• Apabila nomor yang kamu gunakan pada e-commerce sama dengan nomor yang digunakan pada akun Gojek, kamu bisa melacak status pesanan ataupun posisi driver dari Inbox pada fitur Chat yang terdapat di pojok kanan atas beranda aplikasi Gojek-mu

(Contoh notifikasi pada Inbox. Untuk melacak status pesanan, klik pada gambar tersebut)

• Apabila nomor yang kamu gunakan pada e-commerce berbeda dengan nomor yang digunakan pada akun Gojek, kamu akan mendapatkan sms berupa link untuk melacak status pesanan ataupun posisi driver

Jika kamu masih belum menerima paket pada estimasi waktu yang telah ditentukan, silakan hubungi pihak situs belanja online/e-commerce yang Anda gunakan untuk menanyakan status pesanan.

Semoga informasi di atas membantu kamu ya.