ข้อกำหนดตามลำดับต่อไปนี้: (1) เงื่อนไขเชิงพาณิชย์ (2) เงื่อนไขมาตรฐาน จากนั้น (3) ส่วนใดก็ตามของข้อตกลงฉบับนี้



3. หน้าที่ความรับผิดชอบของ Gojek
   
   
   1. 3.1     ภายใต้ขอบเขตที่ผู้ประกอบการค้าได้ปฏิบัติตามเงื่อนไขของข้อตกลงฉบับนี้ Gojek และ/หรือ บริษัทในเครือจะ:
      
      
      1. 3.1.1 ปฏิบัติการระบบ และ
      
      
      2. 3.1.2 เก็บบันทึกข้อมูลการสั่งซื้อผ่านระบบ



4. หน้าที่ความรับผิดชอบของผู้ประกอบการค้า

   พันธะหน้าที่ของผู้ประกอบการค้าที่มีต่อ Gojek

   1. 4.1     ผู้ประกอบการค้าต้องรับรอง รับประกัน และให้คำมั่นตลอดระยะเวลาของข้อตกลงฉบับนี้ว่าผู้ประกอบการค้า:
      
      
      1. 4.1.1 มีสิทธิและอำนาจเต็มที่ในการเข้าทำข้อตกลงฉบับนี้และการปฏิบัติหน้าที่ตามพันธะผูกพันที่มีภายใต้ข้อตกลงฉบับนี้
      
      
      2. 4.1.2 มีใบอนุญาต ได้รับการอนุมัติ อำนาจ และความยินยอมในการปฏิบัติการหน่วยขาย ดูรายการ F&B ทั้งหมดที่มี และปฏิบัติการธุรกิจตามที่กฎหมายกำหนด และหน่วยขายดังกล่าวมีคุณสมบัติสอดคล้องกับมาตรฐานด้านความปลอดภัยของอุตสาหกรรมอาหารที่เกี่ยวข้องและมาตรฐานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องสำหรับหน่วยขายประเภทของตน
      
      
      3. 4.1.3 จะไม่ข้องเกี่ยวในการกระทำที่เป็นการฉ้อฉล ทำให้เข้าใจผิด หรือหลอกลวง และจะปฏิบัติตามกฎหมายและนโยบายที่มีบังคับใช้ทั้งหมดอยู่ทุกเมื่อ และจะแจ้งให้ Gojek ทราบ หากมีการละเมิดฝ่าฝืนกฎหมายหรือนโยบายใด ๆ
      
      
      4. 4.1.4 จะใช้ระบบเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น และเพื่อวัตถุประสงค์ตามเจตนาของการใช้งานเท่านั้น และจะไม่สร้างความเสียหายหรือหลบเลี่ยงการปฏิบัติการที่เหมาะสมของเครือข่ายที่ระบบปฏิบัติการอยู่ และ
      
      
      5. 4.1.5 จะมอบเอกสารหรือข้อมูลใด ๆ ให้แก่ Gojek ตามที่ Gojek ร้องขอย่างสมเหตุสมผลเกี่ยวกับข้อตกลงฉบับนี้ และจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารและข้อมูลใด ๆ ที่ผู้ประกอบการค้ามอบให้ (หรือในนามของผู้ประกอบการค้า) แก่ Gojek จะเป็นเอกสารและข้อมูลที่ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน ครบถ้วน และไม่ทำให้เข้าใจผิด และไม่ได้ละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาใด ๆ ของบุคคลที่สาม
      
      
   2. 4.2     ผู้ประกอบการค้าตกลงที่จะ:
      
      
      1. 4.2.1 ให้ข้อมูลและทำการอัปเดตเกี่ยวกับหน่วยงานและรายการ F&B ที่จำหน่ายโดยผู้ประกอบการค้า และแจ้งให้ Gojek ทราบทันที (และต้องไม่เกินสองวันตามปฏิทินในทุกกรณี) ถึงการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในข้อมูลดังกล่าว ไม่ว่าเนื้อความก่อนหน้าจะกล่าวไว้อย่างไรก็ตาม ผู้ประกอบการค้าจะต้องเคารพในการสั่งซื้อทั้งหมดของผู้ใช้สำหรับข้อมูลใด ๆ ที่ผู้ประกอบการค้ามอบให้และแสดงอยู่บนแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้
      
      
      2. 4.2.2 ตรวจยืนยันอย่างสม่ำเสมอเกี่ยวกับข้อมูลที่ Gojek จัดแสดงไว้เกี่ยวกับหน่วยงานและ/หรือรายการ F&B ที่จำหน่ายโดยผู้ประกอบการค้า รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะเวลาเปิด - ปิดของหน่วยงาน รายการ F&B และค่าธรรมเนียมสำหรับรายการ F&B และแจ้งให้ Gojek ทราบหากมีความผิดพลาดใด ๆ
      
      
      3. 4.2.3 ดูแลและเก็บบันทึกข้อมูลการสั่งซื้อของตนเองให้เป็นปัจจุบัน
      
      
      4. 4.2.4 ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายการ F&B ทั้งหมดที่ผู้ประกอบการค้าจำหน่ายและมีการส่งมอบผ่านคนขับรถนั้น มีคุณภาพสูงและถูกสุขลักษณะ อยู่ในสภาวะที่รับประทานได้ มีการบรรจุอย่างเหมาะสมโดยคำนึงถึงลักษณะของรายการ F&B และสอดคล้องกับคำอธิบายรายการ F&B ที่ผู้ประกอบการค้าให้ไว้และแสดงอยู่บนแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้
      
      
      5. 4.2.5 ดำเนินการตามการสั่งซื้อด้วยความเอาใจใส่อย่างสมเหตุสมผลและโดยทันที่ผู้ประกอบการค้าได้รับการสั่งซื้อ และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามการสั่งซื้อและการสั่งซื้อพร้อมให้คนขับรถที่เกี่ยวข้องมารับภายใน 1 ชั่วโมงนับจากเวลาที่มีการสั่งซื้อ และ
      
      
      6. 4.2.6 ออกใบเสร็จรับเงินหรือบิลซื้อสำหรับการสั่งซื้อแต่ละครั้งและมอบสำเนาให้แก่คนขับรถเมื่อมารับสินค้า
   
   

   3. การมีปฏิสัมพันธ์กับคนขับรถและผู้ใช้

   1. 4.3     เพื่อให้เกิดความชัดเจน ผู้ใช้จะซื้อรายการ F&B โดยตรงจากผู้ประกอบการค้า และผู้ใช้จะรับรายการ F&B จากผู้ประกอบการค้าให้ในนามของผู้ใช้และจะส่งมอบรายการ F&B ให้แก่ผู้ใช้
   
   
   2. 4.4     ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาตไว้ Gojek จะไม่รับผิดชอบต่อ: (ก) การกระทำหรือการละเว้นไม่กระทำการใด ๆ ของคนขับรถหรือผู้ใช้ (รวมถึงการที่คนขับรถไม่จ่ายเงินให้ผู้ประกอบการค้า หรือการที่ผู้ใช้ไม่จ่ายเงินค่ารายการ F&B ที่ผู้ประกอบการค้าขาย) หรือ (ข) คุณภาพหรือสภาพของรายการ F&B
   
   
   3. 4.5     ผู้ประกอบการค้าตกลงว่า:
      
      
      1. 4.5.1 จะปฏิบัติต่อคนขับรถและผู้ใช้คนอื่น ๆ ด้วยความเคารพและสอดคล้องกับนโยบาย และจะไม่ข้องเกี่ยวในพฤติกรรมหรือกิจกรรมที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย เป็นการข่มขู่ หรือการคุกคาม ในขณะที่ใช้ระบบอยู่ และ
      
      
      2. 4.5.2 จะไม่สร้างความเสียหายใด ๆ ต่อทรัพย์สินของบุคคลที่สาม
      
      
   4. 4.6     แม้ว่าผู้ประกอบการค้าจะต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อการใช้ระบบและการจัดหารายการ F&B แต่ Gojek ยังมีสิทธิที่จะดำเนินการกับข้อร้องเรียนใด ๆ ที่มาจาก: (ก) คนขับรถหรือผู้ใช้เกี่ยวกับผู้ประกอบการค้า หรือ (ข) ผู้ประกอบการค้าเกี่ยวกับคนขับรถหรือผู้ใช้ใด ๆ ผ่านกระบวนการจัดการดูแลข้อร้องเรียนของ Gojek ผู้ประกอบการค้าตกลงที่จะให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่กับกระบวนการดังกล่าว Gojek ยังขอสงวนสิทธิตามดุลยพินิจของบริษัทในการส่งต่อเรื่องร้องเรียนดังกล่าวใด ๆ ให้แก่ผู้ประกอบการค้าโดยตรง และอาจจะเลือกช่วยเหลือให้การพูดคุยกับคนขับรถหรือผู้ใช้สะดวกมากขึ้น ผู้ประกอบการค้ายินยอมที่จะปฏิบัติตามกฎหมายที่มีบังคับใช้ เงื่อนไขของข้อตกลงฉบับนี้ และนโยบายต่าง ๆ ในการดูแลจัดการข้อร้องเรียนดังกล่าวของผู้ประกอบการค้า กระบวนการจัดการดูแลเรื่องร้องเรียนของ Gojek จะไม่กีดกันสิทธิหรือการเยียวยาใด ๆ ที่ไม่อาจถูกละเว้นหรือจำกัดได้ภายใต้กฎหมายที่มีบังคับใช้
   
   
   5. 4.7     Gojek จะไม่มีการรับรองผู้ให้บริการบุคคลที่สาม (รวมถึงคนขับรถ) แอปพลิเคชัน หรือเว็บไซต์ใด ๆ ที่มีหรือผู้ประกอบการค้าได้เชื่อมต่อเข้าหาผ่านระบบ และไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม Gojek ผู้อนุญาตให้ใช้ หรือบริษัทในเครือใด ๆ จะไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหา ผลิตภัณฑ์ บริการ หรือวัสดุใด ๆ เกี่ยวกับหรือที่ได้มาจากผู้ให้บริการบุคคลที่สามดังกล่าว



5. การใช้ระบบโดยผู้ประกอบการค้า
   
   
   1. 5.1     ภายใต้ขอบเขตที่ผู้ประกอบการค้าได้มีการปฏิบัติตามข้อตกลงฉบับนี้ Gojek และผู้อนุญาตให้ใช้ ขอมอบสิทธิการอนุญาตที่เพิกถอนได้ จำกัด ไม่เป็นสิทธิขาด ไม่สามารถโอนมอบให้ผู้อื่นได้ ปราศจากค่าลิขสิทธิ์ให้แก่ผู้ประกอบการค้าตลอดระยะเวลาของข้อตกลงและภายในเขตพื้นที่ เพื่อเข้าถึงและใช้ระบบ เพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะตามที่ผู้ประกอบการค้าได้ใช้สิทธิของตน และเพื่อการปฏิบัติตามพันธะผูกพันที่มีในข้อตกลงฉบับนี้
   
   
   2. 5.2     Gojek และผู้อนุญาตให้ใช้ของบริษัท ขอสงวนสิทธิทั้งปวงที่ไม่ได้มอบให้ไว้อย่างชัดแจ้งภายใต้ข้อตกลงฉบับนี้ ไม่มีเนื้อหาใดในข้อตกลงฉบับนี้ที่จะเป็นการถ่ายโอนความเป็นเจ้าของที่มีในหรือต่อระบบ (ทั้งหมดหรือบางส่วน) ให้แก่ผู้ประกอบการค้า
   
   
   3. 5.3     ในการใช้ระบบ ผู้ประกอบการค้าจะต้องไม่:
      
      
      1. 5.3.1 ออกใบอนุญาต ออกใบอนุญาตช่วง จำหน่าย ขายทอด ถ่ายโอน โอนมอบสิทธิ เผยแพร่ หรือแสวงหาประโยชน์ในเชิงพาณิชย์ หรือทำให้ระบบพร้อมใช้งานสำหรับบุคคลที่สามใด ๆ ไม่ว่าด้วยวิธีใดก็ตาม
      
      
      2. 5.3.2 ปรับเปลี่ยนหรือสร้างงานลอกเลียนจากระบบ หรือทำการวิศวกรรมย้อนกลับหรือเข้าถึงซอฟต์แวร์ที่สำคัญใด ๆ ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม
      
      
      3. 5.3.3 ใช้ระบบเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการเพื่อการแข่งขัน สร้างผลิตภัณฑ์โดยใช้แนวคิด คุณลักษณะ ฟังก์ชัน หรือภาพกราฟิกที่คล้ายกันกับของระบบ คัดลอกแนวคิด คุณลักษณะ ฟังก์ชัน หรือภาพกราฟิกใด ๆ ของระบบ หรือเปิดตัวโปรแกรมอัตโนมัติหรือสคริปต์ที่อาจจะส่งคำร้องไปยังเซิร์ฟเวอร์หลายครั้งต่อวินาที หรือทำให้เกิดภาระงานหรือขีดขวางการปฏิบัติการและหรือการปฏิบัติงานของระบบ หรือพยายามเข้าถึงระบบหรือระบบหรือเครือข่ายที่เกี่ยวข้องโดยไม่ได้รับอนุญาต
      
      
      4. 5.3.4 ใช้แอปพลิเคชันหรือกระบวนการใด ๆ เพื่อเรียกดู ทำดัชนี “ทำเหมืองข้อมูล” หรือผลิตซ้ำหรือหลบเลี่ยงโครงสร้างการนำทาง การนำเสนอ หรือเนื้อหาของระบบ ไม่ว่าด้วยวิธีใดก็ตาม
      
      
      5. 5.3.5 โพสต์ เผยแพร่ หรือผลิตซ้ำเนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือข้อมูลกรรมสิทธิ์อื่น ๆ ไม่ว่าด้วยวิธีการใดก็ตาม โดยที่ไม่ได้รับความยินยอมล่วงหน้าจากเจ้าของสิทธิในกรรมสิทธิ์ดังกล่าว หรือลบการประกาศแจ้งลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือสิทธิในกรรมสิทธิ์ใด ๆ ที่อยู่ในระบบ
      
      
      6. 5.3.6 ส่งหรือจัดเก็บเนื้อหาใด ๆ เพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือเป็นการฉ้อโกง
      
      
      7. 5.3.7 ส่งสแปมหรือข้อความที่ไม่ได้เรียกร้องอื่น ๆ
      
      
      8. 5.3.8 ส่งหรือจัดเก็บเนื้อหาที่ล่วงละเมิด ลามก ข่มขู่ หมิ่นประมาท หรือเนื้อหาอื่น ๆ ที่ผิดกฎหมายหรือล่วงละเมิดสิทธิของผู้อื่น
      
      
      9. 5.3.9 ส่งเนื้อหาที่มีซอฟต์แวร์ ไวรัส หนอนไวรัส ม้าโทรจัน หรือรหัสคอมพิวเตอร์ ไฟล์ สคริปต์ ตัวแทน หรือโปรแกรมที่เป็นอันตรายอื่น ๆ
      
      
      10. 5.3.10 แทรกแซงหรือรบกวนความครบถ้วนสมบูรณ์หรือการปฏิบัติงานของบริการหรือข้อมูลที่อยู่ในระบบ
      
      
      11. 5.3.11 ปลอมแปลงเป็นบุคคลหรือนิติบุคคล หรือให้ข้อมูลที่เป็นเท็จว่าผู้ประกอบการค้าอยู่ในสังกัดของบุคคลหรือนิติบุคคล
      
      
      12. 5.3.12 ทำหรือรับการสั่งซื้อที่ไม่ได้ผ่านระบบหรือที่ปลอม
      
      
      13. 5.3.13 ก่อให้เกิดการรบกวน ความรำคาญ ความไม่สะดวก การข่มขู่ การบาดเจ็บต่อบุคคล หรือความเสียหายต่อทรัพย์สิน ไม่ว่าจะต่อ Gojek (และเจ้าหน้าที่ กรรมการ สมาชิก ลูกจ้าง และตัวแทน) ผู้ใช้ หรือ บุคคลอื่นใด หรือ
      
      
      14. 5.3.14 ทำให้ชื่อเสียงของ Gojek หรือกลุ่มบริษัทใด ๆ เสียหาย ไม่ว่าในลักษณะใดก็ตาม



6. ความสัมพันธ์ของผู้ประกอบการค้ากับ Gojek

   ความสัมพันธ์ของผู้ประกอบการค้ากับ Gojek อยู่ในลักษณะของการเป็นผู้รับจ้างอิสระ ผู้ประกอบการค้าตกลงอย่างชัดแจ้งว่าจะไม่มีความสัมพันธ์ในลักษณะของการจ้างงาน การร่วมค้า การเป็นหุ้นส่วน หรือตัวแทนเกิดขึ้นระหว่าง Gojek และผู้ประกอบการค้า ผู้ประกอบการค้าไม่มีอำนาจในการผูกพัน Gojek และผู้ประกอบการค้าจะไม่ยึดถือว่าตนเองเป็นพนักงาน ตัวแทน ผู้ทำงาน หรือผู้แทนของ Gojek



7. เงื่อนไขทางการเงิน

   บัญชีธนาคาร

   1. 7.1     ผู้ประกอบการค้าตกลงว่าผู้ประกอบการค้ามีและจะเปิดบัญชีในสกุลเงินท้องถิ่นไว้กับธนาคารในเขตพื้นที่
   
   

   2. ค่าธรรมเนียมผู้ใช้และค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

   1. 7.2     ผู้ประกอบการค้ามีสิทธิในการเก็บค่าธรรมเนียมต่อไปนี้สำหรับการสั่งซื้อผ่านระบบจากผู้ใช้ ซึ่งอาจจะรวมถึง
      
      
      1. 7.2.1 เว้นแต่ Gojek จะตกลงไว้เป็นอื่น ค่าธรรมเนียมสำหรับรายการ F&B แต่ละรายการที่จำหน่ายผ่านระบบจะเป็นราคา ณ ปัจจุบันของผู้ประกอบการค้าสำหรับรายการ F&B ตามที่แสดงอยู่ในเมนูของผู้ประกอบการค้าและที่แสดงอยู่บนแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้
      
      
      2. 7.2.2 ภาษีใด ๆ ที่คำนวณตามกฎหมายที่มีบังคับใช้ และ
      
      
      3. 7.2.3 จำนวนเงินอื่นใดที่จ่ายโดยผู้ใช้ให้กับผู้ประกอบการค้าตามข้อกำหนดการใช้งานของผู้ใช้และนโยบาย

      (รวมเรียกว่า ค่าธรรมเนียมผู้ใช้)

   2. 7.3     ระบบอาจอนุญาตให้ผู้ประกอบการค้าเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมบางอย่างจากผู้ใช้ และ/หรือบุคคลอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นในช่วงระหว่างการสั่งซื้อแต่ละครั้งเสร็จสิ้น (โดยระบุตามค่าใช้จ่ายจริง) ตามที่ Gojek แจ้งให้ผู้ประกอบการค้าทราบเป็นครั้งคราว (รวมถึงผ่านทางนโยบาย) (รวมเรียกว่า ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม) Gojek อาจอัปเดตวิธีการคำนวณส่วนประกอบใด ๆ ของค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมได้ตลอดเวลาตามดุลยพินิจของบริษัท การอัปเดตดังกล่าวจะแจ้งให้ผู้ประกอบการค้าทราบ ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมจะมีผลบังคับใช้ในหรือหลังจากวันที่ได้มีการปรับปรุงวิธีการคำนวณ
   
   
   3. 7.4     ผู้ประกอบการค้ารับทราบและตกลงว่า ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต Gojek สามารถปรับเปลี่ยนหรือยกเลิกค่าธรรมเนียมสำหรับผู้ใช้หรือค่าธรรมเนียมเพิ่มเติ่ม (หรือบางส่วน) โดยเป็นกระทำการอย่างสมเหตุสมผล (เช่น เมื่อ Gojek พิจารณาว่ามีข้อผิดพลาดในการคำนวณเริ่มต้น ผู้ประกอบการค้าไม่ได้ปฏิบัติตามข้อตกลงฉบับนี้หรือนโยบายต่าง ๆ ทำให้มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่ไม่ควรมีการเรียกเก็บ (หรือในทางกลับกัน) หรือในกรณีที่ผู้ใช้ร้องเรียน) ทั้งนี้เพื่อความชัดเจน หาก Gojek คืนเงินให้ผู้ใช้ในกรณีที่มีเหตุร้องเรียนจากผู้ใช้ Gojek อาจจะสืบสวนสาเหตุของการร้องเรียน และหากพิจารณาแล้วว่าผู้ประกอบการค้าเป็นฝ่ายผิด Gojek อาจจะออกใบแจ้งหนี้ให้ผู้ประกอบการค้าเพื่อเรียกเก็บตามมูลค่าที่คืนเงินไป
   
   
   4. 7.5     ผู้ประกอบการค้าจะได้รับชำระค่าธรรมเนียมผู้ใช้และค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมผ่านวิธีการชำระเงินดังต่อไปนี้:
      
      
      1. 7.5.1 คนขับรถต้องจ่ายค่าธรรมเนียมผู้ใช้และค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมแก่ผู้ประกอบการค้าและจำนวนเงินอื่นใดซึ่งผู้ใช้ต้องจ่ายชำระให้แก่ Gojek เป็นเงินสดให้แก่ผู้ประกอบการค้าโดยตรงเมื่อคนขับรถรับสินค้าที่สั่งซื้อจากผู้ประกอบการค้าในนามของผู้ใช้ เพื่อจุดประสงค์นี้ ผู้ประกอบการค้าตกลงที่จะรวบรวมจำนวนเงินใด ๆ ที่ผู้ใช้ต้องจ่ายชำระให้แก่ Gojek ในนามของ Gojek และ Gojek มีสิทธิที่จะหักกลบลบหนี้จำนวนดังกล่าวจากจำนวนเงินที่ผู้ประกอบการค้าต้องจ่ายชำระให้แก่ Gojek หรือ
      
      
      2. 7.5.2 วิธีการใด ๆ ที่นำเสนอผ่านระบบเป็นระยะ ๆ
   
   

   5. โปรโมชั่น

   1. 7.6     เพื่อเป็นการส่งเสริมให้มีการใช้งานระบบ คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายอาจจะตกลงที่จะเสนอโปรโมชั่นเป็นครั้งคราวให้แก่คนขับรถและ/หรือผู้ใช้ ซึ่งอาจจะส่งผลต่อค่าธรรมเนียมผู้ใช้ที่ต้องจ่ายให้แก่ผู้ประกอบการค้า ผู้ประกอบการค้าต้องมอบรายการ F&B ให้ในอัตราค่าธรรมเนียมที่เป็นโปรโมชั่นตามที่ตกลงกันไว้และตามที่แสดงไว้ผ่านทางระบบ
   
   

   2. ค่าธรรมเนียมบริการและค่าธรรมเนียมอื่น ๆ

   1. 7.7     Gojek จะได้รับชำระเป็นค่าธรรมเนียมบริการสำหรับการใช้ระบบโดยผู้ประกอบการค้า ค่าธรรมเนียมบริการจะเป็นค่าธรรมเนียมที่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) และผู้ประกอบการค้าไม่สามารถขอคืนค่าธรรมเนียมบริการได้
   
   
   2. 7.8     Gojek มีสิทธิออกใบแจ้งหนี้ให้แก่ผู้ประกอบการค้าสำหรับค่าธรรมเนียมบริการและจำนวนเงินใด ๆ ที่ผู้ประกอบการค้ารวบรวมไว้ในนามของ Gojek ตามที่กำหนดไว้ในข้อ 7.5 ตามนโยบายการออกใบแจ้งหนี้ในปัจจุบันของ Gojek และจะจัดส่งรายงานการสั่งซื้อให้แก่ผู้ประกอบการค้า สำหรับช่วงเวลาการออกใบแจ้งหนี้ที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่ Gojek ออกใบแจ้งหนี้แก่ผู้ประกอบการค้า ผู้ประกอบการค้าต้องแจ้งให้ Gojek ทราบถึงข้อพิพาทใด ๆ โดยทำเป็นหนังสือภายในแปด (8) วัน นับจากวันที่ได้ส่งรายงานให้แก่ผู้ประกอบการค้า หาไม่แล้ว จะถือว่าใบแจ้งหนี้ที่เกี่ยวข้องนั้นไม่มีข้อพิพาทและใช้ได้สมบูรณ์
   
