GoPayLater dapat dibekukan apabila ada keterlambatan pembayaran. Jika kamu mengalaminya, segera laporkan kepada kami melalui halaman Bantuan (pada menu Profil Saya) di aplikasi Gojek dengan menekan tombol Hubungi Kami* di bawah artikel ini. Kami akan menindaklanjutinnya.
*Tombol Hubungi kami hanya tersedia jika kamu membuka halaman ini melalui handphone/tablet kamu. 

Selain itu, berikut merupakan 3 (tiga) kemungkinan lain yang menyebabkan pembekuan beserta hal yang bisa kamu lakukan:

• Aktivitas akun tidak memenuhi syarat & ketentuan GoPayLater. Kamu dapat meningkatkan transaksi untuk berkesempatan mendapatkan akses lagi.
• Akun terindikasi mencurigakan. Kalau kamu merasa akunmu baik-baik saja, kamu bisa laporkan di sini.
• Profil belum diperbarui. Ini adalah syarat dari OJK. Jadi, kalau kamu dapat pesan untuk melengkapi data, mohon lengkapi dulu ya agar bisa pakai GoPayLater lagi.

Semoga informasi ini membantu.