logo
GoPay
Help /gopay /
My balance was lost after cancelling order
Saldo hilang setelah membatalkan pesanan

Pada pesanan yang batal, saldo akan langsung kembali secara otomatis (cek artikel ini).  

Bagaimana jika saldo saya belum juga kembali?

Cek cara melaporkannya sesuai dengan pembayaran yang digunakan:

  • GoPay: Laporkan ke kami dengan mengisi formulir di bawah artikel ini dengan klik tombol Hubungi Kami*
    *) Tombol Hubungi kami hanya tersedia jika kamu membuka halaman ini melalui handphone/tablet kamu
  • LinkAja* & Jago: Laporkan ke pihak pembayaran terkait untuk ditindaklanjuti.
    *)Estimasi saldo kembali untuk LinkAja adalah 3 hari kerja.
  • Kartu Debit/Kredit: Cek informasi dan penanganan di artikel Saldo kartu terpotong saat pesanan batal.

Jika saldo belum kembali karena pesanan yang gagal, kunjungi artikel terkait pada artikel di bawah ini.