   
   3. 7.9     ผู้ประกอบการค้าจะต้องชำระค่าธรรมเนียมบริการและจำนวนเงินใด ๆ ที่ผู้ประกอบการค้ารวบรวมไว้ในนามของ Gojek ตามที่กำหนดไว้ในข้อ 7.5 ให้แก่ Gojek ภายในระยะเวลาการชำระค่าธรรมเนียมบริการตามวิธีการชำระเงินที่ระบุไว้ในใบแจ้งหนี้ที่ออกให้โดย Gojek หากผู้ประกอบการค้าไม่ได้ชำระใบแจ้งหนี้ที่ไม่มีข้อพิพาทภายในระยะเวลาการชำระค่าธรรมเนียมบริการ Gojek อาจจะระงับการใช้ระบบของผู้ประกอบการค้า และ/หรือหยุดแสดงข้อมูลเกี่ยวกับหน่วยขายของผู้ประกอบการค้าผ่านทางระบบ จนกว่าจะมีการชำระเงินใบแจ้งหนี้ดังกล่าวเต็มจำนวน ทั้งนี้จะไม่เป็นการริดรอนสิทธิและการเยียวยาอื่น ๆ ที่พึงมี
   
   
   4. 7.10   นอกเหนือจากค่าธรรมเนียมการบริการ Gojek ขอสงวนสิทธิในการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการสนับสนุนและบริการทั้งหมดที่ผู้ประกอบการค้าได้รับ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม ผ่านการใช้งานระบบ ตามที่ Gojek แจ้งให้ผู้ประกอบการค้าทราบเป็นครั้งคราว (รวมถึงผ่านทางนโยบาย)
   
   
   5. 7.11   Gojek อาจจะระงับการทำรายการธุรกรรมใด ๆ ก็ตามที่บริษัทมีเหตุอันควรให้เชื่อได้ว่าธุรกรรมนั้นมีการฉ้อฉล ผิดกฎหมาย หรืออาจจะเกี่ยวข้องกับกิจกรรมอาชญากรรมใด ๆ หรือเมื่อบริษัทมีเหตุอันควรให้เชื่อได้ว่า ผู้ประกอบการค้า คนขับรถ และ/หรือผู้ใช้ละเมิดฝ่าฝืนข้อตกลงฉบับนี้หรือนโยบาย ทั้งนี้จะไม่เป็นการริดรอนสิทธิและการเยียวยาอื่น ๆ ที่พึงมี ในกรณีดังกล่าวนั้น ผู้ประกอบการค้าต้องไม่ยึดถือให้ Gojek รับผิดต่อการหัก การล่าช้า การระงับ หรือการยกเลิกการจ่ายเงินใด ๆ ให้แก่ผู้ประกอบการค้า
   
   

   6. ภาษี

   1. 7.12   ข้อตกลงฉบับนี้จะอยู่ภายใต้ข้อกฎหมายทั้งหมดด้านภาษี อากร ค่าธรรมเนียม ค่าใช้จ่าย และ/หรือต้นทุนทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าจะกำหนดชื่อไว้อย่างไรก็ตาม ตามอำนาจในการบังคับใช้และตามความเกี่ยวเนื่องกับภาษีใด ๆ ที่มีในอนาคต ซึ่งอาจจะเกิดขึ้นในเวลาใดก็ตาม
   
   
   2. 7.13   ผู้ประกอบการค้าตกลงว่าจะรับผิดชอบต่อการชำระภาษีเงินได้ที่มาจากการเข้าร่วมใน GoFood ของผู้ประกอบการค้าแต่เพียงผู้เดียว ผู้ประกอบการค้ารับประกันว่าจะปฏิบัติตามพันธะผูกพันที่จำเป็นซึ่งหน่วยงานภาษีหรือสรรพากรบัญญัติไว้ เกี่ยวกับการรายงานเงินได้และการจ่ายภาษีของผู้ประกอบการค้าในลักษณะเดียวกัน
   
   
   3. 7.14   ผู้ประกอบการค้ายินยอมว่า Gojek อาจจะใช้ดุลยพินิจของบริษัทภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายกำหนด ในการสำแดง เก็บ และ/หรือจ่ายภาษีใด ๆ ที่เกี่ยวข้องในนามของผู้ประกอบการค้า และเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นหรือเกี่ยวข้องทั้งหมดต่อหน่วยงานภาษีหรือสรรพากร เพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว
   
   
   4. 7.15   ผู้ประกอบการค้าตกลงที่จะกระทำการทุกอย่างที่จำเป็นและเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด เพื่อช่วยเหลือ สนับสนุน และ/หรือปกป้อง Gojek จากการเรียกร้อง หรือยืนยันข้อมูลเครดิตภาษี ยอดหักกลบลบหนี้ ส่วนลดเงินคืน หรือการขอเงินคืนใด ๆ ที่มี สำหรับภาษีที่จ่ายไปหรือต้องจ่ายเกี่ยวกับข้อตกลงฉบับนี้



8. การตลาดและการประชาสัมพันธ์
   
   
   1. 8.1     สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาใด ๆ ก็ตามที่เป็นของคู่สัญญาก่อนวันที่มีผลบังคับใช้ จะยังคงเป็นสิทธิของฝ่ายดังกล่าว
   
   
   2. 8.2     ผู้ประกอบการค้ามอบสิทธิการอนุญาตที่เพิกถอนมิได้ ใช้ได้ทั่วโลก ปราศจากค่าลิขสิทธิ์ตลอดระยะเวลาตามข้อตกลงให้แก่ Gojek และกลุ่มบริษัท Gojek เพื่อใช้สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของผู้ประกอบการค้า เพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติหน้าที่ตามพันธะผูกพันของ Gojek และการใช้สิทธิที่พึงมีภายใต้ข้อตกลงฉบับนี้ รวมถึงกิจกรรมการตลาดและการส่งเสริมการขายใด ๆ
   
   
   3. 8.3     Gojek และผู้อนุญาตให้ใช้ของบริษัท ขอมอบสิทธิการอนุญาตที่จำกัด เพิกถอนได้ โอนย้ายไม่ได้ ออกใบอนุญาตช่วงไม่ได้ ปราศจากค่าลิขสิทธิ์ให้แก่ผู้ประกอบการค้า ตลอดระยะเวลาตามข้อตกลงและในเขตพื้นที่ เพื่อใช้วัสดุส่งเสริมการขายของ Gojek เพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะการดำเนินกิจกรรมทางการตลาดและส่งเสริมการขาย ตามที่ตกลงกันไว้ในข้อ 8.4 และตามนโยบายและคำสั่งของ Gojek เมื่อข้อตกลงฉบับนี้สิ้นอายุหรือสิ้นสุด ผู้ประกอบการค้าจะต้องส่งวัสดุส่งเสริมการขายทั้งหมดคืนให้ Gojek ทันที และต้องอยู่ภายในสามวันสำหรับทุกกรณี
   
   
   4. 8.4     คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายอาจจะตกลงเข้าร่วมในกิจกรรมการตลาดและส่งเสริมการขายที่เกี่ยวข้องกับ GoFood หน่วยขาย และ/หรือรายการ F&B ตามที่ตกลงร่วมกันไว้
   
   
   5. 8.5     ผู้ประกอบการค้าจะต้องไม่ออกข่าวประชาสัมพันธ์ใด ๆ หรืออ้างอิงถึง Gojek หรือกลุ่มบริษัท Gojek หากยังไม่ได้รับความยินยอมที่เป็นลายลักษณ์อักษรจาก Gojek



9. การชดใช้ค่าเสียหายและภาระความรับผิด
   
   
   1. 9.1     ผู้ประกอบการค้าจะต้องปกป้องและชดใช้ให้แก่ Gojek ผู้อนุญาตให้ใช้ และบริษัทในเครือของคู่สัญญาฝ่ายดังกล่าวแต่ละแห่ง รวมถึงเจ้าหน้าที่ ผู้บริหาร สมาชิก พนักงาน และตัวแทนขององค์กรที่กล่าวหา จากและต่อข้อเรียกร้อง ต้นทุน ความเสียหาย ความสูญเสีย ความรับผิด และค่าใช้จ่ายใด ๆ และทั้งหมด (รวมถึงค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายทนายความ) อันเกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับ:
      
      
      1. 9.1.1 การที่ผู้ประกอบการค้าฝ่าฝืนเงื่อนไขใด ๆ ในข้อตกลงฉบับนี้หรือกฎหมายที่มีบังคับใช้
      
      
      2. 9.1.2 การจัดหารายการ F&B ให้โดยผู้ประกอบการค้า
      
      
      3. 9.1.3 การใช้ระบบโดยผู้ประกอบการค้า และ
      
      
      4. 9.1.4 การฟ้องร้องใด ๆ ที่กล่าวหาว่าการให้หรือการใช้สิทธิในทางของผู้ประกอบการค้านั้น เป็นการละเมิดสิทธิใด ๆ ของบุคคลที่สาม
   
   

   การปฏิเสธความรับผิดชอบ

   2. 9.2     การให้บริการระบบจะเป็นไปตาม “ลักษณะที่เป็น” และ “ตามที่มี” ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาตไว้ Gojek ขอปฏิเสธการรับรองและการรับประกันทั้งปวง ไม่ว่าโดยชัดแจ้ง โดยนัย หรือโดยข้อกฎหมาย เว้นแต่จะมีระบุถึงอย่างชัดแจ้งในข้อตกลงฉบับนี้ การปฏิเสธจะรวมถึงการรับประกันใด ๆ ถึงประโยชน์ในเชิงอรรถพาณิชย์ ความพร้อมสมบูรณ์เพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะด้าน การใช้ทักษะระมัดระวังที่สมเหตุสมผล และการไม่ละเมิดสิทธิ
   
   
   3. 9.3     โดยไม่จำกัดเพียงแต่ข้อกำหนดที่ 9.2 ทาง Gojek ไม่ขอให้การรับรอง การรับประกัน หรือการการันตีเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือ ความถูกต้องตามกรอบเวลาที่เหมาะสม คุณภาพ ความเหมาะสม หรือความพร้อมใช้งานของระบบ หรือบริการดังกล่าวจะปราศจากการหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาด หรือจะมีการปฏิบัติการร่วมกับฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ ระบบ หรือข้อมูลอื่นใด หรือข้อมูลใด ๆ จะถูกต้องหรือน่าเชื่อถือ Gojek ไม่รับประกันถึงคุณภาพ ความเหมาะสม ความปลอดภัย หรือความสามารถของคนขับรถหรือผู้ให้บริการบุคคลที่สาม
   
   
   4. 9.4     เว้นแต่จะมีการทำข้อตกลงลายลักษณ์อักษรไว้เป็นอื่น Gojek ไม่รับประกันว่าการใช้ระบบโดยผู้ประกอบการค้าจะก่อให้เกิดการสั่งซื้อเป็นจำนวนขั้นต่ำใด ๆ หรือผู้ประกอบการค้าจะได้รับค่าธรรมเนียมบริการขั้นต่ำใด ๆ
   
   
   5. 9.5     ระบบอาจจะถูกจำกัด เกิดการล่าช้า และมีปัญหาอื่น ๆ จากการใช้อินเทอร์เน็ตและการสื่อสารอิเล็กทรอนิกส์ รวมถึงกรณีที่อุปกรณ์ที่ใช้ผู้ประกอบการค้า คนขับรถ หรือผู้ใช้ เกิดความผิดพลาด ไม่เชื่อมต่อ อยู่นอกขอบเขต ปิดเครื่อง หรือไม่ทำงาน Gojek จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้า การไม่สามารถจัดส่ง ความเสียหาย หรือความสูญเสียใด ๆ อันมีสาเหตุมาจากปัญหาดังกล่าว
   
   

   ข้อยกเว้นและข้อจำกัดความรับผิด

   6. 9.6     ไม่มีเนื้อหาใดในข้อตกลงฉบับนี้ที่จะจำกัดหรือละเว้นความรับผิดขอบคู่สัญญา สำหรับการเสียชีวิตหรือความบาดเจ็บส่วนบุคคลอันมีสาเหตุมาจากความประมาทเลินเล่อ สำหรับการฉ้อฉลหรือความรับผิดอื่นใดที่ไม่อาจจำกัดหรือละเว้นได้ภายใต้กฎหมายที่มีบังคับใช้
   
   
   7. 9.7     ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาตไว้ Gojek จะไม่รับผิดชอบต่อ:
      
      
      1. 9.7.1 ความเสียหายที่เกิดขึ้นทางอ้อม เกิดขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจ เป็นกรณีพิเศษ เป็นแบบอย่าง เป็นไปเพื่อการลงโทษ หรือเป็นผลสืบเนื่อง
      
      
      2. 9.7.2 การสูญเสียการใช้งาน ผลกำไร ข้อมูล ธุรกิจ ค่าความนิยม สัญญา หรือโอกาส และ
      
      
      3. 9.7.3 ความบาดเจ็บส่วนบุคคลหรือความเสียหายต่อทรัพย์สิน

      อันเกิดขึ้นจาก เกี่ยวข้องกับ หรือมิฉะนั้นมีส่วนสัมพันธ์กับระบบหรือข้อตกลงฉบับนี้ ไม่ว่าจะในทางสัญญา การละเมิด การฝ่าฝืนหน้าที่ตามกฎหมาย หรืออื่น ๆ

   
   
   8. 9.8     ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่มีบังคับใช้อนุญาตไว้ ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม ความรับผิดรวมสูงสุดของ Gojek อันเกิดจากและสัมพันธ์กับระบบและ/หรือข้อตกลงฉบับนี้ ไม่ว่าจะในทางสัญญา การละเมิด การฝ่าฝืนหน้าที่ตามกฎหมาย หรืออื่น ๆ จะไม่เกินไปกว่าค่าธรรมเนียมบริการที่จ่ายให้แก่ Gojek โดยผู้ประกอบการค้าในช่วงเวลาหกเดือนก่อนที่จะเกิดเหตุการณ์เรียกร้องภายใต้ข้อตกลงฉบับนี้
   
   
   9. 9.9     ผู้ประกอบการค้าต้องแจ้งข้อเรียกร้องใด ๆ ที่มีต่อ Gojek ภายใต้หรือเกี่ยวข้องกับระบบหรือข้อตกลงฉบับนี้ให้ Gojek รับทราบภายในหนึ่งปีหลังจากเกิดเหตุการณ์ที่เป็นเหตุของข้อเรียกร้องดังกล่าว หาไม่แล้ว (ตามขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาตไว้) จะถือว่าผู้ประกอบการค้าสละซึ่งสิทธิและการเยียวยาใด ๆ ที่พึงมีในข้อเรียกร้องดังกล่าว



10. ระยะเวลาและการบอกเลิก
    
    
    1. 10.1   ข้อตกลงฉบับนี้เริ่มต้น ณ วันที่มีผลบังคับใช้ และเว้นแต่จะมีการบอกเลิกตามเงื่อนไขที่มี จะยังคงมีผลบังคับใช้ตามระยะเวลาแรกเริ่ม ข้อตกลงฉบับนี้จะต่ออายุโดยอัตโนมัติสำหรับระยะเวลาเพิ่มเติมต่อเนื่องตามเงื่อนไขในเชิงพาณิชย์
    
    
    2. 10.2   Gojek สามารถบอกเลิกข้อตกลงฉบับนี้:
       
       
       1. 10.2.1 ได้ทุกเมื่อ ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม เมื่อแจ้งให้ผู้ประกอบการค้าทราบ
       
       
       2. 10.2.2 ได้ทันที ไม่ว่าจะมีการแจ้งให้ทราบหรือไม่ก็ตาม หากผู้ประกอบการค้าฝ่าฝืนเงื่อนไขใด ๆ ในข้อตกลงฉบับนี้ โดยจะไม่กระทบต่อสิทธิและการเยียวยาอื่น ๆ ของ Gojek และ
       
       
       3. 10.2.3 ได้ทันที ไม่ว่าจะมีการแจ้งให้ทราบหรือไม่ก็ตาม หากผู้ประกอบการค้าฝ่าฝืนข้อตกลงอื่นใดที่มีกับ Gojek
    
    
    3. 10.3   ผู้ประกอบการค้าอาจจะบอกเลิกข้อตกลงฉบับนี้ได้ หาก Gojek ฝ่าฝืนสาระสำคัญของข้อตกลงฉบับนี้ และไม่สามารถบรรเทาแก้ไขการฝ่าฝืนภายใน 30 วัน หลังจากได้รับหนังสือแจ้งถึงการฝ่าฝืนดังกล่าว หากการฝ่าฝืนดังกล่าวบรรเทาแก้ไขได้
    
    
    4. 10.4   ข้อตกลงฉบับนี้อาจจะสิ้นสุดลงตามการตกลงร่วมกันระหว่าง Gojek และผู้ประกอบการค้า
    
    
    5. 10.5   เมื่อมีการบอกเลิกข้อตกลงฉบับนี้หรือเมื่อข้อตกลงฉบับนี้หมดอายุด้วยเหตุผลใดก็ตาม ผู้ประกอบการค้าจะต้อง:
       
       
       1. 10.5.1 หยุดใช้ระบบโดยทันที และ
       
       
       2. 10.5.2 ชำระเงินใด ๆ ที่คงค้างต่อ Gojek (ซึ่งจะถือว่าครบกำหนดโดยทันทีและต้องจ่ายเมื่อมีการบอกเลิกหรือหมดอายุ) โดยทันที (ภายในสามวันในทุกกรณี)
    
    
    6. 10.6   คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายจะไม่มีพันธะผูกพันหรือสิทธิเพิ่มเติมภายใต้ข้อตกลงฉบับนี้ หลังจากที่ข้อตกลงถูกบอกเลิกหรือหมดอายุ โดยกรณีนี้จะไม่กระทบต่อพันธะผูกพันหรือสิทธิใด ๆ ที่คู่สัญญาแต่ละฝ่ายมีอยู่เดิม ณ เวลาที่มีการบอกเลิก เว้นแต่จะมีกำหนดไว้ในข้อที่ 1, 2, 6, 7.12 ถึง 7.15, 8.5, 9, 10, 11, 12 และ 13 ของข้อตกลงฉบับนี้ และข้อกำหนดอื่นใดที่มีเจตนาหรือลักษณะอย่างชัดแจ้งว่าให้คงอยู่ต่อไปจะมีผลบังคับใช้ต่อไปหลังข้อตกลงฉบับนี้สิ้นสุดลง



11. ความเป็นส่วนตัว
    
    
    1. 11.1   ผู้ประกอบการค้าตกลงและให้ความยินยอมแก่ Gojek ในการใช้และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ประกอบการค้าตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวที่นี่ ซึ่งจะมีการแก้ไขเปลี่ยนแปลงเป็นระยะ
    
    
    2. 11.2   หากผู้ประกอบการค้าได้รับสิทธิให้เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ในส่วนที่เกี่ยวกับระบบ ผู้ประกอบการค้าตกลงที่จะประมวลผลข้อมูลตามกฎหมาย นโยบาย (รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัว) และคำสั่งของ Gojek ที่มีบังคับใช้ ผู้ประกอบการค้ารับทราบว่าตนไม่มีสิทธิที่จะได้รับ และจะไม่แสวงหาช่องทางเพื่อให้ได้มาซึ่ง ข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ เกี่ยวกับผู้ใช้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม



12. ข้อพิพาท
    
    
    1. ข้อตกลงฉบับนี้ (รวมถึงข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือมีส่วนเกี่ยวข้องกับข้อตกลงฉบับนี้ (รวมถึงข้อกล่าวหาในการฝ่าฝืน หรือข้อโต้แย้งต่อความสมบูรณ์หรือความสามารถในการบังคับใช้ของข้อตกลงฉบับนี้หรือข้อกำหนดใด ๆ ในข้อตกลง)) จะอยู่ภายใต้กฎหมายไทย และข้อพิพาทใด ๆ และทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากหรือมีส่วนเกี่ยวข้องกับข้อตกลงฉบับนี้ จะได้รับการตัดสินชี้ขาดโดยศาลไทย



13. ทั่วไป
    
    
    1. 13.1   Gojek จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือการไม่สามารถปฏิบัติงานได้ใด ๆ อันเป็นผลมาจากสาเหตุที่เกินกว่า Gojek จะควบคุมได้อย่างสมเหตุสมผล
    
    
    2. 13.2   ไม่ว่าเมื่อใดก็ตาม ผู้ประกอบการค้าจะต้องไม่เปิดเผยข้อมูลความลับให้ผู้ใดก็ตามทราบเกี่ยวกับธุรกิจ กิจการ ลูกค้า ผู้รับบริการ หรือซัพพลายเออร์ของ Gojek หรือบริษัทในเครือใด ๆ ของ Gojek
    
    
    3. 13.3   คู่สัญญาแต่ละฝ่ายสามารถใช้สิทธิของตนภายใต้ข้อตกลงฉบับนี้ได้บ่อยครั้งเท่าที่จำเป็น โดยสิทธิที่มีจะเป็นสิทธิแบบทบยอดและไม่ใช่สิทธิหรือการเยียวยาเฉพาะที่กำหนดไว้โดยกฎหมาย และสามารถสละสิทธิได้เฉพาะเมื่อทำเป็นหนังสืออย่างเฉพาะเจาะจงเท่านั้น ความล่าช้าในการใช้หรือไม่ใช้สิทธิใด ๆ จะไม่ถือว่าเป็นการสละซึ่งสิทธิดังกล่าว
    
    
    4. 13.4   ข้อตกลงฉบับนี้ก่อให้เกิดข้อตกลงและความเข้าใจเบ็ดเสร็จของคู่สัญญาทั้งสองฝ่าย เกี่ยวกับสาระสำคัญของข้อตกลงฉบับนี้ และจะใช้แทนที่ข้อตกลงหรือความเข้าใจก่อนหน้าใด ๆ ระหว่างคู่สัญญาทั้งสองฝ่ายเกี่ยวกับสาระสำคัญดังกล่าว คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายขอละเว้นเงื่อนไขโดยนัยทั้งปวงในข้อเท็จจริงด้วยเช่นกัน ในการเข้าทำข้อตกลงฉบับนี้ คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายไม่ได้อาศัยข้อความ การรับรอง การรับประกัน ความเข้าใจ การดำเนินการ คำสัญญา หรือการให้คำมั่นของบุคคลอื่นใด นอกเหนือจากที่ระบุไว้อย่างชัดเจนในข้อตกลงฉบับนี้ คู่สัญญาแต่ละฝ่ายขอสละซึ่งการเรียกร้อง สิทธิ และการเยียวยาทั้งปวง โดยจะไม่มีการเพิกถอนและไม่มีเงื่อนไขกำกับสำหรับข้อกำหนดนี้ซึ่งอาจจะมีความเกี่ยวข้องกับเนื้อหาใด ๆ ที่ได้กล่าวถึงก่อนหน้า ไม่มีเนื้อหาใดในข้อตกลงฉบับนี้ที่จะละเว้นความรับผิดชอบต่อการฉ้อฉลหรือความรับผิดอื่น ๆ ที่ไม่อาจจำกัดหรือละเว้นได้ภายใต้กฎหมายที่มีบังคับใช้
    
    
    5. 13.5   ผู้ประกอบการค้าต้องไม่โอนมอบสิทธิ ให้ใบอนุญาตช่วง ถ่ายโอน จ้างช่วง หรือกำจัดสิทธิหรือพันธะผูกพัน ใด ๆ ของผู้ประกอบการค้าภายใต้ข้อตกลงฉบับนี้ หากยังไม่ได้รับความยินยอมที่เป็นลายลักษณ์อักษรจาก Gojek โดยการเข้าทำข้อตกลงฉบับนี้และตราบเท่าที่ผู้ประกอบการค้ายังคงใช้ระบบต่อไป ผู้ประกอบการค้าตกลงยินยอมให้ Gojek โอนมอบสิทธิ ให้ใบอนุญาตช่วง ถ่ายโอน จ้างช่วง หรือกำจัดสิทธิหรือพันธะผูกพันใด ๆ ภายใต้ข้อตกลงฉบับนี้ให้แก่บุคคลภายนอกหรือบริษัทในเครือได้ทุกเมื่อ และหากกฎหมายที่มีบังคับใช้กำหนดไว้ Gojek จะแจ้งให้ผู้ประกอบการค้าทราบถึงการโอนมอบสิทธิ ให้ใบอนุญาตช่วง ถ่ายโอน จ้างช่วง หรือกำจัดสิทธิหรือพันธะผูกพันใด ๆ นั้น
    
