Saat melakukan transaksi, pastikan terlebih dahulu bahwa Kode QR atau barcode kamu tidak melewati batas waktu dan belum pernah dipindai sebelumnya. 

Kamu juga bisa coba klik ‘Minta kode baru’ untuk menampilkan kode GoPay baru dan lakukan transaksi kembali.

Jika transaksi kamu dengan Kode GoPay masih gagal, kamu bisa laporkan kejadian ini kepada kami melalui halaman Bantuan (pada menu Profil Saya) di aplikasi Gojek dengan menekan tombol Hubungi Kami* di bawah artikel ini.

*Tombol Hubungi kami hanya tersedia jika kamu membuka halaman ini melalui handphone/tablet kamu