GoSend

Jenis pengiriman pada layanan GoSend

Ada tiga jenis pengiriman pada layanan GoSend yang bisa digunakan, yaitu:

Instant Delivery

Layanan ini dapat digunakan 24 jam selagi driver tersedia. Waktu pengantaran paket ke satu alamat pengiriman adalah 1 - 2 jam setelah paket diambil oleh driver.

Saat ini Instant Delivery juga menyediakan layanan Multi Delivery yaitu layanan yang dapat digunakan untuk mengirimkan paket ke lebih dari satu, atau maksimal 5 alamat pengiriman yang berbeda. Waktu pengantaran paket menggunakan Multi Delivery adalah 1 - 4 jam setelah paket diambil oleh driver tergantung dengan jumlah alamat pengantaran dan jarak tiap alamat.

Same Day Delivery

Pada layanan ini, paket akan diantarkan dalam waktu 6 - 8 jam setelah diambil oleh driver. Waktu pemesanan (booking time) dari layanan ini adalah 08.00 – 15.00 dan hanya tersedia di area Jadetabek.

Layanan ini juga dapat digunakan sebagai metode pengiriman ketika kamu berbelanja di e-commerce. Apabila saat menggunakan layanan Same Day Delivery di ecommerce kamu mengalami kendala, kamu bisa mendapatkan penanganan lebih lanjut dengan menghubungi ecommerce terkait.

Intercity Delivery

GoSend bekerja sama dengan Paxel menyediakan layanan khusus untuk pengiriman barang ke luar kota.

Berikut ketentuan waktu pemesanan layanan pengiriman GoSend ke luar kota atau Intercity Delivery: 

  • Pemesanan sebelum jam 17:59 WIB, kurir akan menjemput barang kiriman atau paket kamu pada hari yang sama dan akan dikirimkan di keesokan harinya maksimal jam 23.59 WIB.
  • Pemesanan setelah jam 17:59 WIB, kurir akan menjemput barang kiriman atau paket kamu pada hari berikutnya di jam 08.00 - 10.00 WIB dan akan dikirimkan 2 (dua) hari berikutnya maksimal jam 19.59 WIB.

Klik di sini untuk informasi lebih lanjut mengenai Intercity Delivery.

Ketentuan mengenai asuransi GoSend

Gojek memberikan biaya ganti rugi untuk kehilangan produk sampai dengan Rp10.000.000. Nominal penggantian berdasarkan struk pembelian dan/atau mengacu kepada nilai wajar harga produk.

  • Khusus untuk order di Tokopedia, biaya ganti rugi dari Gojek sebesar 10 kali biaya pengiriman maksimal (yaitu maksimal sebesar Rp1.000.000).
  • Khusus untuk layanan GoSend Intercity Delivery, Paxel memberikan ganti rugi untuk kehilangan barang sampai dengan Rp10.000.000 setelah semua syarat pengajuan asuransi terpenuhi. 

Ketentuan lainnya

Untuk pembelian barang di Tokopedia, jika di hari yang sama pesanan belum diambil oleh driver sehingga terjadi pembatalan order melalui driver, Customer Service Tokopedia, atau Customer Service Gojek, maka Tokopedia akan melakukan penggantian ke jasa pengiriman lain secara acak di keesokan harinya.

 

Apakah artikel ini membantu anda?

Cari Topik

Semua Produk

Cari berbagai topik berdasarkan produk di sini