    
    6. 13.6   หากศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่ที่เกี่ยวข้องพิจารณาตามกฎหมายที่มีแล้วว่า ส่วนหนึ่งส่วนใดของข้อตกลงฉบับนี้ผิดกฎหมาย เป็นโมฆะ หรือบังคับใช้ไม่ได้ ส่วนที่เหลือของข้อตกลงฉบับนี้จะยังคงมีผลบังคับใช้โดยสมบูรณ์ และเนื้อหาส่วนที่เกี่ยวข้องจะได้รับการทดแทนด้วยข้อกำหนดที่ถูกต้อง สมบูรณ์ และบังคับใช้ได้ และจะมีผลบังคับใช้ที่เทียบเท่ากับส่วนที่ถูกเปลี่ยนทดทแทนในข้อตกลงฉบับนี้ตามขอบเขตสูงสุดที่เป็นไปได้
    
    
    7. 13.7   บุคคลที่ไม่ใช่คู่สัญญาของข้อตกลงฉบับนี้ จะไม่มีสิทธิในการใช้หรือบังคับใช้เงื่อนไขใด ๆ ในข้อตกลงฉบับนี้
    
    
    8. 13.8   Gojek อาจจะส่งการแจ้งถึงผู้ประกอบการค้าด้วยวิธีการแจ้งทั่วไปที่เผยแพร่ผ่านทางระบบ หรือส่งถึงตัวแทนของผู้ประกอบการค้า ผู้ประกอบการค้าต้องส่งการแจ้งถึง Gojek ไปยังตัวแทนของ Gojekหรือใช้วิธีการอื่น ๆ ตามที่ได้รับแจ้งจาก Gojek เป็นระยะ ๆ
    
    
    9. 13.9   Gojek อาจจะปรับเปลี่ยนเงื่อนไขมาตรฐานเหล่านี้ตามดุลยพินิจของบริษัทเป็นครั้งคราว และจะใช้ความพยายามที่สมเหตุสมผลในการแจ้งให้ผู้ประกอบการค้าทราบถึงการเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญใด ๆ ของเงื่อนไขการใช้งาน อย่างไรก็ตาม ผู้ประกอบการค้าตกลงว่าผู้ประกอบการค้าจะมีหน้าที่ในการตรวจสอบเงื่อนไขมาตรฐานอยู่เป็นประจำ และหากผู้ประกอบการค้าใช้ระบบต่อไปจะหมายความว่าผู้ประกอบการค้ายอมรับในการแก้ไขเปลี่ยนแปลง นอกจากนี้ การปรับเปลี่ยนใด ๆ ในข้อตกลงฉบับนี้ จะไม่มีผลผูกพันต่อคู่สัญญาทั้งสองฝ่าย เว้นแต่จะทำเป็นหนังสือโดยคู่สัญญาทั้งสองฝ่าย

(ปรับปรุงแก้ไขเมื่อ 16 กันยายน 2563)

1. เกี่ยวกับ Gojek

   Gojek คือบริษัทให้บริการด้านเทคโนโลยี Gojek ให้บริการแพลตฟอร์ม GoFood ไม่ได้ให้บริการขนส่ง หรือทำหน้าที่เป็นผู้ขนส่งหรือผู้ให้บริการขนส่ง ผู้รับจ้างส่ง ผู้ให้บริการทางไปรษณีย์ ผู้ให้บริการจัดส่ง ซัพพลายเออร์หรือผู้ให้บริการด้านอาหารและเครื่องดื่ม แท็กซี่หรือผู้ให้บริการว่าจ้างส่วนตัว และไม่ได้ทำหน้าที่เป็นตัวแทนสำหรับบุคคลหรือนิติบุคคลดังกล่าวใด ๆ ผู้ประกอบการค้าต้องกระทำหน้าที่ในฐานะผู้รับจ้างอิสระบุคคลที่สามที่ดำเนินธุรกิจจากบัญชีของตนเอง ไม่ใช่ภายใต้การจ้างงานของกลุ่มบริษัท Gojek ใด ๆ



2. คำจำกัดความและการตีความ
   
   1. 2.1     ในข้อตกลงฉบับนี้ คำศัพท์ที่ไม่ได้ระบุอยู่ในเงื่อนไขมาตรฐานจะมีความเดียวกันกับที่ระบุไว้ในเงื่อนไขเชิงพาณิชย์ ในข้อตกลงฉบับนี้ คำศัพท์จะมีความหมายดังต่อไปนี้:
      
      1. ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม มีความหมายตามที่ระบุไว้ในข้อ 9.3
      2. บัญชี หมายถึง บัญชีที่ลงทะเบียนไว้ซึ่งผู้ประกอบการค้าได้รับมาเพื่อเข้าถึงระบบ รวมถึง GoBiz
      3. บริษัทในเครือ หมายถึง ตามความสัมพันธ์ที่มีต่อคู่สัญญา นิติบุคคลใด ๆ ก็ตามที่ควบคุม อยู่ภายใต้การควบคุม หรืออยู่ภายใต้การควบคุมทั่วไปกับคู่สัญญาดังกล่าว โดยที่การควบคุมจะหมายถึงการเป็นเจ้าของเงินทุนที่เจ้าของมีสิทธิลงคะแนนเสียงในนิติบุคคลดังกล่าว ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม มากกว่าร้อยละ 50 หรือมีสิทธิความเป็นเจ้าของที่คล้ายกันในคู่สัญญาดังกล่าว หรือมีอำนาจทางกฎหมายในการกำกับหรือกำหนดทิศทางการจัดการทั่วไปและนโยบายของคู่สัญญาดังกล่าว ไม่ว่าจะผ่านสิทธิลงคะแนนเสียงในฐานะเจ้าของทุน โดยสัญญา หรืออื่น ๆ และการควบคุมและการที่อยู่ภายใต้การควบคุมจะได้รับการวิเคราะห์ตีความตามเช่นที่กล่าวมา
      4. ข้อตกลง หมายถึง เงื่อนไขเชิงพาณิชย์ เงื่อนไขมาตรฐาน ตาราง ภาคผนวก และส่วนต่อท้ายใด ๆ ที่ก่อให้เกิดข้อตกลงที่มีผลผูกพันระหว่าง Gojek และผู้ประกอบการค้าในส่วนที่เกี่ยวข้องกับ GoFood
      5. กฎหมายที่มีบังคับใช้ หมายถึง กฎหมายทั้งหมด กฏข้อบังคับที่ออกด้วยอำนาจตามกฏหมาย ข้อบัญญัติ ระเบียบข้อบังคับ นโยบายข้อบังคับ กฤษฎีกา ระเบียบการ ประมวลหลักอุตสาหกรรม ประมวลหลักการจราจรทางบก ใบอนุญาตตามกฎหมาย หนังสืออนุญาตตามกฎหมาย หรือข้อกำหนดของศาล ศาลยุติธรรม รัฐบาล หรือหน่วยงานหรือองค์กรที่มีอำนาจตามกฎหมาย ตุลาการ การปกครอง หรือการกำกับควบคุม ซึ่งจะมีผลบังคับใช้เป็นระยะ ๆ ในระหว่างระยะเวลาของข้อตกลง
      6. เงื่อนไขเชิงพาณิชย์ หมายถึง เงื่อนไขเชิงพาณิชย์ ที่ก่อให้เกิดข้อตกลงที่มีผลผูกพันระหว่าง Gojek และผู้ประกอบการค้าในส่วนที่เกี่ยวข้องกับ GoFood
      7. คนขับรถ หมายถึง บุคคลที่ทำหน้าที่ขับรถที่เป็นคนไปรับรายการ F&B จากผู้ประกอบการค้าในนามของผู้ใช้และส่งมอบให้แก่ผู้ใช้
      8. แอปพลิเคชันสำหรับผู้ขับ หมายถึง แอปพลิเคชันอิเล็กทรอนิกส์ที่จัดหาโดย Gojek และ/หรือกลุ่มบริษัท Gojek เพื่ออำนวยความสะดวกให้ผู้ใช้สำหรับการใช้ระบบในบทบาทคนขับรถ
      9. กระเป๋าสตางค์ผู้ขับ หมายถึง คุณลักษณะกระเป๋าสตางค์ภายในแอปพลิเคชันสำหรับผู้ขับซึ่งได้จัดหาและปฏิบัติการโดยกลุ่มบริษัท Gojek
      10. รายการ F&B หมายถึง อาหารและ/หรือเครื่องดื่มที่ผู้ใช้สามารถซื้อได้จากผู้ประกอบการค้าผ่านทาง GoFood
      11. GoFood หมายถึง แพลตฟอร์มการส่งอาหารที่ใช้งานได้ผ่านระบบ ซึ่งจะอนุญาตให้ผู้ใช้สั่งซื้อรายการ F&B ที่ผู้ประกอบการค้าขาย และจะมีคนขับรถเป็นคนส่งมอบให้ตามข้อตกลงฉบับนี้
      12. GoBiz หมายถึง แอปพลิเคชันอิเล็กทรอนิกส์ที่ Gojek และ/หรือกลุ่มบริษัท Gojek เพื่ออำนวยความสะดวกให้ผู้ใช้สำหรับการใช้ระบบในบทบาทผู้ประกอบการค้าของพวกเขา
      13. กลุ่มบริษัท หมายถึง บุคคลและบริษัทในเครือ (และจะถือเป็นกลุ่มบริษัทตามคำจำกัดความนี้)
      14. สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาหมายถึง: (ก) ลิขสิทธิ์ สิทธิบัตร สิทธิในฐานข้อมูล และสิทธิในเครื่องหมายการค้า การออกแบบ ความรู้ และข้อมูลความลับ (ไม่ว่าจะจดทะเบียนไว้หรือไม่ก็ตาม) (ข) แอปพลิเคชันสำหรับการลงทะเบียน และสิทธิในการสมัครลงทะเบียน สำหรับสิทธิใด ๆ เหล่านี้ และ (ค) สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาอื่น ๆ ทั้งหมด และการปกป้องที่ทัดเทียมกันหรืออยู่ในรูปแบบที่คล้ายกันที่มีอยู่ทุกแห่งหนในโลก
      15. อุปกรณ์มือถือ หมายถึง สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์มือถืออื่น ๆ ที่ผู้ประกอบการค้าเป็นเจ้าของหรือควบคุม ซึ่งผู้ประกอบการค้าจะใช้เพื่อเชื่อมต่อกับ GoBiz
      16. การสั่งซื้อ หมายถึง การสั่งซื้อรายการ F&B ของผู้ประกอบการค้าโดยผู้ใช้ผ่านทางแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้
      
      
      17. นโยบาย หมายถึง นโยบาย แนวทางปฏิบัติ หรือข้อมูลใด ๆ ที่มีสำหรับผู้ประกอบการค้า (รวมถึงขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐาน ระบบ เว็บไซต์ นโยบาย หรือที่อยู่อีเมลของคุณที่กำหนดไว้ในบัญชีของคุณ) ดังเช่นที่ Gojek จะแจ้งให้ผู้ประกอบการค้าทราบเป็นระยะ ๆ และ Gojek อาจจะทำการอัปเดตเป็นระยะ ๆ
      18. รายการส่งเสริมการขาย หมายถึง เนื้อหาการตลาดหรือการส่งเสริมการขายใด ๆ ที่จัดหาให้แก่ผู้ประกอบการค้าโดยหรือในนามของ Gojek
      19. ขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐาน (Standard Operating Procedures) หรือ SOP หมายถึง ขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐานสำหรับการใช้ GoBiz ดังเช่นที่ Gojek จะแจ้งให้ผู้ประกอบการค้าทราบเป็นระยะ ๆ และ Gojek อาจจะทำการอัปเดตเป็นระยะ ๆ
      20. เงื่อนไขมาตรฐาน  หมายถึง เงื่อนไขการใช้งานสำหรับผู้ประกอบการค้า GoFood ระบบ GoBiz ฉบับนี้ 
      21. ระบบ  หมายถึง ระบบที่ Gojek และ/หรือ กลุ่มบริษัท Gojek จัดหาให้เพื่อเปิดใช้งาน GoFood (รวมถึง GoBiz) และซอฟต์แวร์ เว็บไซต์ แพลตฟอร์ม บริการชำระเงิน และระบบและบริการสนับสนุนที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ รวมถึงเว็บไซต์
      22. มูลค่าการสั่งซื้อรวม หมายถึง ยอดเงินรวมที่จ่ายหรือต้องจ่ายให้แก่ผู้ประกอบการค้าสำหรับการสั่งซื้อ (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT)
      23. ผู้ใช้ หมายถึง ผู้ใช้ปลายทางที่ลงทะเบียนไว้ในแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้
      24. แอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้ หมายถึง แอปพลิเคชันอิเล็กทรอนิกส์ที่ Gojek และ/หรือกลุ่มบริษัท Gojek จัดหาให้เพื่ออำนวยความสะดวกให้ผู้ใช้สำหรับการใช้ระบบในฐานะผู้ใช้
      25. ค่าธรรมเนียมผู้ใช้ มีความหมายตามที่ระบุไว้ในข้อ 9.2 และ
      26. เว็บไซต์ หมายถึง เว็บไซต์ใดก็ตามที่กลุ่มบริษัท Gojek เป็นผู้ดำเนินการเป็นระยะ ๆ
   
   
   2. 2.2     ในข้อตกลงฉบับนี้ (ยกเว้นในกรณีที่บริบทกำหนดให้เป็นอื่น): (ก) การอ้างอิงถึง “หนังสือที่ทำเป็นลายลักษณ์อักษร” จะไม่รวมถึงอีเมล เว้นแต่ระบุไว้เป็นอื่น และ (ข) วลีใด ๆ ที่ใช้คำว่า “รวมถึง” “รวมทั้ง” “โดยเฉพาะ” “ตัวอย่างเช่น” หรือคำพูดใด ๆ ที่คล้ายกัน จะถือว่าเป็นการอธิบายประกอบ และจะไม่เป็นการจำกัดความนัยของคำพูดดังกล่าว ข้อตกลงฉบับนี้ได้รับการร่างในภาษาอังกฤษ หากข้อตกลงฉบับนี้ได้รับการแปลเป็นภาษาอื่น ให้ถือใช้ฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก ในกรณีที่มีความไม่สอดคล้องกันของเนื้อหา ให้ถือใช้ข้อกำหนดตามลำดับต่อไปนี้: (1) เงื่อนไขเชิงพาณิชย์ (2) เงื่อนไขมาตรฐาน จากนั้น (3) ส่วนใดก็ตามของข้อตกลงฉบับนี้


3. หน้าที่ความรับผิดชอบของ Gojek
   
   
   1. 3.1     ภายใต้ขอบเขตที่ผู้ประกอบการค้าได้ปฏิบัติตามเงื่อนไขของข้อตกลงฉบับนี้ Gojek และ/หรือบริษัทในเครือจะ:
      
      
      1. 3.1.1     จัดการให้ผู้ประกอบการค้าสามารถใช้ GoBiz ได้เพื่ออำนวยความสะดวกให้ผู้ใช้สามารถซื้อรายการ F&B จากผู้ประกอบการค้าได้ และช่วยให้ผู้ประกอบการค้าได้เข้าถึงการส่งมอบและบริการขนส่งที่ดำเนินการโดยคนขับรถ และ
      2. 3.1.2     เก็บบันทึกข้อมูลการสั่งซื้อผ่านระบบ
   
   


4. หน้าที่ความรับผิดชอบของผู้ประกอบการค้า

   พันธะหน้าที่ของผู้ประกอบการค้าที่มีต่อ Gojek

   
   
   1. 4.1     ผู้ประกอบการค้าต้องรับรอง รับประกัน และให้คำมั่นตลอดระยะเวลาของข้อตกลงฉบับนี้ว่าผู้ประกอบการค้า:
      1. 4.1.1     มีสิทธิและอำนาจเต็มที่ในการเข้าทำข้อตกลงฉบับนี้และการปฏิบัติหน้าที่ตามพันธะผูกพันที่มีภายใต้ข้อตกลงฉบับนี้
      2. 4.1.2     มีใบอนุญาต ได้รับการอนุมัติ อำนาจ และความยินยอมในการปฏิบัติการหน่วยขาย ดูรายการ F&B ทั้งหมดที่มี และปฏิบัติการธุรกิจตามที่กฎหมายกำหนด และหน่วยขายดังกล่าวมีคุณสมบัติสอดคล้องกับมาตรฐานด้านความปลอดภัยของอุตสาหกรรมอาหารที่เกี่ยวข้องและมาตรฐานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องสำหรับหน่วยขายประเภทของตน
      3. 4.1.3     จะไม่ข้องเกี่ยวในการกระทำที่เป็นการฉ้อฉล ทำให้เข้าใจผิด หรือหลอกลวง และจะปฏิบัติตามกฎหมายและนโยบายที่มีบังคับใช้ทั้งหมดอยู่ทุกเมื่อ และจะแจ้งให้ Gojek ทราบ หากมีการละเมิดฝ่าฝืนกฎหมายหรือนโยบายใด ๆ
      4. 4.1.4     จะใช้ระบบเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น และเพื่อวัตถุประสงค์ตามเจตนาของการใช้งานเท่านั้น และจะไม่สร้างความเสียหายหรือหลบเลี่ยงการปฏิบัติการที่เหมาะสมของเครือข่ายที่ระบบปฏิบัติการอยู่ และ
      5. 4.1.5     จะมอบเอกสารหรือข้อมูลใด ๆ ให้แก่ Gojek ทันทีตามที่ Gojek ร้องขออย่างสมเหตุสมผลเกี่ยวกับข้อตกลงฉบับนี้ และจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารและข้อมูลใด ๆ ที่ผู้ประกอบการค้ามอบให้ (หรือในนามของผู้ประกอบการค้า) แก่ Gojek จะเป็นเอกสารและข้อมูลที่ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน ครบถ้วน และไม่ทำให้เข้าใจผิด และไม่ได้ละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาใด ๆ ของบุคคลที่สาม
   2. 4.2     ผู้ประกอบการค้าตกลงที่จะ:
      1. 4.2.1     ให้ข้อมูลและทำการอัปเดตเกี่ยวกับหน่วยงานและรายการ F&B ที่จำหน่ายโดยผู้ประกอบการค้า และแจ้งให้ Gojek ทราบทันที (และต้องไม่เกินสองวันตามปฏิทินในทุกกรณี) ถึงการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในข้อมูลดังกล่าว ไม่ว่าเนื้อความก่อนหน้าจะกล่าวไว้อย่างไรก็ตาม ผู้ประกอบการค้าจะต้องเคารพในการสั่งซื้อทั้งหมดของผู้ใช้สำหรับข้อมูลใด ๆ ที่ผู้ประกอบการค้ามอบให้และแสดงอยู่บนแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้
      2. 4.2.2     ตรวจยืนยันอย่างสม่ำเสมอเกี่ยวกับข้อมูลที่ Gojek จัดแสดงไว้เกี่ยวกับหน่วยงานและ/หรือรายการ F&B ที่จำหน่ายโดยผู้ประกอบการค้า รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ เวลาเปิด - ปิดของหน่วยงาน รายการ F&B และค่าธรรมเนียมสำหรับรายการ F&B และแจ้งให้ Gojek ทราบหากมีความผิดพลาดใด ๆ
      3. 4.2.3     ดูแลและเก็บบันทึกข้อมูลการสั่งซื้อของตนเองให้เป็นปัจจุบัน
      4. 4.2.4     ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายการ F&B ทั้งหมดที่ผู้ประกอบการค้าจำหน่ายและมีการส่งมอบผ่านคนขับรถหรือที่ผู้ใช้ไปรับเองนั้น มีคุณภาพสูงและถูกสุขลักษณะ อยู่ในสภาวะที่รับประทานได้ มีการบรรจุอย่างเหมาะสมโดยคำนึงถึงลักษณะของรายการ F&B และสอดคล้องกับคำอธิบายรายการ F&B ที่ผู้ประกอบการค้าให้ไว้และแสดงอยู่บนแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้
      5. 4.2.5     ดำเนินการตามการสั่งซื้อด้วยความเอาใจใส่อย่างสมเหตุสมผลและโดยทันที่ผู้ประกอบการค้าได้รับการสั่งซื้อ และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามการสั่งซื้อและการสั่งซื้อพร้อมให้ผู้ขับหรือผู้ใช้ (แล้วแต่กรณี) ที่เกี่ยวข้องมารับภายใน 1 ชั่วโมงนับจากเวลาที่มีการสั่งซื้อ
      6. 4.2.6     แจ้งให้ Gojek ทราบโดยทันทีที่เป็นไปได้ (ภายในห้านาทีหลังจากได้รับการสั่งซื้อสำหรับทุกกรณี) หากผู้ประกอบการค้าไม่สามารถปฏิบัติตามการสั่งซื้อได้ และ
      7. 4.2.7     ออกใบเสร็จรับเงินหรือบิลซื้อสำหรับการสั่งซื้อแต่ละครั้งและมอบสำเนาให้แก่คนขับรถหรือผู้ใช้ (แล้วแต่กรณี) เมื่อมารับสินค้า

   การมีปฏิสัมพันธ์กับคนขับรถและผู้ใช้

   3. 4.3     เพื่อให้เกิดความชัดเจน ผู้ใช้จะซื้อรายการ F&B โดยตรงจากผู้ประกอบการค้า และคนขับรถจะรับรายการ F&B จากผู้ประกอบการค้าให้ในนามของผู้ใช้และจะส่งมอบรายการ F&B ให้แก่ผู้ใช้

   การไปรับรายการ F&B ด้วยตนเอง

   4. 4.4     ระบบอาจจัดหาทางเลือกให้ผู้ใช้สามารถไปรับรายการ F&B ได้โดยตรงจากผู้ประกอบการค้า เมื่อผู้ประกอบการค้ารับคำสั่งซื้อดังกล่าวแล้ว ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม คำสั่งซื้อดังกล่าวจะไม่สามารถทำการยกเลิกได้ ในกรณีที่ผู้ใช้ไม่รับรายการ F&B ภายในระยะเวลาที่ระบุไว้ในแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้ สถานะของคำสั่งซื้อดังกล่าวจะถือเป็นคำสั่งซื้อที่เสร็จสมบูรณ์โดยอัตโนมัติ
   5. 4.5     ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาตไว้ Gojek จะไม่รับผิดชอบต่อ: (ก) การกระทำหรือการละเว้นไม่กระทำการใด ๆ ของคนขับรถหรือผู้ใช้ (รวมถึงการที่คนขับรถไม่จ่ายเงินให้ผู้ประกอบการค้า หรือการที่ผู้ใช้ไม่จ่ายเงินค่ารายการ F&B ที่ผู้ประกอบการค้าขาย) หรือ (ข) คุณภาพหรือสภาพของรายการ F&B 
   6. 4.6     ผู้ประกอบการค้าตกลงว่า:
      1. 4.6.1     จะปฏิบัติต่อคนขับรถและผู้ใช้คนอื่น ๆ ด้วยความเคารพและสอดคล้องกับนโยบาย และจะไม่ข้องเกี่ยวในพฤติกรรมหรือกิจกรรมที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย เป็นการข่มขู่ หรือการคุกคาม ในขณะที่ใช้ระบบอยู่ และ
      2. 4.6.2     จะไม่สร้างความเสียหายใด ๆ ต่อทรัพย์สินของบุคคลที่สาม
   7. 4.7     แม้ว่าผู้ประกอบการค้าจะต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อการใช้ระบบและการจัดหารายการ F&B แต่ Gojek ยังมีสิทธิที่จะดำเนินการกับข้อร้องเรียนใด ๆ ที่มาจาก: (ก) คนขับรถหรือผู้ใช้เกี่ยวกับผู้ประกอบการค้า หรือ (ข) ผู้ประกอบการค้าเกี่ยวกับคนขับรถหรือผู้ใช้ใด ๆ ผ่านกระบวนการจัดการดูแลข้อร้องเรียนของ Gojek ผู้ประกอบการค้ายินยอมที่จะให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่กับกระบวนการดังกล่าว และตกลงที่จะยื่นร้องเรียนใด ๆ ที่ผู้ประกอบการค้าอาจมีผ่านทาง GoBiz Gojek ยังขอสงวนสิทธิตามดุลยพินิจของบริษัทในการส่งต่อเรื่องร้องเรียนดังกล่าวใด ๆ ให้แก่ผู้ประกอบการค้าโดยตรง และอาจจะเลือกช่วยเหลือให้การพูดคุยกับคนขับรถหรือผู้ใช้สะดวกมากขึ้น ผู้ประกอบการค้ายินยอมที่จะปฏิบัติตามกฎหมายที่มีบังคับใช้ เงื่อนไขของข้อตกลงฉบับนี้ และนโยบายต่าง ๆ ในการดูแลจัดการข้อร้องเรียนดังกล่าวของผู้ประกอบการค้า กระบวนการจัดการดูแลเรื่องร้องเรียนของ Gojek จะไม่กีดกันสิทธิหรือการเยียวยาใด ๆ ที่ไม่อาจถูกละเว้นหรือจำกัดได้ภายใต้กฎหมายที่มีบังคับใช้
   8. 4.8     Gojek จะไม่มีการรับรองผู้ให้บริการบุคคลที่สาม (รวมถึงคนขับรถ) แอปพลิเคชัน หรือเว็บไซต์ใด ๆ ที่มีหรือผู้ประกอบการค้าได้เชื่อมต่อเข้าหาผ่านระบบ และไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม Gojek ผู้อนุญาตให้ใช้ หรือบริษัทในเครือใด ๆ จะไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหา ผลิตภัณฑ์ บริการ หรือวัสดุใด ๆ เกี่ยวกับหรือที่ได้มาจากผู้ให้บริการบุคคลที่สามดังกล่าว


