Jika kamu belum menerima tiket elektronik (e-ticket) berupa Kode Booking dan Pass Key setelah membeli tiket film ataupun event di GoTix, silakan periksa lagi di:

• Kotak masuk (inbox) pada email yang terdaftar di akun Gojek-mu, atau
• Menu 'Tiket Saya' pada bagian kanan atas halaman GoTix.

Untuk pembelian via website GoTix, cek e-ticket kamu di email yang sesuai dengan yang kamu daftarkan pada website.

Kalau kamu sudah cek dan ternyata belum terima e-ticket-nya, silakan laporkan ke CS GoTix melalui email csgotix@gojek.com atau telepon di nomor 021-80600822 (ext 2).

Semoga informasi ini membantu kamu.