GoPayLater by Findaya

Saya tidak menggunakan GoPayLater, namun mendapatkan tagihannya

Apabila kamu tidak pernah pakai GoPayLater namun mendapatkan tagihan, mohon kesediaanmu untuk mengecek halaman riwayat transaksi GoPayLater apakah terdapat penggunaan GoPayLater yang mungkin sebelumnya dilakukan.

Setelah mengecek riwayat transaksi dan kamu menemukan adanya penggunaan GoPayLater, silakan cek kondisi di bawah ini untuk mengetahui solusi yang perlu dilakukan.


  • Saya membuat dan mengenali transaksi tersebut, tapi saya tidak berniat menggunakan GoPayLater.

Solusi: Jika tagihan kamu tidak termasuk biaya GoPayLater dan/atau denda keterlambatan, kamu hanya perlu membayar tagihan tersebut sesuai dengan transaksi yang kamu lakukan sebelum jatuh tempo untuk menghindari denda keterlambatan dan proses penagihan. Kamu bisa melakukan pembayaran melalui halaman transaksi GoPayLater.

Pada versi terbaru GoPayLater, halaman konfirmasi (seperti gambar di bawah) akan muncul ketika melakukan transaksi GoPayLater pertama di setiap bulannya. Halaman ini akan muncul secara otomatis di semua layanan.


(Contoh tampilan halaman konfirmasi GoPayLater)


  • Saya tidak mengenali ataupun membuat transaksi tersebut.

Solusi: Jika kamu merasa ada seseorang yang menyalahgunakan GoPayLater kamu, segera laporkan kepada kami melalui halaman bantuan (pada menu Profil Saya) di aplikasi Gojek dengan cara: pilih GoPayLater by Findaya > pilih Kendala GoPayLater > pilih Kendala akun GoPayLater > pilih artikel GoPayLater saya disalahgunakan orang lain.


Jika kedua kondisi di atas tidak pernah kamu alami atau kamu mengalami kondisi lain yang menyebabkan kamu tertagih GoPayLater namun tidak menggunakannya, silakan ceritakan kepada kami melalui halaman Bantuan (pada menu Profil Saya) di aplikasi Gojek dengan menekan tombol Hubungi Kami* di bawah artikel ini.

Semoga informasi ini membantu kamu.


*Tombol Hubungi kami hanya tersedia jika kamu membuka halaman ini melalui handphone/tablet kamu.

Apakah artikel ini membantu anda?

Masih Butuh Bantuan atau Bantuan Lainnya? Hubungi kami

Cari Topik

Semua Produk

Cari berbagai topik berdasarkan produk di sini