5. บัญชีผู้ประกอบการค้า
   1. 5.1     ในการเข้าถึงระบบในฐานะผู้ประกอบการค้า ผู้ประกอบการค้าต้องลงทะเบียนและเก็บรักษาบัญชีไว้ในฐานะผู้ใช้ GoBiz
   
   
   2. 5.2     ผู้ประกอบการค้าต้องรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นในบัญชีของผู้ประกอบการค้า ผู้ประกอบการค้าต้อง:
      1. 5.2.1     มีแค่บัญชีเดียว
      2. 5.2.2     เก็บข้อมูลบัญชีของผู้ประกอบการค้า (รวมถึงรายละเอียดการเข้าสู่ระบบ) ไว้เป็นความลับและดูแลให้ปลอดภัย และไม่มอบสิทธิการเข้าถึงบัญชีผู้ประกอบการค้าให้แก่บุคคลอื่นใด รวมถึงการโอนย้ายบัญชีหรือข้อมูลจากบัญชีของผู้ประกอบการค้า;
      3. 5.2.3     ปฏิบัติตามขั้นตอนและ/หรือระเบียบวิธีการด้านการรักษาความปลอดภัย และใช้ข้อมูลประจำตัวเพื่อการเข้าถึงตามที่ได้รับจาก Gojek หรือกลุ่มบริษัท Gojek และ
      4. 5.2.4     ต้องแจ้งให้ Gojek ทราบโดยทันที หากผู้ประกอบการค้าสงสัยว่าจะมีการเข้าถึงหรือใช้งานบัญชีของผู้ประกอบการค้าโดยที่ไม่ได้รับอนุญาต
   
   
   3. 5.3     Gojek ขอสงวนสิทธิในการปิดกั้นหรือปฏิเสธการเข้าถึงบัญชีของผู้ประกอบการค้า และ/หรือปิดกั้นคุณลักษณะต่าง ๆ ที่มีบน GoBiz โดยไม่ส่งผลต่อสิทธิและการเยียวยาอื่น ๆ ที่มี
      1. 5.3.1     หาก Gojek พิจารณาตามดุลยพินิจแล้วว่าผู้ประกอบการค้าได้ฝ่าฝืนเงื่อนไขใด ๆ ในข้อตกลงฉบับนี้หรือนโยบาย
      2. 5.3.2     ในระหว่างการสืบสวน
      3. 5.3.3     หากผู้ประกอบการค้ามีเงินคงค้างที่ต้องชำระให้ Gojek หรือกลุ่มบริษัท Gojek
      4. 5.3.4     หากข้อตกลงฉบับนี้ถูกบอกเลิกด้วยเหตุผลใดก็ตาม
      5. 5.3.5     หาก Gojek สงสัยโดยมีเหตุอันควรว่าบัญชีของผู้ประกอบการค้าถูกใช้หรืออาจถูกใช้สำหรับหรือที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมที่มีการฉ้อฉล ผิดกฎหมาย หรืออาจจะเกี่ยวข้องกับอาชญากรรมใด ๆ และ/หรือ
      6. 5.3.6     ในเวลาอื่นใดตามดุลยพินิจที่สมเหตุสมผลของ Gojek


6. การใช้ระบบโดยผู้ประกอบการค้า
   1. 6.1     ภายใต้ขอบเขตที่ผู้ประกอบการค้าได้มีการปฏิบัติตามข้อตกลงฉบับนี้ Gojek และผู้อนุญาตให้ใช้ ขอมอบสิทธิการอนุญาตที่เพิกถอนได้ จำกัด ไม่เป็นสิทธิขาด ไม่สามารถโอนมอบให้ผู้อื่นได้ ปราศจากค่าลิขสิทธิ์ให้แก่ผู้ประกอบการค้าตลอดระยะเวลาของข้อตกลงและภายในเขตพื้นที่ เพื่อเข้าถึงและใช้ระบบ รวมถึง GoBiz และข้อมูลและเนื้อหาใด ๆ ที่มอบให้ไว้ผ่านทาง GoBiz เพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะตามที่ผู้ประกอบการค้าได้ใช้สิทธิของตน และเพื่อการปฏิบัติตามพันธะผูกพันที่มีในข้อตกลงฉบับนี้
   2. 6.2     Gojek และผู้อนุญาตให้ใช้ของบริษัท ขอสงวนสิทธิทั้งปวงที่ไม่ได้มอบให้ไว้อย่างชัดแจ้งภายใต้ข้อตกลงฉบับนี้ ไม่มีเนื้อหาใดในข้อตกลงฉบับนี้ที่จะเป็นการถ่ายโอนความเป็นเจ้าของที่มีในหรือต่อระบบ (ทั้งหมดหรือบางส่วน) ให้แก่ผู้ประกอบการค้า
   
   
   3. 6.3     ในการใช้ระบบ ผู้ประกอบการค้าจะต้องไม่:
      1. 6.3.1     อนุญาตให้ใช้ ให้อนุญาตช่วง จำหน่าย ขายทอด ถ่ายโอน โอนมอบสิทธิ เผยแพร่ หรือแสวงหาประโยชน์ในเชิงพาณิชย์ หรือทำให้ระบบพร้อมใช้งานสำหรับบุคคลที่สามใด ๆ ไม่ว่าด้วยวิธีใดก็ตาม
      2. 6.3.2     ปรับเปลี่ยนหรือสร้างงานลอกเลียนจากระบบ หรือทำการวิศวกรรมย้อนกลับหรือเข้าถึงซอฟต์แวร์ที่สำคัญใด ๆ ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม
      3. 6.3.3     ใช้ระบบเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการเพื่อการแข่งขัน สร้างผลิตภัณฑ์โดยใช้แนวคิด คุณลักษณะ ฟังก์ชัน หรือภาพกราฟิกที่คล้ายกันกับของระบบ คัดลอกแนวคิด คุณลักษณะ ฟังก์ชัน หรือภาพกราฟิกใด ๆ ของระบบ หรือเปิดตัวโปรแกรมอัตโนมัติหรือสคริปต์ที่อาจจะส่งคำร้องไปยังเซิร์ฟเวอร์หลายครั้งต่อวินาที หรือทำให้เกิดภาระงานหรือขีดขวางการปฏิบัติการและหรือการปฏิบัติงานของระบบ หรือพยายามเข้าถึงระบบหรือระบบหรือเครือข่ายที่เกี่ยวข้องโดยไม่ได้รับอนุญาต
      4. 6.3.4     ใช้แอปพลิเคชันหรือกระบวนการใด ๆ เพื่อเรียกดู ทำดัชนี “ทำเหมืองข้อมูล” หรือผลิตซ้ำหรือหลบเลี่ยงโครงสร้างการนำทาง การนำเสนอ หรือเนื้อหาของระบบ ไม่ว่าด้วยวิธีใดก็ตาม
      5. 6.3.5     โพสต์ เผยแพร่ หรือผลิตซ้ำเนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือข้อมูลกรรมสิทธิ์อื่น ๆ ไม่ว่าด้วยวิธีการใดก็ตาม โดยที่ไม่ได้รับความยินยอมล่วงหน้าจากเจ้าของสิทธิในกรรมสิทธิ์ดังกล่าว หรือลบการประกาศแจ้งลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือสิทธิในกรรมสิทธิ์ใด ๆ ที่อยู่ในระบบ
      6. 6.3.6     ส่งหรือจัดเก็บเนื้อหาใด ๆ เพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือเป็นการฉ้อโกง
      7. 6.3.7     ส่งสแปมหรือข้อความที่ไม่ได้เรียกร้องอื่น ๆ 
      8. 6.3.8     ส่งหรือจัดเก็บเนื้อหาที่ล่วงละเมิด ลามก ข่มขู่ หมิ่นประมาท หรือเนื้อหาอื่น ๆ ที่ผิดกฎหมายหรือล่วงละเมิดสิทธิของผู้อื่น
      9. 6.3.9     ส่งเนื้อหาที่มีซอฟต์แวร์ ไวรัส หนอนไวรัส ม้าโทรจัน หรือรหัสคอมพิวเตอร์ ไฟล์ สคริปต์ ตัวแทน หรือโปรแกรมที่เป็นอันตรายอื่น ๆ
      10. 6.3.10     แทรกแซงหรือรบกวนความครบถ้วนสมบูรณ์หรือการปฏิบัติงานของบริการหรือข้อมูลที่อยู่ในระบบ
      11. 6.3.11     ปลอมแปลงเป็นบุคคลหรือนิติบุคคล หรือให้ข้อมูลที่เป็นเท็จว่าผู้ประกอบการค้าอยู่ในสังกัดของบุคคลหรือนิติบุคคล
      12. 6.3.12     ทำหรือรับการสั่งซื้อที่ไม่ได้ผ่านระบบหรือที่ปลอม
      13. 6.3.13     ก่อให้เกิดการรบกวน ความรำคาญ ความไม่สะดวก การข่มขู่ การบาดเจ็บต่อบุคคล หรือความเสียหายต่อทรัพย์สิน ไม่ว่าจะต่อ Gojek (และเจ้าหน้าที่ กรรมการ สมาชิก ลูกจ้าง และตัวแทน) ผู้ใช้ หรือ บุคคลอื่นใด หรือ
      14. 6.3.14     ทำให้ชื่อเสียงของ Gojek หรือกลุ่มบริษัทใด ๆ เสียหาย ไม่ว่าในลักษณะใดก็ตาม
   
   


7. อุปกรณ์มือถือ
   1. 7.1     การเข้าถึง GoBiz โดยผู้ประกอบการค้าจะเป็นการดำเนินการผ่านอุปกรณ์มือถือ ผู้ประกอบการค้ามีหน้าที่ตรวจสอบและรับรองให้แน่ใจว่าผู้ประกอบการค้าได้ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ที่ถูกต้อง (รวมถึง GoBiz เวอร์ชันล่าสุด) สำหรับอุปกรณ์มือถือของผู้ประกอบการค้า Gojek จะไม่รับผิดชอบหากผู้ประกอบการค้าไม่มีอุปกรณ์มือถือที่เข้ากันได้ หรือหากผู้ประกอบการค้าไม่มีซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด (รวมถึง GoBiz เวอร์ชันล่าสุด) สำหรับอุปกรณ์มือถือของผู้ประกอบการค้า
   2. 7.2     ผู้ประกอบการค้าต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในเรื่องดังต่อไปนี้:
      1. 7.2.1     การจัดหาและใช้อุปกรณ์มือถือ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงแต่ การซื้ออุปกรณ์มือถือดังกล่าวด้วยตนเอง และ
      2. 7.2.2     การมีอินเทอร์เน็ตและแผนมือถือที่เหมาะสม และสำหรับการชำระค่าธรรมเนียมใด ๆ ที่เรียกเก็บโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคมของผู้ประกอบการค้า เช่น ค่าโทรศัพท์ SMS และข้อมูลอินเทอร์เน็ต ผู้ประกอบการค้ารับทราบว่าการที่ผู้ประกอบการค้าใช้งานระบบ อาจจะทำให้เกิดการใช้ข้อมูลจำนวนมาก และผู้ประกอบการค้าต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับการใช้งานดังกล่าวและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกัน
   3. 7.3     หากอุปกรณ์มือถือสูญหาย ถูกขโมย เสีย และ/หรือไม่อยู่ในความครอบครองของผู้ประกอบการค้าอีกต่อไป และเหตุการณ์เหล่านี้ทำให้ข้อมูลบัญชีของผู้ประกอบการค้ามีความเสี่ยงที่จะถูกผู้อื่นเห็น หรือมีโอกาสส่งผลกระทบต่อสิทธิตามกฎหมายและ/หรือการเยียวยาของ Gojek ผู้ประกอบการค้าต้องแจ้งให้ Gojek ทราบโดยทันทีและปฏิบัติตามขั้นตอนวิธีที่ Gojek แจ้ง
   4. 7.4     ผู้ประกอบการค้าสามารถเข้าถึงบัญชีของผู้ประกอบการค้าได้ทางอุปกรณ์มือถือซึ่งใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่แจ้งไว้กับ Gojek ในระหว่างการลงทะเบียนบัญชี ผู้ประกอบการค้าต้องไม่ให้ยืม ปล่อยเช่า หรือถ่ายโอนอุปกรณ์มือถือไปให้บุคคลอื่นใดเพื่อวัตถุประสงค์ในการเข้าถึงบัญชีของผู้ประกอบการค้า หากยังไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจาก Gojek ล่วงหน้า


8. ความสัมพันธ์ของผู้ประกอบการค้ากับ Gojek

   ความสัมพันธ์ของผู้ประกอบการค้ากับ Gojek อยู่ในลักษณะของการเป็นผู้รับจ้างอิสระ ผู้ประกอบการค้าตกลงอย่างชัดแจ้งว่าจะไม่มีความสัมพันธ์ในลักษณะของการจ้างงาน การร่วมค้า การเป็นหุ้นส่วน หรือตัวแทนเกิดขึ้นระหว่าง Gojek และผู้ประกอบการค้า ผู้ประกอบการค้าไม่มีอำนาจในการผูกพัน Gojek และผู้ประกอบการค้าจะไม่ยึดถือว่าตนเองเป็นพนักงาน ตัวแทน ผู้ทำงาน หรือผู้แทนของ Gojek



9. เงื่อนไขทางการเงิน

   บัญชีธนาคาร

   1. 9.1     ผู้ประกอบการค้าตกลงว่าผู้ประกอบการค้ามีและจะระบุและคงบัญชีที่ถูกต้องตามกฎหมายในสกุลเงินท้องถิ่นไว้กับธนาคารในเขตพื้นที่เพื่อรับจำนวนเงินที่จ่ายชำระให้ผู้ประกอบการค้าตามข้อตกลงนี้ ผู้ประกอบการค้าให้อำนาจอย่างเต็มที่แก่ Gojek ในการรับจำนวนเงินใด ๆ ที่จ่ายชำระให้กับผู้ประกอบการค้าในนามของผู้ประกอบการค้าและในการหักจำนวนเงินใด ๆ ที่ต้องจ่ายชำระให้กับ Gojek จากบัญชีของผู้ประกอบการค้าตามข้อตกลงนี้

   ค่าธรรมเนียมผู้ใช้และค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

   2. 9.2     ผู้ประกอบการค้ามีสิทธิในการกำหนดค่าธรรมเนียมกับผู้ใช้ต่อไปนี้ สำหรับการสั่งซื้อผ่านระบบ ซึ่งอาจจะรวมถึง
      1. 9.2.1     ค่าธรรมเนียมสำหรับรายการ F&B แต่ละรายการที่จำหน่ายผ่านระบบ ซึ่งผู้ประกอบการค้ามีสิทธิที่จะกำหนดตามแต่ดุลยพินิจของผู้ประกอบการค้าเองผ่านระบบ
      2. 9.2.2     ภาษีใด ๆ ที่คำนวณตามกฎหมายที่มีบังคับใช้ และ
      3. 9.2.3     จำนวนเงินอื่นใดที่จ่ายโดยผู้ใช้ให้กับผู้ประกอบการค้าตามข้อกำหนดการใช้งานของผู้ใช้และนโยบาย

      (รวมเรียกว่า ค่าธรรมเนียมผู้ใช้)

   
   
   3. 9.3     ระบบอาจอนุญาตให้ผู้ประกอบการค้าเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมบางอย่างจากผู้ใช้ และ/หรือบุคคลอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นในช่วงระหว่างการสั่งซื้อแต่ละครั้งเสร็จสิ้น (โดยระบุตามค่าใช้จ่ายจริง) ตามที่ Gojek แจ้งให้ผู้ประกอบการค้าทราบเป็นครั้งคราว (รวมถึงผ่านทางนโยบาย) (รวมเรียกว่า ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม) Gojek อาจอัปเดตวิธีการคำนวณส่วนประกอบใด ๆ ของค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมได้ตลอดเวลาตามดุลยพินิจของบริษัท การอัปเดตดังกล่าวจะแจ้งให้ผู้ประกอบการค้าทราบ ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมจะมีผลบังคับใช้ในหรือหลังจากวันที่ได้มีการปรับปรุงวิธีการคำนวณ 
   4. 9.4     ผู้ประกอบการค้ารับทราบและตกลงว่า ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต Gojek สามารถปรับเปลี่ยนหรือยกเลิกค่าธรรมเนียมสำหรับผู้ใช้หรือค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม (หรือบางส่วน) และกระทำการอย่างสมเหตุสมผล (เช่น เมื่อ Gojek พิจารณาว่ามีข้อผิดพลาดในการคำนวณเริ่มต้น ผู้ประกอบการค้าไม่ได้ปฏิบัติตามข้อตกลงฉบับนี้หรือนโยบายต่าง ๆ ทำให้มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่ไม่ควรมีการเรียกเก็บ (หรือในทางกลับกัน) หรือในกรณีที่ผู้ใช้ร้องเรียน) ทั้งนี้เพื่อความชัดเจน หาก Gojek คืนเงินให้ผู้ใช้ในกรณีที่มีเหตุร้องเรียนจากผู้ใช้ Gojek อาจจะสืบสวนสาเหตุของการร้องเรียน และหากพิจารณาแล้วว่าผู้ประกอบการค้าเป็นฝ่ายผิด Gojek อาจจะออกใบแจ้งหนี้ให้ผู้ประกอบการค้าเพื่อเรียกเก็บตามมูลค่าที่คืนเงินไป หรือหากมีการเปิดใช้กระเป๋าสตางค์ผู้ประกอบการค้า จะเดบิตจำนวนเงินออกจากบัญชีของผู้ประกอบการค้า
   5. 9.5     ผู้ประกอบการค้าจะได้รับชำระค่าธรรมเนียมผู้ใช้ผ่านวิธีการชำระเงินดังต่อไปนี้:
      1. 9.5.1     จำนวนเงินค่าธรรมเนียมผู้ใช้หลังหักจำนวนเงินใด ๆ ที่ติดค้าง Gojek อยู่ (รวมถึงค่าธรรมเนียมบริการ) จะถูกเครดิตเข้าในบัญชีของผู้ประกอบการค้า เมื่อคนขับรถรับสินค้าที่สั่งซื้อจากผู้ประกอบการค้าในนามของผู้ใช้ หลังจากนั้นค่าธรรมเนียมผู้ใช้ตามจริงจะถูกโอนไปยังบัญชีธนาคารของผู้ประกอบการค้าในวันถัดไป หรือ
      2. 9.5.2     วิธีการใด ๆ ที่นำเสนอผ่านระบบเป็นระยะ ๆ

   โปรโมชั่น

   6. 9.6     เพื่อเป็นการส่งเสริมให้มีการใช้งานระบบ คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายอาจจะตกลงที่จะเสนอโปรโมชั่นเป็นครั้งคราวให้แก่คนขับรถและ/หรือผู้ใช้ ซึ่งอาจจะส่งผลต่อค่าธรรมเนียมผู้ใช้ที่ต้องจ่ายให้แก่ผู้ประกอบการค้า ผู้ประกอบการค้าต้องมอบรายการ F&B ให้ในอัตราค่าธรรมเนียมที่เป็นโปรโมชั่นตามที่ตกลงกันไว้และตามที่แสดงไว้ผ่านทางระบบ

   ค่าธรรมเนียมบริการและค่าธรรมเนียมอื่น ๆ

   7. 9.7     Gojek จะได้รับชำระเป็นค่าธรรมเนียมบริการสำหรับการใช้ระบบโดยผู้ประกอบการค้า ค่าธรรมเนียมบริการจะอยู่ที่ รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) ไม่สามารถขอคืนค่าธรรมเนียมบริการได้
   8. 9.8     Gojek มีสิทธิออกใบแจ้งหนี้ให้แก่ผู้ประกอบการค้าสำหรับค่าธรรมเนียมบริการตามนโยบายการออกใบแจ้งหนี้ในปัจจุบันของ Gojek ในกรณีที่ Gojek ออกใบแจ้งหนี้ให้แก่ผู้ประกอบการค้า ผู้ประกอบการค้าต้องแจ้งให้ Gojek ทราบถึงข้อพิพาทใด ๆ โดยทำเป็นหนังสือภายในแปด (8) วัน นับจากวันที่ได้ส่งใบแจ้งหนี้ให้แก่ผู้ประกอบการค้า หาไม่แล้ว จะถือว่าใบแจ้งหนี้ที่เกี่ยวข้องนั้นไม่มีข้อพิพาทและใช้ได้สมบูรณ์
   9. 9.9     ผู้ประกอบการค้าจะชำระค่าธรรมเนียมบริการดังต่อไปนี้:
      1. 9.9.1     Gojek จะเดบิตค่าธรรมเนียมบริการจากกระเป๋าสตางค์ Gojek รวมถึงจำนวนเงินใด ๆ ที่ผู้ประกอบการค้าติดค้างอยู่กับ Gojek หรือกลุ่มบริษัท และจำนวนเงินอื่นใดที่ Gojek ต้องหักไว้หรือหักลบตามกฎหมายที่มีบังคับใช้จากบัญชีของผู้ประกอบการค้า ตามที่ระบุไว้ในข้อ 9.5 ข้างต้น โดยจะใช้อัตราแลกเปลี่ยนที่ Gojek พิจารณาตามดุลยพินิจของบริษัทเป็นระยะ ๆ 
      2. 9.9.2     ผู้ประกอบการค้าตกลงว่า Gojek อาจจะลดหรือหักกลบจากยอดเงินที่ค้างชำระให้แก่ผู้ประกอบการค้า (รวมถึงค่าธรรมเนียมผู้ใช้) สำหรับจำนวนเงินใด ๆ ที่ผู้ประกอบการค้าต้องชำระให้แก่ Gojek (รวมถึงค่าธรรมเนียมบริการ) 
   10. 9.10     นอกเหนือจากค่าธรรมเนียมการบริการ Gojek ขอสงวนสิทธิในการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการสนับสนุนและบริการทั้งหมดที่ผู้ประกอบการค้าได้รับ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม ผ่านการใช้งานระบบ ตามที่ Gojek แจ้งให้ผู้ประกอบการค้าทราบเป็นครั้งคราว (รวมถึงผ่านทางนโยบาย)
   11. 9.11     Gojek อาจจะระงับการทำรายการธุรกรรมใด ๆ ก็ตามที่บริษัทมีเหตุอันควรให้เชื่อได้ว่าธุรกรรมนั้นมีการฉ้อฉล ผิดกฎหมาย หรืออาจจะเกี่ยวข้องกับกิจกรรมอาชญากรรมใด ๆ หรือเมื่อบริษัทมีเหตุอันควรให้เชื่อได้ว่า ผู้ประกอบการค้า คนขับรถและ/หรือผู้ใช้ละเมิดฝ่าฝืนข้อตกลงฉบับนี้หรือนโยบาย ทั้งนี้จะไม่เป็นการริดรอนสิทธิและการเยียวยาอื่น ๆ ที่พึงมี ในกรณีดังกล่าวนั้น ผู้ประกอบการค้าต้องไม่ยึดถือให้ Gojek รับผิดต่อการหัก การล่าช้า การระงับ หรือการยกเลิกการจ่ายเงินใด ๆ ให้แก่ผู้ประกอบการค้า

   ภาษี

   12. 9.12     ข้อตกลงฉบับนี้จะอยู่ภายใต้ข้อกฎหมายทั้งหมดด้านภาษี อากร ค่าธรรมเนียม ค่าใช้จ่าย และ/หรือต้นทุนทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าจะกำหนดชื่อไว้อย่างไรก็ตาม ตามอำนาจในการบังคับใช้และตามความเกี่ยวเนื่องกับภาษีใด ๆ ที่มีในอนาคต ซึ่งอาจจะเกิดขึ้นในเวลาใดก็ตาม
   13. 9.13     ผู้ประกอบการค้าตกลงว่าจะรับผิดชอบต่อการชำระภาษีเงินได้ที่มาจากการเข้าร่วมใน GoFood ของผู้ประกอบการค้าแต่เพียงผู้เดียว ผู้ประกอบการค้ารับประกันว่าจะปฏิบัติตามพันธะผูกพันที่จำเป็นซึ่งหน่วยงานภาษีหรือสรรพากรบัญญัติไว้ เกี่ยวกับการรายงานเงินได้และการจ่ายภาษีของผู้ประกอบการค้าในลักษณะเดียวกัน
   14. 9.14     ผู้ประกอบการค้ายินยอมว่า Gojek อาจจะใช้ดุลยพินิจของบริษัทภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายกำหนด ในการสำแดง เก็บ และ/หรือจ่ายภาษีใด ๆ ที่เกี่ยวข้องในนามของผู้ประกอบการค้า และเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นหรือเกี่ยวข้องทั้งหมดต่อหน่วยงานภาษีหรือสรรพากร เพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว
   15. 9.15     ผู้ประกอบการค้าตกลงที่จะกระทำการทุกอย่างที่จำเป็นและเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด เพื่อช่วยเหลือ สนับสนุน และ/หรือปกป้อง Gojek จากการเรียกร้อง หรือยืนยันข้อมูลเครดิตภาษี ยอดหักกลบลบหนี้ ส่วนลดเงินคืน หรือการขอเงินคืนใด ๆ ที่มี สำหรับภาษีที่จ่ายไปหรือต้องจ่ายเกี่ยวกับข้อตกลงฉบับนี้


10. การตลาดและการประชาสัมพันธ์
    1. 10.1     สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาใด ๆ ก็ตามที่เป็นของคู่สัญญาก่อนวันที่มีผลบังคับใช้ จะยังคงเป็นสิทธิของฝ่ายดังกล่าว
    2. 10.2     ผู้ประกอบการค้ามอบสิทธิการอนุญาตที่เพิกถอนมิได้ ใช้ได้ทั่วโลก ปราศจากค่าลิขสิทธิ์ตลอดระยะเวลาตามข้อตกลงให้แก่ Gojek และกลุ่มบริษัท Gojek เพื่อใช้สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของผู้ประกอบการค้า เพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติหน้าที่ตามพันธะผูกพันของ Gojek และการใช้สิทธิที่พึงมีภายใต้ข้อตกลงฉบับนี้ รวมถึงกิจกรรมการตลาดและการส่งเสริมการขายใด ๆ
    3. 10.3     Gojek และผู้อนุญาตให้ใช้ของบริษัท ขอมอบสิทธิการอนุญาตที่จำกัด เพิกถอนได้ โอนย้ายไม่ได้ ออกใบอนุญาตช่วงไม่ได้ ปราศจากค่าลิขสิทธิ์ให้แก่ผู้ประกอบการค้า ตลอดระยะเวลาตามข้อตกลงและในเขตพื้นที่ เพื่อใช้วัสดุส่งเสริมการขายของ Gojek เพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะการดำเนินกิจกรรมทางการตลาดและส่งเสริมการขาย ตามที่ตกลงกันไว้ในข้อ 10.4 และตามนโยบายและคำสั่งของ Gojek เมื่อข้อตกลงฉบับนี้สิ้นอายุหรือสิ้นสุด ผู้ประกอบการค้าจะต้องส่งวัสดุส่งเสริมการขายทั้งหมดคืนให้ Gojek ทันที และต้องอยู่ภายในสามวันสำหรับทุกกรณีับทุกกรณี
    4. 10.4     คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายอาจจะตกลงเข้าร่วมในกิจกรรมการตลาดและส่งเสริมการขายที่เกี่ยวข้องกับ GoFood หน่วยขาย และ/หรือรายการ F&B ตามที่ตกลงร่วมกันไว้
    5. 10.5     ผู้ประกอบการค้าจะต้องไม่ออกข่าวประชาสัมพันธ์ใด ๆ หรืออ้างอิงถึง Gojek หรือกลุ่มบริษัท Gojek หากยังไม่ได้รับความยินยอมที่เป็นลายลักษณ์อักษรจาก Gojek


11. การชดใช้ค่าเสียหายและภาระความรับผิด

    การชดใช้ค่าเสียหาย

    1. 11.1     ผู้ประกอบการค้าจะต้องปกป้องและชดใช้ให้แก่ Gojek ผู้อนุญาตให้ใช้ และบริษัทในเครือของคู่สัญญาฝ่ายดังกล่าวแต่ละแห่ง รวมถึงเจ้าหน้าที่ ผู้บริหาร สมาชิก พนักงาน และตัวแทนขององค์กรที่กล่าวหา จากและต่อข้อเรียกร้อง ต้นทุน ความเสียหาย ความสูญเสีย ความรับผิด และค่าใช้จ่ายใด ๆ และทั้งหมด (รวมถึงค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายทนายความ) อันเกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับ:
       1. 11.1.1     การที่ผู้ประกอบการค้าฝ่าฝืนเงื่อนไขใด ๆ ในข้อตกลงฉบับนี้หรือกฎหมายที่มีบังคับใช้
       2. 11.1.2     การจัดหารายการ F&B ให้โดยผู้ประกอบการค้า
       3. 11.1.3     การใช้ระบบโดยผู้ประกอบการค้า และ
       4. 11.1.4     การฟ้องร้องใด ๆ ที่กล่าวหาว่าการให้หรือการใช้สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของผู้ประกอบการค้านั้น เป็นการละเมิดสิทธิใด ๆ ของบุคคลที่สาม

    การปฏิเสธความรับผิดชอบ

    2. 11.2     การให้บริการระบบจะเป็นไปตาม “ลักษณะที่เป็น” และ “ตามที่มี” ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาตไว้ Gojek ขอปฏิเสธการรับรองและการรับประกันทั้งปวง ไม่ว่าโดยชัดแจ้ง โดยนัย หรือโดยข้อกฎหมาย เว้นแต่จะมีระบุถึงอย่างชัดแจ้งในข้อตกลงฉบับนี้ การปฏิเสธจะรวมถึงการรับประกันใด ๆ ถึงประโยชน์ในเชิงอรรถพาณิชย์ ความพร้อมสมบูรณ์เพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะด้าน การใช้ทักษะและความระมัดระวังที่สมเหตุสมผล และการไม่ละเมิดสิทธิ
    3. 11.3     โดยไม่จำกัดเพียงแต่ข้อกำหนดที่ 11.2 ทาง Gojek ไม่ขอให้การรับรอง การรับประกัน หรือการการันตีเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือ ความถูกต้องตามกรอบเวลาที่เหมาะสม คุณภาพ ความเหมาะสม หรือความพร้อมใช้งานของระบบ หรือบริการดังกล่าวจะปราศจากการหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาด หรือจะมีการปฏิบัติการร่วมกับฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ ระบบ หรือข้อมูลอื่นใด หรือข้อมูลใด ๆ จะถูกต้องหรือน่าเชื่อถือ Gojek ไม่รับประกันถึงคุณภาพ ความเหมาะสม ความปลอดภัย หรือความสามารถของคนขับรถหรือผู้ให้บริการบุคคลที่สาม
    4. 11.4     เว้นแต่จะมีการทำข้อตกลงลายลักษณ์อักษรไว้เป็นอื่น Gojek ไม่รับประกันว่าการใช้ระบบโดยผู้ประกอบการค้าจะก่อให้เกิดการสั่งซื้อเป็นจำนวนขั้นต่ำใด ๆ หรือผู้ประกอบการค้าจะได้รับค่าธรรมเนียมบริการขั้นต่ำใด ๆ
    5. 11.5     ระบบอาจจะถูกจำกัด เกิดการล่าช้า และมีปัญหาอื่น ๆ จากการใช้อินเทอร์เน็ตและการสื่อสารอิเล็กทรอนิกส์ รวมถึงกรณีที่อุปกรณ์ที่ใช้ผู้ประกอบการค้า คนขับรถ หรือผู้ใช้ เกิดความผิดพลาด ไม่เชื่อมต่อ อยู่นอกขอบเขต ปิดเครื่อง หรือไม่ทำงาน Gojek จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้า การไม่สามารถจัดส่ง ความเสียหาย หรือความสูญเสียใด ๆ อันมีสาเหตุมาจากปัญหาดังกล่าว

    ข้อยกเว้นและข้อจำกัดความรับผิด

    6. 11.6     ไม่มีเนื้อหาใดในข้อตกลงฉบับนี้ที่จะจำกัดหรือละเว้นความรับผิดของคู่สัญญา สำหรับการเสียชีวิตหรือความบาดเจ็บส่วนบุคคลอันมีสาเหตุมาจากความประมาทเลินเล่อ สำหรับการฉ้อฉลหรือความรับผิดอื่นใดที่ไม่อาจจำกัดหรือละเว้นได้ภายใต้กฎหมายที่มีบังคับใช้
    7. 11.7     ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาตไว้ Gojek จะไม่รับผิดชอบต่อ:
       1. 11.7.1     ความเสียหายที่เกิดขึ้นทางอ้อม เกิดขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจ เป็นกรณีพิเศษ เป็นแบบอย่าง เป็นไปเพื่อการลงโทษ หรือเป็นผลสืบเนื่อง
       2. 11.7.2     การสูญเสียการใช้งาน ผลกำไร ข้อมูล ธุรกิจ ค่าความนิยม สัญญา หรือโอกาส และ
       3. 11.7.3     ความบาดเจ็บส่วนบุคคลหรือความเสียหายต่อทรัพย์สิน

       อันเกิดขึ้นจาก เกี่ยวข้องกับ หรือมิฉะนั้นมีส่วนสัมพันธ์กับระบบหรือข้อตกลงฉบับนี้ ไม่ว่าจะในทางสัญญา การละเมิด การฝ่าฝืนหน้าที่ตามกฎหมาย หรืออื่น ๆ

    8. 11.8     ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่มีบังคับใช้อนุญาตไว้ ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม ความรับผิดรวมสูงสุดของ Gojek อันเกิดจากและสัมพันธ์กับระบบและ/หรือข้อตกลงฉบับนี้ ไม่ว่าจะในทางสัญญา การละเมิด การฝ่าฝืนหน้าที่ตามกฎหมาย หรืออื่น ๆ จะไม่เกินไปกว่าค่าธรรมเนียมบริการที่จ่ายให้แก่ Gojek โดยผู้ประกอบการค้าในช่วงเวลาหกเดือนก่อนที่จะเกิดเหตุการณ์เรียกร้องภายใต้ข้อตกลงฉบับนี้
    9. 11.9     ผู้ประกอบการค้าต้องแจ้งข้อเรียกร้องใด ๆ ที่มีต่อ Gojek ภายใต้หรือเกี่ยวข้องกับระบบหรือข้อตกลงฉบับนี้ให้ Gojek รับทราบภายในหนึ่งปีหลังจากเกิดเหตุการณ์ที่เป็นเหตุของข้อเรียกร้องดังกล่าว หาไม่แล้ว (ตามขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาตไว้) จะถือว่าผู้ประกอบการค้าสละซึ่งสิทธิและการเยียวยาใด ๆ ที่พึงมีในข้อเรียกร้องดังกล่าว


12. ระยะเวลาและการบอกเลิก
    1. 12.1     ข้อตกลงฉบับนี้เริ่มต้น ณ วันที่มีผลบังคับใช้ และเว้นแต่จะมีการบอกเลิกตามเงื่อนไขที่มี จะยังคงมีผลบังคับใช้ตามระยะเวลาแรกเริ่ม ข้อตกลงฉบับนี้จะต่ออายุโดยอัตโนมัติสำหรับระยะเวลาเพิ่มเติมต่อเนื่องตามเงื่อนไขในเชิงพาณิชย์
    
    
    2. 12.2     Gojek สามารถบอกเลิกข้อตกลงฉบับนี้:
       1. 12.2.1     ได้ทุกเมื่อ ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม เมื่อแจ้งให้ผู้ประกอบการค้าทราบ
       2. 12.2.2     ได้ทันที ไม่ว่าจะมีการแจ้งให้ทราบหรือไม่ก็ตาม หากผู้ประกอบการค้าฝ่าฝืนเงื่อนไขใด ๆ ในข้อตกลงฉบับนี้ โดยจะไม่กระทบต่อสิทธิและการเยียวยาอื่น ๆ ของ Gojek และ
       3. 12.2.3     ได้ทันที ไม่ว่าจะมีการแจ้งให้ทราบหรือไม่ก็ตาม หากผู้ประกอบการค้าฝ่าฝืนข้อตกลงอื่นใดที่มีกับ Gojek
    3. 12.3     ผู้ประกอบการค้าอาจจะบอกเลิกข้อตกลงฉบับนี้ได้ หาก Gojek ฝ่าฝืนสาระสำคัญของข้อตกลงฉบับนี้ และไม่สามารถบรรเทาแก้ไขการฝ่าฝืนภายใน 30 วัน หลังจากได้รับหนังสือแจ้งถึงการฝ่าฝืนดังกล่าว หากการฝ่าฝืนดังกล่าวบรรเทาแก้ไขได้
    4. 12.4     ข้อตกลงฉบับนี้อาจจะสิ้นสุดลงตามการตกลงร่วมกันระหว่าง Gojek และผู้ประกอบการค้า
    5. 12.5     เมื่อมีการบอกเลิกข้อตกลงฉบับนี้หรือเมื่อข้อตกลงฉบับนี้หมดอายุด้วยเหตุผลใดก็ตาม ผู้ประกอบการค้าจะต้อง:
       1. 12.5.1     ลบ GoBiz ออกโดยทันที หรือถอนการติดตั้ง GoBiz ออกจากอุปกรณ์มือถือของผู้ประกอบการค้าโดยสมบูรณ์
       2. 12.5.2     หยุดใช้ระบบโดยทันที และ
       3. 12.5.3     ชำระเงินใด ๆ ที่คงค้างต่อ Gojek (ซึ่งจะถือว่าครบกำหนดโดยทันทีและต้องจ่ายเมื่อมีการบอกเลิกหรือหมดอายุ) โดยทันที (ภายในสามวันในทุกกรณี)
    6. 12.6.     คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายจะไม่มีพันธะผูกพันหรือสิทธิเพิ่มเติมภายใต้ข้อตกลงฉบับนี้ หลังจากที่ข้อตกลงถูกบอกเลิกหรือหมดอายุ โดยกรณีนี้จะไม่กระทบต่อพันธะผูกพันหรือสิทธิใด ๆ ที่คู่สัญญาแต่ละฝ่ายมีอยู่เดิม ณ เวลาที่มีการบอกเลิก เว้นแต่จะมีกำหนดไว้ในข้อที่ 1, 2, 8, 9.12 ถึง 9.15, 10.5, 11, 12, 13, 14, 15 ของข้อตกลงฉบับนี้ และข้อกำหนดอื่นใดที่มีเจตนาหรือลักษณะอย่างชัดแจ้งว่าให้คงอยู่ต่อไปจะมีผลบังคับใช้ต่อไปหลังข้อตกลงฉบับนี้สิ้นสุดลง


13. ความเป็นส่วนตัว
    1. 13.1     ผู้ประกอบการค้าตกลงและให้ความยินยอมแก่ Gojek ในการใช้และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ประกอบการค้าตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวที่นี่  ซึ่งจะมีการแก้ไขเปลี่ยนแปลงเป็นระยะ ๆ
    
    
    2. 13.2     หากผู้ประกอบการค้าได้รับสิทธิให้เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ในส่วนที่เกี่ยวกับระบบ ผู้ประกอบการค้าตกลงที่จะประมวลผลข้อมูลตามกฎหมาย นโยบาย (รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัว) และคำสั่งของ Gojek ที่มีบังคับใช้ ผู้ประกอบการค้ารับทราบว่าตนไม่มีสิทธิที่จะได้รับ และจะไม่แสวงหาช่องทางเพื่อให้ได้มาซึ่ง ข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ เกี่ยวกับผู้ใช้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม


14. ข้อพิพาท

    ข้อตกลงฉบับนี้ (รวมถึงข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือมีส่วนเกี่ยวข้องกับข้อตกลงฉบับนี้ (รวมถึงข้อกล่าวหาในการฝ่าฝืน หรือข้อโต้แย้งต่อความสมบูรณ์หรือความสามารถในการบังคับใช้ของข้อตกลงฉบับนี้หรือข้อกำหนดใด ๆ ในข้อตกลง)) จะอยู่ภายใต้กฎหมายของไทย หากเขตพื้นที่อยู่ในประเทศไทย ข้อพิพาทใด ๆ และทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากหรือมีส่วนเกี่ยวข้องกับข้อตกลงฉบับนี้ จะได้รับการตัดสินชี้ขาดโดยศาลไทย



15. ทั่วไป
    1. 15.1     Gojek จะไม่รับผิดชอบต่อการล่าช้าหรือการไม่สามารถปฏิบัติงานได้ใด ๆ อันเป็นผลมาจากสาเหตุที่เกินกว่า Gojek จะควบคุมได้อย่างสมเหตุสมผล
    2. 15.2     ไม่ว่าเมื่อใดก็ตาม ผู้ประกอบการค้าจะต้องไม่เปิดเผยข้อมูลความลับให้ผู้ใดก็ตามทราบเกี่ยวกับธุรกิจ กิจการ ลูกค้า ผู้รับบริการ หรือซัพพลายเออร์ของ Gojek หรือบริษัทในเครือใด ๆ ของ Gojek
    3. 15.3     คู่สัญญาแต่ละฝ่ายสามารถใช้สิทธิของตนภายใต้ข้อตกลงฉบับนี้ได้บ่อยครั้งเท่าที่จำเป็น โดยสิทธิที่มีจะเป็นสิทธิแบบทบยอดและไม่ใช่สิทธิหรือการเยียวยาเฉพาะที่กำหนดไว้โดยกฎหมาย และสามารถสละสิทธิได้เฉพาะเมื่อทำเป็นหนังสืออย่างเฉพาะเจาะจงเท่านั้น ความล่าช้าในการใช้หรือไม่ใช้สิทธิใด ๆ จะไม่ถือว่าเป็นการสละซึ่งสิทธิดังกล่าว
    4. 15.4     ข้อตกลงฉบับนี้ก่อให้เกิดข้อตกลงและความเข้าใจเบ็ดเสร็จของคู่สัญญาทั้งสองฝ่าย เกี่ยวกับสาระสำคัญของข้อตกลงฉบับนี้ และจะใช้แทนที่ข้อตกลงหรือความเข้าใจก่อนหน้าใด ๆ ระหว่างคู่สัญญาทั้งสองฝ่ายเกี่ยวกับสาระสำคัญดังกล่าว คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายขอละเว้นเงื่อนไขโดยนัยทั้งปวงในข้อเท็จจริงด้วยเช่นกัน ในการเข้าทำข้อตกลงฉบับนี้ คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายไม่ได้อาศัยข้อความ การรับรอง การรับประกัน ความเข้าใจ การดำเนินการ คำสัญญา หรือการให้คำมั่นของบุคคลอื่นใด นอกเหนือจากที่ระบุไว้อย่างชัดเจนในข้อตกลงฉบับนี้ คู่สัญญาแต่ละฝ่ายขอสละซึ่งการเรียกร้อง สิทธิ และการเยียวยาทั้งปวง โดยจะไม่มีการเพิกถอนและไม่มีเงื่อนไขกำกับสำหรับข้อกำหนดนี้ซึ่งอาจจะมีความเกี่ยวข้องกับเนื้อหาใด ๆ ที่ได้กล่าวถึงก่อนหน้า ไม่มีเนื้อหาใดในข้อตกลงฉบับนี้ที่จะละเว้นความรับผิดชอบต่อการฉ้อฉลหรือความรับผิดอื่น ๆ ที่ไม่อาจจำกัดหรือละเว้นได้ภายใต้กฎหมายที่มีบังคับใช้
    5. 15.5     ผู้ประกอบการค้าต้องไม่โอนมอบสิทธิ ให้ใบอนุญาตช่วง ถ่ายโอน จ้างช่วง หรือกำจัดสิทธิหรือพันธะผูกพันใด ๆ ของผู้ประกอบการค้าภายใต้ข้อตกลงฉบับนี้ หากยังไม่ได้รับความยินยอมที่เป็นลายลักษณ์อักษรจาก Gojek โดยการเข้าทำข้อตกลงฉบับนี้และตราบเท่าที่ผู้ประกอบการค้ายังคงใช้ระบบต่อไป ผู้ประกอบการค้าตกลงยินยอมให้ Gojek โอนมอบสิทธิ ให้ใบอนุญาตช่วง ถ่ายโอน จ้างช่วง หรือกำจัดสิทธิหรือพันธะผูกพันใด ๆ ภายใต้ข้อตกลงฉบับนี้ให้แก่บุคคลภายนอกหรือบริษัทในเครือได้ทุกเมื่อ และหากกฎหมายที่มีบังคับใช้กำหนดไว้ Gojek จะแจ้งให้ผู้ประกอบการค้าทราบถึงการโอนมอบสิทธิ ให้ใบอนุญาตช่วง ถ่ายโอน จ้างช่วง หรือกำจัดสิทธิหรือพันธะผูกพันใด ๆ นั้น
    6. 15.6     หากศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่ที่เกี่ยวข้องพิจารณาตามกฎหมายที่มีแล้วว่า ส่วนหนึ่งส่วนใดของข้อตกลงฉบับนี้ผิดกฎหมาย เป็นโมฆะ หรือบังคับใช้ไม่ได้ ส่วนที่เหลือของข้อตกลงฉบับนี้จะยังคงมีผลบังคับใช้โดยสมบูรณ์ และเนื้อหาส่วนที่เกี่ยวข้องจะได้รับการทดแทนด้วยข้อกำหนดที่ถูกต้อง สมบูรณ์ และบังคับใช้ได้ และจะมีผลบังคับใช้ที่เทียบเท่ากับส่วนที่ถูกเปลี่ยนทดทแทนในข้อตกลงฉบับนี้ตามขอบเขตสูงสุดที่เป็นไปได้
    7. 15.7     บุคคลที่ไม่ใช่คู่สัญญาของข้อตกลงฉบับนี้ จะไม่มีสิทธิในการใช้หรือบังคับใช้เงื่อนไขใด ๆ ในข้อตกลงฉบับนี้
    8. 15.8     Gojek อาจจะส่งการแจ้งถึงผู้ประกอบการค้าด้วยวิธีการแจ้งทั่วไปที่เผยแพร่ผ่านบน GoBiz หรือผ่านระบบ หรือส่งถึงตัวแทนของผู้ประกอบการค้า ผู้ประกอบการค้าต้องส่งการแจ้งถึง Gojek ไปยังตัวแทนของ Gojek หรือใช้วิธีการอื่น ๆ ตามที่ได้รับแจ้งจาก Gojek เป็นระยะ ๆ
    9. 15.9     Gojek อาจจะปรับเปลี่ยนเงื่อนไขมาตรฐานเหล่านี้ตามดุลยพินิจของบริษัทเป็นครั้งคราว และจะใช้ความพยายามที่สมเหตุสมผลในการแจ้งให้ผู้ประกอบการค้าทราบถึงการเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญใด ๆ ของเงื่อนไขการใช้งาน อย่างไรก็ตาม ผู้ประกอบการค้าตกลงว่าผู้ประกอบการค้าจะมีหน้าที่ในการตรวจสอบเงื่อนไขมาตรฐานอยู่เป็นประจำ และหากผู้ประกอบการค้าใช้ระบบต่อไปจะหมายความว่าผู้ประกอบการค้ายอมรับในการแก้ไขเปลี่ยนแปลง นอกจากนี้ การปรับเปลี่ยนใด ๆ ในข้อตกลงฉบับนี้ จะไม่มีผลผูกพันต่อคู่สัญญาทั้งสองฝ่าย เว้นแต่จะทำเป็นหนังสือโดยคู่สัญญาทั้งสองฝ่าย

แก้ไขเพิ่มเติมล่าสุด ณ วันที่ 16 กันยายน 2563

1. เกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้

   กรุณาอ่านเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้โดยละเอียด หนังสือฉบับนี้เป็นข้อตกลงแบบอิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้ใช้ทั้งหมด และเมื่อคุณลงทะเบียนหรือใช้งานส่วนใดส่วนหนึ่งของระบบ จะหมายความว่าคุณยืนยันว่าได้อ่าน ทำความเข้าใจ ยอมรับ และตกลงในเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้และยินยอมเข้าผูกพันตามเงื่อนไขที่มี หากคุณไม่ยินยอมเข้าผูกพันตามเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ คุณจะต้องไม่เข้าถึงหรือใช้ส่วนหนึ่งส่วนใดของระบบ เงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้จะก่อให้เกิดข้อตกลงทางกฎหมายที่มีผลผูกพันระหว่างคุณ ในฐานะผู้ใช้บุคคล (“คุณ” หรือ “ของคุณ”) และ บริษัท เวล็อคซ์ ฟินเทค จำกัด (ทะเบียนนิติบุคคลเลขที่ 0105561066616) (“บริษัท”,“เรา”,“ของเรา”) การใช้แพลตฟอร์มแอปพลิเคชัน จะอยู่ภายใต้การกำกับควบคุมของข้อตกลงการให้บริการสำหรับผู้ใช้ และ/หรือ ข้อตกลงการให้บริการของผู้ขับ แล้วแต่กรณี

   
   
2. เกี่ยวกับบริษัท

   เราคือบริษัทให้บริการด้านเทคโนโลยี โดยให้บริการระบบและบริการการชำระเงินต่าง ๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ การบริการเงินอิเล็กทรอนิกส์ การบริการรับชำระเงินแทน และการบริการโอนเงินด้วยวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์ตามที่ได้รับอนุญาตจากธนาคารแห่งประเทศไทย

   
   
3. คำจำกัดความและการตีความ
   1. 3.1.      ในเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ เราจะถือใช้ความหมายดังต่อไปนี้สำหรับคำศัพท์ดังต่อไปนี้:
      
      
      1. บัญชี หมายถึง บัญชีที่ลงทะเบียนไว้ซึ่งคุณได้รับมาเพื่อเข้าถึงระบบในฐานะผู้ใช้
      2. ยอดคงเหลือในบัญชี หมายถึง ค่าเงินอิเล็กทรอนิกส์ใด ๆ ที่เก็บไว้ในบัญชีของผู้ใช้ซึ่งสามารถใช้ในการทำธุรกรรมผ่านการใช้บริการ
      3. บริษัทในเครือ หมายถึง ตามความสัมพันธ์ที่มีต่อคู่สัญญา นิติบุคคลใด ๆ ก็ตามที่ควบคุมอยู่ภายใต้การควบคุม หรืออยู่ภายใต้การควบคุมทั่วไปกับคู่สัญญาดังกล่าว โดยที่การควบคุมจะหมายถึงการเป็นเจ้าของเงินทุนที่เจ้าของมีสิทธิลงคะแนนเสียงในนิติบุคคลดังกล่าว ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม มากกว่าร้อยละ 50 หรือมีสิทธิความเป็นเจ้าของที่คล้ายกันในคู่สัญญาดังกล่าว หรือมีอำนาจทางกฎหมายในการกำกับหรือกำหนดทิศทางการจัดการทั่วไปและนโยบายของคู่สัญญาดังกล่าว ไม่ว่าจะผ่านสิทธิลงคะแนนเสียงในฐานะเจ้าของทุน โดยสัญญา หรืออื่น ๆ และการควบคุมและการที่อยู่ภายใต้การควบคุมจะได้รับการวิเคราะห์ตีความตามเช่นที่กล่าวมา
      4. กฎหมายที่มีบังคับใช้ หมายถึง กฎหมายทั้งหมด กฏข้อบังคับที่ออกด้วยอำนาจตามกฏหมาย ข้อบัญญัติ ระเบียบข้อบังคับ นโยบายข้อบังคับ กฤษฎีกา ระเบียบการ ประมวลหลักอุตสาหกรรม ประมวลหลักการจราจรทางบก ใบอนุญาตตามกฎหมาย หนังสืออนุญาตตามกฎหมาย หรือข้อกำหนดของศาล ศาลยุติธรรม รัฐบาล หรือหน่วยงานหรือองค์กรที่มีอำนาจตามกฎหมาย ตุลาการ การปกครอง หรือการกำกับควบคุม ซึ่งจะมีผลบังคับใช้เป็นระยะ ๆ ในระหว่างเงื่อนเวลาของเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้
      5. แพลตฟอร์มแอปพลิเคชัน หมายถึง ระบบที่ดำเนินการโดยหนึ่งบริษัทหรือมากกว่าหนึ่งบริษัทในกลุ่มบริษัท Gojek ในเขตพื้นที่รวมถึงแอปพลิเคชันสำหรับผู้ขับ แอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้ และซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้อง, เว็บไซต์, แพลตฟอร์มและระบบสนับสนุนและบริการอื่น ๆ
      6. พาร์ทเนอร์ที่ได้รับอนุญาต หมายถึง ผู้ดำเนินการของพาร์ทเนอร์แพลตฟอร์มที่ได้รับอนุญาตซึ่งได้ทำข้อตกลงกับบริษัท เพื่อให้สามารถเข้าถึงระบบและบริการทั้งหมดหรือบางส่วนผ่านพาร์ทเนอร์แพลตฟอร์มที่ได้รับอนุญาต
      7. พาร์ทเนอร์แพลตฟอร์มที่ได้รับอนุญาต หมายถึง ระบบที่ดำเนินการโดยพาร์ทเนอร์ที่ได้รับอนุญาตผ่านระบบและบริการทั้งหมดหรือบางส่วนซึ่งอาจเข้าถึงได้
      8. กลุ่มบริษัท Gojek หมายถึง บริษัทหรือบริษัทในเครือ 
      9. เงื่อนไขในท้องถิ่น หมายถึง เงื่อนไขเสริมหรือทางเลือกสำหรับบางเมือง เทศบาล พื้นที่ในเขตเมืองหลวง หรือภูมิภาคต่าง ๆ ที่มีผลใช้กับคุณ ตามที่แจ้งไว้หรือมีการอัปเดตโดยบริษัทเป็นครั้งคราวและตามที่กำหนดไว้ที่นี่ 
      10. ผู้ประกอบการค้า หมายถึง ผู้จัดหาสินค้าและบริการที่เป็นบุคคลที่สามซึ่งได้ทำข้อตกลงกับบริษัทหรือผู้แทนผู้ประกอบการค้าของบริษัท เพื่อยอมรับยอดคงเหลือในบัญชีของผู้ใช้เป็นการชำระเงินสำหรับสินค้าและบริการดังกล่าว
      11. อุปกรณ์มือถือ หมายถึง สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์มือถืออื่น ๆ ที่คุณเป็นเจ้าของหรือควบคุม ซึ่งคุณจะใช้เพื่อเชื่อมต่อกับระบบ 
      12. นโยบาย หมายถึง นโยบาย แนวทางปฏิบัติ หรือข้อมูลใด ๆ ที่มีสำหรับผู้ใช้ ดังเช่นที่บริษัทจะแจ้งให้คุณทราบเป็นระยะ ๆ (ผ่านระบบ เว็บไซต์ นโยบาย หรืออีเมล์ของผู้ใช้ตามที่ระบุในบัญชีของผู้ใช้) และบริษัท อาจจะทำการอัปเดตเป็นระยะ ๆ
      13. บริการ หมายถึง การบริการที่บริษัทจัดหาให้แก่คุณผ่านระบบ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ การบริการเงินอิเล็กทรอนิกส์ การบริการรับชำระเงินแทน และบริการโอนเงินด้วยวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์
      14. ค่าธรรมเนียมผู้ใช้ มีความหมายตามที่ระบุไว้ในข้อ 8.1
      15. เงื่อนไขเฉพาะด้าน หมายถึง เงื่อนไขเสริมหรือเงื่อนไขทางเลือกที่อาจจะมีผลใช้กับระบบและ/หรือบริการบางส่วน ตามที่อาจจะมีการแจ้งให้คุณทราบเป็นระยะ ๆ 
      16. ระบบ หมายถึง ระบบที่จัดหาโดยบริษัทและ/หรือบริษัทในเครือซึ่งมีการบริการต่างๆ และซอฟต์แวร์ เว็บไซต์ แพลตฟอร์ม และระบบและบริการสนับสนุนที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ รวมถึงเว็บไซต์ 
      17. เขตพื้นที่ หมายถึง ราชอาณาจักรไทย
      18. เงื่อนไขการใช้งาน หมายถึง ข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับการใช้ GoPay เงื่อนไขในท้องถิ่นทั้งหมดที่มี และเงื่อนไขเฉพาะด้านทั้งหมดที่มี
      19.  ธุรกรรม หมายถึง ธุรกรรมที่กำหนดไว้ในข้อ 5.11 และ 5.12
      20.  ผู้ใช้ หมายถึง บุคคลใด ๆ ที่เข้าถึงและ/หรือใช้ระบบหรือบริการใด ๆ หรือทั้งหมดและบุคคลใดก็ตามที่ยื่นคำขอหรือให้ข้อมูลกับเราหรือพาร์ทเนอร์ที่ได้รับอนุญาตที่เกี่ยวข้องกับระบบหรือบริการใด ๆ หรือทั้งหมด
      21. เว็บไซต์ หมายถึงเว็บไซต์ใดก็ตามที่ดำเนินการโดยบริษัทและ/หรือบริษัทในเครือ เป็นระยะ ๆ
   
   
   2. 3.2.      ในเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ (ยกเว้นในกรณีที่บริบทกำหนดให้เป็นอื่น): (ก) การอ้างอิงถึง "หนังสือที่ทำเป็นลายลักษณ์อักษร" จะไม่รวมถึงอีเมล เว้นแต่ระบุไว้เป็นอื่น และ (ข) วลีใด ๆ ที่ใช้คำว่า "รวมถึง" "รวมทั้ง" "โดยเฉพาะ" "ตัวอย่างเช่น" หรือคำพูดใด ๆ ที่คล้ายกัน จะถือว่าเป็นการอธิบายประกอบ และจะไม่เป็นการจำกัดความนัยของคำพูดดังกล่าว เงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ได้รับการร่างในภาษาอังกฤษ หากเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ได้รับการแปลเป็นภาษาอื่น ให้ถือใช้ฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลักในทุกกรณี ในกรณีที่มีความคลาดเคลื่อนใด ๆ ให้บังคับใช้ข้อกำหนดตามลำดับดังต่อไปนี้: เริ่มจาก (1) เงื่อนไขในท้องถิ่น จากนั้นเป็น (2) เงื่อนไขเฉพาะด้าน และสุดท้ายคือ (3) เนื้อหาส่วนอื่น ๆ ของเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้
   
   
4. พันธะหน้าที่ของคุณที่มีต่อเรา
   1. 4.1.      คุณรับรอง รับประกัน และให้คำมั่นว่า:
      1. 4.1.1. คุณกำลังดำเนินการในนามของคุณเองและไม่ใช่เพื่อประโยชน์ของบุคคลอื่นใด
      2. 4.1.2. คุณมีสิทธิและอำนาจเต็มที่ในการเข้าทำและผูกพันโดยกฎหมายตามเงื่อนไขการใช้งานและปฏิบัติหน้าที่ตามพันธะผูกพันที่มีภายใต้เงื่อนไขการใช้งานฉบับนี้
      3. 4.1.3. คุณมีอายุขั้นต่ำตามกฎหมายที่มีบังคับใช้ที่จะสามารถเข้าผูกพันตามเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ได้ ตามกฎหมายที่มีในเขตพื้นที่ หรือผู้ดูแลตามกฎหมายหรือตัวแทนของคุณได้อนุมัติการเข้าผูกพันตามเงื่อนไขการใช้งาน การลงทะเบียนบัญชีของคุณ และการใช้ระบบและบริการของคุณ
      4. 4.1.4. คุณจะปฏิบัติตามกฎหมายและนโยบายที่มีบังคับใช้ทั้งหมดอยู่ทุกเมื่อ และจะแจ้งให้บริษัททราบ หากคุณละเมิดฝ่าฝืนกฎหมายหรือนโยบายใด ๆ 
      5. 4.1.5. คุณจะใช้ระบบเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น และเพื่อวัตถุประสงค์ตามเจตนาของการใช้งานเท่านั้น 
      6. 4.1.6. คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารและข้อมูลใด ๆ ที่คุณมอบให้เรา (หรือผู้อื่นมอบให้ในนามของคุณ) หรือผ่านทางระบบ จะต้องเป็นเอกสารและข้อมูลที่ถูกต้องเป็นปัจจุบัน ครบถ้วน และไม่ชวนให้เข้าใจผิด และแจ้งให้เราทราบทันที (รวมถึงเอกสารประกอบอื่น ๆ ) หากมีการเปลี่ยนแปลงเอกสารและข้อมูลดังกล่าว
      7. 4.1.7. คุณจะใช้จุดติดต่ออินเทอร์เน็ตและบัญชีข้อมูลเฉพาะที่คุณได้รับอนุญาตให้ใช้
      8. 4.1.8. คุณต้องไม่มีส่วนเกี่ยวข้องในการฉ้อฉล การหลอกลวง หรือการกระทำที่ทำให้เข้าใจผิดใด ๆ และ
      9. 4.1.9. คุณต้องไม่สร้างความเสียหายหรือหลบเลี่ยงการปฏิบัติการระบบหรือเครือข่ายที่เหมาะสมใด ๆ ที่เป็นฐานตั้งของระบบ
   
   
5. บัญชีของคุณ
   1. การลงทะเบียนบัญชี
   2. 5.1.      เพื่อเข้าถึงระบบและการบริการ คุณต้องลงทะเบียนและเก็บรักษาบัญชีของแอปพลิเคชัน คุณสามารถลงทะเบียนบัญชีได้โดยการสมัครผ่านแพลตฟอร์มแอปพลิเคชันหรือพาร์ทเนอร์แพลตฟอร์มที่ได้รับอนุญาต การสมัครของคุณเพื่อลงทะเบียนบัญชีและ/หรือการเข้าถึงบริการใด ๆ ขึ้นอยู่กับการอนุมัติของบริษัทตามดุลยพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว
   3. 5.2.      ตามกฎหมายที่บังคับใช้ (รวมถึงข้อบังคับเกี่ยวกับการต่อต้านการฟอกเงินและการต่อต้านการก่อการร้ายทางการเงิน) และนโยบายต่าง ๆ บริษัทจะต้องสร้างและยืนยันตัวตนของคุณก่อนที่จะลงทะเบียนบัญชีและเพื่อให้เป็นไปตามหลักปฏิบัติพื้นฐาน การใช้บริการบางอย่างของคุณอาจอยู่ภายใต้การลงทะเบียนและ/หรือกระบวนการตรวจสอบเพิ่มเติม คุณตกลงที่จะร่วมมืออย่างเต็มที่กับกระบวนการลงทะเบียนและการตรวจสอบดังกล่าว
   4. 5.3.      คุณต้องรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นในบัญชีของคุณ คุณ:
      1. 5.3.1. ต้องมีแค่บัญชีเดียว 
      2. 5.3.2. ต้องเก็บรักษาข้อมูลบัญชีของคุณ (ซึ่งรวมถึงรายละเอียดล็อกอิน รหัสประจำตัว (PIN) ใด ๆ รายละเอียดการชำระเงินและรหัสผ่านครั้งเดียว (OTP) หรือรหัสการยืนยันอื่น ๆ ที่ส่งถึงคุณผ่านทางบริการส่งข้อความสั้น (SMS) ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ในบัญชีของคุณ) เป็นความลับและปลอดภัย ไม่เปิดเผยข้อมูลดังกล่าวต่อบุคคลที่สาม เราจะขอรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันใด ๆ ผ่านทางแพลตฟอร์มแอปพลิเคชันหรือพาร์ทเนอร์แพลตฟอร์มที่ได้รับอนุญาตอื่น ๆ เท่านั้น
      3. 5.3.3. ต้องไม่มอบสิทธิให้ผู้อื่นเข้าถึงบัญชีของคุณได้ รวมถึงการถ่ายโอนบัญชีหรือข้อมูลจากบัญชีของคุณไปให้บุคคลอื่นใด และคุณต้องเป็นเจ้าของบัญชีที่ได้รับประโยชน์ และ
      4. 5.3.4. ต้องแจ้งให้บริษัททราบโดยทันที หากคุณสงสัยว่าจะมีการเข้าถึงหรือใช้งานบัญชีของคุณโดยที่ไม่ได้รับอนุญาต
   5. 5.4.      บัญชีของคุณเป็นส่วนตัวสำหรับคุณและอาจไม่ถูกโอนไปยังบุคคลอื่นแม้ว่ายอดคงเหลือในบัญชีของคุณอาจถูกโอนไปยังผู้ใช้รายอื่นตามเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้
   6. การตรวจสอบบัญชี
   7. 5.5.      เราอาจกำหนดให้คุณต้องตรวจสอบบัญชีของคุณเป็นครั้งคราวและเพื่อเข้าถึงและใช้ระบบและบริการ ประเภทและกระบวนการเฉพาะของการตรวจสอบบัญชีอาจแตกต่างกันไปตามปัจจัยหลายประการรวมถึงเขตพื้นที่ของผู้ใช้ ประเภทบัญชี อุปกรณ์มือถือและประเภทของการเข้าถึงบริการ
   8. 5.6.      การเข้าถึงระบบและบริการของคุณผ่านพาร์ทเนอร์แพลตฟอร์มที่ได้รับอนุญาตหรือบุคคลที่สามอื่น ๆ อาจอยู่ภายใต้กระบวนการรับรองความถูกต้องที่ดำเนินการโดยพาร์ทเนอร์ที่ได้รับอนุญาตที่เกี่ยวข้องหรือบุคคลที่สามอื่น ๆ และ บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อการดำเนินการตามกระบวนการดังกล่าวหรือการตรวจสอบบัญชีของคุณตามกระบวนการดังกล่าว
   9. การระงับบัญชี
   10. 5.7.      ตามคำขอของคุณ บริษัทจะปิดกั้นหรือปิดการใช้งานการเข้าถึงบัญชีของคุณและ/หรือบริการหรือคุณสมบัติใด ๆ ที่มีให้ผ่านทางระบบ
   11. 5.8.      โดยไม่กระทบต่อสิทธิหรือการเยียวยาอื่น ๆ ของบริษัท เราขอสงวนสิทธิในการปิดกั้นหรือปิดการเข้าถึงบัญชีของคุณและ/หรือบริการหรือคุณสมบัติใด ๆ ที่มีอยู่ผ่านระบบ (รวมถึงส่วนใด ๆ ของระบบหรือบริการที่สามารถเข้าถึงได้ผ่านพาร์ทเนอร์แพลตฟอร์มที่ได้รับอนุญาต) เป็นการชั่วคราวหรือถาวร:
       1. 5.8.1 หากบริษัทเห็นว่า คุณได้ละเมิดเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ เงื่อนไขในท้องถิ่น เงื่อนไขเฉพาะด้าน นโยบายหรือกฎหมายที่บังคับใช้ใด ๆ
       2. 5.8.2 หากบริษัทสงสัยว่ามีการใช้บัญชีของคุณสำหรับการกระทำที่ผิดกฎหมาย ฉ้อโกงหรือก่อกวนใด ๆ ไม่ว่าการกระทำดังกล่าวจะก่อให้เกิดหรือคาดว่าจะก่อให้เกิดความสูญเสียแก่คุณ บริษัทและ/หรือบุคคลที่สาม
       3. 5.8.3 เมื่อได้รับรายงานว่าอุปกรณ์มือถือของคุณสูญหาย ถูกขโมย เสีย ถูกแฮ็คและ/หรือไม่อยู่ในความครอบครองของคุณอีกต่อไป
       4. 5.8.4 หากคุณใช้อุปกรณ์มือถือที่ไม่เหมาะสมในการเข้าถึงระบบและ/หรือบริการ
       5. 5.8.5 เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่มีบังคับใช้รวมถึงคำสั่งหรือแนวทางใด ๆ ที่ออกโดยศาลหรือหน่วยงานกำกับดูแล (รวมถึงธนาคารกลาง)
       6. 5.8.6 บัญชีของคุณไม่ได้ใช้งานเป็นระยะเวลาอย่างน้อย 6 เดือนติดต่อกัน
       7. 5.8.7 อยู่ระหว่างการสืบสวน
       8. 5.8.8 หากคุณค้างเงินใด ๆ กับ บริษัทหรือบริษัทในเครือ
       9. 5.8.9 หากมีการบอกเลิกเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม หรือ
       10. 5.8.10 ในเวลาอื่นใดตามดุลยพินิจที่สมเหตุสมผลของบริษัท
   12. ในกรณีดังกล่าว ยอดคงเหลือในบัญชีใด ๆ อาจถูกระงับและ/หรือริบ (ในกรณีที่มีการระงับบัญชีของคุณอย่างถาวร) และคุณจะไม่เรียกร้องให้บริษัทรับผิดในการระงับหรือริบจำนวนเงินใด ๆ ดังกล่าว
   13. 5.9.      หากคุณเชื่อว่าการเข้าถึงบัญชีของคุณหรือบริการใด ๆ ถูกปิดกั้นหรือปิดการใช้งานอย่างไม่ถูกต้อง คุณอาจส่งคำขอเพื่อเรียกคืนการเข้าถึงตามกระบวนการที่ระบุไว้ในข้อ 12 บริษัทจะใช้ดุลยพินิจในการพิจารณาว่าการเข้าถึงบัญชีของคุณหรือบริการใด ๆ อาจถูกกู้คืน
   14. ยอดคงเหลือในบัญชี : การเติมเงิน การถอนเงิน และการโอนเงิน
   15. 5.10.      คุณสามารถเติมยอดคงเหลือในบัญชีของคุณผ่านแพลตฟอร์มแอปพลิเคชั่นหรือช่องทางการเติมเงินอื่น ๆ ที่เสนอผ่านระบบเป็นครั้งคราวโดยใช้วิธีการชำระเงินที่เสนอผ่านระบบเป็นครั้งคราว ยอดคงเหลือในบัญชีของคุณจะถูกเครดิตตามจำนวนเงินที่คุณป้อนหรือยืนยันสำหรับการทำธุรกรรมดังกล่าว หากมีเงินเพียงพอในวิธีการชำระเงินที่คุณเลือกสำหรับการทำธุรกรรมและค่าธรรมเนียมบริการหรือค่าธรรมเนียมอื่นใดที่กำหนดโดยพาร์ทเนอร์ที่ได้รับอนุญาต
   16. 5.11.      ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้และนโยบาย ยอดคงเหลือในบัญชีของคุณอาจถูกใช้สำหรับธุรกรรมต่อไปนี้ ขึ้นอยู่กับประเภทบัญชีของคุณและบริการที่มีอยู่ในระบบเป็นครั้งคราว: 
       1. 5.11.1. ถอนไปยังบัญชีสกุลเงินท้องถิ่นกับธนาคารในเขตพื้นที่ที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ
       2. 5.11.2. โอนไปยังบัญชีผู้ใช้อื่น
       3. 5.11.3. ชำระเงินให้ผู้ประกอบการค้าสำหรับสินค้าและบริการ การทำธุรกรรมดังกล่าวจะไม่ถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมใด ๆ ที่กำหนดโดยผู้ประกอบการค้า หากคุณพบผู้ประกอบการค้ารายใดที่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมเช่นนี้กับคุณ โปรดแจ้งเราตามกระบวนการที่ระบุไว้ในข้อ 12 และ/หรือ
       4. 5.11.4. ธุรกรรมอื่น ๆ ตามที่แจ้งให้คุณทราบเป็นครั้งคราว
   17. ยอดคงเหลือในบัญชีของคุณจะถูกเดบิตตามจำนวนเงินที่คุณป้อนหรือได้รับการยืนยันจากคุณสำหรับการทำธุรกรรม หากคุณมียอดคงเหลือในบัญชีเพียงพอสำหรับการทำธุรกรรมนั้น และค่าธรรมเนียมบริการหรือค่าธรรมเนียมอื่นใดที่กำหนดโดยพารทเนอร์ที่ได้รับอนุญาต หากยอดคงเหลือในบัญชีของคุณไม่เพียงพอ โดยดุลยพินิจของเรา เราอาจปฏิเสธการประมวลผลการทำธุรกรรมนั้นหรือ เราจะกำหนดให้คุณชำระส่วนต่างโดยใช้วิธีการชำระเงินอื่นที่เรามีผ่านระบบ เป็นครั้งคราว
   18. 5.12.      คุณรับทราบและตกลงว่า บริษัทอาจปรับเปลี่ยนหรือยกเลิกการทำธุรกรรม (หรือส่วนหนึ่งส่วนใดของธุรกรรม) ของบริษัท ตามขอบเขตที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมาย หากเราพบข้อผิดพลาดในรายละเอียดธุรกรรมใด ๆ ในบัญชีของคุณ (ตัวอย่างเช่น มีข้อผิดพลาดในจำนวนเงินใด ๆ ที่ถูกเดบิตหรือเครดิตไปยังยอดคงเหลือในบัญชีของคุณที่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเมื่อไม่ควรได้รับ (หรือกลับกัน) โดยไม่กระทบต่อสิทธิและการเยียวยาอื่น ๆ ของเรา บริษัทอาจระงับการประมวลผลธุรกรรมใด ๆ ในกรณีที่บริษัทเชื่ออย่างสมเหตุสมผลว่าการทำธุรกรรมอาจเป็นการฉ้อโกง ผิดกฎหมายหรืออาจเกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางอาญาใด ๆ หรือในกรณีที่มีเหตุให้เชื่อว่าคุณฝ่าฝืนข้อตกลงนี้ นโยบายหรือกฎหมายที่มีบังคับใช้ ในกรณีดังกล่าวคุณจะไม่เรียกร้องบริษัทหรือบริษัทในเครือให้ต้องรับผิดชอบต่อการระงับ ความล่าช้า การหยุดชั่วคราวหรือการยกเลิกการชำระเงินหรือโปรโมชั่นใด ๆ ให้กับคุณและเพื่อจุดประสงค์นี้ บริษัทมีสิทธิหักยอดเงินใด ๆ จากบัญชีของคุณ
   19. 5.13.      ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดในการทำธุรกรรมซึ่งส่งผลให้มีการปฏิเสธการชำระเงินจากสถาบันการเงิน บริษัทขอสงวนสิทธิในการหักจำนวนเงินที่เกี่ยวข้องจากยอดคงเหลือในบัญชีของคุณ หากคุณเชื่อว่ามีข้อผิดพลาดในรายละเอียดการทำธุรกรรมของคุณ คุณอาจส่งคำขอให้เราแก้ไขข้อผิดพลาดดังกล่าวภายในเจ็ด (7) วันปฏิทินหลังจากการทำธุรกรรมตามกระบวนการที่ระบุไว้ในข้อ 12 บริษัทอาจร้องขอเพิ่มเติมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคำขอดังกล่าวและมีดุลยพินิจในการพิจารณาว่าจะปรับหรือยกเลิกการทำธุรกรรมใด ๆ
   20. 5.14.      การขอเงินคืนจะต้องยื่นขอเงินคืนดังกล่าวโดยตรงต่อผู้ประกอบการค้าที่เกี่ยวข้องหรือพาร์ทเนอร์ที่ได้รับอนุญาต (แล้วแต่กรณี) เราจะดำเนินการคืนเงินตามคำขอจากผู้ประกอบการค้าหรือพาร์ทเนอร์ที่ได้รับอนุญาต คุณอาจยื่นคำร้องขอเงินคืนต่อเราภายในเจ็ด (7) วันปฏิทินหลังจากวันที่ได้ทำธุรกรรมตามกระบวนการที่ระบุไว้ในข้อ 12 การเรียกร้องดังกล่าวจะรวมถึงคำขอคืนเงินจากผู้ประกอบการค้าที่เกี่ยวข้องหรือพาร์ทเนอร์ที่ได้รับอนุญาตและหลักฐานสนับสนุนอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด บริษัทอาจร้องขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเรียกร้องดังกล่าวและมีดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวในการพิจารณาว่าจะดำเนินการตามคำขอหรือไม่และวิธีการในการคืนเงินดังกล่าว
   21. 5.15.      คุณอนุญาตให้บริษัทเดบิตหรือเครดิตยอดคงเหลือในบัญชีของคุณในส่วนที่เกี่ยวกับการทำธุรกรรมใด ๆ รวมถึงที่เกี่ยวกับข้อผิดพลาด การปฏิเสธการชำระเงิน หรือการคืนเงินในส่วนที่เกี่ยวกับธุรกรรมดังกล่าว
   22. 5.16.      คุณตกลงว่าการทำธุรกรรมใด ๆ ที่ทำผ่านบัญชีของคุณจะถือว่าได้รับอนุญาตและยืนยันโดยคุณ เว้นแต่เราจะได้รับการแจ้งเตือนเป็นลายลักษณ์อักษรจากคุณเป็นอย่างอื่นภายในเจ็ด (7) วันปฏิทินหลังจากวันที่ได้ทำธุรกรรม หากไม่มีข้อผิดพลาด การปฏิเสธการชำระเงิน หรือการคืนเงินที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมใด ๆ (ซึ่งจะได้รับการจัดการตามข้อ 5) การทำธุรกรรมผ่านบัญชีของคุณที่เราได้ดำเนินการถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถยกเลิกได้ หากเราไม่ได้รับการแจ้งเตือนเป็นลายลักษณ์อักษรจากคุณตามระยะเวลาที่กำหนดไว้ในเงื่อนไขสำหรับการใช้งานเหล่านี้ ข้อมูลเกี่ยวกับยอดคงเหลือในบัญชีและธุรกรรมที่ดำเนินการผ่านบัญชีของคุณตามที่บันทึกไว้ในระบบจะถือว่าเป็นที่สุดและผูกพันกับคุณ
   23. 5.17.      ตามกฎหมายที่มีบังคับใช้ นโยบายของเรา และ/หรือข้อกำหนดของพาร์ทเนอร์ที่ได้รับอนุญาตหรือบุคคลที่สามอื่น ๆ อาจจะมีการคงจำนวนเงินขั้นต่ำหรือสูงสุดจากยอดคงเหลือเก็บไว้ในบัญชีของคุณและยอดเงินสำหรับการทำธุรกรรม
   24. 5.18.      คุณยอมรับและตกลงว่าบริษัทไม่ใช่สถาบันการเงินในเขตพื้นที่ และบัญชีของคุณไม่ใช่บัญชีธนาคารและยอดคงเหลือในบัญชีของคุณไม่ใช่เงินฝาก (ตามที่ได้นิยามไว้ในพระราชบัญญัติสถาบันคุ้มครองเงินฝาก พ.ศ. 2551 (ตามที่ได้มีการแก้ไขเพิ่มเติม)) เพื่อจุดประสงค์ในการรับดอกเบี้ยหรือโครงการที่สถาบันคุ้มครองเงินฝากคุ้มครอง
   25. 5.19.      ในกรณีที่คุณใช้บัญชีในระบบที่มีอยู่ก่อนหน้านี้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ แอปพลิเคชัน GET ภายใต้ชื่อทางการค้า GET PAY คุณยอมรับว่า โดยการลงทะเบียนเพื่อใช้ระบบเวอร์ชันล่าสุดและยังมียอดคงเหลือในบัญชีของคุณ ท่านตกลงให้ยอดคงเหลือบัญชีในบัญชีของคุณที่มีอยู่ในแอปพลิเคชั่น GET ถูกถ่ายโอนไปยังระบบที่มีอยู่ในปัจจุบัน
   26. การใช้บัญชี
   27. 5.20.      หากบัญชีของคุณไม่ได้ใช้งานเป็นระยะเวลาหก (6) เดือนติดต่อกัน บริษัทอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดการสำหรับการบำรุงรักษาบัญชีของคุณตามที่เราได้แจ้งให้คุณทราบเป็นครั้งคราว (รวมถึงการแจ้งผ่านนโยบาย) เพื่อจุดประสงค์นี้ คุณยอมรับว่าบริษัทมีสิทธิหักค่าธรรมเนียมจำนวนดังกล่าวจากยอดคงเหลือในบัญชีของคุณ


6. การใช้ระบบและบริการ
   1. สิทธิที่มอบให้และสงวนไว้
   2. 6.1.      ภายใต้การปฏิบัติตามเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ บริษัทและผู้ออกใบอนุญาตจะมอบใบอนุญาตที่เพิกถอนได้ มีสิทธิจำกัด ไม่ใช่สิทธิขาด โอนย้ายเปลี่ยนมือไม่ได้ และปราศจากค่าธรรมเนียมลิขสิทธิ์ ให้คุณตลอดระยะเวลาของเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้และในเขตพื้นที่เพื่อเข้าถึงและใช้งานระบบเฉพาะสำหรับการใช้งานส่วนบุคคลของคุณเท่านั้น
   3. 6.2.      บริษัทและผู้ออกใบอนุญาต ขอสงวนสิทธิทั้งปวงที่ไม่ได้มอบให้ไว้อย่างชัดแจ้งภายใต้เงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ ไม่มีเนื้อหาใดในเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ที่จะสื่อถึงการโอนมอบสิทธิความเป็นเจ้าของในหรือที่มีต่อระบบ (ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน) ให้แก่คุณ
   4. การเข้าถึงและการใช้ระบบและบริการ
   5. 6.3.      บริการนี้สามารถเข้าถึงได้ผ่านแพลตฟอร์มแอปพลิเคชัน พาร์ทเนอร์แพลตฟอร์มที่ได้รับอนุญาตและระบบและบริการอื่น ๆ นอกแพลตฟอร์มแอปพลิเคชันตามที่บริษัทแจ้งเป็นระยะ คุณรับทราบว่าการเข้าถึงและการใช้บัญชีของคุณผ่านพาร์ทเนอร์แพลตฟอร์มที่ได้รับอนุญาตหรือระบบหรือบริการของบุคคลที่สามอื่น ๆ นั้นอยู่ภายใต้เงื่อนไขการใช้งานของพาร์ทเนอร์ที่ได้รับอนุญาตหรือบุคคลที่สาม
   6. การกระทำต้องห้าม
   7. 6.4.      การใช้ระบบและบริการจะต้องเป็นไปเพื่อส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช้เพื่อจุดประสงค์ทางการค้า คุณตกลงว่าคุณจะต้องไม่:
      1. 6.4.1. ออกใบอนุญาต ออกใบอนุญาตช่วง จำหน่าย จำหน่ายต่อ ถ่ายโอน โอนมอบสิทธิ เผยแพร่ หรือแสวงหาประโยชน์ในเชิงพาณิชย์ หรือทำให้ระบบพร้อมใช้งานสำหรับบุคคลที่สามใด ๆ ไม่ว่าด้วยวิธีใดก็ตาม 
      2. 6.4.2. ปรับเปลี่ยนหรือสร้างงานลอกเลียนจากระบบ หรือทำการวิศวกรรมย้อนกลับหรือเข้าถึงซอฟต์แวร์ที่สำคัญใด ๆ ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม 
      3. 6.4.3. ใช้ระบบเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการเพื่อการแข่งขัน สร้างผลิตภัณฑ์โดยใช้แนวคิด คุณลักษณะ ฟังก์ชัน หรือภาพกราฟิกที่คล้ายกันกับของระบบ คัดลอกแนวคิด คุณลักษณะ ฟังก์ชัน หรือภาพกราฟิกใด ๆ ของระบบ หรือเปิดตัวโปรแกรมอัตโนมัติหรือสคริปต์ที่อาจจะส่งคำร้องไปยังเซิร์ฟเวอร์หลายครั้งต่อวินาที หรือทำให้เกิดภาระงานหรือขีดขวางการปฏิบัติการและหรือการปฏิบัติงานของระบบ หรือพยายามเข้าถึงระบบหรือระบบหรือเครือข่ายที่เกี่ยวข้องโดยไม่ได้รับอนุญาต
      4. 6.4.4. ใช้แอปพลิเคชันหรือกระบวนการใด ๆ เพื่อเรียกดู ทำดัชนี "ทำเหมืองข้อมูล" หรือผลิตซ้ำหรือหลบเลี่ยงโครงสร้างการนำทาง การนำเสนอ หรือเนื้อหาของระบบ ไม่ว่าด้วยวิธีใดก็ตาม
      5. 6.4.5. โพสต์ เผยแพร่ หรือผลิตซ้ำเนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือข้อมูลกรรมสิทธิ์อื่น ๆ ไม่ว่าด้วยวิธีการใดก็ตาม โดยที่ไม่ได้รับความยินยอมล่วงหน้าจากเจ้าของสิทธิในกรรมสิทธิ์ดังกล่าว หรือลบการประกาศแจ้งลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือสิทธิในกรรมสิทธิ์ใด ๆ ที่อยู่ในระบบ
      6. 6.4.6. ใช้ระบบหรือบริการเพื่อก่ออาชญากรรมหรือกระทำการอื่นที่ขัดต่อกฎหมายที่มีบังคับใช้
      7. 6.4.7. ส่งหรือจัดเก็บเนื้อหาใด ๆ เพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือเป็นการฉ้อโกง
      8. 6.4.8. ส่งสแปมหรือข้อความที่ไม่ได้เรียกร้องอื่น ๆ 
      9. 6.4.9. ส่งหรือจัดเก็บเนื้อหาที่ล่วงละเมิด ลามก ข่มขู่ หมิ่นประมาท หรือเนื้อหาอื่น ๆ ที่ผิดกฎหมายหรือล่วงละเมิดสิทธิของผู้อื่น 
      10. 6.4.10. ส่งเนื้อหาที่มีซอฟต์แวร์ ไวรัส หนอนไวรัส ม้าโทรจัน หรือรหัสคอมพิวเตอร์ ไฟล์ สคริปต์ ตัวแทน หรือโปรแกรมที่เป็นอันตรายอื่น ๆ 
      11. 6.4.11. แทรกแซงหรือรบกวนความครบถ้วนสมบูรณ์หรือการปฏิบัติงานของบริการหรือข้อมูลที่อยู่ในระบบ 
      12. 6.4.12. ปลอมแปลงเป็นบุคคลหรือนิติบุคคล หรือให้ข้อมูลที่เป็นเท็จว่าคุณอยู่ในสังกัดของบุคคลหรือนิติบุคคล 
      13. 6.4.13. ละเมิดสิทธิ ก่อให้เกิดการรบกวน ความรำคาญ ความไม่สะดวก การข่มขู่ การบาดเจ็บต่อบุคคล หรือความเสียหายต่อทรัพย์สินต่อบุคคลอื่น (รวมถึงบริษัทและ/หรือบริษัทในเครือ และเจ้าหน้าที่ กรรมการ สมาชิก ลูกจ้าง และตัวแทน) หรือ
      14. 6.4.14. ทำให้ชื่อเสียงของบริษัทหรือกลุ่มบริษัทใด ๆ เสียหาย ไม่ว่าในลักษณะใดก็ตาม


7. อุปกรณ์มือถือของคุณ
   1. 7.1.      การเข้าถึงระบบและบริการจะเป็นการใช้งานผ่านอุปกรณ์มือถือ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบและรับรองให้แน่ใจว่าคุณมีอุปกรณ์มือถือที่เหมาะสมและได้ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ที่ล่าสุดและถูกต้อง สำหรับอุปกรณ์มือถือ แพลตฟอร์มแอปพลิเคชัน หรือพาร์ทเนอร์แพลตฟอร์มที่ได้รับอนุญาต บริษัทจะไม่รับผิดชอบหากคุณไม่มีอุปกรณ์ที่เข้ากันได้ หรือหากคุณไม่มีซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุดสำหรับอุปกรณ์มือถือ แพลตฟอร์มแอปพลิเคชัน หรือพาร์ทเนอร์แพลตฟอร์มที่ได้รับอนุญาต
   2. 7.2.      หากอุปกรณ์มือถือสูญหาย ถูกขโมย เสีย และ/หรือไม่อยู่ในความครอบครองของคุณอีกต่อไป และเหตุการณ์เหล่านี้ทำให้ข้อมูลบัญชีของคุณมีความเสี่ยงที่จะถูกผู้อื่นเห็น หรือมีโอกาสส่งผลกระทบต่อสิทธิตามกฎหมายและ/หรือการเยียวยาของบริษัท คุณต้องแจ้งให้บริษัททราบโดยทันทีและปฏิบัติตามขั้นตอนวิธีที่บริษัทแจ้ง บริษัทจะไม่รับผิดชอบสำหรับการการทำ หรืออการไม่กระทำใด ๆ ที่เกี่ยวเนื่องการบัญชีของคุณ ถ้าคุณไม่ได้กระทำการดังกล่าว และธุรกรรมใด ๆ ที่เกิดขึ้นหลังจากนั้นโดยการใช้บัญชีของคุณจะถือว่าสมบูรณ์
   3. 7.3.      คุณต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับการมีอินเทอร์เน็ตและแผนมือถือที่เหมาะสม และสำหรับการชำระค่าธรรมเนียมใด ๆ ที่เรียกเก็บโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคมของคุณ เช่น ค่าโทรศัพท์ SMS และข้อมูลอินเทอร์เน็ต คุณรับทราบว่าการที่คุณใช้ระบบ อาจจะทำให้เกิดการใช้ข้อมูลจำนวนมาก และคุณต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับการใช้งานดังกล่าวและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกัน
   
   
8. เงื่อนไขทางการเงิน
   1. 8.1.      การใช้งานของระบบไม่มีค่าลิขสิทธิ์ อย่างไรก็ตามการใช้บัญชีและการบริการผ่านระบบมีค่าธรรมเนียมรวมถึงค่าธรรมเนียมการเติมเงิน ค่าธรรมเนียมการถอน ค่าธรรมเนียมการโอน ค่าธรรมเนียมการเปิดใช้งานบัญชีและค่าธรรมเนียมอื่น ๆ ที่บริษัทกำหนดโดยเราจะแจ้งให้คุณทราบเป็นครั้งคราว (รวมถึงผ่านนโยบาย) (รวมเรียกว่า “ค่าบริการ”) การใช้พาร์ทเนอร์แพลตฟอร์มที่ได้รับอนุญาตหรือระบบหรือบริการอื่นๆที่เกี่ยวข้องกับการใช้ระบบหรือบริการของคุณอาจต้องเสียค่าธรรมเนียมแยกต่างหากที่กำหนดโดยพาร์ทเนอร์ที่ได้รับอนุญาตหรือบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง
   2. โปรโมชั่น
   3. 8.2.      เพื่อเป็นการส่งเสริมให้มีการใช้งานระบบและบริการ บริษัทอาจจะเสนอโปรโมชั่นเป็นระยะ ๆ ตามแต่ดุลยพินิจของบริษัท เมื่อคุณมีคุณสมบัติตามหลักเกณฑ์ที่ระบุไว้และได้ปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ระบุไว้ คุณเลือกได้ว่าจะเข้าร่วมในโปรโมชั่นหรือไม่ หากคุณตัดสินใจเข้าร่วม สิทธิของคุณที่มีต่อผลประโยชน์จากโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องจะมีเงื่อนไขว่าคุณต้องมีคุณสมบัติตามหลักเกณฑ์ที่ระบุไว้และได้ปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมดที่ระบุไว้ถึงระดับที่บริษัทพิจารณาแล้วว่าเห็นสมควร หากไม่แล้ว คุณจะไม่ได้รับสิทธิในประโยชน์จากโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง คุณตกลงว่าคุณจะใช้โปรโมชั่นดังกล่าวเฉพาะตามเจตนาการใช้งานที่มี และจะไม่ใช้ในทางที่ผิด ทำสำเนา จำหน่าย หรือถ่ายโอนโปรโมชั่น ไม่ว่าในลักษณะใดก็ตาม คุณยังเข้าใจอีกว่าคุณจะไม่สามารถเปลี่ยนโปรโมชั่นเป็นเงินสดได้ และโปรโมชั่นอาจจะหมดอายุในวันหนึ่ง แม้ว่าคุณจะยังไม่ได้ใช้เลยก็ตาม
   4. การชำระเงิน
   5. 8.3.      เว้นแต่จะได้กำหนดไว้เป็นอย่างอื่นโดยบริษัท จำนวนเงินทั้งหมดที่คุณต้องจ่ายภายใต้เงื่อนไขการใช้งานนี้ถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถขอคืนได้และจะต้องชำระโดยวิธีการจ่ายเงินที่เสนอให้ผ่านแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้เป็นระยะ ๆ รวมถึง (หากมี) เงินสด บัตรเครดิด บัตรเดบิต หรือการหักจากยอดคงเหลือในบัญชีของคุณ
   6. 8.4.      การชำระเงินทั้งหมดจะต้องใช้สกุลเงินท้องถิ่นในเขตพื้นที่
   7. 8.5.      หากคุณถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมอย่างไม่ถูกต้อง คุณสามารถติดต่อเราตามที่ได้ระบุไว้ในข้อ 12 เพื่อขอความช่วยเหลือ ทั้งนี้ บริษัทมีดุลยพินิจ แต่เพียงผู้เดียวในการพิจารณาว่าจะดำเนินการคืนเงินหรือจ่ายเงินคืนให้กับคุณหรือไม่และวิธีการคืนเงินหรือจ่ายเงินคืนดังกล่าว
   8. ภาษี
   9. 8.6.      เงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้จะอยู่ภายใต้ข้อกฎหมายทั้งหมดด้านภาษี อากร ค่าธรรมเนียม ค่าใช้จ่าย และ/หรือต้นทุนทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าจะกำหนดชื่อไว้อย่างไรก็ตาม ตามอำนาจในการบังคับใช้และตามความเกี่ยวเนื่องกับภาษีใด ๆ ที่มีในอนาคต ซึ่งอาจจะเกิดขึ้นในเวลาใดก็ตาม
   10. 8.7.      คุณตกลงที่จะกระทำการทุกอย่างที่จำเป็นและเป็นไปตามที่กฎหมายที่มีบังคับใช้กำหนด เพื่อช่วยเหลือ สนับสนุน และ/หรือปกป้องบริษัทจากการเรียกร้อง หรือยืนยันข้อมูลเครดิตภาษี ยอดหักกลบลบหนี้ ส่วนลดเงินคืน หรือการขอเงินคืนใด ๆ ที่มี สำหรับภาษีที่จ่ายไปหรือต้องจ่ายเกี่ยวกับระบบและ/หรือบริการ
   
   
9. การชดใช้ค่าเสียหายและภาระความรับผิด
   1. การชดใช้ค่าเสียหาย
   2. 9.1.      คุณจะต้องปกป้อง ป้องกัน และชดใช้ให้แก่บริษัท ผู้ออกใบอนุญาต และบริษัทในเครือของคู่สัญญาฝ่ายดังกล่าวแต่ละแห่ง ซึ่งรวมถึงเจ้าหน้าที่ กรรมการบริษัท สมาชิก พนักงาน และตัวแทนต่อข้อเรียกร้อง ต้นทุน ความเสียหาย ความสูญเสีย ความรับผิด และค่าใช้จ่ายใด ๆ และทั้งหมด (ซึ่งรวมถึงค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายทนายความ) อันเกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับ:
      1. 9.1.1. การที่คุณฝ่าฝืนเงื่อนไขใด ๆ ในเงื่อนไขการใช้งาน นโยบายเหล่านี้หรือกฎหมายที่มีบังคับใช้ 
      2. 9.1.2. การที่คุณใช้ระบบและ/หรือบริการ รวมถึงข้อเรียกร้องของบุคคลที่สามใด ๆ ที่เกิดจากการที่คุณใช้ระบบและ/หรือบริการ และสำหรับสิ่งของใด ๆ ที่คุณซื้อโดยใช้บริการ
      3. 9.1.3. การกระทำผิดใด ๆ ของบุคคลอื่นนอกเหนือจากบริษัท ไม่ว่าจะโดยเจตนาหรือไม่ รวมถึงการใช้หรือการใช้ระบบและ/หรือการบริการโดยบุคคลที่สามในทางที่ผิด
      4. 9.1.4. การปิดกั้นหรือข้อจำกัดใด ๆ ในการเข้าถึงบัญชีของคุณและ/หรือบริการหรือคุณสมบัติที่มีให้ผ่านทางระบบตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้
      5. 9.1.5. ข้อจำกัด ความล่าช้าหรือความล้มเหลวในระบบและ/หรือบริการรวมถึงการหยุดชะงักที่เกิดจากบุคคลอื่นที่ไม่ใช่เราหรือบุคคลที่สามที่ไม่ได้รับอนุญาต
      6. 9.1.6. ข้อบกพร่อง ข้อจำกัด ความล่าช้าหรือความล้มเหลวของพาร์ทเนอร์แพลตฟอร์มที่ได้รับอนุญาตหรือสินค้าหรือบริการของผู้ประกอบการค้า และ
      7. 9.1.7. ข้อจำกัด ความล่าช้าหรือความล้มเหลวของบุคคลที่สามอื่น ๆ รวมถึงธนาคารหรือสถาบันการเงินอื่น ๆ และ/หรือระบบหรือบริการ
   3. หลักพื้นฐานของระบบและบริการที่ให้บริการ
   4. 9.2.      การให้บริการระบบจะเป็นไปตาม "ลักษณะที่เป็น" และ "ตามที่มี" ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่มีบังคับใช้อนุญาตไว้ บริษัทขอปฏิเสธการรับรองและการรับประกันทั้งปวง ไม่ว่าโดยชัดแจ้ง โดยนัย หรือโดยข้อกฎหมาย เว้นแต่จะมีระบุถึงอย่างชัดแจ้งในเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ การปฏิเสธจะรวมถึงการรับประกันใด ๆ ถึงอรรถประโยชน์ในเชิงพาณิชย์ ความพร้อมสมบูรณ์เพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะด้าน การใช้ทักษะระมัดระวังที่สมเหตุสมผล และการไม่ละเมิดสิทธิ
   5. 9.3.      โดยไม่จำกัดเพียงแต่ข้อกำหนดที่ 9.2 บริษัทไม่ขอให้การรับรอง การรับประกัน หรือการการันตีเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือ ความถูกต้องตามกรอบเวลาที่เหมาะสม คุณภาพ ความเหมาะสม หรือความพร้อมใช้งานของระบบหรือบริการ หรือระบบและบริการดังกล่าวจะปราศจากการหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาด หรือจะมีการปฏิบัติการร่วมกับฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ ระบบ หรือข้อมูลอื่นใด หรือข้อมูลใด ๆ จะถูกต้องหรือน่าเชื่อถือ อย่างไรก็ตามเราขอแนะนำให้คุณแจ้งให้เราทราบทันทีหากคุณพบปัญหาดังกล่าว
   6. 9.4.      ระบบอาจจะถูกจำกัด เกิดการล่าช้า และมีปัญหาอื่น ๆ จากการใช้อินเทอร์เน็ตและการสื่อสารอิเล็กทรอนิกส์ รวมถึงอุปกรณ์ของคุณหรือพาร์ทเนอร์ที่ได้รับอนุญาตหรือผู้ประกอบการค้าที่เกิดความผิดพลาด ไม่เชื่อมต่อ อยู่นอกขอบเขต ปิดเครื่อง หรือไม่ทำงาน บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้า การไม่สามารถจัดส่ง ความเสียหาย หรือความสูญเสียของพาร์ทเนอร์ที่ได้รับอนุญาตหรือผู้ประกอบการค้าหรือบุคคลที่สามอื่นใด ไม่ว่าระบบ สินค้าหรือบริการจะสามารถเข้าถึงได้ผ่านระบบหรือไม่
   7. 9.5.      เส้นเวลาที่ระบุไว้สำหรับบริการจะเป็นเพื่อการบ่งชี้เท่านั้น เว้นแต่บริษัทจะมีการทำหนังสือตกลงกันไว้เป็นอื่น ทั้ง Gojek และผู้ให้บริการขนส่งจะไม่ให้การรับประกัน การรับรอง หรือสร้างข้อผูกพันว่าบริการจะเป็นไปตามเส้นเวลาที่กำหนด
   8. ข้อยกเว้นและข้อจำกัดความรับผิด
   9. 9.6.      ไม่มีเนื้อหาใดในเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ที่จะจำกัดหรือละเว้นความรับผิดชอบคู่สัญญา สำหรับการเสียชีวิตหรือความบาดเจ็บส่วนบุคคลอันมีสาเหตุมาจากความประมาทเลินเล่อ สำหรับการฉ้อฉลหรือความรับผิดอื่นใดที่ไม่อาจจำกัดหรือละเว้นได้ภายใต้กฎหมายที่มีบังคับใช้
   10. 9.7.      ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาตไว้ บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อ:
       1. 9.7.1. ความเสียหายที่เกิดขึ้นทางอ้อม เกิดขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจ เป็นกรณีพิเศษ เป็นแบบอย่าง เป็นไปเพื่อการลงโทษ หรือเป็นผลสืบเนื่อง
       2. 9.7.2. การสูญเสียการใช้งาน ผลกำไร ข้อมูล ธุรกิจ ค่าความนิยม สัญญา หรือโอกาส และ
       3. 9.7.3. ความบาดเจ็บส่วนบุคคลหรือความเสียหายต่อทรัพย์สิน
   11. อันเกิดขึ้นจาก เกี่ยวข้องกับ หรือมิฉะนั้นมีส่วนสัมพันธ์กับระบบหรือบริการขนส่ง ไม่ว่าจะในทางสัญญา การละเมิด การฝ่าฝืนหน้าที่ตามกฎหมาย หรืออื่น ๆ
   12. 9.8.      ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่มีบังคับใช้อนุญาตไว้ และเว้นแต่จะระบุไว้เป็นอื่นในเงื่อนไขในท้องถิ่นหรือเงื่อนไขเฉพาะด้าน ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม ความรับผิดสูงสุดของบริษัทที่เกิดขึ้นภายใต้หรือเกี่ยวข้องกับระบบ การบริการและ/หรือเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ ไม่ว่าจะในทางสัญญา การละเมิด การฝ่าฝืนหน้าที่ตามกฎหมาย หรืออื่น ๆ จะต้องไม่เกินจำนวนเงินที่คุณจ่ายให้บริษัทสำหรับเหตุการณ์แรกที่ก่อให้เกิดการเรียกร้องภายในเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ ไม่ว่าในกรณีใด ๆ ความรับผิดสูงสุดของบริษัทนั้นจำกัดอยู่ที่ยอดคงเหลือล่าสุดในบัญชีของคุณตามที่บันทึกไว้ในระบบของเรา
   13. 9.9.      เว้นแต่จะมีระบุไว้เป็นอื่นในเงื่อนไขที่มีในท้องถิ่นหรือเงื่อนไขเฉพาะด้าน คุณต้องแจ้งข้อเรียกร้องใด ๆ ที่คุณมีต่อบริษัทภายใต้หรือเกี่ยวข้องกับระบบ การบริการ หรือเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ให้บริษัทรับทราบภายในหนึ่ง (1) ปีหลังจากเกิดเหตุการณ์ที่เป็นเหตุของข้อเรียกร้องดังกล่าว หากไม่แล้ว (ตามขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่มีบังคับใช้อนุญาตไว้) จะถือว่าคุณสละซึ่งสิทธิและการเยียวยาใด ๆ ที่คุณพึงมีในข้อเรียกร้องดังกล่าว
   
   
10. ระยะเวลาและการบอกเลิก
    1. 
       10.1.      เงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้จะมีผลบังคับใช้จนกว่าจะมีการบอกเลิกตามเงื่อนไข
    2. 10.2.      โดยไม่กระทบสิทธิและการเยียวยาอื่น ๆ ของบริษัท บริษัทสามารถบอกเลิกเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้และ/หรือระงับหรือบอกเลิกการใช้ระบบของคุณได้ทั้งหมดหรือบางส่วน:
       1. 10.2.1. ได้ทุกเมื่อ ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม เมื่อแจ้งให้คุณทราบ และ
       2. 10.2.2. ได้ทันที ไม่ว่าจะมีการแจ้งให้ทราบหรือไม่ก็ตาม หากคุณฝ่าฝืนเงื่อนไขใด ๆ ในเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้
    3. 10.3.      คุณยอมรับว่าเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้สิ้นสุดลงทันทีในกรณีที่คุณ:
       1. 10.3.1. ประกาศล้มละลาย มีหนี้สินล้นพ้นตัวหรือเข้าสู่การชำระบัญชีหรือรูปแบบอื่น ๆ ของการจัดการชำระหนี้หรือการแบ่งทรัพย์สิน
       2. 10.3.2. พบว่ามีการผิดนัดชำระหนี้ต่อธนาคารที่ได้รับอนุญาตในเขตพื้นที่ หรือ
       3. 10.3.3. ตาย
    4. และในกรณีดังกล่าว บริษัทขอสงวนสิทธิในการจัดการกับผู้จัดการมรดก ผู้บริหารหรือตัวแทนของศาลในเขตพื้นที่ดังกล่าวตามดุลยพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียวตามที่เห็นสมควรเกี่ยวกับการจัดการยอดคงค้างใด ๆ ในบัญชีของคุณ
    5. 10.4.      คุณไม่มีพันธะผูกพันในการใช้ระบบและสามารถยุติการใช้งานได้ทุกเมื่อ โดยการปิดบัญชีของคุณ บัญชีของคุณอาจจะถูกปิด:
       1. 10.4.1. ตามคำขอของคุณ
       2. 10.4.2. ตามเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ เงื่อนไขในท้องถิ่น เงื่อนไขเฉพาะด้าน นโยบายหรือกฎหมายที่บังคับใช้
       3. 10.4.3. หากบัญชีของคุณถูกบล็อกอย่างถาวรตามเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ หรือ
       4. 10.4.4. หากบัญชีของคุณไม่ได้ใช้งานเป็นระยะเวลาอย่างน้อยหก (6) เดือนติดต่อกันและไม่มียอดคงเหลือในบัญชีของคุณ
    6. 10.5.      เงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้จะถูกบอกเลิกโดยอัตโนมัติเมื่อบัญชีของคุณถูกปิด
    7. 10.6.      เมื่อเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ถูกบอกเลิกด้วยไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม:
       1. 10.6.1. บริษัทจะคืนยอดคงเหลือในบัญชีของคุณผ่านวิธีการที่กำหนดโดยเราหลังจากถูกหักด้วยค่าธรรมเนียมคงค้าง (ถ้ามี) ยกเว้นในมุมมองของเรา เราจำเป็นต้องเก็บยอดคงเหลือบางส่วนในบัญชีของคุณ ตัวอย่างเช่น หากมีเหตุผลอันสมควรเชื่อได้ว่าเงินส่วนนั้นเกี่ยวข้องกับหรือเป็นผลมาจากการกระทำที่เป็นการฉ้อโกงหรือละเมิดและ/หรือการละเมิดกฎหมายที่ใช้บังคับอื่น ๆ ; และ
       2. 10.6.2. คุณจะต้อง (และในกรณีใด ๆ ภายในสาม (3) วัน) จ่ายจำนวนเงินใด ๆ ที่ค้างชำระให้กับบริษัททันที (ซึ่งจะครบกำหนดชำระทันทีเมื่อเงื่อนไขการใช้งานถูกบอกเลิก) และเพื่อจุดประสงค์นี้ คุณตกลงว่าบริษัทมีสิทธิหักจำนวนเงินดังกล่าวจากยอดคงเหลือในบัญชีของคุณ
    8. 10.7.      คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายจะไม่มีพันธะผูกพันหรือสิทธิเพิ่มเติมภายใต้เงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ หลังจากที่เงื่อนไขการใช้งานถูกบอกเลิก โดยกรณีนี้จะไม่กระทบต่อพันธะผูกพันหรือสิทธิใด ๆ ที่คู่สัญญาแต่ละฝ่ายมีอยู่เดิม ณ เวลาที่มีการบอกเลิก เว้นแต่จะมีกำหนดไว้ในข้อที่ 3, 9, 10.6, 11, 13 และ 14 ของเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ และข้อกำหนดอื่นใดที่มีเจตนาหรือลักษณะอย่างชัดแจ้งว่าให้คงอยู่ต่อไปจะมีผลบังคับใช้ต่อไปหลังเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้สิ้นสุดลง
    
    
11. ความเป็นส่วนตัว
    1. 
       11.1.      เมื่อคุณลงทะเบียนบัญชีหรือเข้าถึงหรือใช้ระบบหรือบริการ คุณให้ข้อมูลบางอย่าง (รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคล) ให้กับ บริษัท บริษัทในเครือและ/หรือพาร์ทเนอร์ที่ได้รับอนุญาตของเรา (ถ้าคุณเข้าถึงระบบและบริการผ่านพาร์ทเนอร์แพลตฟอร์มที่ได้รับอนุญาต) บริษัทและบริษัทในเครือจะรวบรวม ใช้ เปิดเผย ถ่ายโอน จัดเก็บและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้บริการแก่คุณรวมถึงเพื่อวัตถุประสงค์อื่น ๆ ที่กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราซึ่งแก้ไขเพิ่มเติมเป็นครั้งคราว การให้ข้อมูลดังกล่าวแก่เราหรือการยังคงใช้ระบบหรือบริการต่อไป เป็นการยืนยันว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจและยินยอมให้ บริษัทและบริษัทในเครือเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย ถ่ายโอน จัดเก็บและประมวลผลข้อมูลของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัว
    2. 
       11.2.      หากคุณเข้าถึงระบบและบริการผ่านพาร์ทเนอร์แพลตฟอร์มที่ได้รับอนุญาตหรือระบบหรือบริการอื่น ๆ โปรดศึกษาข้อกำหนดและเงื่อนไขและนโยบายความเป็นส่วนตัวของพาร์ทเนอร์ที่ได้รับอนุญาตที่เกี่ยวข้องหรือบุคคลที่สามอื่น ๆ เพื่อค้นหาวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราไม่ได้ควบคุมและจะไม่รับผิดชอบในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยพาร์ทเนอร์ที่ได้รับอนุญาตหรือบุคคลที่สามอื่น ๆ
    
    
12. คำขอ การร้องเรียน และข้อเสนอแนะ
    1. 12.1.      หากคุณมีคำขอ ข้อร้องเรียน หรือต้องการให้ข้อมูลใด ๆ เกี่ยวกับระบบหรือบริการ คุณสามารถส่งผ่านทางแพลตฟอร์มแอปพลิเคชัน หรือคุณสามารถติดต่อเราทางอีเมลได้ที่ care.th@gojek.com
    2. 12.2.      เพื่อตอบการร้องขอ การร้องเรียนและข้อเสนอแนะของคุณ เราจะทำการตรวจสอบตัวตนของคุณก่อน เรามีสิทธิที่จะหยุดดำเนินการตามคำขอ ข้อร้องเรียนหรือข้อเสนอแนะของคุณ หากข้อมูลใด ๆ ที่คุณให้ไว้ในระหว่างกระบวนการตรวจสอบไม่ตรงกับข้อมูลที่บันทึกไว้ในระบบของเรา เราจะพิจารณาคำขอ การร้องเรียนหรือข้อเสนอแนะของคุณและให้การตอบสนองตามนโยบายและขั้นตอนที่บังคับใช้ของเรา
    3. 12.3.      คำขอ ข้อร้องเรียนหรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับสินค้าและ/หรือบริการที่ได้รับจากพาร์ทเนอร์ที่ได้รับอนุญาตหรือผู้ประกอบการค้ารายใด ๆ จะถูกส่งตรงไปยังพาร์ทเนอร์ที่ได้รับอนุญาตหรือผู้ประกอบการค้าที่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตาม หากบริษัทได้รับการร้องขอ การร้องเรียนหรือข้อเสนอแนะดังกล่าว เราอาจใช้ดุลยพินิจของเราในการจัดการเรื่องเดียวกันผ่านกระบวนการจัดการข้อร้องเรียนของเราหรือให้พาร์ทเนอร์ที่ได้รับอนุญาตหรือผู้ประกอบการค้าเป็นผู้จัดการแทน
    
    
13. ข้อพิพาท
    1. 
       13.1.      เงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ (รวมถึงข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือมีส่วนเกี่ยวข้องกับเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้) (ซึ่งรวมถึงข้อกล่าวหาในการฝ่าฝืน หรือข้อโต้แย้งต่อความสมบูรณ์หรือความสามารถในการบังคับใช้ของเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้หรือข้อกำหนดใด ๆ)) จะอยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศไทย
    2. 13.2.      ข้อพิพาทใด ๆ และทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากหรือมีส่วนเกี่ยวข้องกับเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ จะได้รับการตัดสินชี้ขาดโดยศาลไทย
    
    
14. ทั่วไป
    1. 14.1.      บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อการล่าช้าหรือการไม่สามารถปฏิบัติงานได้ใด ๆ อันเป็นผลมาจากสาเหตุที่เกินกว่า บริษัทจะควบคุมได้อย่างสมเหตุสมผล 
    2. 14.2.      ไม่ว่าเมื่อใดก็ตาม คุณจะต้องไม่เปิดเผยข้อมูลความลับให้ผู้ใดก็ตามทราบเกี่ยวกับธุรกิจ กิจการ ลูกค้า ผู้รับบริการ หรือซัพพลายเออร์ของบริษัทหรือบริษัทในเครือใด ๆ 
    3. 14.3.      บริษัทอาจจะแก้ไขเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ได้ทุกเมื่อตามดุลยพินิจของบริษัท บริษัทจะใช้ความพยายามอย่างสมเหตุสมผลในการแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญใด ๆ ของเงื่อนไขการใช้งาน อย่างไรก็ตาม คุณตกลงว่าคุณจะมีหน้าที่ในการตรวจสอบเงื่อนไขการใช้งานอยู่เป็นประจำ และหากคุณใช้ระบบต่อไปจะหมายความว่าคุณยอมรับในการแก้ไขเปลี่ยนแปลง นอกจากนี้ การเพิ่มเติมหรือปรับเปลี่ยนใด ๆ ในเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ จะไม่มีผลผูกพันต่อคู่สัญญาทั้งสองฝ่าย เว้นแต่จะทำเป็นหนังสือโดยคู่สัญญาทั้งสองฝ่าย
    4. 14.4.      คู่สัญญาแต่ละฝ่ายสามารถใช้สิทธิของตนภายใต้เงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ได้บ่อยครั้งเท่าที่จำเป็น โดยสิทธิที่มีจะเป็นสิทธิแบบทบยอดและไม่ใช่สิทธิหรือการเยียวยาเฉพาะที่กำหนดไว้โดยกฎหมาย และสามารถสละสิทธิได้เฉพาะเมื่อทำเป็นหนังสืออย่างเฉพาะเจาะจงเท่านั้น ความล่าช้าในการใช้หรือไม่ใช้สิทธิใด ๆ จะไม่ถือว่าเป็นการสละซึ่งสิทธิดังกล่าว
    5. 14.5.      เงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ก่อให้เกิดข้อตกลงและความเข้าใจเบ็ดเสร็จของคู่สัญญาทั้งสองฝ่าย เกี่ยวกับสาระสำคัญของเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ และจะใช้แทนที่ข้อตกลงหรือความเข้าใจก่อนหน้าใด ๆ ระหว่างคู่สัญญาทั้งสองฝ่ายเกี่ยวกับสาระสำคัญดังกล่าว คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายขอละเว้นเงื่อนไขโดยนัยทั้งปวงในข้อเท็จจริงด้วยเช่นกัน ในการเข้าทำเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายไม่ได้อาศัยข้อความ การรับรอง การรับประกัน ความเข้าใจ การดำเนินการ คำสัญญา หรือการให้คำมั่นของบุคคลอื่นใด นอกเหนือจากที่ระบุไว้อย่างชัดเจนในเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ คู่สัญญาแต่ละฝ่ายขอสละซึ่งการเรียกร้อง สิทธิ และการเยียวยาทั้งปวง โดยจะไม่มีการเพิกถอนและไม่มีเงื่อนไขกำกับสำหรับข้อกำหนดนี้ซึ่งอาจจะมีความเกี่ยวข้องกับเนื้อหาใด ๆ ที่ได้กล่าวถึงก่อนหน้า ไม่มีเนื้อหาใดในเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ที่จะละเว้นความรับผิดชอบต่อการฉ้อฉลหรือความรับผิดอื่น ๆ ที่ไม่อาจจำกัดหรือละเว้นได้ภายใต้กฎหมายที่มีบังคับใช้ 
    6. 14.6.      คุณต้องไม่โอนมอบสิทธิ ให้ใบอนุญาตช่วง ถ่ายโอน จ้างช่วง หรือกำจัดสิทธิหรือพันธะผูกพันใด ๆ ของคุณภายใต้ข้อตกลงฉบับนี้ หากยังไม่ได้รับความยินยอมที่เป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัท โดยการเข้าทำข้อตกลงฉบับนี้และตราบเท่าที่คุณยังคงใช้ระบบต่อไป คุณตกลงยินยอมให้บริษัท โอนมอบสิทธิ ให้ใบอนุญาตช่วง ถ่ายโอน จ้างช่วง หรือกำจัดสิทธิหรือพันธะผูกพันใด ๆ ภายใต้ข้อตกลงฉบับนี้ให้แก่บุคคลภายนอกหรือบริษัทในเครือได้ทุกเมื่อ และหากกฎหมายที่มีบังคับใช้กำหนดไว้บริษัทจะแจ้งให้คุณทราบถึงการโอนมอบสิทธิ ให้ใบอนุญาตช่วง ถ่ายโอน จ้างช่วง หรือกำจัดสิทธิหรือพันธะผูกพันใด ๆ นั้น
    7. 14.7.      หากศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่ที่เกี่ยวข้องพิจารณาตามกฎหมายที่มีบังคับใช้แล้วว่า ส่วนหนึ่งส่วนใดของเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ผิดกฎหมาย เป็นโมฆะ หรือบังคับใช้ไม่ได้ ส่วนที่เหลือของเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้จะยังคงมีผลบังคับใช้โดยสมบูรณ์ และเนื้อหาส่วนที่เกี่ยวข้องจะได้รับการทดแทนด้วยข้อกำหนดที่ถูกต้อง สมบูรณ์ และบังคับใช้ได้ และจะมีผลบังคับใช้ที่เทียบเท่ากับส่วนที่ถูกเปลี่ยนทดแทนในเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ตามขอบเขตสูงสุดที่เป็นไปได้
    8. 14.8.      บุคคลที่ไม่ใช่คู่สัญญาของเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ จะไม่มีสิทธิในการใช้หรือบังคับใช้เงื่อนไขใด ๆ ในเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้
    9. 14.9.      เราอาจจะแจ้งให้คุณทราบด้วยการประกาศแจ้งทั่วไปที่เผยแพร่ผ่านระบบหรือส่งข้อมูลไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณกำหนดไว้ในบัญชีของคุณ คุณต้องแจ้งให้เราทราบทางอีเมลไปยังที่อยู่อีเมล care.th@gojek.com